В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!
Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)
| ||
Тема: инфоксводоканал*
инфоксводоканал*
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!
Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)
Последний раз редактировалось Dimiz; 19.08.2014 в 15:29.
Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с проведением ремонтных работ по аварийному устранению течи на магистральном водопроводе Ду=600 мм по адресу ул.С.Ядова, 31 с 14.00 до 22.00 15.10.2014 будет прекращена подача воды потребителям жилмассива «Слободка».
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90
Странно. Я недавно тоже в личном кабинете внесла показания и немного ошиблась, написала на электронку в ответ на напоминание о внесении показаний, с указанием адреса и ФИО, мне ответили в течение получаса и на сайте тоже исправили данные сразу.Сообщение от Патолог
Мои близкие и я здоровы и счастливы!
Может кто-то подскажет.Ситуация такая: во время ремонта у родителей куда-то пропали акты проверки водомеров и соответственно паспорта к ним.Пришел срок проверки.Что делать? Ведь при проверке водомеров всегда требуют акты предыдущей проверки и забирают паспорта вместе со старыми водомерами.
Координатор по донорам 0952117296, 0962923537
5 актов - 5 паспортов.
сегодня поменяла, поставили новый, 6 по счету - акты даже не спросил никто
При поверке без замены вам выпишут новые паспорта за небольшую плату.
Если с заменой - это вообще безразлично
Спасибо за ответ.
По поводу поверки горячих счетчиков - это было года 4 назад, я тогда там не присутствовал. Мне рассказали, что хозяева просто отказались поверять счетчики горячей воды т.к. ей никто не пользуется и по документам видно, что показания не менялись. Мастера ответили типа что за горячую воду плата идет не инфоксу, а теплоснабжению или т.п. Чтоб звонили в теплоснабжение и разбирались с ними. Позвонили в теплоснабжение - те ответили, что им пофигу будем мы поверять или нет т.к. они с поверки ничего не имеют, а за горячую воду мы все равно не платим т.к. не пользуемся. Как-то так.
Вопрос к представителю инфокса:
В этом году с 1 июля выросла плата за холодную воду с 4.46 грн до 9.11 грн.
НО вначале июля пришел счет за июнь где уже посчитали по 9.11 грн.
Потом появилась новость, что это была техническая ошибка.
Поэтому я оплатил за июнь ещё по старому тарифу. Разницу в оплате мне записали как долг и он приходит каждый месяц.
Так это была ошибка? Что с этим делать? Вы сами сделаете перерасчет или как?
Последний раз редактировалось Виджет; 15.10.2014 в 20:39.
Ошибкой было то,что тариф в квитанции ГЕРЦ указал неправильно. А сумму начислял Инфокс,и она должна была быть правильной.
У меня в квитанции не приходит сумма. Я сам вношу показания счетчика и используя тариф высчитываю сумму. Вот как тут в примере, заполняется нижний раздел "показания счетчиков". Раньше оплачивал через кассу банка, последние месяцы через сайт ГЕРЦа.
Последний раз редактировалось Виджет; 16.10.2014 в 09:05.
А внести показания счетчика в Кабинет и через неделю получить сумму к оплате религия не позволяет? Чего ж топчимся на одном и том же месте, если всё работает.
Не знаю чего вы там где-то "топчитесь". Да и меня это не интересует.
Я вношу показания на сайте герца и сразу оплачиваю - меня устраивает.
А возникающие где-то ошибки с тарифами - это не моя вина в любом случае.
Вопрос совсем в другом (читать выше).
Последний раз редактировалось Виджет; 16.10.2014 в 15:12.
То что в ГЕРЦе написано, то никакого отношения к Инфоксу не имеет, так как у них натянутые отношения. ГЕРЦ сам считает что-то и Вам выдает, а Вы пытаетесь переадресовать "долги" на Инфокс.
А если обратиться в Кабинет, можно и долг реальный увидеть и найти ответы на вопросы (даже на тот, почему в квитанции не проходит сумма).
