"О Защите Прав Потребителей"

[Anonymous]

По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________

Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів

Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)

[Larissa]

В мебельном магазине "АТМО" я делала заказ . Консультанты говорили, что заказ будет выполнен в конце января, и при выписке накладной я попросила указать срок выполнения заказа. Консультант, которая впоследствии отказалась назвать свою фамилию, в течение получаса настойчиво твердила, что дату выполнения заказа они не пишут, и заказ будет выполнен в конце января - начале февраля, определила дату 14 февраля, хотя и ее запретила кассиру вносить в накладную. После просьбы дать Книгу отзывов, которой в магазине нет, и звонков администратора руководству магазина, в накладную все-таки была вписана дата выполнения заказа 4 февраля 2016г.
у них есть группа в ВК, здесь http://vk.com/topic-88987385_31734065 пишут отзывы об их отстойной работе по все Украине, причем все отрицательные отзывы удаляются, их там была целая простынь.
Люди, десять раз подумайте, прежде чем заказывать и покупать в этих магазинах мебель. В Одессе есть несколько магазинов из их сети http://vk.com/topic-88987385_31580137Заказы не выполняются по несколько месяцев!!!

[NeMo]

на обороте с чистой стороны написала по их просьбе, что оплатила Новый холодильник, а привезли витринный образец.... это очень плохо? по этому поводу переживаю очень, но я же не в самом акте подписала

Такие серьёзные вещи нужно покупать там, где товар оплачивают после доставки и приёмки. И желательно покупать в своём городе, если через инет покупаете. А вообще, конечно очень плохо. Обычно "витрина" стоит процентов на 5-10-15 дешевле в зависимости от состояния. С царапинами где-то 10% скидки порядочный продавец должен был предложить. Но если вернут деньги - это уже хорошо. А что за магазин такой хитрый?

[Nikolauss_78]

... А что за магазин такой хитрый?

Девушка ранее писала, шо это в Комфи

[Blondinka]

вчера купили в Таврии кефир ГМЗ литровый. Дочка пила и нашла там огромного жука
чек у меня сохранился. Имеет ли смысл разбираться и на что можно расчитывать?

[Oksana_od]

вчера купили в Таврии кефир ГМЗ литровый. Дочка пила и нашла там огромного жука
чек у меня сохранился. Имеет ли смысл разбираться и на что можно расчитывать?

Тогда уже лучше к производителю притензию писать.

[Blondinka]

Тогда уже лучше к производителю притензию писать.

написала на завод ГМЗ. Перезвонили и сказали, что "это невозможно, приезжайте посмотреть наш цех и больше мы ничего делать не будем"

[Oksana_od]

написала на завод ГМЗ. Перезвонили и сказали, что "это невозможно, приезжайте посмотреть наш цех и больше мы ничего делать не будем"

Вот к.... Тогда соц.сети в помощь Пусть народ знает и внимательнее смотрит на дно стакана

[Blondinka]

Вот к.... Тогда соц.сети в помощь Пусть народ знает и внимательнее смотрит на дно стакана

да, только это и остается. В Таврии предложили поменять на другую такую-же бутылку. Можно подумать кто-то из нашей семьи сможет его теперь пить...

[Milan151]

вчера купили в Таврии кефир ГМЗ литровый. Дочка пила и нашла там огромного жука
чек у меня сохранился. Имеет ли смысл разбираться и на что можно расчитывать?

Только не говорите что Вы это зрелище не сфотографировали!?)))

[Blondinka]

Только не говорите что Вы это зрелище не сфотографировали!?)))

[Серж]

Вложение 10761368Вложение 10761369

это обыкновенная мухоловка,но всё равно,конечно,не приятно ...)

[Blondinka]

это обыкновенная мухоловка,но всё равно,конечно,не приятно ...)

ааааа, ну тогда все в порядке

[Oksana_od]

ааааа, ну тогда все в порядке

Как редкий вид, численность которого быстро уменьшается в естественных местах обитания в Крымских горах, обыкновенная мухоловка занесена в Красную книгу Украины.

А вы ее в кефир ))) Дорогое блюдо получилось

[Серж]

А вы ее в кефир ))) Дорогое блюдо получилось

так,это,она там уже была изначально ) )

[Blondinka]

Как редкий вид, численность которого быстро уменьшается в естественных местах обитания в Крымских горах, обыкновенная мухоловка занесена в Красную книгу Украины.

А вы ее в кефир ))) Дорогое блюдо получилось

нет, что вы! мне она досталась всего по цене кефира

[NeMo]

Всё это было бы весело, если бы не было так печально. На фотке даже приблизительно не мухоловка, а что-то из сколопендровых. Т.е. это далеко не такая безобидная козявка, как Scutigera coleoptrata. С таким уловом можно легко в суд.

[Eva 29]

Подскажите пожалуйста, столкнулись с такой ситуацией в Интертопе, мама принесла на возврат ботинки, кассир отказалась принимать, мотивируя, что потерян товарный вид обуви. Мама дома их меряла, думала, у нее на ноге косточка и ей было неудобно. От косточки, на одном ботинке, немного потянулась кожа в этом месте. Все остальное идеально. Ботинки действительно не теряли своего товарного вида!!
Кто сталкивался с подобным? Чем аргументировать и вообще как себя вести?

[Ellsara]

Подскажите пожалуйста, столкнулись с такой ситуацией в Интертопе, мама принесла на возврат ботинки, кассир отказалась принимать, мотивируя, что потерян товарный вид обуви. Мама дома их меряла, думала, у нее на ноге косточка и ей было неудобно. От косточки, на одном ботинке, немного потянулась кожа в этом месте. Все остальное идеально. Ботинки действительно не теряли своего товарного вида!!
Кто сталкивался с подобным? Чем аргументировать и вообще как себя вести?

К сожалению, Вы не предоставили фото и оценить степень растяжения кожи нет возможности. Если Вы беспристрастно уверены, что ботинки соответствуют требованиям ст.9. Закона Украины "О защите прав потребителя" ("обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром), нужно еще раз обратиться в магазин и обговорить возврат с кассиром/администрацией магазина. При неблагоприятном исходе, и сотрудник магазина, и Вы можете предложить провести экспертизу. Если будет установлено, что дефект есть и Ваша мама виновата в его появлении, стоимость экспертизы возмещается потребителем. В свою очередь, результаты экспертизы могут быть обжалованы в судебном порядке. До этого этапа я никогда не доходила, поэтому по процедуре/стоимости не подскажу.

Пы.Сы. Интертоп не был замечен мной в нечестном поведении (несколько раз возвращала обувь, купленную на распродажах в азартном порыве, но обувь действительно была со всеми наклеечками, без изменений и т.д.).
Пы.Пы.Сы. Не буду лукавить, я бы не хотела при нынешней стоимости обуви, приобрести пару с дефектами кожи независимо от причин их появления. Уверена, др.потребители тоже внимательно осматривают товар перед приобретением. Соответственно, магазину продать такую пару будет сложно.

[Milan151]

Подскажите пожалуйста, столкнулись с такой ситуацией в Интертопе, мама принесла на возврат ботинки, кассир отказалась принимать, мотивируя, что потерян товарный вид обуви. Мама дома их меряла, думала, у нее на ноге косточка и ей было неудобно. От косточки, на одном ботинке, немного потянулась кожа в этом месте. Все остальное идеально. Ботинки действительно не теряли своего товарного вида!!
Кто сталкивался с подобным? Чем аргументировать и вообще как себя вести?

А в магазине не мерили обувь при покупке?)

[Melodiya]

Подскажите пожалуйста, столкнулись с такой ситуацией в Интертопе, мама принесла на возврат ботинки, кассир отказалась принимать, мотивируя, что потерян товарный вид обуви. Мама дома их меряла, думала, у нее на ноге косточка и ей было неудобно. От косточки, на одном ботинке, немного потянулась кожа в этом месте. Все остальное идеально. Ботинки действительно не теряли своего товарного вида!!
Кто сталкивался с подобным? Чем аргументировать и вообще как себя вести?

Что- то без фото непонятно, то кожа потянулась, то вида не теряли. Вы бы хотели себе ботинки с чуть потянутой кожей? Раз продавец заметила, то таки, наверное, вид потеряли.