| ||
"О Защите Прав Потребителей"
По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________
Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів
Стаття 7. Гарантійні зобов'язання
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)
Последний раз редактировалось audit_n; 07.11.2013 в 23:42.
Всем привет. Купил кофеварку рожковую Delonghi. На Hotline выбрал магазин с бесплатной доставкой и почти самой низкой ценой. Пришла кофеварка из интернет магазина города Харькова. При первом включении вода потекла отовсюду даже из корпуса. Позвонил на горячую линию Delonghi, там "умник" с замашками наглеца сказал, что берите гарантийный талон и идите в сервис. Меня это огорчило, как и наша прекрасная страна в общем. Позвонил в интернет магазин, они сказали присылайте, мы вам вышлем другую. Нет уж я сказал это Г... Но я больше не хочу. Вроде договорились, что вернут деньги. Я отослал им её назад, а денег нет. Перезвонил мне магазин и говорит, что кофеварка в сервисе, будут разбираться. Я не знаю, что теперь делать, как вернуть деньги? Раньше говорили, что Приватбанк мог заморозить деньги, сейчас звонил им пофиг. Это мол ваши проблемы.
Знатоки, помогите.
Знакомая купила себе демисезонную обувь, носила в январе, и там лопнул лак..пошла к продавцу сразу и написала заявление на проведение экспертизы, там подписали (!), а потом перезвонили и сказали, что не будут делать, так как она носила демисезонку при -18. Тут что-то можно сделать?
гарантию хоть на сколько далиСообщение от Purrfect
Может носить обувь по сезону?
Согласно Постановлению КМУ от 19.03.94 № 172 гарантийный срок носки (эксплуатации) обувь исчисляется со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона:
Зимний сезон - с 15 ноября по 15 марта.
Летний сезон - с 15 мая по 15 сентября.
Весенне-осенний сезон - с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.
Берегите Родину - отдыхайте за границей! )
Только хитрые продавцы продают обувь не по сезону,сезон заканчивается и гарантия закончилась!)))
что значит продают не по сезону?
Счастье не вокруг... Оно в нас...!
Почитайте Закон
"гарантия на обувь, купленную уже после окончания сезона, начнет действовать с начала нового сезона ее ношения"
Берегите Родину - отдыхайте за границей! )
значит покупатель не прав что носил обувь не по сезону? Только у нас в основном погоды что только демисезонная обувь и подходит!
особенности климата никого не волнуют)) а если бы покупатель в -18 одел вьетнамки? и потом претензии предъявлял что ноги замерзли?)))
Берегите Родину - отдыхайте за границей! )
так претензии не к ногам, а к качеству обуви ))
а если эти въетнамки на Мальдивах порвутся - их тоже не примут обратно,т.к. в Одессе -18?
Счастье не вокруг... Оно в нас...!
оказывается,нет гарантии. что теперь,все пропало?
если магазин не прописывает гарантию, значит на товар распространяется гарантия прописанная в законе.
Счастье не вокруг... Оно в нас...!
Чек или квитанция есть то не все потеряно,идите в защиту прав потребителей вам там все объяснят и направят, это будет лучше чем искать ответы на форуме!
Перезвонили и сказали....
Акт экспертизы где?
Пусть письменно откажут вам. Писали из заяву? Копия есть у Вас? если есть и они в отказе идите в защиту прав потребителя
Подскажите как быть...выбрала плитку в эпицентре заказала.оплатила пришло и не такое как представлено на стенде.14 дней не прошло чек есть а брать обратно магазин отказывается так как была заказная позиция но у них почти все заказные позиции.стоимость больше 37000 гр.плитка вообще не смотрится и не такая как образет очень сильно отличается.а брать обратно не хотят.фото с ценником образец на стенде а розложеная это то что мне приехало
так она вдобавок еще и разная)
Нужно не говорить а писать бумагу и чтоб дали ответ письменный. все подается в двух экземплярах. На вашем печать и подпись их должна Если ответ отрицателен, то уже можно обращаться в защиту прав потребителя. Можно сперва им позвонить в защиту прав потребителя. Они Вам четкий план обрисуют. Вы можете потребовать вам дать плитку согласно образца или возврат денег, если они не могут.
А номер есть куда звонить?ато я нашла 3 адреса а какой из них мне нужно не ясно.у менч просто ребенок маленький и особо из дома на долго не отлучишся.
Они на канатной в стекляшке сидят, туда и звоните.
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки