"О Защите Прав Потребителей"

[Anonymous]

По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________

Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів

Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)

[Elmer]

Не согласна. В данном случае можно предъявлять письменные требования или швее, или продавцу ткани, смотря в чем проблема - в пошиве или в ткани.
_АННА_, отнесите шторы назад и предъявите претензии швее за некачественную работу (письменно в 2-х экз.)

хочу я посмотреть ,как торгаши с 7 км. с улыбкой примут требования в письменном виде ))

[Larissa]

А ЗЗПП исключает торгашей 7 км из состава участников данных правоотношений?

[VSEZNAYKA]

А ЗЗПП исключает торгашей 7 км из состава участников данных правоотношений?

исключает если они там не официальные, и не зарегистрированы.

[Larissa]

исключает если они там не официальные, и не зарегистрированы.

Я не думаю, что та швея приходит каждый день на базар со своей машинкой и сидит строчит на улице. Наверняка у нее есть какая-то будка, в которой есть и документы с номером ее будки и свидетельством плательщика налогов. Так что при желании и на них можно найти управу, и опыт наших форумчан об этом свидетельствует.

[Шапокляк]

Подскажите: заказала в Цитрусе обувь. Принесли не тот цвет, я в момент получения не проверила. В день получения (среду) вечером проинформировала Колл центр, что мне принесли не тот цвет, который я заказывала.
Вот понедельник, а воз и ныне там. Гарантия на обмен у них 14 дней, я так понимаю, не хочет никто мне поменять эту пару обуви.
Могу ли я им грозить Законом о защите?

[Milan151]

Подскажите: заказала в Цитрусе обувь. Принесли не тот цвет, я в момент получения не проверила. В день получения (среду) вечером проинформировала Колл центр, что мне принесли не тот цвет, который я заказывала.
Вот понедельник, а воз и ныне там. Гарантия на обмен у них 14 дней, я так понимаю, не хочет никто мне поменять эту пару обуви.
Могу ли я им грозить Законом о защите?

А если бы в момент получения Вам принесли мертвую кошку вместо обуви? Как же можно не проверить что Вам принесли!?)))
З.Ы. Цитрус уже стал обувь продавать?

[Серж]

Подскажите: заказала в Цитрусе обувь. Принесли не тот цвет, я в момент получения не проверила. В день получения (среду) вечером проинформировала Колл центр, что мне принесли не тот цвет, который я заказывала.
Вот понедельник, а воз и ныне там. Гарантия на обмен у них 14 дней, я так понимаю, не хочет никто мне поменять эту пару обуви.
Могу ли я им грозить Законом о защите?

даже нужно )

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

[Шапокляк]

А если бы в момент получения Вам принесли мертвую кошку вместо обуви? Как же можно не проверить что Вам принесли!?)))
З.Ы. Цитрус уже стал обувь продавать?

А вы всегда смотрите?Я вот нет.

[Milan151]

А вы всегда смотрите?Я вот нет.

Конечно, я даже на даты смотрю в супермаркетах при покупке! А тут кот в мешке!))

[Ника Ника]

ребята, а не подскажете адрес Защиты? хочу забрать денег за отмененный концерт Пенкина, а "организатор" отдавать не хочет(

[Серж]

ребята, а не подскажете адрес Защиты? хочу забрать денег за отмененный концерт Пенкина, а "организатор" отдавать не хочет(

Гугл в помощь )

[Milan151]

ребята, а не подскажете адрес Защиты? хочу забрать денег за отмененный концерт Пенкина, а "организатор" отдавать не хочет(

Укртикет что-ли?

[Ника Ника]

Укртикет что-ли?

покупался вообще в кассир24
но укртикет тоже ниче сделать не может

[арома_70]

попала в очень неприятную ситуацию в КОМФИ.... неделю присматривала холодильник, выбрала, спросила есть ли в наличии , сказали да, оплачивайте.... оплатила с доставкой.... вот сегодня в 10 вечера два парня привезли,внесли без коробки, обмотан пленкой, сняли её, а он весь замацаный пальцами, царапка есть на дверце,вобщем невооруженным взглядом видно,что с витрины, я говорю- я оплатила НОВЫЙ холодильник, ответ- мы только доставка,нам что дали,то мы и привезли, подпишите отказ и идите разбирайтесь в магазин... подскажите мои дальнейшие действия , как поступить,кому жаловаться? я уже не хочу ничего от них, деньги вернут?

