При оформлении книжки в самом начале должно быть так
Вообще-то за 10 лет книжка должна была успеть переоформится хотя бы раз, если только оплата не по интернету проводится. У меня всегда при переоформлении девушка спрашивает : 2-х контурный котел ? Спрашивает так для проформы, потому что у них там всё есть в данных. Добейте уже этот вопрос и напишите заявление с просьбой разобраться по поводу бардака у них в заведовании. На 2 или 3-й странице по идее должны быть показания на момент выдачи книжки с подписью того, кто её оформлял - вот это и есть виновник ваших бед.
Социальные закладки