Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[TENET]

Только у меня скорость при включении бонуса не меняется? (Тариф Юбилейный, скорость 20)

Номер Договора сообщите, пожалуйста.

[Matroc]

Сколько примерно времени займет подключение, при учете, что на этаже проходят кабеля?
Можно ли подключить через витую пару, проведенную в квартире? (чтобы не тащить кабель еще один)

[TENET]

Сколько примерно времени займет подключение, при учете, что на этаже проходят кабеля?
Можно ли подключить через витую пару, проведенную в квартире? (чтобы не тащить кабель еще один)

Чтобы ответ был более точным, желательно знать конкретный адрес.
Ответ - в ЛС.

[Перун]

Подскажите пожалуйста: У меня тариф "Отличный (скорость приема 50 Мбит/с)", но торрент и другие программы упорно показывают скачивание на скорости 2 - 2,6 Мб/с. максимально. Бонус включаю, всё и ныне там ... Можно как-то проверить? За ранее благодарен.

[TENET]

Подскажите пожалуйста: У меня тариф "Отличный (скорость приема 50 Мбит/с)", но торрент и другие программы упорно показывают скачивание на скорости 2 - 2,6 Мб/с. максимально. Бонус включаю, всё и ныне там ... Можно как-то проверить? За ранее благодарен.

Похожие симптомы бывают при подключении через некоторые модели роутеров. Поэтому, если он у Вас есть, включите компьютер напрямую и проверьте снова. Если это не поможет или у Вас нет роутера - сообщите номер Договора.

[Перун]

Похожие симптомы бывают при подключении через некоторые модели роутеров. Поэтому, если он у Вас есть, включите компьютер напрямую и проверьте снова. Если это не поможет или у Вас нет роутера - сообщите номер Договора.

У меня роутер Асус, который я купил в Тенет. И честно говоря проблематично, подключить комп к кабелю, там кусок провода из стены торчит и сразу в роутер включен.

[TENET]

У меня роутер Асус, который я купил в Тенет. И честно говоря проблематично, подключить комп к кабелю, там кусок провода из стены торчит и сразу в роутер включен.

Ответ смотрите в личных сообщениях.

[Zhivnost]

38102
Больше месяца нет стабильной связи (средняя длина сессии 1 минута). Версий была куча, одна выразительней другой. То крысы кабель погрызли, то скрутка плохая, то кабель по квартире плохой проложен. Только и делаю, что свитч перед роутером ставлю и снимаю, ставлю и снимаю. Говорят - так лучше, в смысле с ним. то есть без него. Но с ним не хуже.
Шесть раз бригады приходили - смотрели, снимали, обнуляли, перезапускали. Вижу ведь - стараются люди. Жена извелась, говорит, надо дать ребятам за работу, а не понятно ведь, была ли работа.
Вчера удивили. Выяснилось, что от "коробки" до "абонента" 120 метров витой пары. А можно 100. Обещали сделать до 100 в понедельник. Но еще не все ясно.
Опять не понял. 3 года интернет работал стабильно. Два из них - в существующей конфигурации. Последний месяц работает нехорошо. Оказывается, подключили не так, ага, 3 года назад.
Сегодня дожали. Оператор ответить не смог, "инженер" сказал, что если я не подключу компьютер напрямую, без роутера, он мне на вопросы по состоянию ремонта ответить не сможет и бросил трубку. Если кому "там" интересно, было это в 22:08 с одного из номеров, зафиксированных за моим ЛС. Найти легко.

А теперь вопрос: кто знает, можно ли сохранить за собой адрес почтового ящика на тенете, поменяв провайдера? А то жалко.

[CHDS]

А теперь вопрос: кто знает, можно ли сохранить за собой адрес почтового ящика на тенете, поменяв провайдера? А то жалко.

просто на будущее, не пользуйтесь ящиком, выдаваемым провайдером, для целей, при которых важно постоянство ящика.
сорри за оффтоп

[TENET]

Zhivnost, Вас переключат в новый ящик с оборудованием, который будет установлен в ближайшее время. Приносим извинения за возможные неудобства.
Что же касается почтового ящика, то его можно легко сохранить, заказав услугу "Мобильный пользователь" (п.18).

[ser_gunya]

вопрос по акционным юбилейным пакетам:
в аннотации указанно что действовать они будут до середины следующего года, а потом заменятся на аналогичный по характеристикам.
так вот по каким характеристикам - цена, скорость, кол-во каналов? и что будет если не будет аналогичных по скорости пакетов, переведут на аналогичный по цене?

[TENET]

вопрос по акционным юбилейным пакетам:
в аннотации указанно что действовать они будут до середины следующего года, а потом заменятся на аналогичный по характеристикам.
так вот по каким характеристикам - цена, скорость, кол-во каналов? и что будет если не будет аналогичных по скорости пакетов, переведут на аналогичный по цене?

До середины следующего года многое может измениться, поэтому сегодня однозначно ответить на Ваш вопрос несколько затруднительно. В любом случае, будет предложено некое компромиссное решение.

[Zhivnost]

Спасибо.

[RuMaS]

38102
А теперь вопрос: кто знает, можно ли сохранить за собой адрес почтового ящика на тенете, поменяв провайдера? А то жалко.

Мы так сделали с рабочим ящиком - стоимость 6 грн в месяц. работает нормально.

Похожие симптомы бывают при подключении через некоторые модели роутеров. Поэтому, если он у Вас есть, включите компьютер напрямую и проверьте снова. Если это не поможет или у Вас нет роутера - сообщите номер Договора.

Не подскажите, какая можель роутера будет пропускать 100 Мбит (при закачки торрента с локальных пиров). Был бы очень благодарен.

[TENET]

Не подскажите, какая можель роутера будет пропускать 100 Мбит (при закачки торрента с локальных пиров). Был бы очень благодарен.

Досконально этим вопросом мы не занимались, но можно сказать, что такие модели сегодня уже не редкость. Вероятно, более полную информацию проще получить от самих пользователей роутеров, например, на нашем официальном форуме.

[Остров любви]

Доброго дня! Хочу поднять скорость инета и подключить роутер ( муж вернется с рейса скоро, играет в игры типа линейку), какую скорость Вы посоветуете, если и роутер будет, и муж будет играть, и я в инете сижу) Можно будет ли поменять скорость без посещения офиса, и стоимость вызвать мастера на настройку роутера. Спасибо.

[Перун]

Досконально этим вопросом мы не занимались, но можно сказать, что такие модели сегодня уже не редкость. Вероятно, более полную информацию проще получить от самих пользователей роутеров, например, на нашем официальном форуме.

На ОФ форуме ТЕНЕТа, только пользователи? Там никого нет ... У меня с новым роутером возникла та же проблема (по WiFi до 20 мб/с) хоть покупая мне сказали что он тянет 50. В офис ехать снова нет времени, а на Вашем форуме тишина ... http://forum.tenet.ua/showthread.php?t=2740&page=8. И как быть?

[Kin]

На ОФ форуме ТЕНЕТа, только пользователи? Там никого нет ... У меня с новым роутером возникла та же проблема (по WiFi до 20 мб/с) хоть покупая мне сказали что он тянет 50. В офис ехать снова нет времени, а на Вашем форуме тишина ... http://forum.tenet.ua/showthread.php?t=2740&page=8. И как быть?

Проблема может быть из-за расположения роутера в помещении. У меня та же история с D-LINK DIR 300 была, через стенку 20 давал. Поменял на TPLINK - небо и земля!

[TENET]

Здравствуйте!

Доброго дня! Хочу поднять скорость инета и подключить роутер ( муж вернется с рейса скоро, играет в игры типа линейку), какую скорость Вы посоветуете, если и роутер будет, и муж будет играть, и я в инете сижу)

Вы можете выбрать любой тариф по своему желанию: с Интернетом, с телевидением, с телефонией. То же самое и с роутером - его выбор зависит от Ваших задач.

Можно будет ли поменять скорость без посещения офиса

Да, конечно - с помощью "Управления Лицевым Счетом". Вы сможете сменить текущий тарифный план полностью или же просто добавить скорости.

стоимость вызвать мастера на настройку роутера

Если роутер Вы будете приобретать у нас, то его настройка обойдется в 60 грн. Если требуется настройка на дому, то еще нужно оплатить выезд специалиста (80 грн.).

Спасибо.

Всегда рады помочь.

[SvetOOFor]

хочу выразить благодарность ТЕНЕТу !!! Перешел на новый какойто акционный тариф, прироста скорости конечно не обнаружил, но получил полноценный виджет для телека Самсунг , который дает доступ в Интернет-ТВ и остальным сервисам !!! Вот за него и спасибо !!! Долго ждал, и наконец получил