Isira, давайте вместе с Вами, попытаемся на Вашем примере найти причину отклонения платежей на кредитных карточках Приват Банка.
Для этого нужно следующее:
1. Проверьте пожалуйста возможность использования Вашей кредитной карточки в интернете. Это можно сделать самостоятельно через приложение
банка "Приват24". Если не сможете это сделать самостоятельно, обратитесь за помощью в банк, т.к. это очень важно.
2. На кредитной карточке должна быть включена возможность ее проверки по CVV2-коду, который расположен на обороте карточки, это необходимо для
прохождения полной идентификации карточки при осуществлении платежа. Обращаю Ваше внимание, что некоторые банки, из соображений безопасности, специально отключают возможность проверки карточки по CVV2-коду, предоставляя тем самым своему клиенту возможность делать это самостоятельно. Т.к. если карточка Вами утеряна, то не обязательно знать ее ПИН код, для того чтобы осуществить оплату в интернете.
3. Если все вышеперечисленные действия выполнены, (или карточка соответствует всем вышеперечисленным требованиям) и на карточке нет ограничений на ее использование в интернете, попробуйте произвести оплату снова на сайте
www.tenet.ua. Если не получится, попробуйте это сделать через сайт
www.portmone.com (счет можно пополнить без регистрации карточки на сайте). Если снова оплата не пройдет, предоставьте пожалуйста данные платежа, а именно:
- номер Вашего Лицевого Счета;
- дата платежа;
- время платежа;
- сумма пополнения;
- последние 4 цифры номера Вашей карты.
Если хотите, можете эти данные сбросить мне в ЛС.
После этого я свяжусь с "Украинским процессинговым центром", а также с компанией "Портмоне" с просьбой, указать причину, по которой не удается произвести оплату и оглашу ее в этой теме, и надеюсь что у всех вопросы касательно оплаты карточками Приват Банка отпадут.
Социальные закладки