Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Galleon]

Геннадий вы на улицу смотрели? )))) как думаете, легко по крышам бегать в такую погоду?

[vlad11]

Геннадий вы на улицу смотрели? )))) как думаете, легко по крышам бегать в такую погоду?

Где там в договоре форс-мажор?

[Galleon]

не знаю, не читал... и не видел

[fatman]

а где в договоре о дате подключения?

[GennadyGG]

Геннадий вы на улицу смотрели? )))) как думаете, легко по крышам бегать в такую погоду?

Galleon вы предыдущие посты смотрели? Я подал заявку на подключение 6-го января, SvetOOFor- 12-го и вчера его подключили, несмотря на то, что он живет в соседнем доме у оператора по подключениям не хватило сообразительности подключить нас в один день и мне предлагают ждать еще неделю до февраля, причем приходится выслушивать откровенную ложь от сотрудников абонотдела, сначала о предполагаемой дате подключения, потом оказывается, что тенет подключает в течении 30-ти дней))) Но при заключении договора и звонках в абонотдел сроки подключения- 14-21 день.

[kudyakin]

Galleon вы предыдущие посты смотрели? Я подал заявку на подключение 6-го января, SvetOOFor- 12-го и вчера его подключили, несмотря на то, что он живет в соседнем доме у оператора по подключениям не хватило сообразительности подключить нас в один день и мне предлагают ждать еще неделю до февраля, причем приходится выслушивать откровенную ложь от сотрудников абонотдела, сначала о предполагаемой дате подключения, потом оказывается, что тенет подключает в течении 30-ти дней))) Но при заключении договора и звонках в абонотдел сроки подключения- 14-21 день.

если посчитать 21 рабочий день (по максимуму) - то это 5 февраля получается, т.к. 6 подана заявка (не учитывается), а 7 января - выходной.

[ZagreY]

Вполне возможно у вас какие то чудеса накручены
Меня когда подключали ребята пришли завели шнурок куда надо -а сигнала в нем нольцелых ... вернулись через 4 дня обмозговав картинку - нашли недостающие провода и подключили -) всяко бывает, ну и как говорилось в такую погоду....
у кого то кабеля проложены в парадной, а у кого то только на крыше вот вам и сложности

[GennadyGG]

Наконец-то позвонили по поводу переподключения, на понедельник я в графике.

[Kilopovidla]

Решил подключиться к IPTV Тенета.
Посмотрел на сайте - по моему адресу услуга доступна.
Пришел в абонотдел, все в порядке, заключил договор.
В четверг подключили -IPTV не работает. 2 компа с разными ОС, полностью правильно настроены. Не работает.
Ладно, думаю, может я дурак и где-то лажаю.
Купил в Тенете приставку Амино 130, в отделе продаж консультировались при мне с техотделом о техвозможности IPTV по моему адресу -все в порядке.
Дома включил напрямую, без свитча -не работает.
VOD работает, музыка работает, IPTV и кинозал не работают.
Давай звонить в техподдержку.
Трубку взяла милая девушка, не представившаяся к сожалению.
Минут 10 я ей пытался объяснить что на меня нет мультикаста, что где-то в свитчах не прописан Igmp. Не понимает, пытается оформить приставку на ремонт. Еле-еле сумел ей объяснить. Связалась с инженерами и мило прощебетала что через 20 минут все будет работать.
После этого я еще 2 раза звонил в ТП, все говорили разную инфу, в том числе бред о якобы "незарегистрированной" приставке.
Сегодня утром позвонил очередной раз.
Знаете что мне сказали?
"Инженеры выяснили что по вашему адресу нет техвозможности IPTV. Нужно менять магистраль, когда мы ее будем менять еще неизвестно".

Ну вот как это назвать?
Зачем я подключался, покупал недешевую приставку??
Кроме мата ничего на ум не приходит.

ЗЫ Тупо интернет от Тенета мне не нужен, у меня есть.

[Vader]

Решил подключиться к IPTV Тенета.
Посмотрел на сайте - по моему адресу услуга доступна.
Пришел в абонотдел, все в порядке, заключил договор.
В четверг подключили -IPTV не работает. 2 компа с разными ОС, полностью правильно настроены. Не работает.
Ладно, думаю, может я дурак и где-то лажаю.
Купил в Тенете приставку Амино 130, в отделе продаж консультировались при мне с техотделом о техвозможности IPTV по моему адресу -все в порядке.
Дома включил напрямую, без свитча -не работает.
VOD работает, музыка работает, IPTV и кинозал не работают.
Давай звонить в техподдержку.
Трубку взяла милая девушка, не представившаяся к сожалению.
Минут 10 я ей пытался объяснить что на меня нет мультикаста, что где-то в свитчах не прописан Igmp. Не понимает, пытается оформить приставку на ремонт. Еле-еле сумел ей объяснить. Связалась с инженерами и мило прощебетала что через 20 минут все будет работать.
После этого я еще 2 раза звонил в ТП, все говорили разную инфу, в том числе бред о якобы "незарегистрированной" приставке.
Сегодня утром позвонил очередной раз.
Знаете что мне сказали?
"Инженеры выяснили что по вашему адресу нет техвозможности IPTV. Нужно менять магистраль, когда мы ее будем менять еще неизвестно".