[Elmer]

попала в очень неприятную ситуацию в КОМФИ.... неделю присматривала холодильник, выбрала, спросила есть ли в наличии , сказали да, оплачивайте.... оплатила с доставкой.... вот сегодня в 10 вечера два парня привезли,внесли без коробки, обмотан пленкой, сняли её, а он весь замацаный пальцами, царапка есть на дверце,вобщем невооруженным взглядом видно,что с витрины, я говорю- я оплатила НОВЫЙ холодильник, ответ- мы только доставка,нам что дали,то мы и привезли, подпишите отказ и идите разбирайтесь в магазин... подскажите мои дальнейшие действия , как поступить,кому жаловаться? я уже не хочу ничего от них, деньги вернут?

вы в бумагах этих доставщиков подписывали что-либо ?

[арома_70]

на обороте с чистой стороны написала по их просьбе, что оплатила Новый холодильник, а привезли витринный образец.... это очень плохо? по этому поводу переживаю очень, но я же не в самом акте подписала

[Соломия Потоцкая]

Сегодня в Таврии-В совершили покупку и обнаружили в чеке товар пробитый дважды. Старший кассир вернула деньги, но при этом она начала отчитывать мою 62-летнюю мать как школьницу, дескать кассир ещё молод и неопытен (хотя лицо кассира не новое). Кассир же при этом ухмылялся и язвил. Нас попытались обобрать и при этом нас же журили за "непонимание". Подскажите, что мне делать? Куда обращаться? Ведь должны же быть инстанции, где потребители смогут отстоять свои права. Пишите мне в личку.

[Elmer]

Сегодня в Таврии-В совершили покупку и обнаружили в чеке товар пробитый дважды. Старший кассир вернула деньги, но при этом она начала отчитывать мою 62-летнюю мать как школьницу, дескать кассир ещё молод и неопытен (хотя лицо кассира не новое). Кассир же при этом ухмылялся и язвил. Нас попытались обобрать и при этом нас же журили за "непонимание". Подскажите, что мне делать? Куда обращаться? Ведь должны же быть инстанции, где потребители смогут отстоять свои права. Пишите мне в личку.

А в личку зачем ? ) Нам скрывать нечего ! )

Есть инспекция по защите прав потребителей,но здесь это не совсем уместным будет.
Чек надо проверять,не отходя от кассы ( ровно как и сдачу).

[Fantomka]

Сегодня в Таврии-В совершили покупку и обнаружили в чеке товар пробитый дважды. Старший кассир вернула деньги, но при этом она начала отчитывать мою 62-летнюю мать как школьницу, дескать кассир ещё молод и неопытен (хотя лицо кассира не новое). Кассир же при этом ухмылялся и язвил. Нас попытались обобрать и при этом нас же журили за "непонимание". Подскажите, что мне делать? Куда обращаться? Ведь должны же быть инстанции, где потребители смогут отстоять свои права. Пишите мне в личку.

Напишите на горячую службу Таврии и в жалобную книгу. Они хорошо реагируют. По сути - если денег вернули, то отстаивать как бы нечего. А наказать за хамство может только руководство своих нерадивых сотрудников

[Milan151]

Сегодня в Таврии-В совершили покупку и обнаружили в чеке товар пробитый дважды. Старший кассир вернула деньги, но при этом она начала отчитывать мою 62-летнюю мать как школьницу, дескать кассир ещё молод и неопытен (хотя лицо кассира не новое). Кассир же при этом ухмылялся и язвил. Нас попытались обобрать и при этом нас же журили за "непонимание". Подскажите, что мне делать? Куда обращаться? Ведь должны же быть инстанции, где потребители смогут отстоять свои права. Пишите мне в личку.

Отчитывали Вашу маму за то что кассир неопытен? Это как?))) Я думаю конфликт исчерпан т.к. Вам же все вернули!