инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

["Инфоксводоканал"]

Одесса – город-миллионник с самыми высокими тарифами на воду

Жители Днепропетровска платят по 8,364, Донецка – по 5,508, Харькова – 3,64, Киева - 7,46 гр

Уважаемые друзья, по поводу тарифов хочется обратить ваше внимание. Тариф рассчитывается Национальной комиссией коммун.услуг по каждому водоканалу отдельно. Величина тарифа в первую очередь зависит от расстояния к водозабору. У нас от ВОС "Днестр" - 40 км (!). А Киев на Днепре. Это и разница в стоимости энергозатрат и соответственно разница в тарифах. И как написано в статье "уровень благосостояния населения значительно выше" - к сожалению на величину тарифа не влияет. По Одессе тариф последний раз менялся 6 лет назад. Возмите цену бензина в 2009 г. - 5-6 грн. Сейчас - 15-16? Электричество, газ, реактивы? Причем в ряде водоканалов тарифы менялись и в 2010 году, и позже.

["Инфоксводоканал"]

Подскажите пожалуйста-сегодня пришёл первый раз новый,отдельный счёт от ИНФОКСВОДОКАНАЛА на оплату водопотребления и водоотведения.Дом-М.Жукова 5а(16-этажка),стоит только один счётчик на хол.воду,по нему и оплачивал всегда.А что значит водоотведение,за него раньше не оплачивал и он нигде не фигурировал? В квитанции написано:"Тариф действует с 01.07.14:х.в. и стоки-9.108(4.872+4.236)грн/м3". Насчитали за холодную воду-7.15грн,за стоки х.в.-8.40грн.К оплате 15.55грн. Обьясните,что к чему и правомерно ли это,ведь,как я понял стоки уже включены в новый тариф 9.108грн?

Можете скинуть в ЛС свой счет, мы проверим по базе начисления и ответим на Ваши вопросы

["Инфоксводоканал"]

Инфорксводоканал сейчас занимается полноценным рейдерством и вымогательством пользуясь своим монопольным положением . Заключив кабальные договора они выезжают на предприятия и делают замеры канализационных стоков , ссылаясь на пункт договора . Естественно проверяют эти стоики в своих лабораториях , после чего выставляют колоссальные штрафы от 5000 тысяч гривен и выше. Если не заплатишь отключают воду .
Когда всем тяжело и предприниматели сегодня еле выживают подонки и аферисты из Инфоксводоканала наживаются и шантажируют людей.

Уважаемый Алекс! На сегодняшний день компания основной задачей считает повышение качества услуг и обслуживания потребителей. В свою очередь невозможно развитие сферы водоснабжения без выполнения всех условий договорных отношений между двумя сторонами. Иными словами - если потребитель платит - не может не быть воды. Если потребитель не платит - может не быть воды, так в наше время никто не дает бесплатно э/энергию, реагенты. Хотим отдельно отметить, что если деятельность предпринимателя не выходит за рамки договора и нормативных требований - он не может быть оштрафован. Если Вы располагаете фактами вымогательства или незаконных действий со стороны сотрудников Инфоксводоканала - настоятельно просим сообщать нам более детальную информацию в ЛС или любым удобным способом для принятия мер реагирования

[HighChemist]

Подскажите пожалуйста, ул. Вильямса 59 нет воды, с чем связано?
Спасибо

- присоединяюсь к вопросу. Воды нет с 10 утра, возле Привала дикая авария, все дома в округе сидят без воды. Когда будет вода в домах?

[Quattro]

По Одессе тариф последний раз менялся 6 лет назад.

тариф для населения или тариф для доставки вод из Днестра?

[Luxurious-Odessa]

Ответьте пожалуйста,почему в доме на пр.М.Жукова 5а(14 этаж) с 24:00 до 06:00 постоянно нет воды и также днём слабый напор?Я так понимаю уменьшают давление ночью в трубах и вода просто не доходит до верха.Когда эта проблема решится,т.к. это большое неудобство для жизнедеятельности и не соответствует договору о предоставлении Вами услуг.Позавчера по этой проблеме официально отправил на Бассейную,5 запрос-письмо.Жду ответ,если проблема не решится придётся обращаться в прокуратуру.Спасибо за внимание.