Ну вот как это назвать?
Зачем я подключался, покупал недешевую приставку??
Кроме мата ничего на ум не приходит.

ЗЫ Тупо интернет от Тенета мне не нужен, у меня есть.

О, еще один похожий пост
Только что отписывался в ветке ИЦН.

Вопрос: сколько Вы заплатили Тенету за услугу "IPTV". Какой объем предоставления услуги прописан в Вашем договоре?

[Kilopovidla]

О, еще один похожий пост
Только что отписывался в ветке ИЦН.

Вопрос: сколько Вы заплатили Тенету за услугу "IPTV". Какой объем предоставления услуги прописан в Вашем договоре?

Пакет Десяточка3 (НОВЫЙ!)
- Безлимитный Интернет на скорости 5 Мбит/с
- Цифровое ТВ ("ТЕНЕТ-TV"), пакет "Базовый"
- Цифровой телефон

Пакет прописан в договоре.
Включает цифровое тв пакет базовый.
IPTV предоставляется Тенетом на коммерческой основе, тестирование закончилось в сентябре 09.

[fatman]

блин.
Так ты "десяточку" себе подключил или ТВ?
Отдельно ТВ идет таки отдельно

[aquarius_odessa]

Kilopovidla
Перед покупкой приставки Вы не поинтересовались, почему IPTV не работает на компе?

[Kilopovidla]

Kilopovidla
Перед покупкой приставки Вы не поинтересовались, почему IPTV не работает на компе?

Интересовался, ответ стандартный - "у вас неправильные настройки, все должно работать".
Хотя у меня 2 компа с разными осями, все настроил абсолютно правильно, с добавлением правил в файрволе, отключением его через службы, правкой реестра, как описано на форуме тенета.

[Kilopovidla]

блин.
Так ты "десяточку" себе подключил или ТВ?
Отдельно ТВ идет таки отдельно

А что, в десяточку тв не входит?
У меня в лицевом счете пакет -"тв-приставка".
Интернет у меня есть от ЦСС, я им вполне доволен, но у них нет IPTV.
Поэтому я решил подключиться к Тенету, благо они появились в моем доме со всеми возможными услугами.
Выбирая между пакетами Тенет-ТВ за 60 грн и ТВ+интернет за 95 я выбрал второй вариант.
За 35 грн разницы получаю IPTV и запасной интернет

[fatman]

входить то оно входит, но это пакет интернета.
пакет Dom@Net и пакет ТВ - это разные вещи
так что ты себе подключил?
отсюда - http://www.tenet.ua/domanet/tarif
или же отсюда - http://www.tenet.ua/ITV/ITV_tariffs ?

[5had0w]

Нахрена мне эта железяка за 200 баксов, если она не работает?

Пусть теперь Тенет делает что хочет, но чтоб железяка работала. Они ж подписались при продаже железки на то, что техвозможность есть? Проблемы индейцев шерифа не волнуют.

[aquarius_odessa]

Пусть теперь Тенет делает что хочет, но чтоб железяка работала. Они ж подписались при продаже железки на то, что техвозможность есть? Проблемы индейцев шерифа не волнуют.

Где подписались?

[5had0w]

Где подписались?

Ну, вот истец нам и расскажет, где, на что, и как подписывался Тенет. Но больше похоже на реальный залет.
А все потому, что лень было напрячь булки и проверить "а работает ли IPTV у абонента?"

[Kilopovidla]

входить то оно входит, но это пакет интернета.
пакет Dom@Net и пакет ТВ - это разные вещи
так что ты себе подключил?
отсюда - http://www.tenet.ua/domanet/tarif
или же отсюда - http://www.tenet.ua/ITV/ITV_tariffs ?

Фатман, я уже писАл - пакет десяточка.
В который входит цифровое ТВ.
Читаем Договор:
"Надаеться послуга пакет "Десяточка" згидно правил вказаных у самому пакети"
Читаем пакет в прейскуранте:
Десяточка3 (НОВЫЙ!)
- Безлимитный Интернет на скорости 5 Мбит/с
- Цифровое ТВ ("ТЕНЕТ-TV"), пакет "Базовый"
- Цифровой телефон

Читаем сверху:
Утверждаю
Директор ООО НПП ТЕНЕТ