Киевстар

[Hbnfv]

Замена СИМ-карты бесплатна в том случае, если это гарантийная замена (в течение 2-х лет с момента активации), либо замена на другой формат. А НЕгарантийная замена стоит 25 грн. Ну, и соответственно, есть определенные требования и условия к гарантийной и негарантийной замене СИМ-карты
https://kyivstar.ua/uk/mm/services/base/simcard_restoration

[Jorik83]

мне меняли обычную сим карту которой было больше 17 лет и номера на ней были и да же сохранилась коробка из прозрачного пластика с книжкой внутри и пластиком откуда выдавилась карта со всеми пинами и паками
менял ее на нано сим и таки взяли 25 грн

[Hbnfv]

мне меняли обычную сим карту которой было больше 17 лет и номера на ней были и да же сохранилась коробка из прозрачного пластика с книжкой внутри и пластиком откуда выдавилась карта со всеми пинами и паками
менял ее на нано сим и таки взяли 25 грн

Вы не первый и не последний, здесь в теме очень много писали о таких случаях, и о том, как после обращения в поддержку КС эти 25 грн. возвращают на счет - главное, в заявке на замену карты указать, что меняется именно потому, что нужен другой формат, а не по другим причинам. А да, и менять нужно в центрах обслуживания КС, а не у каких-нибудь посредников - тем, точно, ничего не докажешь. Сын менял несколько месяцев назад карту, которой тоже где-то лет 12, на мини-формат - бесплатно, мой "предварительный инструктаж" по этому поводу даже не пригодился - в смысле, денег никто и не пытался просить за замену.

[ПЧ.Петро Чорномор]

25 - 30 гривень (для замены СИМкарты) -- не сильно такая уж определяющая сумма в наших теперь реалиях. Сущий пустяк.

[PRADO_2012]

25 - 30 гривень (для замены СИМкарты) -- не сильно такая уж определяющая сумма в наших теперь реалиях. Сущий пустяк.

100%---Бензин и тот за 1 доллар перескочил.

[Jorik83]

25 - 30 гривень (для замены СИМкарты) -- не сильно такая уж определяющая сумма в наших теперь реалиях. Сущий пустяк.

вопрос не в том сколько это стоит
вопрос в том что это контора обыдлячилась разводя людей на деньги при замене

[Citrus 2008]

вопрос не в том сколько это стоит
вопрос в том что это контора обыдлячилась разводя людей на деньги при замене

так же считаю что подобного рода обслуживание должно входить в стоимость абонплаты

[ashura]

так же считаю что подобного рода обслуживание должно входить в стоимость абонплаты

я писал уже что и Лайф и Водафон в центральном офисе поменяли карты бесплатно и быстро

[Nesnakomez]

25 - 30 гривень (для замены СИМкарты) -- не сильно такая уж определяющая сумма в наших теперь реалиях. Сущий пустяк.

На таких сущих пустяках миллионы зарабатывают. В наших реалиях...

[Purrfect]

Ребята,подскажите,пожалуйста, у мамы уже паника...
После НГ решила поменять сим карту (новый номер), купила. Проходила с ней неделю, потом не может дозвониться никуда, к ней тоже,постоянно автоответчик: цей номер не е дийсным. Попробовала в другом телефоне,то же самое. Купила новую, проходила день та же история. Уже купилии новый телефон, новую симку и то же!! Короче, эта история повторялась 4 раза. Это вообще что? Как решить этот вопрос? Мама на работе телеофн очень акивно использует и сейчас без него, как без рук.
Очень буду рада советам

[ashura]

Ребята,подскажите,пожалуйста, у мамы уже паника...
После НГ решила поменять сим карту (новый номер), купила. Проходила с ней неделю, потом не может дозвониться никуда, к ней тоже,постоянно автоответчик: цей номер не е дийсным. Попробовала в другом телефоне,то же самое. Купила новую, проходила день та же история. Уже купилии новый телефон, новую симку и то же!! Короче, эта история повторялась 4 раза. Это вообще что? Как решить этот вопрос? Мама на работе телеофн очень акивно использует и сейчас без него, как без рук.
Очень буду рада советам

а у оператора спросить, или в любом из абонотделов?

и где покупали номера???

[Hbnfv]

Ребята,подскажите,пожалуйста, у мамы уже паника...
После НГ решила поменять сим карту (новый номер), купила. Проходила с ней неделю, потом не может дозвониться никуда, к ней тоже,постоянно автоответчик: цей номер не е дийсным. Попробовала в другом телефоне,то же самое. Купила новую, проходила день та же история. Уже купилии новый телефон, новую симку и то же!! Короче, эта история повторялась 4 раза. Это вообще что? Как решить этот вопрос? Мама на работе телеофн очень акивно использует и сейчас без него, как без рук.
Очень буду рада советам

А вы номер активировали в соответствии с инструкцией на упаковке (там обычно для активации требуется пополнение одним платежом от определенной суммы, например, 45 грн.)?

[Webtank]

Ребята,подскажите,пожалуйста, у мамы уже паника...
После НГ решила поменять сим карту (новый номер), купила. Проходила с ней неделю, потом не может дозвониться никуда, к ней тоже,постоянно автоответчик: цей номер не е дийсным. Попробовала в другом телефоне,то же самое. Купила новую, проходила день та же история. Уже купилии новый телефон, новую симку и то же!! Короче, эта история повторялась 4 раза. Это вообще что? Как решить этот вопрос? Мама на работе телеофн очень акивно использует и сейчас без него, как без рук.
Очень буду рада советам

Типичная блокировка за фрод.
Это как раз за "активность" по номеру.
Если действительно по номеру никаких злонамеренных действий не проводите , то решение вопроса - подключение на контракт.

[Purrfect]

С оператором связаться нереально, все линии вечно заняты. Завтра пойду в один из сервисных центров Киевстара. Активировали правильно

Типичная блокировка за фрод.
Это как раз за "активность" по номеру.
Если действительно по номеру никаких злонамеренных действий не проводите , то решение вопроса - подключение на контракт.

Вы что, какой там фрод) хотя, когда она первую стмку взяла,то начали сразу звонить за какой-то кредит несуществующий,типа перезвоните по такому-то номеру..естественно, никто не звонил

[U391]

С оператором связаться нереально, все линии вечно заняты. Завтра пойду в один из сервисных центров Киевстара.

Прежде чем менять телефоны и карточки, надо звонить оператору займет пару минут, а что дозвониться нельзя это вы что то себе придумали или просто не звонили туда. А вообще Сервисный центр работает даже в субботу.

[RECON05]

Замена карты бесплатна, в том случае если на карте видны циферки (номер карты). В противном случае замена будет стоить 25-30грн

Вчера менял карту, на Космонавтов 32.
Бесплатно !!

[ПЧ.Петро Чорномор]

Типичная блокировка за фрод.
Это как раз за "активность" по номеру.
Если действительно по номеру никаких злонамеренных действий не проводите , то решение вопроса - подключение на контракт.

Что за такой "фрод"? Не понимаю! А нормально, по-человечески и понятно, сказать нельзя, а только какими-то непонятными "левыми" словами (без понятия, что эта за ерунда собой означает)?
И по делу: если, действительно, несколько раз подряд звонить на сервисный номер, то автоответчик идёт потом в глухой отказ и тогда ничего вообще узнать не удаётся. Нормализуется ситуация только, в лучшем случае, на другой день, или несколько позже (знаю по личному опыту). Да и переходить на контракт -- вроде не бы в обязанностях абонента.

[Jorik83]

Кого то уже постигла участь так сказать "с целью улучшения и предоставления понятных и выгодных условий обслуживания"
Перевели кого то уже?

[ПЧ.Петро Чорномор]

Кого то уже постигла участь так сказать "с целью улучшения и предоставления понятных и выгодных условий обслуживания"
Перевели кого то уже?

Данная формулировка походит для любых изменений по инициативе оператора -- дежурная формальная отмазка (макаронное изделия на органы слуха клиента).

[vimarster]

включил в телефоне 4 джи лучше стало по вайберу и вотс апп голосовые вызовы, на 3 джи хуже было, постоянные сбои