Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[zdarova]

Ну значит декабрь и январь

[TENET]

А вот такой вопрос: я подключился к тенету 30.10.2012. Мой дом участвует в акции "шара". Т.е. за первый месяц оплачиваю, потом два бесплатно. В управлении счетом видно только те деньги, что я заплатил, бесплатного периода не видно. В ТП сказали, что появится позже. Мне интересно как будут считаться "бесплатные месяцы" ? Бесплатными будут январь и февраль ? Или как-то иначе ?

Всем участникам акции "Шара" доступны 2 бесплатных календарных месяца. Какие они будут именно для Вас, можете уточнить в "Управлении Лицевым Счетом". Кликните по своему логину и в заказанных услугах найдите строчку про 100%-ю скидку - там будет указан срок ее действия.

[Acnod]

Всем участникам акции "Шара" доступны 2 бесплатных календарных месяца. Какие они будут именно для Вас, можете уточнить в "Управлении Лицевым Счетом". Кликните по своему логину и в заказанных услугах найдите строчку про 100%-ю скидку - там будет указан срок ее действия.

Дело в том, что этой строчки у меня нету. Я звонил в ТП, мне сказали, что она у меня "появится позже".

[Acnod]

Ну значит декабрь и январь

Если так, то за декабрь деньги списываться не должны, а они списываются со счета каждый день.

[TENET]

Дело в том, что этой строчки у меня нету. Я звонил в ТП, мне сказали, что она у меня "появится позже".

Номер своего Счета в "личку" сообщите, пожалуйста.

[Acnod]

Вечером кину, когда дома буду.

UPD Скинул в личку.

[TENET]

Хотите бесплатно пакеты HD-каналов, кинозалы, дополнительную скорость или бонус? Тогда читайте новость!

[ZlojCrash]

Хотите бесплатно пакеты HD-каналов, кинозалы, дополнительную скорость или бонус? Тогда читайте новость!

В течении какого времени надо ответить на вопросы?

[CHDS]

TeNeT,
хорошая новость, спасибо.
А "изменения будут действовать до 31 января 2013" - это означает, что потом HD-пакет отрубится или за него начнется взиматься абонплата?

[TENET]

В течении какого времени надо ответить на вопросы?

Когда хотите, в любой день. Но учтите - чем позже ответите, тем меньше времени у Вас будет этот подарок .

TeNeT,
хорошая новость, спасибо.
А "изменения будут действовать до 31 января 2013" - это означает, что потом HD-пакет отрубится или за него начнется взиматься абонплата?

Если Вы впервые закажете этот пакет, то он будет действовать только по 31 января 2013 г.

[Dain]

У меня была ситуация, что я выиграл "Машину времени" на месяц, а со следующего месяца втихаря списалась стоимость этой услуги. Такого не будет сейчас?

[kudyakin]

Michelangelo
странно.. а у меня они были..
видимо зависит от пакета который используешь

[Good++++]

Хотите бесплатно пакеты HD-каналов, кинозалы, дополнительную скорость или бонус? Тогда читайте новость!

Активировал дополнительную скорость приёма.
А если я изменю пакет, дополнительная скорость приема (+20 Мбит/с) останется?

[Оptimus]

возможно, чья-то техническая недоработочка. Но факт все равно остается фактом

Если у вас Телемикс 25 то не получится заказать дополнительную скорость.

[Acnod]

Я заказал пакет HD Мир. Через IPTV плеер посмотрел, но из HD каналов работает только ТонисHD , кто скажет какие должны были еще появиться ?

[Good++++]

Я заказал пакет HD Мир. Через IPTV плеер посмотрел, но из HD каналов работает только ТонисHD , кто скажет какие должны были еще появиться ?

они появятся с завтрашнего дня

[Acnod]

Ага, понятно. Просто в управлении счетом указано "активен", вот я и засомневался ))

[TENET]

У меня была ситуация, что я выиграл "Машину времени" на месяц, а со следующего месяца втихаря списалась стоимость этой услуги. Такого не будет сейчас?

По ситуации с "Машиной времени" ответ будет чуть позже.

- прошел опрос, не нашел в списке бонусов эти пункты - так задумано?

Да, дополнительные скорости действуют для более современных тарифных планов.

Активировал дополнительную скорость приёма.
А если я изменю пакет, дополнительная скорость приема (+20 Мбит/с) останется?

В этом случае лучше сделать наоборот: сначала изменить пакет, а потом добавить скорость.

Я заказал пакет HD Мир. Через IPTV плеер посмотрел, но из HD каналов работает только ТонисHD , кто скажет какие должны были еще появиться ?

Сегодня уже работают?

[TENET]

У меня была ситуация, что я выиграл "Машину времени" на месяц, а со следующего месяца втихаря списалась стоимость этой услуги. Такого не будет сейчас?

Смотрите комментарий "в личке".

[Acnod]

Да, сегодня появились.