инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[Алена М]

А если у меня воды с 24.00 и до 5 утра НИКОГДА не бывает это считается у вас а инфоксводоконале не полной услугой?

у меня тоже самое.мало того-напора нет совсем.

[квазик]

Уважаемые друзья, по поводу тарифов хочется обратить ваше внимание. Тариф рассчитывается Национальной комиссией коммун.услуг по каждому водоканалу отдельно. Величина тарифа в первую очередь зависит от расстояния к водозабору. У нас от ВОС "Днестр" - 40 км (!). А Киев на Днепре. Это и разница в стоимости энергозатрат и соответственно разница в тарифах. И как написано в статье "уровень благосостояния населения значительно выше" - к сожалению на величину тарифа не влияет. По Одессе тариф последний раз менялся 6 лет назад. Возмите цену бензина в 2009 г. - 5-6 грн. Сейчас - 15-16? Электричество, газ, реактивы? Причем в ряде водоканалов тарифы менялись и в 2010 году, и позже.

Вы ,уверены в том что тарифы на воду в Одессе не менялись 6 лет. Вот ,например,в 2008г 1м.куб стоил 2,23гр,а с марта 2012г- 4,47гр.А,в промежутке с 2008 по 2012гг тоже было поднятие тарифов ,но поэтапно,а не сразу в 2 раза. Тем более ,что качество воды оставляет желать лучшего.

[Quattro]

так... ну и где же наш официальный представитель инфоксводоканала?

аль это все был вечерне-пятничный троллинг?

[Twinkle_]

Ответьте,когда перестанут приходить счета с несуществующими долгами.Плачу ежемесячно строго по счетчику.Все время числился долг 60 с чем-то гривень.Новый тариф был почему-то указан в квитанциях за июнь.Оплатила по 4,46,как по закону и сейчас пришел счет с долгом уже 150 грн.Что за ерунда?

наверное, тогда, когда Вы научитесь пользоваться интернетом в нужном для Вас направлении )))) смотрите ВСЕ свои начисления, оплаты,показания в "Личном кабинете". неужели так сложно ?

[квазик]

наверное, тогда, когда Вы научитесь пользоваться интернетом в нужном для Вас направлении )))) смотрите ВСЕ свои начисления, оплаты,показания в "Личном кабинете". неужели так сложно ?

А,что делать бабушкам у которых нет интернета?И доступа к личному кабинету?продолжать оплачивать эфимерные счета?Кстати,мне тоже пришла квитанция за июнь с тарифом 9,11гр

[Baileys* V*]

так... ну и где же наш официальный представитель инфоксводоканала?

аль это все был вечерне-пятничный троллинг?

Испугали человека, своим напором!

[Тори-тори]

А,что делать бабушкам у которых нет интернета?И доступа к личному кабинету?продолжать оплачивать эфимерные счета?Кстати,мне тоже пришла квитанция за июнь с тарифом 9,11гр

Бабушки, у которых нет интернета, со всеми вопросами обращаются непосредственно в Инфокс. Поэтому там огромные очереди после того, как ГЕРЦ квитанции разнесет.
А по поводу тарифа за июнь - уже и в теме писали, и по телевизору объясняли...

[Ortodoks1]

так... ну и где же наш официальный представитель инфоксводоканала?

аль это все был вечерне-пятничный троллинг?

Это было привидение. "Дикое-о! Но симпатишное", правда, без мотора.

(это я цитировал "Малыш и Карлсон")

[ENICA]

Какие тарифы для юрид. лиц?
С какого числа можно сдавать отчет по факсу?

["Инфоксводоканал"]

Сообщения с форума будут ложиться на стол руководства, или мы тут поговорим - и всё?

Наша цель - навести порядок в работе и модернизировать водоканал, на поговорить время нет. Поэтому все сообщения рассматриваются, в том числе и Фейсбук, Вконтакте, другие форумы. Все замечания обязательно передаются руководству для проверки и принятия мер реагирования. Не знаю как было раньше, но сейчас происходит именно так.

["Инфоксводоканал"]

А если у меня воды с 24.00 и до 5 утра НИКОГДА не бывает это считается у вас а инфоксводоконале не полной услугой?

Сообщите пожалуйста в ЛС свой адрес, мы озадачим техническую службу

[Юлька]

Добрый день!
Вопрос к представителю Инфокса:
В прошлом году,когда мы ещё не были подкованы наличием персонального кабинета в нете по поводу показаний водомеров,данные по счётчика мы сообщали по телефону. Девочка,забивавшая данные,перепутала циферки,и теперь вместо 46 кубов ,у нас висит 64. Это счётчик на горячую воду,кот.мы не пользуемся, т.к. есть бойлер. Уже была почерка счетчиков,но так ничего и не поменялось. Каким образом можно сделать перерасчет и можно ли?

