ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[GENRIX]

Да-а-а-а ситуация действительно уникальная...... Особенно после твоего высказывания. Ты наверняка из числа таких-же недалёких людей, о которых тут все так не лестно выссказываются, раз такой грамотный!!!

вопрос: -сколько вы не платили месяцев ? (5,6 , 7 ?)

так чему же вы удивляетесь ?

[densen2002]

вопрос: -сколько вы не платили месяцев ? (5,6 , 7 ?)

я плачу 250 грн в месяц.

бывали по разным причинам задержки в оплате месяц-два.

а предупреждения об отключении приходят почти каждый месяц, хотя у меня все оплачено; контролер сказала, что их автоматом выписывают всем, у кого начисления более 200 грн в месяц.

ну не редиски?

[ДЕТСКИЙ СТОК]

А если бы Вы в магазине набрали корзинку товаров на 500 грн. и пытались бы выйти не заплатив, Вы бы тоже возмущались, что корзинку у Вас отбирают

Читать надо внимательнее!!!
Я не о корзинке писала, а о ваших мутках. Долг я заплатила на следующий день и не 500 грн., а 980, так что такие абоненты вам только на руку. Так вместо того, чтобы прийти вовремя и включить вы решили на голову сесть. Не получилось Благодаря хорошим знакомым всё улажено Только вот обидно, что ничего не докажешь и никого за это не накажешь

[ДЕТСКИЙ СТОК]

Приличные абоненты не допускают задолженности и платят своевременно и в полном объеме. И предупреждение об отключении, я думаю, однозначно было, адресок свой нам же госпожа Детский сток не вывесила. Сейчас же все абоненты грамотные, знают, что должно быть согласно Правил пользования предупрждение.
Вэбсайт в работе, скоро будет готов.

Может приличные абоненты и платят вовремя, но приличные люди, которые работают с утра до вечера не имеют возможности сидеть целый день в очередях, а ждут этого самого предупреждения, чтобы раз в пол года оплатить эти несчастные 500 грн.
А не причичные люди как-раз и пользуються этим, чтобы после качнуть побольше денег, а то что в семье маленькие детки им по-барабану.

[ДЕТСКИЙ СТОК]

вопрос: -сколько вы не платили месяцев ? (5,6 , 7 ?)

А чего вы спрашиваете? Вы же уже всё подсчитали....


так чему же вы удивляетесь ?

Посмотрела бы я как бы удивилась ваша жена, еслиб ей такая же организация газ отключила без предупреждения. Все мы люди и у всех бывают разные ситуации, но при этом надо не забывать оставаться людьми или просто работать порядочно.

[Joric]

Может приличные абоненты и платят вовремя, но приличные люди, которые работают с утра до вечера не имеют возможности сидеть целый день в очередях, а ждут этого самого предупреждения, чтобы раз в пол года оплатить эти несчастные 500 грн.
А не причичные люди как-раз и пользуються этим, чтобы после качнуть побольше денег, а то что в семье маленькие детки им по-барабану.

интернет у вас есть... карточка какого-либо банка есть? если да, то не вижу проблемы оплачивать через интернет

а почему 500грн стали вдруг несчастными?

[ДЕТСКИЙ СТОК]

интернет у вас есть... карточка какого-либо банка есть? если да, то не вижу проблемы оплачивать через интернет


Теперь буду попродвинутей.

а почему 500грн стали вдруг несчастными?

"Несчастные", так как не сщитаю это суммой за которую надо отключать без предупреждения и с такими последствиями.

[Joric]

"Несчастные", так как не сщитаю это суммой за которую надо отключать без предупреждения и с такими последствиями.

а если таких как вы, с несчастными 500грн, 500 человек. вот уже и 250 000грн...

то, что вас отключили, в принципе, правильно. другой вопрос о предуперждении вас об отключении - было оно, не было, было но к вам не попало...

то, что не подключили вовремя, а потом попытались "нагнуть" подставой, так это вам в прокуратуру... пусть разбираются

[GENRIX]

Посмотрела бы я как бы удивилась ваша жена, еслиб ей такая же организация газ отключила без предупреждения. Все мы люди и у всех бывают разные ситуации, но при этом надо не забывать оставаться людьми или просто работать порядочно.

у меня электоро дом , плачу ежемесячно , проблем не возникает ! пришла квитанция - пошел и оплатил (банки работают и в субботу и в воскресенье) .

Что значит предупреждения?? вы должны оплатить в течении 10 дней с момента получения счета! а вы не платили полгода --- и вы еще говорите что вас не предупреждали ?? ---- оплачивайте наперед , и не будите стоять в очереди .......

вот из-за таких как вы - у нас нет горячей воды !

[Чалыкушу]

какие мы правильные....

бывает в жизни разное...

приличные организации прозванивают роботёткой до выключения.
и даже имеют вэбсайты с личными кабинетами.

эти ж, редиски, только бабла хотят, им, видите ли, по лестнице ходить влом.

Согласна, все мы белые и пушистые со стороны. Бывают действительно разные ситуации, может у людей денег не хватило (двое детей все таки).
Но! Все мы прекрасно знаем о том, что нам надо платить и никакого дополнительного предупреждения не нужно - есть счетчик и счета, которые хоть и с опоздание, но приходят.
И если с газом, водой, отоплением, ЖЭКом можно (но тоже не нужно) отложить олату, то за телефон и свет никак в нельзя, так как лишить нас этих удовольствий очень легко и просто.

Вот то, что они свои попки обязаны были поднять на 11 этаж - это не правы, а то что абонент не должен был до это доводить - то же верно.

[Рассвет]

"Несчастные", так как не сщитаю это суммой за которую надо отключать без предупреждения и с такими последствиями.

А как еще можно научить абонента заплатить вовремя и в полном объеме? В следующий раз, я уверена, Вы будете платить за потребленную электроэнергию без задержек.
А фамилии добрых людей скиньте, плиз, в личку, думаю, что после этого они больше не будут такими добрыми, или будут добрыми, работая в другой организации

[Riviera]

не предупредив??? 500грн долг при электро доме ,где 1кВт.ч= 0,1872 грн ?? Вы минимум 5 мес. не платили !!

и это вы называете уникальная ситуация? правильно сделали что отключили вас, и глаза расширять не надо!

Ошибаетесь, это не 5 месяцев, а месяца 3 в доме с эл. плитами. Это сушка + кондишка+ стиралка+ микроволновка+бойлер+ эл. чайник. И вырубать свет без предупреждения в доме, где электроплиты и семья с детками- это преступление, не меньшее, чем не своевременная оплата.
И еще, не красиво всех подряд учить. Столько "учителей" и "праведников" развелось , аж противно.

И еще, между прочим, они предупреждают по телефону. Так что, действительно , без предупреждения- это жестоко.

[Рассвет]

И еще, между прочим, они предупреждают по телефону. Так что, действительно , без предупреждения- это жестоко.

Об отключениях предупреждают обязательно, и уж тем более за неуплату. Без предупреждения происходят исключительно аварийные отключения, потому что их нельзя предусмотреть

[densen2002]

Об отключениях предупреждают обязательно

под роспись?
с уведомлением о вручении?

[Рассвет]

под роспись?
с уведомлением о вручении?

А ППЭЭ для населения и не предусматривают предупреждения под подпись, хотя в особо тяжелых случаях уведомляют и под подпись и с уведомлением о вручении

[densen2002]

А ППЭЭ для населения и не предусматривают предупреждения под подпись

а-а-а, тогда зачем все эти высокопарные слова "Об отключениях предупреждают обязательно" ?
вы ж не вчера родились, и знаете, что бумажки зачастую не доходят до получателя.

в наше время есть роботётки, которые могут задолбать по телефону, факсу, емейлу - это гораздо эффективнее ваших писулек.

[-=TigeR=-]

...
А фамилии добрых людей скиньте, плиз, в личку, думаю, что после этого они больше не будут такими добрыми, или будут добрыми, работая в другой организации

хороший подход...
т.е. те люди которые помогли разобраться с вашей "святой" организацией должны быть уволены...
а та "милая женщина" которая организовала маленькую подставу должна работать и дальше потому как она вам деньги приносит...
так выходит?

[GRENADER]

Об отключениях предупреждают обязательно, и уж тем более за неуплату. Без предупреждения происходят исключительно аварийные отключения, потому что их нельзя предусмотреть

Это все сказки для приезжих.Я уже писал тут про без предел инспекторов.Когда к нам в офис пришли отключать в пятницу свет, видите ли не видели про плату.Про плата была за 3 дня до этого.Еле ,с боем не дали отключить.Когда пришли в РЭС разбираться оказалось что платеж просто НЕ ПРОВЕДЕН.Девочка не нажала кнопку чтоб провести его.То есть о оплату было видно еще неделю назад .
Было ему сказано что вы должны уведомить были об отключении.На что инспектор дал ответ-в счете указано что при неуплате будет отключено электроснабжение.Но такого нету в счете.
В принципе это все выглядело как развод.Девочка не проводит специально.А инспектор идет по должникам в пятницу и пытается срубить денег.
Хотя и бывает исключения.У меня сгорел счетчик,именно сгорел.Девочка которая принимала заявки,с пофигизмом отнеслась,хотя ей лет 25 на вид.Нету света ваши проблемы.Было это в пятницу.Сказала что монтер придет в среду.Пошел к начальнику и все решилось без денег без лишних разговоров.Хотя по большей части хамство в РЭСе в ходу.

[Рассвет]

В облэнерго, как и в любой другой крупной компании, хватает проблем и с нерадивым персоналом, который хамит и пытается дополнительно заработать на исполнении своих прямых обязанностей, и от нерадивых абонентов, которые забывают, не успевают оплатить полученную электроэнергию. Ребята, а Вы не давайте работникам РЭС деньги за решение Ваших "деликатных" проблем, а о каждом случае вымогательства сообщайте, и всем станет намного лучше. Сейчас набегут комментаторы приблизительно с такими смайликами
Кстати об оплате, а Вы знаете, что в любом отедлении ПриватБанка в г.Одессе можно заплатить за свет, не имея на руках счета или квитанции: Подошел к окошку назвал фамилию и адрес, и кассир банка выдаст счет, который спокойно можно оплатить на месте.

[densen2002]

Кстати об оплате, а Вы знаете, что в любом отедлении ПриватБанка в г.Одессе можно заплатить за свет, не имея на руках счета.

вам, как работнику, сообщу, что счет теперь даже высылают по е-мейл (по заявке абонента).

это для 2010 года достижение, не спорю.

жалко, что против ваших "гопстоп"-отключений помогают только замки на тамбурах и щитках.

я уже проинструктировал соседей - никому из РЭСа не открывать, иначе проблем не оберешься.