"О Защите Прав Потребителей"

[Anonymous]

По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________

Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів

Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)

[mixaell]

Ничего себе, я так картошку обычно покупаю! Думаю что теперь им будет не до Вас!

Ага. Спасибо за помощь)))

[kusan]

Так есть же чек указывающий на то, что в этом магазине была совершена покупка. То, что они не дали товарный чек, это ж они нарушили закон, а возможно они обязаны и фиксальный выдавать. Меня интересуют сроки возврата сумки, на которую гарантию не дали

этот чек неочем, там не указано за что с вас взяли деньги, может вы заплатили просто за экскурсию по магазину... так что теперь надежда только на совесть хозяев магазина, и потом если нет гарантии, то тем более могут послать, так как обмен по закону возможет только в течении 14 дней.
так что в следующий раз требуйте чек...... сами виноваты

[mixaell]

этот чек неочем, там не указано за что с вас взяли деньги, может вы заплатили просто за экскурсию по магазину... так что теперь надежда только на совесть хозяев магазина, и потом если нет гарантии, то тем более могут послать, так как обмен по закону возможет только в течении 14 дней.
так что в следующий раз требуйте чек...... сами виноваты

Конечно я виновата, в том, что обманывают людей. Была б у меня ранее такая ситуация , это бы насторожило. Но покупая вещи за приличные деньги в магазине ещё ни разу не было случая, чтоб меня обманывали , продавая заведомо подделку или брак.

[kusan]

Конечно я виновата, в том, что обманывают людей. Была б у меня ранее такая ситуация , это бы насторожило. Но покупая вещи за приличные деньги в магазине ещё ни разу не было случая, чтоб меня обманывали , продавая заведомо подделку или брак.

виноваты в том, что чек не потребовали, защиты у вас теперь никакой нет. чек требуйте всегда и везде, даже если нет у них аппарата, то бумажный чек они обязаны выдать с печатью....
сейчас вы можете написать в общество по защите прав потребителей, те в свою очередь сделают проверку, но это так, чисто испортить немного жизнь магазину....

[Сама думка]

Так есть же чек указывающий на то, что в этом магазине была совершена покупка. То, что они не дали товарный чек, это ж они нарушили закон, а возможно они обязаны и фиксальный выдавать. Меня интересуют сроки возврата сумки, на которую гарантию не дали

Если это не кожа, а на ярлыках, на упаковке показана кожа, то да вы сможете вернуть ее, но без геморроя не обойдется. Терминальный чек тоже является документом покупки. Главное чтоб он был с их терминала в магазине. Если вы просто сняли в банкомате то уже все. Вы не сможете ничего сделать.

[Сама думка]

виноваты в том, что чек не потребовали, защиты у вас теперь никакой нет. чек требуйте всегда и везде, даже если нет у них аппарата, то бумажный чек они обязаны выдать с печатью....
сейчас вы можете написать в общество по защите прав потребителей, те в свою очередь сделают проверку, но это так, чисто испортить немного жизнь магазину....

Для порчи устройте скандал при покупателях, скажите что вы они обязаны выдавать чек при покупке, кроме того потребуйте книгу жалоб и напишите , что при покупке на выдают чеки. Напишите электронное обращение в защиту прав потребителя . Пишите как есть. Как минимум им будет проверки
https://www.zahist-prav-spogivachiv.com/?lang=ru

[Ленца]

Для порчи устройте скандал при покупателях, скажите что вы они обязаны выдавать чек при покупке, кроме того потребуйте книгу жалоб и напишите , что при покупке на выдают чеки. Напишите электронное обращение в защиту прав потребителя . Пишите как есть. Как минимум им будет проверки
https://www.zahist-prav-spogivachiv.com/?lang=ru

Книгу жалоб отменили (

А что за магазин?

[Aliona_)))]

Я тоже хотела предложить провести выходные перед магазином, показывая каждом заходящему качество своей сумки, но думаю, охрана магазина или Ривьеры быстро выпроводит.

[mixaell]

Для порчи устройте скандал при покупателях, скажите что вы они обязаны выдавать чек при покупке, кроме того потребуйте книгу жалоб и напишите , что при покупке на выдают чеки. Напишите электронное обращение в защиту прав потребителя . Пишите как есть. Как минимум им будет проверки
https://www.zahist-prav-spogivachiv.com/?lang=ru

Большое спасибо за разъяснение. На сумке маркировка , что сделано в Италии и материал из натуральной кожи , и ещё типа "брендовая"
Такой в точности "бренд" нашла на Таобао за 20 Долл)) а зайдя на сайт действительного этого итальянского бренда, есть только похожая, но видно, что другое качество по фото и фурнитура отличается

[Milan151]

Ага. Спасибо за помощь)))

Какая помощь? Я когда флешку покупал за 200 грн, я требовал чек и гарантию, а тут сумка за 2700 грн! Вы не в той стране живете где продавцы Вас сами всё дадут, самому покупателю нужно знать свои права и требовать всё что нужно по закону! Какую ж Вы помощь хотите теперь на форуме? В магазин ездили?

[mixaell]

Книгу жалоб отменили (

А что за магазин?

Это Сити бегс, возле входа в Ашан

[Сама думка]

Это Сити бегс, возле входа в Ашан

Да с 6 марта книгу скарг отменили. Пишите им на почту свою скаргу и в течении 7 дней они должны ответить. Я бы сразу ещё писал бы с защиту прав потребителя. И как минимум налоговая к ним в гости прийдет. За работу без чека будет приличный штраф. Хотя квитанция полученная через терминал в магазине является вашим подтверждением покупки. Я не знаю сколько гарантия на сумки из кожи, но если это продана как кожа , а там зам, то факт обмана на лицо и они должны вернуть деньги или заменить на товар надлежащего качества.

[Milan151]

Да с 6 марта книгу скарг отменили. Пишите им на почту свою скаргу и в течении 7 дней они должны ответить. Я бы сразу ещё писал бы с защиту прав потребителя. И как минимум налоговая к ним в гости прийдет. За работу без чека будет приличный штраф. Хотя квитанция полученная через терминал в магазине является вашим подтверждением покупки. Я не знаю сколько гарантия на сумки из кожи, но если это продана как кожа , а там зам, то факт обмана на лицо и они должны вернуть деньги или заменить на товар надлежащего качества.

Если бы это было бы так просто она бы уже поехала в магазин и поменяла!

[Сама думка]

Ну хоть так.

[mixaell]

В общем сходила в магазин. Продавец сказала, что ее ничего не волнует , все вопросы только с директором. Поэтому оставила в магазине претензию
[/URL]
[/URL]
[/URL]
[/URL]

[Milan151]

Позвали директора?

[mixaell]

Позвали директора?

Неа
Типа выходной у директора. Ну подожду ответ на письмо
Продавец подпись поставила о принятии

[Milan151]

Неа
Типа выходной у директора. Ну подожду ответ на письмо
Продавец подпись поставила о принятии

Надо было чтоб работники магазина при Вас позвонили ему и договорились скажем на будний день, а на письмо можно отвечать долго!

[Сама думка]

Неа
Типа выходной у директора. Ну подожду ответ на письмо
Продавец подпись поставила о принятии

А печать, так как потом скажут, что это не их сотрудник был

[svikik]

А печать, так как потом скажут, что это не их сотрудник был

Налоговая тогда пусть проверит, что это у них за неоформленные сотрудник.