[Ortodoks1]

Добрый день, уважаемые форумчане. Теперь в теме можете общаться с официальным представителем филиала "Инфоксводоканал". Для Вас также открыты Фейсбук, Скайп, Контакт и сообщения через сайт. Будем принимать все меры реагирования по Вашим замечаниям, а также готовы усовершенствовать свою работу чтобы обеспечить комфортное обслуживание нашим потребителям и повышение качества всех услуг. Приглашаем к активному диалогу и конструктивной критике.

Сообщения с форума будут ложиться на стол руководства, или мы тут поговорим - и всё?

[Ortodoks1]

Подскажите пожалуйста-сегодня пришёл первый раз новый,отдельный счёт от ИНФОКСВОДОКАНАЛА на оплату водопотребления и водоотведения.Дом-М.Жукова 5а(16-этажка),стоит только один счётчик на хол.воду,по нему и оплачивал всегда.А что значит водоотведение,за него раньше не оплачивал и он нигде не фигурировал? В квитанции написано:"Тариф действует с 01.07.14:х.в. и стоки-9.108(4.872+4.236)грн/м3". Насчитали за холодную воду-7.15грн,за стоки х.в.-8.40грн.К оплате 15.55грн. Обьясните,что к чему и правомерно ли это,ведь,как я понял стоки уже включены в новый тариф 9.108грн?

Знаменитую фразу "Не читайте перед завтраком советских газет" следует продолжить: "и счета Водоканала"

[Ortodoks1]

У нас от ВОС "Днестр" - 40 км (!). А Киев на Днепре.

Не совсем, там же не прямо в городе водозабор.

Воду в Киеве берут, или с десны, или с одного из днепровских водохранилищ, думаю с Киевского моря

[Gull]

Ответьте пожалуйста,почему в доме на пр.М.Жукова 5а(14 этаж) с 24:00 до 06:00 постоянно нет воды и также днём слабый напор?Я так понимаю уменьшают давление ночью в трубах и вода просто не доходит до верха.Когда эта проблема решится...

Пока Инфокс пишет ответ, можете задать эти же вопросы в ЖКС Вузовский (рядом с вами в доме №17), так как именно они берут (если Вы платите СДПТ) с Вас деньги за "Технічне обслуговування внутнішньобудинкових систем тепло-, водопостачання, водовідведення і зливної каналізації, несучих та захисних конструкцій, столярних виробів" (0,25-0,31 грн/м2 площади квартиры) и за "Освітлення місць загального користування, підвалів та підкачка води" ( 0,10-0,16 грн/м2).

[[email protected]]

Уважаемый Алекс! На сегодняшний день компания основной задачей считает повышение качества услуг и обслуживания потребителей. В свою очередь невозможно развитие сферы водоснабжения без выполнения всех условий договорных отношений между двумя сторонами. Иными словами - если потребитель платит - не может не быть воды. Если потребитель не платит - может не быть воды, так в наше время никто не дает бесплатно э/энергию, реагенты. Хотим отдельно отметить, что если деятельность предпринимателя не выходит за рамки договора и нормативных требований - он не может быть оштрафован. Если Вы располагаете фактами вымогательства или незаконных действий со стороны сотрудников Инфоксводоканала - настоятельно просим сообщать нам более детальную информацию в ЛС или любым удобным способом для принятия мер реагирования

А если у меня воды с 24.00 и до 5 утра НИКОГДА не бывает это считается у вас а инфоксводоконале не полной услугой?

[Ouzelman]

А если у меня воды с 24.00 и до 5 утра НИКОГДА не бывает это считается у вас а инфоксводоконале не полной услугой?

-А доказать в суде сможете?!? А то я в суде (нашем!) не смог доказать, что КП "ТГО" не пода1т гор. воду с мая по сентябрь с 2001г...

[Кактус69]

Был на водоканале и сфотографировыал список необходимых документов на проектирование. Плоховато видно, но если интерестно - пересниму. На следующей неделе опять там буду.

[Ананке]

Добрый день, уважаемые форумчане. Теперь в теме можете общаться с официальным представителем филиала "Инфоксводоканал". Для Вас также открыты Фейсбук, Скайп, Контакт и сообщения через сайт. Будем принимать все меры реагирования по Вашим замечаниям, а также готовы усовершенствовать свою работу чтобы обеспечить комфортное обслуживание нашим потребителям и повышение качества всех услуг. Приглашаем к активному диалогу и конструктивной критике.

какая прелесть !!! если это будет ещё и действенно то вдвойне прелесть !!!
вот меня лично всегда интересовала такая тенденция в работе "Инфоксводоканала" как только посетишь абонотдел так сразу приходят счета на несуществующую задолженность , особенно этим славится абонотдел киевского района . приходишь ещё раз , тебе раздраженно сообщают , что это сбой в программе и нечего тут мешать работе . наведите порядок и научите тетинек нормально пользоватося техникой
спасибо за внимание, надеюсь буду услышана

[Тори-тори]

Ответьте пожалуйста,почему в доме на пр.М.Жукова 5а(14 этаж) с 24:00 до 06:00 постоянно нет воды и также днём слабый напор?Я так понимаю уменьшают давление ночью в трубах и вода просто не доходит до верха.Когда эта проблема решится,т.к. это большое неудобство для жизнедеятельности и не соответствует договору о предоставлении Вами услуг.Позавчера по этой проблеме официально отправил на Бассейную,5 запрос-письмо.Жду ответ,если проблема не решится придётся обращаться в прокуратуру.Спасибо за внимание.

А если у меня воды с 24.00 и до 5 утра НИКОГДА не бывает это считается у вас а инфоксводоконале не полной услугой?

Дома принадлежат ЖКС или ЖСК,ОСМД и т.д.?

[[email protected]]

Дома принадлежат ЖКС или ЖСК,ОСМД и т.д.?

Дом пренадлежит ЖКС!

[Тори-тори]

Тогда сначала заявление в ЖКС. Если проверят и ответят, что не их вина, тогда в Инфокс.

[Пингвиненок]

Ответьте,когда перестанут приходить счета с несуществующими долгами.Плачу ежемесячно строго по счетчику.Все время числился долг 60 с чем-то гривень.Новый тариф был почему-то указан в квитанциях за июнь.Оплатила по 4,46,как по закону и сейчас пришел счет с долгом уже 150 грн.Что за ерунда?

[Jorik83]

Ответьте,когда перестанут приходить счета с несуществующими долгами.Плачу ежемесячно строго по счетчику.Все время числился долг 60 с чем-то гривень.Новый тариф был почему-то указан в квитанциях за июнь.Оплатила по 4,46,как по закону и сейчас пришел счет с долгом уже 150 грн.Что за ерунда?

В тысячный раз уже отвечаем, посмотрите чей там долг и глупые вопросы отпадут

[Jorik83]

Добрый день, уважаемые форумчане. Теперь в теме можете общаться с официальным представителем филиала "Инфоксводоканал". Для Вас также открыты Фейсбук, Скайп, Контакт и сообщения через сайт. Будем принимать все меры реагирования по Вашим замечаниям, а также готовы усовершенствовать свою работу чтобы обеспечить комфортное обслуживание нашим потребителям и повышение качества всех услуг. Приглашаем к активному диалогу и конструктивной критике.

Во первых раз вы назвались представителем компании и она вас уполномочила ты должен представится сам иначе это пустой треп
А во вторых после того как подтвердишь свои полномочия ты должен перенести тему в раздел домохозяйство или настоять что бы модераторы создали раздел ЖКХ города Одессы
В третьихсоздать в разделе мини фак продублировать инфу с сайта водоканала