|
ТУТ можно
СЧЕТ = номер договора
Последний раз редактировалось Zakk_Wilde; 20.05.2011 в 20:28.
Целый день сегодня что-то творится с сетью! В 16.21 отрубили на полчаса - ни локалки ни pptp, потом, ближе к 18 снова отрубили pptp (локалка была), сейчас (минут двадцать) нет ни того ни другого. Кто-нибудь сталкивался с проблемой? На телефоне техподдержки тупо снята трубка, диспетчерская аналогично, на сайте никаких предупреждений нет - форменное жлобство! Явно ведутся техработы со стороны бриза. Кто-что знает отзовитесь!
PS:район Бочарова.
аналогично... вроде раньше не игнорировали так, дозвониться было реально, сегодня не смог.
наверное всем офисом прикручивали новые тарифы![]()
Видимо да. У меня тоже не работало. Около полуночи вообще пропало локальное соединение. Утром проснулся - все работает уже
Мы, к сожалению, никогда не снимаем трубки. Не смотря на то, что телефон многоканальный, в некоторых случаях бывает проблемно дозвониться. Например, первое число любого месяца.
Абонентов очень много и большинство звонит, и часто не один раз, чтобы поинтересоваться ситуацией с интернетом.
Не надо никакого автоответчика. Так, как сейчас - очень хорошо. Звонишь себе с мобильного и не платишь до тех пор, пока кто-то РЕАЛЬНО не возьмет трубку. А не так, как у Тенета. Платишь деньги с первой секунды, а саппорт можешь ждать 20 минут.
Подскажите что эта за услуга?
Онлайн-ТВ — техническая поддержка
работы приставки Set Top Box в сети для
доступа к Онлайн ТВ-программам
50 грн/месУслуга действует с 01 июня 2011 г.
Услуга доступна только при подкл. по оптике (технологии FТTB/ FTTH)
Месяц оплачивается полностью, независимо от даты оплаты
Учись жить по средствам!
Т.е. наплевательское отношение перешло в разряд достоинств и этим теперь можно даже гордиться? О, времена!
Вообще-то, "поинтересоваться ситуацией с интернетом" - полное право клиента ибо он платит за этот интернет, за содержание техподдержки, включая вашу зарплату. Если у вас запланированы работы, связанные с прекращением предоставления услуги, то просто правило хорошего тона (да, это не в моде нынче) предупредить заранее своих клиентов об этом, хотя бы на своем сайте. Если случилась непредвиденная ситуация - запустите автоответчик.
Ну, если это официальная позиция Бриза, тогда можно не ходить в абонотдел. Покрытие TeNeT.
Последний раз редактировалось pl9019; 27.05.2011 в 11:41.
Платить будут все желающие установить себе приставку, у кого приставка уже есть - оплата с нового года. Причем независимо от того платишь за интернет или нет. Причем, как следует из доступной информации, платишь за каждую приставку (а я то о второй задумался). Бризу стоит обратить внимание на то, что предложения Тенет есть интереснее (связка интернет+тв+телефон), а для поселка есть акционный тариф и плата не меняется от количества приставок.
Последний раз редактировалось Strum; 27.05.2011 в 17:19.
Люблю людей, воспринимающих всё в удобном для себя смысле.
Я Вам открою тайну неработающего интернета. В 95% случаях - это РЭС или проблемы электропитания на доме. Постоянно везде выключают свет, скачет напряжение, пропадает фаза. Наше оборудование работает, к сожалению, не от вечного двигателя, а от этого самого электричества и недолгого автономного питания, которое не справляется с состоянием сырой проводки на большинстве домов. В следствии чего - оборудование зависает, сгорает, выключается.
Остальные 5% - кто-то порезал кабель, кто-то украл наше оборудование, наши личные проблемы (модернизация оборудования на доме, перетяжка магистрали, кране редко что-то иное).
Звоните обязательно и мы всегда с радостью поведаем Вам причины того, почему он у Вас не работает.
Как Вы почитаете сайт, если интернет не работает?
Социальные закладки