Повторяю, потратить 1 минуту своего времени в месяц, чтобы зайти в Кабинет, дать новые показания счетчика, через неделю получить сумму к оплате с учетом льгот, долгов - это несложно и не накладно. Но если Вы упорно надеетесь на себя и ГЕРЦ, то вряд ли кто-то поможет (даже если войдет в тему представитель Инфокса и скажет, что по Вашему ЛС нет долгов, Вы ж не поверите), потому что не хотите прислушаться к советам.
Мне не тяжело зайти на сайт инфокса, если это поможет разобраться. Более того я это уже сделал.
Но долг мне уже приписали и он приходит в бумажке герца. Даже если это ошибка только у герца, а у инфокса этого долга не имеется - я все равно не увидел ответа на вопрос "что с этим делать?"
Инфокс не согласовывает состояния счета/долгов абонента с герцом или как?
В кабинете инфокса есть разделе "Расчеты", там верху есть строка "Состояние счета: задолженность ХХ грн."
Я правильно понимаю, что это и есть сумма долга за все время пользования?
Инфокс не согласовывает состояния счета/долгов абонента с герцом или как? Скорее всего, да.Мне не тяжело зайти на сайт инфокса, если это поможет разобраться. Более того я это уже сделал.
Но долг мне уже приписали и он приходит в бумажке герца. Даже если это ошибка только у герца, а у инфокса этого долга не имеется - я все равно не увидел ответа на вопрос "что с этим делать?"
Инфокс не согласовывает состояния счета/долгов абонента с герцом или как?
В кабинете инфокса есть разделе "Расчеты", там верху есть строка "Состояние счета: задолженность ХХ грн."
Я правильно понимаю, что это и есть сумма долга за все время пользования?
В кабинете инфокса есть разделе "Расчеты", там верху есть строка "Состояние счета: задолженность ХХ грн."
Я правильно понимаю, что это и есть сумма долга за все время пользования? Да. Это окончательная сумма. Также можно просмотреть детально начисление и оплату.
Даже если это ошибка только у герца, а у инфокса этого долга не имеется - я все равно не увидел ответа на вопрос "что с этим делать?"Не обращать внимание
Вы слишком плохого мнения о ГЕРЦе, и слишком хорошего о Инфоксе.
ГЕРЦ ничего сам не считает.
ГЕРЦ - это почтальон - что ему коммунальные службы, в том числе и Инфокс, скинули - то от и напечатал и отобразил на своём сайте.
Натянутость может быть только в одном плане: насколько Инфокс оплачивает услуги Городского Единого Расчётного Центра - именно так расшифровывается ГЕРЦ.
Только в случае, если на последний день предыдущего месяца внесены показания.
Если нет - там отображается бред воспалённого сознания хозяев Инфокса.
Вы за ГЕРЦ не переживайте - он автоматом снимает свой процент с каждой перечисленной суммы.
Мы говорим о двух разных потоках.
Я говорю о потоке информации от коммунальной службы с населению через ГЕРЦ.
Вы же говорите о потоке денег от населения к коммунальной службе через тот же ГЕРЦ.
Охотно верю, что во втором случае денюшка снимается автоматически.
Но первый случай, как любой труд, тоже как-то должен быть оплачен.
За это деньги получают ЖКС - от каждой организации,упомянутой в счете ГЕРЦа за каждый якобы принесенный в квартиру счет.
Да и ГЕРЦ с оплаты снимает немаленький процент (во всяком случае,раньше так было)
Совершенно согласен - ЖКС получают денешку за разноску уже готовых распечаток ГЕРЦа.
Но ГЕРЦу для этого нужно:
получить информацию от коммунальных служб,
обработать её,
сформировать квитанции,
распечатать их,
направить в ЖКСы.
Не спорю.
Но снимает не за виртуальные кубы, как это делает Инфокс, а за реально-проделанную работу.
И главное - ГЕРЦ - это коммунальное предприятие.
Я Инфокс - Общество с ограниченной ответственностью, которое арендует наше коммунальное предприятие Водоканал за одну гривню в год.
Хозяева Инфокса - бандиты, и таких же рэкетиров поставили руководить одесским (привожу точное юридическое название):
"Инфокс-Водоканалом, филиалом ООО "Инфокс"".
А он и не считает. Он интерпретирует как его душе угодно. Хочу долг показываю, хочу теряю.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки