Тема: "О Защите Прав Потребителей"

Ответить в теме
Страница 254 из 299 ПерваяПервая ... 154 204 244 252 253 254 255 256 264 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 5,061 по 5,080 из 5963
  1. Вверх #1
    Anonymous
    гость

    По умолчанию "О Защите Прав Потребителей"

    По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
    __________________________________________________ _____________________________

    Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів


    Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

    Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

    Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

    Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)
    Последний раз редактировалось audit_n; 07.11.2013 в 23:42.

  2. Вверх #5061
    Постоялец форума Аватар для Elmer
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    1,881
    Репутация
    1037
    Цитата Сообщение от karrius05 Посмотреть сообщение
    Как поступить в такой ситуации?
    уговорить мастеров,чтоб написали,что недостаток--существенный, с этой записью идти в магазин и просить другой ( новый) телефон.


  3. Вверх #5062
    Мамина шлемочка
    Аватар для Milan151
    Пол
    Мужской
    Адрес
    💋ODESSA💋
    Сообщений
    25,933
    Репутация
    20552
    Цитата Сообщение от karrius05 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,ответ в такой ситуации!Поломался телефон,у которого не истёк ещё гарантийный срок.Сдала в бесплатный ремонт в сервисный центр.Ремонтировали 20 дней и дали такой же гарантийный срок-20 дней.Не прошло и 20-и дней как он опять поломался,но уже была другая поломка-последствия ремонта,наверное!Опять сдала в ремонт и они никак не могут его починить,не смотря,что прошло уже чуть больше месяца.Просила предоставить во временное пользование другой телефон,но они ответили,что все запасные телефоны они уже раздали во временное пользование и у них остался только один,который мне показали и который тоже нуждается в ремонте.Почти всё это время я пользовалась своим стареньким запасным телефоном,который поломался 2 недели назад и до сих пор я хожу без телефона.Кстати,пока писала,нашла их квитанцию,где указано,что"срок гарантийного ремонта может увеличиться до 2-ух месяцев в случае отсутствия запчастей на складе исполнителя".Мне уже не хочется пользоваться новым телефоном,который был уже 2 раза подряд в ремонте.Тем более у меня закрадываются сомнения,что они его нормально не починят.Как поступить в такой ситуации?
    Это где ж такие телефоны продают?
    Когда ты молчишь - тебя очень приятно слушать!!!

  4. Вверх #5063
    Постоялец форума Аватар для karrius05
    Пол
    Женский
    Возраст
    45
    Сообщений
    2,045
    Репутация
    2528
    Цитата Сообщение от karrius05 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,ответ в такой ситуации!Поломался телефон,у которого не истёк ещё гарантийный срок.Сдала в бесплатный ремонт в сервисный центр.Ремонтировали 20 дней и дали такой же гарантийный срок-20 дней.Не прошло и 20-и дней как он опять поломался,но уже была другая поломка-последствия ремонта,наверное!Опять сдала в ремонт и они никак не могут его починить,не смотря,что прошло уже чуть больше месяца.Просила предоставить во временное пользование другой телефон,но они ответили,что все запасные телефоны они уже раздали во временное пользование и у них остался только один,который мне показали и который тоже нуждается в ремонте.Почти всё это время я пользовалась своим стареньким запасным телефоном,который поломался 2 недели назад и до сих пор я хожу без телефона.Кстати,пока писала,нашла их квитанцию,где указано,что"срок гарантийного ремонта может увеличиться до 2-ух месяцев в случае отсутствия запчастей на складе исполнителя".Мне уже не хочется пользоваться новым телефоном,который был уже 2 раза подряд в ремонте.Тем более у меня закрадываются сомнения,что они его нормально не починят.Как поступить в такой ситуации?
    Продолжение истории с ремонтом телефона.Неделю назад пришло сообщение,что мой заказ готов и я могу забрать телефон.В сервисном центре при попытке вставить сим-карту в телефон я обнаружила,что... вставлять её некуда.То есть не хватало запчасти,которая вытягивается,на неё кладётся сим-карта и потом задвигается обратно.Теперь мой телефон опять уехал в сервисный центр Киева,где будут искать потерянную запчасть.В этот раз еле-еле,особо не спеша,работник центра выдала мне старый телефон во временное пользование.

  5. Вверх #5064
    Постоялец форума Аватар для ola-la35
    Пол
    Женский
    Адрес
    Любименькая Одессочка
    Сообщений
    2,180
    Репутация
    1963
    Всем доброго вечера. Конфликт с отелем, название пока не пишу. Вкратце:
    Несколько лет останавливались в одном и том же отеле в Киеве( 4зв), бронировали всегда по тел и перезванивали для подтверждения за пару дней, в марте вышла накладка-номера не оказалось, однако админ решил вопрос поселив нас в иной номер. В апреле ситуация повторилась, однако нам тупо сказали искать др отель( в ливень вечером в пятницу), мы попросили жалобную книгу. В итоге администраторша вызвала охрану-естественно книгу не предоставив, не позвав директора или когонить старше( подозреваю в такое время их уже не было), на словах сказала номер есть, но вас не селим так как вы мордой не вышли)))( дресс-код не прошли, одеты мы были кросовки/джинсы и ветровки). У нас есть видео, мы хотим дойти до руклводства. Пока это не получается. Куда обратиться? Все соцсети удаляют отзыв, включая популярное моб приложение для туристов. Оставлять все на фиг с ним не имею желания. Помоги советом пожалуйста!

  6. Вверх #5065
    Цитата Сообщение от ola-la35 Посмотреть сообщение
    Всем доброго вечера. Конфликт с отелем, название пока не пишу. Вкратце:
    Несколько лет останавливались в одном и том же отеле в Киеве( 4зв), бронировали всегда по тел и перезванивали для подтверждения за пару дней, в марте вышла накладка-номера не оказалось, однако админ решил вопрос поселив нас в иной номер. В апреле ситуация повторилась, однако нам тупо сказали искать др отель( в ливень вечером в пятницу), мы попросили жалобную книгу. В итоге администраторша вызвала охрану-естественно книгу не предоставив, не позвав директора или когонить старше( подозреваю в такое время их уже не было), на словах сказала номер есть, но вас не селим так как вы мордой не вышли)))( дресс-код не прошли, одеты мы были кросовки/джинсы и ветровки). У нас есть видео, мы хотим дойти до руклводства. Пока это не получается. Куда обратиться? Все соцсети удаляют отзыв, включая популярное моб приложение для туристов. Оставлять все на фиг с ним не имею желания. Помоги советом пожалуйста!
    напишите в личку название отеля - постараюсь узнать контакты руководства

  7. Вверх #5066
    Не покидает форум Аватар для Archer*
    Пол
    Женский
    Адрес
    DreamworlD
    Сообщений
    8,475
    Репутация
    5552
    Цитата Сообщение от Frizzy Посмотреть сообщение
    А кто сталкивался с тем, что на билбордах пишут рекламную замануху, а потом приходишь, либо товара нет, либо акция закончилась. а ты уже так загорелся, что хочешь купить. как быть тогда? может ли общество по защите прав потребителей бороться с этим?
    у кого есть какие примеры.........
    Вообще существует закон, что сроки акции должны быть указаны.
    Главное дочитаться до этих сроков
    💋 Девушка с безуминкой ﴾。◕‿◕。﴿☄

  8. Вверх #5067
    Частый гость
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    528
    Репутация
    158
    Добрый день,дорогие друзья!Прошу совета знающих людей.Ситуация следующая.
    В июне 2015 года купили в цитрусе телефон meizu m1. Гарантия на него 1 год.Чек,коробка и ГТ сохранились.Около месяца назад начал полосить экран.Полез в интернет-оказывается очень распространённая проблема. 13.04.16г около 19 часов(работают до 20.00) обратился в СЦ цитруса,что на днепродороге.Очень вежливая приёмщица попалась.Несколько раз мне вслух проговорила,что по закону они должны отремонтировать втечение 14 дней.Так же она сказала,что за последние пару месяцев много людей к ним обратились с этим вопросом.Приняла телефон по гарантии.Естественно в акте осмотра написала,что присутствуют царапины,точки на экране.Оно всё конечно есть,но это всё микроцарапины,ничего криминального,исключительно от повседневного использования.Телефон 100 % никогда не падал.Распечатали мне 2 экземпляра квитанции о приёме.В ней написано -ремонт будет длится 14 дней,и снизу малюсенькими буквачками написано,что в случае отсутствия запчастей на складе сц ремонт может продлиться до 45 дней по соглашению сторон.Я сказал,что не согласен на гарантийный ремонт свыше 14 дней.Мне приёмщица дала чистый листик бумаги и образец заявления об отказе от гарантийного ремонт в случае если он будет длиться свыше 14 дней.Заявление я написали попросил,чтобы она откопировла один экземпляр для меня и расписалась на нём.Она без всяких разговоров выполнила мою просьбу.Сегодня около 19 часов истекают 14 дней с момента сдачи телефона в сервис.14 календарных дней,я правильно понял?Подскажите какие мои действия в случае если в СЦ цитрус мне сегодня не выдадут акт компенсации?Какие мои действия если вдруг цитрус выдаст заключение,что по моей вине поломка,а то наслышан я о их недобросовестности .Заранее благодарю всех откликнувшихся.
    Всем мира,любви и добра!

  9. Вверх #5068
    Частый гость
    Пол
    Женский
    Сообщений
    585
    Репутация
    176
    Подскажите пожалуйста, подлежат ли обмену электрощипцы? Купила маме на подарок в эльдорадо, но она хотела щипцы вместе с утюжком, могу ли я вернуть эти и взять другие взамен? Новые, не пользовались ими, они даже с биркой еще на проводе, купила в воскресенье.

  10. Вверх #5069
    Мамина шлемочка
    Аватар для Milan151
    Пол
    Мужской
    Адрес
    💋ODESSA💋
    Сообщений
    25,933
    Репутация
    20552
    Цитата Сообщение от Ledyya Посмотреть сообщение
    Подскажите пожалуйста, подлежат ли обмену электрощипцы? Купила маме на подарок в эльдорадо, но она хотела щипцы вместе с утюжком, могу ли я вернуть эти и взять другие взамен? Новые, не пользовались ими, они даже с биркой еще на проводе, купила в воскресенье.
    Можете в течении 14 дней!
    Когда ты молчишь - тебя очень приятно слушать!!!

  11. Вверх #5070
    Не покидает форум Аватар для Vikacat
    Пол
    Женский
    Сообщений
    5,012
    Репутация
    2719
    Цитата Сообщение от Ledyya Посмотреть сообщение
    Подскажите пожалуйста, подлежат ли обмену электрощипцы? Купила маме на подарок в эльдорадо, но она хотела щипцы вместе с утюжком, могу ли я вернуть эти и взять другие взамен? Новые, не пользовались ими, они даже с биркой еще на проводе, купила в воскресенье.
    вернуть можете.

  12. Вверх #5071
    Частый гость
    Пол
    Женский
    Сообщений
    585
    Репутация
    176
    Цитата Сообщение от Vikacat Посмотреть сообщение
    вернуть можете.
    Большое спасибо. Тогда верну и возьму взамен то, что надо.

  13. Вверх #5072
    Частый гость
    Пол
    Женский
    Сообщений
    585
    Репутация
    176
    Сходила сегодня в эльдорадо, мне сказали, что нельзя вернуть электрощипцы, т.к. это товар личной гигиены (( могла бы его вернуть только в случае неисправности. Жаль,конечно. Но хоть денег не много, попользуется таким и купим через месяц нужный.

  14. Вверх #5073
    Частый гость
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    528
    Репутация
    158
    Цитата Сообщение от Ledyya Посмотреть сообщение
    Сходила сегодня в эльдорадо, мне сказали, что нельзя вернуть электрощипцы, т.к. это товар личной гигиены (( могла бы его вернуть только в случае неисправности. Жаль,конечно. Но хоть денег не много, попользуется таким и купим через месяц нужный.
    Обманули они.Если вы действительно не пользовались товаром и не срезали бирки ,то вы можете вернуть их.

  15. Вверх #5074
    Частый гость
    Пол
    Женский
    Сообщений
    585
    Репутация
    176
    Цитата Сообщение от apolo Посмотреть сообщение
    Обманули они.Если вы действительно не пользовались товаром и не срезали бирки ,то вы можете вернуть их.
    Бирки на месте, не пользовались. Почитала перечень товаров, не подлежащих возврату, нигде не указано, что щипцы относятся к средству личной гигиены. Но и не указано, что не относятся. Про расчески, щетки там четко указано. Если бы было четко указано, то проще было бы. Да и как докажу, что не пользовались? Бирка на месте, но ведь и с ней можно было, например, пару раз волосы уложить, к примеру.

  16. Вверх #5075
    Частый гость
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    528
    Репутация
    158
    Цитата Сообщение от Ledyya Посмотреть сообщение
    Бирки на месте, не пользовались. Почитала перечень товаров, не подлежащих возврату, нигде не указано, что щипцы относятся к средству личной гигиены. Но и не указано, что не относятся. Про расчески, щетки там четко указано. Если бы было четко указано, то проще было бы. Да и как докажу, что не пользовались? Бирка на месте, но ведь и с ней можно было, например, пару раз волосы уложить, к примеру.
    Вы не должны доказывать,что вы не пользовались ими.В законе все четко прописано.Если упаковка как новая,все ярлыки,бирки и пломбы на месте,если на товаре отсутствуют следы использования-тогда вы имеете право вернуть товар.Будьте настойчивей.Попросите их,чтобы показали вам статью закона,в которой написано,что утюжок для волос относится к перечню товаров которые не подлежат обмену либо возврату.Удачи вам.

  17. Вверх #5076
    Частый гость
    Пол
    Женский
    Сообщений
    585
    Репутация
    176
    Цитата Сообщение от apolo Посмотреть сообщение
    Вы не должны доказывать,что вы не пользовались ими.В законе все четко прописано.Если упаковка как новая,все ярлыки,бирки и пломбы на месте,если на товаре отсутствуют следы использования-тогда вы имеете право вернуть товар.Будьте настойчивей.Попросите их,чтобы показали вам статью закона,в которой написано,что утюжок для волос относится к перечню товаров которые не подлежат обмену либо возврату.Удачи вам.
    Спасибо. А если откажут, то звонить з защиту прав потребителей? Деньги совсем небольшие, но неприятно, что так нагло обманывают, я думала, и правда, возврату не подлежат. Но теперь только в субботу смогу подойти к ним.

  18. Вверх #5077
    Не покидает форум Аватар для Soxo
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    14,081
    Репутация
    2030
    Цитата Сообщение от Vikacat Посмотреть сообщение
    вернуть можете.
    Цитата Сообщение от Milan151 Посмотреть сообщение
    Можете в течении 14 дней!
    Если в торговой точке юристы грамотны то есть такой пункт в законе как " технически сложных бытовых товаров." и фиг вернешь коли он не бракован( в лучшем случае обменяют на то или дороже что либо).
    У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.

  19. Вверх #5078
    Мамина шлемочка
    Аватар для Milan151
    Пол
    Мужской
    Адрес
    💋ODESSA💋
    Сообщений
    25,933
    Репутация
    20552
    Цитата Сообщение от Soxo Посмотреть сообщение
    Если в торговой точке юристы грамотны то есть такой пункт в законе как " технически сложных бытовых товаров." и фиг вернешь коли он не бракован( в лучшем случае обменяют на то или дороже что либо).
    Ну я не думаю что электрощипцы относятся к технически сложным бытовым товарам!
    Когда ты молчишь - тебя очень приятно слушать!!!

  20. Вверх #5079
    Частый гость
    Пол
    Женский
    Сообщений
    585
    Репутация
    176
    Цитата Сообщение от Soxo Посмотреть сообщение
    Если в торговой точке юристы грамотны то есть такой пункт в законе как " технически сложных бытовых товаров." и фиг вернешь коли он не бракован( в лучшем случае обменяют на то или дороже что либо).
    Так обменять и хотела.

  21. Вверх #5080
    Не покидает форум Аватар для Soxo
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    14,081
    Репутация
    2030
    Цитата Сообщение от Ledyya Посмотреть сообщение
    Так обменять и хотела.
    На обмен обычно практически все идут что не сказать про возврат
    У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.


Ответить в теме
Страница 254 из 299 ПерваяПервая ... 154 204 244 252 253 254 255 256 264 ... ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. 06.05.2005 Gothic-party "Серый сон", концерт "
    от Оборотень в разделе Музыка
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 27.01.2025, 20:17
  2. 22 июля: Synth Gothic Party "Note From a Decadence"
    от Dimiz в разделе Музыка
    Ответов: 17
    Последнее сообщение: 05.04.2020, 20:20
  3. Кто-нибудь сталкивался с фирмой "Портал" (ЧП "
    от OTM в разделе Основной форум
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 08.04.2004, 08:37

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения