Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[alogic]

alogic, капец какая полемика из-за 25 гривен... Давай я тебе их дам? У меня есть. Только чтоб не читать нытье. Скажи в личку номер счета, я тебе завтра закину с айбокса, раз такие сложности.

Спасибо, конечно, но речь идёт об этих 25 гривнах, как возмутившем меня принципе отношения к своим старым абонентам со стороны Тенета. В то время, как новым предлагается 40 метров кабеля (или сколько там) плюс работа монтажников и при этом человек может платить хоть 30 грн. в месяц, со старых абонентов, даже если они хотят отказаться от никогда не используемой услуги "телефон", вымогают 25 гривен, как с людей второго сорта. До этого я с таким отношением Тенета к пользователям не сталкивался.

[Black_Shef]

Всегда смена тарифа с одного на другой была платная услуга......

И такое впечатление как будто, товарищ, той же мобильной связью не пользуется, где схема смены ТП точно такая же, в том же КС смена ТП стоит 30 грн, при том что новый СП стОит 10 грн.


Это схема правильная для всех - а не вымогательство.

[alogic]

Да вот Тенет как-то раньше обходился без этих 25 гривен или была там какая-то сумма, но вполне разумная, чтоб не прыгали туда-сюда, нагружая систему билинга. Но теперь, видать, надоело быть просто хорошей фирмой, решили стать лучшей среди уродов.

[TENET]

TeNeT,
а все же, как уживутся на одной линии инет 100 мбит, 3 приставки и телефон?

При правильной схеме подключения все должно работать нормально. Но если Вам требуется постоянный широкополосный доступ в Интернет, рекомендуем для телевидения провести отдельную линию.

Тенет подскажите пожалуйста.
Я переезжала и отключила интернет полностью, разорвала договор. Возможно ли его возобновить по тому же адресу и на того же человека. Правда, точно не знаю сохранились ли коммуникации в надлежащем виде)))
Для этого нужно заезжать к вам или можно в онлайн или телефонном режиме договориться?

Пусть владелец Договора приезжает к нам на Б.Арнаутскую, 2А и захватит с собой свой паспорт.

Значит один вопрос решен. Теперь до весны нужно найти приставку подешевле в кол-ве трех штук.

Мы предлагаем ТВ-приставки MAG 250 Micro по специальным ценам: 1-я — 799 грн; 2-я — 750 грн; 3-я — 700 грн.

[assistance]

Добрый день.
На Балковской, 199 появилась реклама тенета на каждой парадной и отсюда вытекает следующий вопрос - вы таки там появились? Можно идти и подключаться?

Здравствуйте.
Подключение адреса Балковская 199 запланировано на июнь-июль 2013 года.
Вы можете оставить свою заявочку у нас на сайте
Как только Ваш дом будет каблирован, мы Вас оповестим.

[DevelopeR]

Спасибо, конечно, но речь идёт об этих 25 гривнах, как возмутившем меня принципе отношения к своим старым абонентам со стороны Тенета. В то время, как новым предлагается 40 метров кабеля (или сколько там) плюс работа монтажников и при этом человек может платить хоть 30 грн. в месяц, со старых абонентов, даже если они хотят отказаться от никогда не используемой услуги "телефон", вымогают 25 гривен, как с людей второго сорта. До этого я с таким отношением Тенета к пользователям не сталкивался.

63 гривны стоит самый дешевый пакет. Это раз.
Два - переход на более дешевый тариф ВСЕГДА стоил денег. Сначала 10 гривен, теперь 25.
Три - перейдите на более дорогой, а не на более дешевый, и не платите 25 гривен.

Почему акция должна как-то выбиваться из колеи? Поэкономили - и хватит Это же АКЦИЯ, а не постоянный тариф, который теперь у вас насильно отбирают и обязывают заплатить сверх меры. Вы знали, на что шли.

[zdarova]

Уважаемый alogic, любая АКЦИЯ имеет свойство ЗАКАНЧИВАТЬСЯ. При переходе на пакет "Любимый" Вы не прочитали условия этой акции, так почему же теперь вы во всех грехах вините компанию Тенет.

[CHDS]

alogic, скажите пожалуйста, на какой Тарифный план Вы хотите сменить тарифный план "Скоростной Интернет + ТВ + Телефон", на котором окажетесь после окончания срока действия ТП "Любимый"?
Вы говорите о сферических 25 грн в вакууме, а там глядишь Вам и не придется их платить

UPD: Или когда Вы выбирали ТП "Любимый" Вы были в полной уверенности, что тарифный план постоянный?

[VictorPr]

Уважаемый, Тенет! Проясните, пожалуйста, ситуацию.
У моего отца кабель "витая пара" выходит из квартиры через дырку в оконной раме, по улице поднимается на крышу, где его привязали к какой-то проволоке, после чего он уходит куда-то вдаль в сторону крыши соседнего дома. Естественно, ни о какой прокладке кабеля по специализированным лоткам или коробам здесь речи не идет. Также с трудом верится, что используемый кабель предназначен для открытой прокладки по улице. Поэтому можно ожидать, что в скором времени в этом кабеле либо треснет изоляция и он наполнится водой, или он просто порвется от ветра или веток деревьев. Естественно, после этого ТВ и Интернет у отца отключится. Мне было бы абсолютно безразлично, что и как там сделано за пределами квартиры, если бы я был уверен, что после пропадания услуги, Тенет быстро своими средствами все это восстановит. Но в Прейскуранте абонентских тарифов на дополнительные услуги сказано:
- Ремонт абонентского подключения - 60.00 грн/час
- Выезд специалиста к заказчику для выполнения работ - 80.00 грн.
Не означает ли это, что после аварии, произошедшей не по вине отца, с него начнут требовать какие-то деньги для возобновления услуги? Или выше упомянутые пункты Прейскуранта относятся к чему-то другому?

[TENET]

VictorPr, в подобных случаях ремонт линий производится за наш счет. И сообщите, пожалуйста, в "личку" номер Договора отца - проверим, возможен ли другой способ подключения.

[Фелечита]

Добрый день! Вероятно задам простейшие вопросы, но я совершенно не сильна в этой теме.
Есть квартира (Ильфа и Петрова, 8\1), в ней 4 комнаты и 2 ноутбука и вот в неё нужно провести и-нет и чтоб была безпроводная связь по всей квартире. Какие есть пути решения этого вопроса.
Кроме того, не могу понять какая разница между WI-FI или роутером и есть ли она. Это я применительно к своему вопросу о беспроводном интернете дома.
Еще вопрос в скорости.. на сегодняшний день у меня модем Пиплнет и я плачу за каждый Мб инфы и соответственно фильмы то уж точно не качаю, но если уж проведу человеческий и-нет, то возможно и начну практиковать просмотр фильмов он-лайн, "скачку" и т.д., вот и собственно вопрос какова же нужна для этого скорость? ну чтоб с тарифным планом определиться.
Буду ооооочень благодарна за совет и разъяснение.

[Оptimus]

Добрый день! Вероятно задам простейшие вопросы, но я совершенно не сильна в этой теме.
Есть квартира (Ильфа и Петрова, 8\1), в ней 4 комнаты и 2 ноутбука и вот в неё нужно провести и-нет и чтоб была безпроводная связь по всей квартире. Какие есть пути решения этого вопроса.
Кроме того, не могу понять какая разница между WI-FI или роутером и есть ли она. Это я применительно к своему вопросу о беспроводном интернете дома.
Еще вопрос в скорости.. на сегодняшний день у меня модем Пиплнет и я плачу за каждый Мб инфы и соответственно фильмы то уж точно не качаю, но если уж проведу человеческий и-нет, то возможно и начну практиковать просмотр фильмов он-лайн, "скачку" и т.д., вот и собственно вопрос какова же нужна для этого скорость? ну чтоб с тарифным планом определиться.
Буду ооооочень благодарна за совет и разъяснение.

1. Пути решения просты. Провести интернет и купить роутер помощнее.
2. Скорости никогда много не бывает, чем больше тем лучше. Ну думаю 50 Мбит/с должно хватить.

[CHDS]

Фелечита,
начнем не по порядку
Wi-Fi - это технология, а роутер - это устройство, которое зачастую занимается раздачей интернета. WiFi-роутер - это устройство, которое занимается раздачей интернета по WiFi
Вам в квартиру, собственно, и нужно такое устройство и интернет, который это устройство и будет раздавать
Устройство стоит выбирать исходя из планировки квартиры и необходимых скоростей (тут маловато информации покамест)
Скорость - чем больше, тем лучше. У меня на 75 мбит фильм качается минут 10. 50, мне кажется, будет с головой достаточно. 10 тоже норм, но придется подождать пока фильм загрузится.

[TENET]

Здравствуйте!

Добрый день! Вероятно задам простейшие вопросы, но я совершенно не сильна в этой теме.
Есть квартира (Ильфа и Петрова, 8\1), в ней 4 комнаты и 2 ноутбука и вот в неё нужно провести и-нет и чтоб была безпроводная связь по всей квартире. Какие есть пути решения этого вопроса.

Простейший вариант - провести проводной Интернет и поставить роутер с Wi-Fi.

Кроме того, не могу понять какая разница между WI-FI или роутером и есть ли она. Это я применительно к своему вопросу о беспроводном интернете дома.

Скажем так: Wi-Fi - это технология беспроводной передачи, которую могут поддерживать разные устройства: компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты, роутеры. Более подробно Вам могут рассказать, а также помочь выбрать нужное оборудование в нашем Отделе абонентских устройств и сетевых решений.

Еще вопрос в скорости.. на сегодняшний день у меня модем Пиплнет и я плачу за каждый Мб инфы и соответственно фильмы то уж точно не качаю, но если уж проведу человеческий и-нет, то возможно и начну практиковать просмотр фильмов он-лайн, "скачку" и т.д., вот и собственно вопрос какова же нужна для этого скорость? ну чтоб с тарифным планом определиться.

Все наши тарифные планы - безлимитные (с одним исключением). Поэтому Вы может выбрать любой из них, например, "Скоростной Интернет": скорость 50 Мбит/с, стоимость - 83 грн./мес. Если хотите смотреть цифровое телевидение - выберите комплексный тарифный план.

Буду ооооочень благодарна за совет и разъяснение.

Всегда рады помочь.

[VictorPr]

VictorPr, в подобных случаях ремонт линий производится за наш счет. И сообщите, пожалуйста, в "личку" номер Договора отца - проверим, возможен ли другой способ подключения.

Спасибо. Такое разъяснение меня вполне устраивает.

[Избалованное Чудо]

Тенет,аууу!!я жду Вас уже неделю на подключение,или обещанного три года ждут?
Мне Киевстар готов подключить хоть сейчас,а провайдеров в Одессе много,но такого давно не видела,у Вас что клиентов сильно много?? !Или Вы приходите наконец-то или ...

[TENET]

Избалованное Чудо, номер своего Договора назовите, пожалуйста.

[DevelopeR]

Тенет,аууу!!я жду Вас уже неделю на подключение,или обещанного три года ждут?
Мне Киевстар готов подключить хоть сейчас,а провайдеров в Одессе много,но такого давно не видела,у Вас что клиентов сильно много?? !Или Вы приходите наконец-то или ...

Или что?

Если мне не изменяет память, подключение в течении двух недель. Вы слишком соответствуете своему нику
А клиентов у ТеНеТа, думаю, действительно много.

[D_Bond]

На Терешковой нет интернета, хотя свет уже как два часа назад включили

[fatman]

На Терешковой нет интернета, хотя свет уже как два часа назад включили

техподдержка?