Банк Пивденный

[il]

Софт им нормальный нужен, и оптимизация процессов.

Это и есть новый Head of operations, который поставит эти вопросы ребром и донесет до извилин главных, что не только здания нужны.

[Профессионал]

Сегодня была вторая попытка внести деньги на свою карточку. И увы - опять неудачная. Отстояв положенную очередь, я вспомнил, что забыл паспорт. Формально конечно паспорт нужен. Но меня знает экономист, копия моего паспорта у нее есть. Я готов был показать права, служебное удостоверение, карточки других банков с моей фамилией. Мол, что я - это таки я. Но экономист была непреклонна: давай паспорт. Ни малейшей гибкости, ни малейшего шажочка навстречу знакомому клиенту.
И я опять ушел ни с чем, кроме нехороших мыслей в голове и нехороших слов, так и не сорвавшихся с моих уст. Начинаю очень жалеть, что связался со столь негибким банком. Тема паче, операция, не несущая ни малейшего риска для банка. Идентифицировать меня было можно.

Сегодня заеду за паспортом, и попробую в третий раз положить доллары в этот банк. Если опять будет неудачно, то пусть не обижаются мои знакомые-коллеги, я закрою эту карточку, несмотря на то, что заплатил за 3 года обслуживания.

апдейт: я таки закинул деньги с 3-й попытки. Ура. Теперь жду смс-ки о зачислении (почему то в этом банке деньги не сразу падают на счет).

[il]

Ну экономист права, и у нас за такое выговор могут влепить, минимум письмо-предупреждение получишь.
В тоже время она могла переложить ответственность на своего руководителя и согласовать идентификацию по правам, однако это нарушение и она права.

[Профессионал]

Ну экономист права, и у нас за такое выговор могут влепить, минимум письмо-предупреждение получишь.
В тоже время она могла переложить ответственность на своего руководителя и согласовать идентификацию по правам, однако это нарушение и она права.

Да, да, конечно права. Неправ всегда клиент, это общеизвестно.

[il]

Но вот например у меня есть идентификация по карточке. и не надо документов, пока не вызываешь подозрения

[vova_ltd]

У знакомого тоже была неприятная ситуация, вернулся с рейса пошёл деньги снимать в кассу Пивденного, а ему вам исполнилось 25 лет, а у вас фото не вклеено, ничего не знаем, идите вклеивайте.

[il]

Так знакомому должны сказать в любом банке. Вклеить фото 2 дня. Если захотеть 1.5 часа.

[LeshaK]

To Pink:
Интернет-банкинг будет уже скоро, но не обольщайтесь, функционала там по началу будет не очень. Потом операции будут добавляться.
Депозитный банкомат есть в отделении на екатерининской (внутри помещения сразу у входа).

[MARA4KA]

To Pink:
Депозитный банкомат есть в отделении на екатерининской (внутри помещения сразу у входа).

И на Краснова 6/1.

[LeshaK]

Нету на краснова банкомата с депозитным модулем, только что уточнял.

[Pink]

Сегодня была вторая попытка внести деньги на свою карточку. И увы - опять неудачная. Отстояв положенную очередь, я вспомнил, что забыл паспорт. Формально конечно паспорт нужен. Но меня знает экономист, копия моего паспорта у нее есть. Я готов был показать права, служебное удостоверение, карточки других банков с моей фамилией. Мол, что я - это таки я. Но экономист была непреклонна: давай паспорт. Ни малейшей гибкости, ни малейшего шажочка навстречу знакомому клиенту.
И я опять ушел ни с чем, кроме нехороших мыслей в голове и нехороших слов, так и не сорвавшихся с моих уст. Начинаю очень жалеть, что связался со столь негибким банком. Тема паче, операция, не несущая ни малейшего риска для банка. Идентифицировать меня было можно.

Сегодня заеду за паспортом, и попробую в третий раз положить доллары в этот банк. Если опять будет неудачно, то пусть не обижаются мои знакомые-коллеги, я закрою эту карточку, несмотря на то, что заплатил за 3 года обслуживания.

апдейт: я таки закинул деньги с 3-й попытки. Ура. Теперь жду смс-ки о зачислении (почему то в этом банке деньги не сразу падают на счет).

не знаю с 2004 г. с этим банком вплотную работаю...никаких ваще проблем. операционисты умнички, все проводки мгновенно, даже после окончания операционного дня. в кассе тоже все решаемо, снять/принять нал, сразу закинуть на б/нал ( на р/сч)... бывают проблемы с выдачей справок разного характера (ч/з Краснова) затягивают с подписью, а так все супер...з/пл проект -так же обслуживают отлично...в пер. Сабанском мое любимое отделение-девочки профи

[Профессионал]

не знаю с 2004 г. с этим банком вплотную работаю...никаких ваще проблем. операционисты умнички, все проводки мгновенно, даже после окончания операционного дня. в кассе тоже все решаемо, снять/принять нал, сразу закинуть на б/нал ( на р/сч)... бывают проблемы с выдачей справок разного характера (ч/з Краснова) затягивают с подписью, а так все супер...з/пл проект -так же обслуживают отлично...в пер. Сабанском мое любимое отделение-девочки профи

Значит это только меня этот банк ненавидит.

[Pink]

Значит это только меня этот банк ненавидит.

индивидуальный подход к клиентам

[Streem]

Нету на краснова банкомата с депозитным модулем, только что уточнял.

уточни еще раз... правильное построение вопроса залог получения достоверного ответа... значит час назад я стоял там у адской машинки какой-то...
но в целом, мы оба правы... депобанкомата там нет... есть депокиоск.... который только принимает купюры, но не выдает.

[Streem]

Значит это только меня этот банк ненавидит.

Проф... по твоему паспорту резидентность твою на момен совершения операции определить можно более достоверно, нежели по улыбке в 32 зуба или какому-нибудь другому документу. а вдруг ты с момента открытия счета сменил резидентность....
але.... ты ж финансист... давай мыслить глобально о рисках... кому по голове стучать будут в первую очередь при отсутствии документов об источниках происхождения денежых средств у физического лица нерезидента при осуществлении кассовой операции "пополнение текущего счета"?

[Irisha121]

Ага...Я бы сказала "Кто будет проявлять гибкость??"

[Профессионал]

а вдруг ты с момента открытия счета сменил резидентность....

Проще пол сменить Тут в соседнем банке на пр. Шевченко (со 100% западным капиталом), при пополнении евровой карточки у меня вообще ни одного документа не спросили.

  Показать скрытый текст

+

кому по голове стучать будут в первую очередь при отсутствии документов об источниках происхождения денежых средств у физического лица нерезидента при осуществлении кассовой операции "пополнение текущего счета"?

Кстати, позорная норма. Пришел иностранец вложить деньги в украинский банк - а ему "будьте добры, декларацию! Или подтвердите где вы их взяли". У украинца не требуют, у нереза требуют. Нонсенс.

[Streem]

Проще пол сменить Тут в соседнем банке на пр. Шевченко (со 100% западным капиталом), при пополнении евровой карточки у меня вообще ни одного документа не спросили.

красава... а как они узнали что ты - это владелец счета?

[5had0w]

красава... а как они узнали что ты - это владелец счета?

А с чего ты решил, что их беспокоит этот вопрос?

[Профессионал]

красава... а как они узнали что ты - это владелец счета?

Я дал деньги и карточку кассиру Там по номеру карточки наверняка. Кстати, зачислилось минут через 15.