["Инфоксводоканал"]

какая прелесть !!! если это будет ещё и действенно то вдвойне прелесть !!!
вот меня лично всегда интересовала такая тенденция в работе "Инфоксводоканала" как только посетишь абонотдел так сразу приходят счета на несуществующую задолженность , особенно этим славится абонотдел киевского района . приходишь ещё раз , тебе раздраженно сообщают , что это сбой в программе и нечего тут мешать работе . наведите порядок и научите тетинек нормально пользоватося техникой
спасибо за внимание, надеюсь буду услышана

Уважаемая Ананке, мы приложим максимум усилий чтобы это было действенно. Более того, в ближайшее время также запустим информационно-консультационный центр Инфоксводоканала. По поводу обслуживания в абонотделе Киевского района Ваши замечания переданы руководству Управления "Водосбыт". Будем держать на контроле. Если у Вас возникнут замечания или предложения по поводу обслуживания просим их направлять нам любым удобным способом: через сайт Инфоксводоканала, форум, Фейсбук, Скайп.

["Инфоксводоканал"]

Ответьте,когда перестанут приходить счета с несуществующими долгами.Плачу ежемесячно строго по счетчику.Все время числился долг 60 с чем-то гривень.Новый тариф был почему-то указан в квитанциях за июнь.Оплатила по 4,46,как по закону и сейчас пришел счет с долгом уже 150 грн.Что за ерунда?

Новый тариф в квитанциях указывал ГЕРЦ в целях информации. Начисления в июне должны быть по старым тарифам. По новым тарифам начисления идут только за услуги, оказанные в июле, - а это отображено в счетах за август. В любом случае, в ЛС можете указать свой лицевой счет и мы проверим

["Инфоксводоканал"]

так... ну и где же наш официальный представитель инфоксводоканала?

аль это все был вечерне-пятничный троллинг?

Добрый день, я здесь. К сожалению возможность непрерывного нахождения на форуме отсутствует. Более того, на рассмотрение некоторых вопросов необходимо дополнительное время.

[Jorik83]

Добрый день, я здесь. К сожалению возможность непрерывного нахождения на форуме отсутствует. Более того, на рассмотрение некоторых вопросов необходимо дополнительное время.

еще одна балаболка объявилась
ты тут выложили ту ахинею которую написал приватно

[Jorik83]

Добрый день!
Вопрос к представителю Инфокса

запомни тут нет представителя инфокса тут есть балоболка назвавшееся представителем инфокса, никто не мешает тебе зарегистрировать такого пользователя и выдавать себя за представителя компании
пока оно не выполнит то что написано ранее оно обычное трепло и не более

[Ortodoks1]

Наша цель - навести порядок в работе и модернизировать водоканал, на поговорить время нет. Поэтому все сообщения рассматриваются, в том числе и Фейсбук, Вконтакте, другие форумы. Все замечания обязательно передаются руководству для проверки и принятия мер реагирования. Не знаю как было раньше, но сейчас происходит именно так.

Спасибо.

Теперь конкретный вопрос.

Если я хочу проверить водомеры не в отделе Водоканала, а на Кузнечной.

Я могу вызвать человека с Водоканала, чтобы он распломбировал мои водомеры, а потом их опломбировал после того, как я их установлю после поверки?

И сколько стоит распломбировка и опломбировка, если снимать и ставить я их буду самостоятельно.

["Инфоксводоканал"]

Спасибо.

Теперь конкретный вопрос.

Если я хочу проверить водомеры не в отделе Водоканала, а на Кузнечной.

Я могу вызвать человека с Водоканала, чтобы он распломбировал мои водомеры, а потом их опломбировал после того, как я их установлю после поверки?

И сколько стоит распломбировка и опломбировка, если снимать и ставить я их буду самостоятельно.

Да, Вам необходимо обратиться в Управление "Водосбыт" и вызвать для распломбировки специалиста.Распломбировка и опломбировка будет бесплатная.

[Тори-тори]

запомни тут нет представителя инфокса тут есть балоболка назвавшееся представителем инфокса, никто не мешает тебе зарегистрировать такого пользователя и выдавать себя за представителя компании
пока оно не выполнит то что написано ранее оно обычное трепло и не более

Ты что ревнуешь? Хорош возмущаться.
Человеку дали задание, он его выполняет. Представляться здесь по имени-фамилии он не обязан. Ты же не обнародуешь свою фамилию? А на вопросы отвечаешь. Как и я, и многие здесь.