Сообщение от
Vladimirov Maksim
Ребята, всем привет. Составили коллективное письмо на имя владельца natashaclub, касательно нововведения со статистикой (скрытие ID клиентов ).
Все кто поддерживает, пишите в личку ваши ID панелей ( к письму для владельца будут прикреплены ID ).
Письмо:
Обращение к генеральному директору и владельцу группы сайтов НаташаКлуб
Мы, нижеподписавшиеся, составили данное обращение с надеждой на то, что наши доводы услышат.
Причиной данного обращения послужило нововведение от 9 апреля 2018, направленное на сокрытие ID клиента, совершившего платное действие в интерфейсе сайта.
Благодаря нововведению:
- не отображается ID мужчины, открывшего письмо клиентки агентства;
- просмотревшего видеоролик
- в статистике не видно, от какого мужчины засчитана доставка подарка.
Не имея возможность получить комментарий об истинной цели этого нововведения инициативной группе остались только предположения. Вот одни из них:
1. Не допустить создание списков платящих клиентов с целью реализации этих списков на черном рынке
2. Не допустить создание списков платящих клиентов с целью передачи переводчикам своего же агентства с последующим выделением закономерностей в предпочтениях клиента и упором на предпочтительный сегмент.
Сразу отмели первое предположение, так как поверить, что кто-то добровольно отдает свой список посторонним людям за оплату, не представляется возможным. Любое агентство, которое в состоянии вести такой список и адекватно им пользоваться, не нуждается в мизерной оплате за настолько ценные данные. В сравнении с доходом такого агентства, естественно.
Вариант 2. Нам показалось, что задумано для борьбы со следующим. Избежать спама клиента, у которого, как могло показаться, есть предпочтения в определенном типаже клиентки, возрасте, типе телосложения, основываясь на том, что у них завязалась переписка.
Сразу скажем, что было три дня на раздумья, и за эти три дня много информации было обработано, получилось выслушать разные стороны. Людей, которые составляли такие списки, других, кто знали о списках, но их использование не казалось целесообразным и эффективным, а также тех, что понятия не имел, что кто-то составляет их.
Мы затрудняемся предложить, спам какого объема и от кого имел место настолько, что это привело к данному шагу. А самое главное, невозможно сказать, насколько это было эффективно, так как сам факт того, что клиент начал общение с определенной девушкой, не говорит о том, что он начнет еще 10 таких знакомств. Большинство агентств не работало, используя такой метод.
Почему нам кажется, что достичь цели «невозможность составления списков платящих клиентов» не получилось в полной мере. Из анкеты клиентки по прежнему виден мужчина, который ведет с ней общение. Если раньше кто-то мог использовать парсеры для сбора информации непосредственно из админ-панели, то теперь в этот парсер добавят два действия: забор ID из анкеты девушки, проверка на количество писем в анкете. И если есть 3-5 – это также говорит, что у мужчины есть кредиты, и его ID будет добавлено в список. Да, есть погрешность на клиента, который не читает письма, а только помечает, как прочитанные. И раньше, видя ID в админ-панели можно было увидеть, он открыл письмо, или сымитировал открытие. До сих пор не понимает никто, зачем мужчинам дали эту функцию, и мы просим избавиться от нее также. Девушка пишет большое письмо, мужчина видит первую строку, пытается сэкономить, угадывает, что она хотела дальше сказать (в 90% случаев ничего не получается), она видит, что он игнорирует ее вопросы, а там может быть что-то очень важное. Проверяя через админ-панель, мы всегда видели, тратить время на такого клиента, или нет. Не подумайте, что это звучит цинично, но мы все здесь в том числе, чтобы заработать деньги. Сайт беспокоится о своих клиентах, но не отменяет оплату за пользование сервисами, так почему тогда агентства должны делать часть работы бесплатно?
Так вот, в середине второго письма многие вставляли очень важный вопрос и акцентированно просили развернутый ответ. Если мужчина его игнорирует, значит пометил, как открытое, значит не читает, значит общение с ним прекращается.
Таким образом составление списков никуда не исчезнет, станет немного более трудоемким. Закроют технически возможность парсинга, агентства начнут собирать эти данные вручную. А значит, нововведение не только не решило поставленную задачу, но и нанесло серьезный удар по агентствам, которые не работали по такой системе, но теперь из-за невозможности увидеть часть информации в админ-панели, агентства потеряют в доходе, как и компания.
Каким образом.
Не секрет, что предложение на рынке сейчас преобладает над спросом. Девушек в разы больше, и предложение это не всегда качественное. Об этом можно говорить долго, и это скорее отдельная тема. Вечная тема. Общение и знакомство завязывается практически всегда, когда инициатором выступает девушка. Мужчина просмотрел ролик с девушкой, администратор обратил внимание – ему послали письмо. Мужчина получил письмо девушки, но прочитал его только через длительное время, администратор увидел начисление, и возможно, получалось возобновить общение клиентов.
Теперь отслеживание таких моментов стало невозможным. От этого неизбежно упадут все результаты. Мужчины на сайте, ни для кого не секрет, не выступают инициаторами, и не выступали никогда. Переписок станет в разы меньше, как следствие – знакомств, встреч также. Данное нововведение приведет к тому, что мужчина станет тратить свой объем кредитов на протяжении более длительного интервала времени, а значит, ему нужно будет реже пополнять счет. А значит, упадет оборот компании, упадет удельный доход на 1 анкету, небольшие агентства закроются, так как не будут выносить конкуренцию. Многие недобросовестные агентства, потеряв существенную часть дохода, начнут компенсировать его за счет качества работы. Начнется массовое использование ботов, так как часть персонала придется сократить. Боты приведут к падению качества переписки, большему количеству жалоб, возвратов. Снова начнутся массовые «вестерны». Да, всегда можно отказаться от нечестных агентств. Но зачем таким способом? Под перекрестный огонь попадают абсолютно все агентства.
Мы очень опасаемся, к каким последствиям может привести данное нововведение, считаем его нерезультативным и контрпродуктивным.
Мы просим Вас отменить данное нововведение, так как считаем, что от этого проиграют все участники сферы.
Спасибо за Ваше время!
С уважением и надеждой на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество.
Агентства
Международные брачные агентства
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки