"О Защите Прав Потребителей"

[Anonymous]

По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________

Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів

Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)

[Larissa]

Если в торговой точке юристы грамотны то есть такой пункт в законе как " технически сложных бытовых товаров." и фиг вернешь коли он не бракован( в лучшем случае обменяют на то или дороже что либо).

Если не сложно, где вы это прочитали? В какой статье или перечне?
В перечне товаров, не подлежащих обмену (возврату), такого нет.

[Soxo]

Если не сложно, где вы это прочитали? В какой статье или перечне?
В перечне товаров, не подлежащих обмену (возврату), такого нет.

Уж не помню почитай тут или по гугли далее по номерам постанов на сайт закон рада
http://posovesti.com.ua/News.aspx?newsID=1568

[LukasAddon]

Добрый день. Подскажите как вести себя в ситуации когда отказывают в ремонте системного блока, ссылаясь на отсутствие "наклейки-пломбы" (снималась для чистки ПК от пыли.).
Законно ли отказали мне в гарантии? Есть ли закон , который это регулирует? (магазин Эльдорадо)

[Soxo]

Добрый день. Подскажите как вести себя в ситуации когда отказывают в ремонте системного блока, ссылаясь на отсутствие "наклейки-пломбы" (снималась для чистки ПК от пыли.).
Законно ли отказали мне в гарантии? Есть ли закон , который это регулирует? (магазин Эльдорадо)

Читайте их гарант талон ( хотя более чем уверен про пломбу там все расписали, как правило сорванная пломба в любой технике прекращает гарантию)

[Milan151]

Добрый день. Подскажите как вести себя в ситуации когда отказывают в ремонте системного блока, ссылаясь на отсутствие "наклейки-пломбы" (снималась для чистки ПК от пыли.).
Законно ли отказали мне в гарантии? Есть ли закон , который это регулирует? (магазин Эльдорадо)

А сколько гарантия?

[LukasAddon]

2 года гарантии. компу 5 месяцев.

[Milan151]

2 года гарантии. компу 5 месяцев.

Так вот, мне говорили что пока на гарантии - лучше не вскрывать, тем более многие по 2-3 года не чистят комп, а тут 5 месяцев!)

[s_fly]

Добрый день. Подскажите как вести себя в ситуации когда отказывают в ремонте системного блока, ссылаясь на отсутствие "наклейки-пломбы" (снималась для чистки ПК от пыли.).
Законно ли отказали мне в гарантии? Есть ли закон , который это регулирует? (магазин Эльдорадо)

Гарантию на системный блок Вы потеряли (гарантий талон не зря ведь так называется) но гарантия на комплектующие обязана остаться!

[МАРИхуАННА]

Добрый день!
Брат купил планшет. Через 2 дня он перестал загружаться. Отнес обратно в магазин. Они забрали на ремонт. На бумажке той прочитала, что ремонт может до двух месяцев продолжаться.
Что делать?) Или паниковать еще рано?)

[Milan151]

Добрый день!
Брат купил планшет. Через 2 дня он перестал загружаться. Отнес обратно в магазин. Они забрали на ремонт. На бумажке той прочитала, что ремонт может до двух месяцев продолжаться.
Что делать?) Или паниковать еще рано?)

По идее Вам должны дать в пользование другой планшет!

[МАРИхуАННА]

По идее Вам должны дать в пользование другой планшет!

Не дали....
Но он не знал и не просил. Интересно, если подойти сейчас, они дадут другой планшет или нет.. Надо попробовать. Спасибо!)

[Oksana_od]

Не дали....
Но он не знал и не просил. Интересно, если подойти сейчас, они дадут другой планшет или нет.. Надо попробовать. Спасибо!)

Заявление напишите о выдаче устройства на время ремонта вашего. Только с указанием на пункты закона , чтобы все было юридически грамотно) А то, могут дать заднюю. И выдать должны сразу. Ну, максимум на следующий день. Могут рассказывать, что такое заявление неделю на рассмотрение - не верьте! Устройство должны выдать сразу по заявлению.

[LukasAddon]

Гарантию на системный блок Вы потеряли (гарантий талон не зря ведь так называется) но гарантия на комплектующие обязана остаться!

Гарантийный талон не дали. только чек. Но сервис все равно отказал в гарантии, бумажку с отказом выдать не захотели.
Мы сдали его в магазин, написали заявление на имя директора. ждем результат.
Ведь в чеке не сказано про пломбу, только срок гарантии и дата покупки.
Если бы был гарантийный талон и в нем было бы про пломбу, тогда вопросов бы не было.

не повезло моему родственнику с этим ПК. (((
но будем до конца идти, даже в суд.

[Milan151]

Гарантийный талон не дали. только чек. Но сервис все равно отказал в гарантии, бумажку с отказом выдать не захотели.
Мы сдали его в магазин, написали заявление на имя директора. ждем результат.
Ведь в чеке не сказано про пломбу, только срок гарантии и дата покупки.
Если бы был гарантийный талон и в нем было бы про пломбу, тогда вопросов бы не было.

не повезло моему родственнику с этим ПК. (((
но будем до конца идти, даже в суд.

Я только не понимаю зачем чистить блок через 6 месяцев после покупки!?))

[Soxo]

Гарантийный талон не дали. только чек. Но сервис все равно отказал в гарантии, бумажку с отказом выдать не захотели.
Мы сдали его в магазин, написали заявление на имя директора. ждем результат.
Ведь в чеке не сказано про пломбу, только срок гарантии и дата покупки.
Если бы был гарантийный талон и в нем было бы про пломбу, тогда вопросов бы не было.

не повезло моему родственнику с этим ПК. (((
но будем до конца идти, даже в суд.

Гарантия на этой группе товаров идет либо на каждый узел ( о чем говорят стикера на каждом узле), либо на цельный блок ( как в вашем случае). Опять же одно дело когда гарантийный талон есть ( но не заполнили) и совсем другое когда как вы говорите не дали ( с чего вдруг вы считаете что это будет аргумент, когда у магазина может быть аргумент что дали а вы его утеряли)?
Или у вас в чеке перечень составляющих частей блока прописан як то в гарантийном талоне?), с таким успехом можно купить убитую видюху тыщ за 10 да поставить заместо видюхи за 1к и требовать ремонта)..

[МАРИхуАННА]

Заявление напишите о выдаче устройства на время ремонта вашего. Только с указанием на пункты закона , чтобы все было юридически грамотно) А то, могут дать заднюю. И выдать должны сразу. Ну, максимум на следующий день. Могут рассказывать, что такое заявление неделю на рассмотрение - не верьте! Устройство должны выдать сразу по заявлению.

На замену не дали ничего... Но починили уже!! Пока работает..)))

[Стилистика]

а я обувь заказала по инету.сапожки,типа тканевых.на сайте прописан закон о защите прав потребителей,и все такое.а с ними общалась,начинают говорить,что индивидуальный пошив и прочее)просто,высылала им свой размер ноги,и одна пара,немного маловата пришла.сижу и думаю,что делать? попытаться вернуть,кстати никаких накладных,чеков,и прочих моментов от них нет,только с новой почты там бумажулька,ну и деньги через приват переводила.

[Milan151]

а я обувь заказала по инету.сапожки,типа тканевых.на сайте прописан закон о защите прав потребителей,и все такое.а с ними общалась,начинают говорить,что индивидуальный пошив и прочее)просто,высылала им свой размер ноги,и одна пара,немного маловата пришла.сижу и думаю,что делать? попытаться вернуть,кстати никаких накладных,чеков,и прочих моментов от них нет,только с новой почты там бумажулька,ну и деньги через приват переводила.

Я вообще считаю странным покупку обуви в инете! Для этого же есть куча магазинов/базаров!)

[Andy-Pa]

Я вообще считаю странным, в 21 веке куда-то бегать, когда все можно покупать не выходя из дома.

[Серж]

Я вообще считаю странным, в 21 веке куда-то бегать, когда все можно покупать не выходя из дома.

ага,и вообще потерять понятие,что такое "контакт с людьми" )