Интертелеком CDMA (Одесса)

[IsLand]

Давайте начнем с того, что Вы не знаете как я работаю. Вы не знаете где я сижу на работе тут или дома это раз. Во-вторых, можно работать и сидеть везде, а можно нигде не сидеть, а просто создавать видимость работы
По поводу распечатки, у нас уже давным давно, другие правила, так что Ваша информация устаревшая.
Странно проработали 5лет, а старых сотрудников не знаете, еще в их же деле, называете двоечниками.
По поводу *750 читала внимательно особенно вот это А * 750 - это правда - тормозят
Из моих личных наблюдений, могу предположить, что Вы, скорей всего работали в дилерском отделе с бумагами, так же не исключаю, что Вы, попали под волну сокращения. И не сталкивались не с биллингом, не со станцией, не с абонентами.
Так что не считаю Вас в данных вопросах компетентными.

Тормозят. потому что когда меньшее количество человек выполняет работу большего - хочешь не хочешь устаешь...и начинаешь тормозить.
А по нику я не могу узнать человека, там же нет его имени и фамилии

А по поводу компитентности, скажите, и где же вы пойдете брать разовую детализированную распечатку сегодня за сегодняшнее же число?......

[ksyuhatish]

Тормозят. потому что когда меньшее количество человек выполняет работу большего - хочешь не хочешь устаешь...и начинаешь тормозить.
А по нику я не могу узнать человека, там же нет его имени и фамилии

А по поводу компитентности, скажите, и где же вы пойдете брать разовую детализированную распечатку сегодня за сегодняшнее же число?......

Могу Вам сказать, что у "двоечника" как Вы, выразились у него в нике все есть.
По поводу распечатки, пожалуйста, все как обычно, владелец с паспортом обращается в абонентский отдел или как вариант может посмотреть в АССе.

[IsLand]

Давайте проверим как вы завтра пойдете в абонзал, в 70 вам ближе от колл-центра идти и как вам сделают распечатку завтра за завтрашний день, отправят вас до послезавтра

[chrysanemos]

уважаемый IsLand.
буквально пару дней назад делал себе в ассе распечатку по входящим звонкам за текущий и прошлый день. дело было в два часа ночи. через минуты две мой счет полегчал на 38 копеек и я читал распечатку

[IsLand]

вы делали в 2 часа ночи за день, который когда закончился до 00 часов 00 минут или за эти новые 2 часа, которые пошли после 00 часов 00 минут?

[chrysanemos]

распечатка делалась в 2 часа ночи 13 марта. содержала информацию о входящих за 12е и 13 марта

[ksyuhatish]

Давайте проверим как вы завтра пойдете в абонзал, в 70 вам ближе от колл-центра идти и как вам сделают распечатку завтра за завтрашний день, отправят вас до послезавтра

Я смотрю, что Вам, скучно и Вы очень сильно скучаете по Интертелекому. Тем более Вы, живете в городе и Вам будет очень удобно подойти в 100 или 70абонзал, просто даже пройтись пешком, займет это у Вас примерно, медленным шагом минут так 30.
Так что что кому надо будет тот проверяет. И давайте не будем здесь больше оффтопить.
П.С. Люсьена, прежде чем писать что-то на форуме, нужно задуматься корректно ли Вы это делаете. Интересно перед тем как писать на форуме, где сидит Ирина, Вы сами лично с ней общались, можно данную информацию выкладывать на форуме для всеобщего обозрения?

[chrysanemos]

17600 13.03.2010 02:21:51 12.03.2010-13.03.2010 02:21 20 0.38
вы бы что ли извинились перед девушкой

[IsLand]

по-моему фамилии вы тут называете, а я помогла человеку разобраться с "ibox", который деньги взял, а услугу не предоставили и помочь ей могли на 100 процентов только там. А абонзал все равно не сделает распечатку сегодня за сегодняшний день. А АССУ проверю на своем номере Спорить не буду, посмотрела вашу фотку - девченка вы прикольная,я с вами общалась. .....

[ksyuhatish]

по-моему фамилии вы тут называете, а я помогла человеку разобраться с "ibox", который деньги взял, а услугу не предоставили и помочь ей могли на 100 процентов только там. А абонзал все равно не сделает распечатку сегодня за сегодняшний день. А АССУ проверю на своем номере Спорить не буду, посмотрела вашу фотку - девченка вы прикольная,я с вами общалась. .....

Лучше в абонзал зайдите и все проверьте По поводу "ibox", мы тоже помогаем и в телефонном режиме, не всегда все зависит от сотрудников Интертелекома. К примеру если у "ibox", нету денег на счету для перечисления на нас, то Вы, сами понимаете, в данной ситуации абоненту нужно только ожидать.

[IsLand]

мир .

[Koska]

Дорогие интертелекомщики, не оставьте любопытство неудовлетворённым
Могли бы рассказать о том, почему случается неправильное списание денег со счёта? Выше я описывала ситуацию, буду признательна за разъяснения.

[SerP13]

А вот SerP13 - двоешник. И про ограничение не знает и про то, что детализированную распечатку нельзя брать сегодня за текущий день , можно только за вчерашний

=)
1. МОЮ цитату про незнание какого-то ограничения, плз, в студию...
2. распечатку можно брать за когда угодно... прямо сейчас зайдите в АССА и возьмите за сегодня... и скажите - получилось или нет...
завтра зайдите в абонзал и попробуйте взять распечатку за текущий день... и отпишитесь - дали вам распечату или нет...

[SerP13]

Ну во-первых, в пакете городской нет услуги Мобильный микс. После перехода на этот пакет это услуга и должна была быть автоматически снята, что и подтвердил оператор.

я знаю и какой у вас тариф, и какой номер...
автоматическое снятие этой услуги нигде не предусмотрено...
повторюсь - почему-то вы ни слова тут не сказали, что с вас ДЕШЕВЛЕ брали за звонки на GSМ... 28 января вы заказали услуги, будучи в пакете Мегаполис и от услуги не отказывались и пользовались ей все это время... но вы об этом умолчали, повернув все так, что с вас вообще просто так, с неба стали брать деньги за вход =)

А то что касается моих друзей, то они господа подкованные, так что в курсе тарифов разных операторов

пусть прокомментируют ваши подкованные услугу 111 у Киевстара... чтобы было понятно, вот парочка нарезок абонента из Львова:
http://s42.radikal.ru/i095/1003/0c/6c44df90a142.jpg
http://s44.radikal.ru/i106/1003/e9/611f4ea0bec0.jpg
Суть - при звонке на 111 БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ снимаются деньги, что категорически противоречит закону Украины...
Деньги КС кинутым абонентам, ясен пень, и не подумает вернуть...

И Ваш ответ похож на следующий "ну что же вы хотели за такие деньги?", вместо того, чтобы прислушаться к жалобам ваших абонентов.

я всегда прислушиваюсь к жалобам абонентов и всегда стараюсь их решить максимально быстро, если получается - даже в режиме онлайн общения с операторами Колл-центра.

письмо я написала и по поводу данному прецедента, и по поводу хамство операторов.

я прослушивал разговор ваш с оператором (в котором вы вообще изначально опустили "за вход" и доказывали, что с вас за ИСХОД сверх пакета начали брать) - не было там и близко хамства оператора... если вы про звонок....

[SerP13]

а это ведь какие деньги для фирмы пропадают, - по 79 коп./1 МБ!

какие 79 копеек? Вап тарифицируется ТОЧНО ТАК ЖЕ, как обычный интернет...

[SerP13]

А по поводу получаса, у меня есть догадки чего так сделали. хотите поделюсь ...заодно и работника интера просветим

спасибо, что просветите того, кто принимал в этом непосредственное участие... буду благодарен =)

PS с 1 апреля эти ограничения претерпят изменения...

[SerP13]

В интере я работала 5 лет и много кого и чего знаю . И точно знаю, что нельзя брать распечатку сегодня за сегодня же!!!!!!!!!!!!

ню-ню так как мой стаж больше примерно на 75%, то я знаю чуть-чуть точнее... просто поверьте =)

[SerP13]

Могли бы рассказать о том, почему случается неправильное списание денег со счёта? Выше я описывала ситуацию, буду признательна за разъяснения.

слишком мало информации, не находите? =) если не боитесь - скиньте мне в личку номер и дату вашей проблемы...
вы уверены, что было неправильное начисление? в ИТ не применяется горячий биллинг, как в prepaid-системах, поэтому нет обрезания разговора при достижении 0 на сальдо и тарификация не происходит параллельно разговору... возможно был дотарифицирован какой-то звонок? вы движение средств на утро сверяли? а вообще все точно узнать можно только если вы предоставите номер и дату...

[IsLand]

В АССЕ попробовать не могу телефон сел, а я не дома. подзаряжу обязательно проверю. Не знаю как завтра, но сегодня точно в абонзале распечатку не давали.
С вами спорить не буду, так как знаю кто вы, вас все равно не переспоришь - это я точно помню

[SerP13]

С вами спорить не буду, так как знаю кто вы, вас все равно не переспоришь - это я точно помню

ну вот и ладушки