IP-TV от TENET (TENET-TV)

[TENET]

Здравствуйте!

Добрый вечер! Извините можно узнать у Вас,сегодня весь день не работает интернет.(Маршала Жукова 47) Позвонить нет возможности. Не поскажите в чём причина?

Небольшие неполадки по этому адресу появились сегодня примерно в 13:00 ч. Сейчас у Вас все должно работать.
Подсказка на будущее: с Отделом технического сопровождения можно связаться не только по т. 730-53-00, но и с помощью онлайн-формы.

[Griwka]

Здравствуйте!

Небольшие неполадки по этому адресу появились сегодня примерно в 13:00 ч. Сейчас у Вас все должно работать.
Подсказка на будущее: с Отделом технического сопровождения можно связаться не только по т. 730-53-00, но и с помощью онлайн-формы.

А есть ли в планах на сайте разместить онлайн саппорт?ю (лайв чат)? У бриза вот появился - супер!

[kon-stantin]

вот такая проблема появилась на моей приставке:
при переключении каналов переключение происходит в хаотическом порядке.. при этом не важно на какую кнопку нажимать "+" или "-" переключение происходит хаотически...
при этом выход в список каналов и выбор нужного канала происходит нормально...
приставка маг 250
что делать?

[TENET]

kon-stantin, спасибо за информацию. Можете обновить портал на приставке.

[Galleon]

А есть ли в планах на сайте разместить онлайн саппорт?ю (лайв чат)? У бриза вот появился - супер!

толку от него если интернет не пашет?

[Budget]

Не показывает канал 2+2 если смотреть через iptv плеер на компе (другие каналы работают).
На смарте 2+2 показывает.

[CHDS]

толку от него если интернет не пашет?

всегда есть вай-файки, работа или даже мобильный интернет

[TENET]

А есть ли в планах на сайте разместить онлайн саппорт?ю (лайв чат)?

Вполне вероятно, что в будущем такой вариант мы добавим к уже имеющимся.

[KPUTUK]

Не показывает канал 2+2 если смотреть через iptv плеер на компе (другие каналы работают).
На смарте 2+2 показывает.

так может проблема в плеере, не ?

[Griwka]

толку от него если интернет не пашет?

Ну как написали ниже - есть мобилый итернет
Да и на бризе, например, чат работает при работающей локалке и отсутствующей внешке. Плюс другого рода вопросы можно спросить.

[KPUTUK]

чат работает при работающей локалке и отсутствующей внешке. Плюс другого рода вопросы можно спросить.

работающая локалка при отсутствии внешки - это либо нонсенс либо отключение за не уплату

[Griwka]

работающая локалка при отсутствии внешки - это либо нонсенс либо отключение за не уплату

Это бриз, где локалка - это одно, а интернет через впн соединение идет. Так у многих провайдеров!

[KPUTUK]

Это бриз, где локалка - это одно, а интернет через впн соединение идет. Так у многих провайдеров!

Я понял, я имел ввиду у ТЕНЕТ-а внешних каналов несколько и зачастую проблемы носят локальный характер

[Y-Grisha]

вроде как в инструкции по пользованию приставкой, что выложена на сайте Тенета, было написано, как сбросить в дефолт приставку. При этом изображение пойдет через тюльпаны. надо будет их найти и подключить.

Amino 130 - помог сброс: нажать кнопку "зеленый кружoчек" и после этого в течении 15 секунд нажать кнопку SWAP - самая нижняя кнопка. При этом изображение не пошло через тюльпаны а стало показывать через HDMI.

На сайте тенета инструкции к Амине не нашел.

[kon-stantin]

kon-stantin, спасибо за информацию. Можете обновить портал на приставке.

спасибо.. а можете сказать как это сделать? (для не технического специалиста.. )

[fatman]

перезагрузить приставку

[fatman]

На сайте тенета инструкции к Амине не нашел.

а где искал то?
здесь искал?

[kon-stantin]

перезагрузить приставку

перезагружал то тот же самый эффект

[KPUTUK]

Amino 130 - помог сброс: нажать кнопку "зеленый кружoчек" и после этого в течении 15 секунд нажать кнопку SWAP - самая нижняя кнопка. При этом изображение не пошло через тюльпаны а стало показывать через HDMI.

На сайте тенета инструкции к Амине не нашел.

Инструкция к Амине тебе и не поможет, потому функционал кнопок делает ТЕНЕТ.

[TENET]

спасибо.. а можете сказать как это сделать? (для не технического специалиста.. )

Можно так: Главное меню приставки > "Настройки" > "Перезагрузка"