| ||
"О Защите Прав Потребителей"
По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________
Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів
Стаття 7. Гарантійні зобов'язання
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)
Последний раз редактировалось audit_n; 07.11.2013 в 23:42.
на батарею гарантия изделия не распространяется (по крайней мере я не встречал), в случае с самсунгом - на батарею гарантии нет...
Impossible is nothing (с) Leicester city
Спасибо за оперативный ответ.Можно расслабиться.Сообщение от T1m
самсунг, защитилась в данной ситуации по закону.
http://www.samsung.com/ua_ru/support/warranty/
Условия Гарантийных Обязательств
б) на ноутбуки серий Q1, G, R устанавливается только гарантийный срок 12 месяцев;
1. Гарантийные обязательства не распространяются:
д) элементы питания (батарейки), сменные лампы;
У некоторых производителей, например ACER, Lenovo гарантия, на батарею есть, но ограничена 6 мес..
Лет 5 назад я купила малому шорты в Антошке примерили и он их запачкал, решила постирать, ткань разлезалась прямо в руках. Как были мокрые после стинки, так и понесла назад, не очень хотели брать, но деньги вернули. Хорошо, что примерили, а то купили не в сезон, летом просто бы выбросили их, через пол года не смогла бы сдать обратно.
И глубока любовь моя, как море.
Ребята, подскажите - заказали шкаф три недели назад, дали аванс, обещали нам доставить еще неделю назад, сегодня звонят что он - таки да, приехал, НО!! шкаф подорожал, поэтому либо платите больше, либо забирайте аванс. Есть чек с оговоренной ценой шкафа, прописаным авансом, печатью и подписью продавца. Имеет смысл ругаться и требовать шкаф по старой цене?
Это факт.А факт-самая упрямая вещь в мире.
Да, если есть документы, подтверждающие заказ и оплату аванса, полную стоимость изделия, то они ОБЯЗАНЫ продать его по этой цене
адвокат
В том-то и дело - аванс символический, 10% от стоимости, поэтому и засомневалась. Но завтра поеду "общаться" - со всеми чеками.
Это факт.А факт-самая упрямая вещь в мире.
размер аванса не принципиален. важен факт заключения договора на поставку товара
адвокат
Чек и Договор не одно и тоже), да даже был бы договор ни что не мешало бы продавцу при
существенной разнице в цене расторгнуть его в одностороннем порядке( поставщик продинамил с материалами, во время перевозки повредился шкаф и.т.д. В худшем варианте взыскали бы пеню на авансовый платеж а не на всю сумму не завершённой сделки ( с учётом что расчёта макс пени ставка нбу делённая на 365 дней - вышли бы сущие гроши не стоящие траты нервов и времени)
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Были с чеком вчера в обществе защиты прав потребителя, т.к. владелица магазина, когда решили пообщаться с ней - стала кричать что мы ей делаем нервы, повышать голос и жаловаться на слабое сердце и давление, и на то, что мы ей надоели и мозг выносим. Ситуацию объясню - тут не поставщик материалов, мы ждали готовый шкаф со склада - обещали за 2 недели, привезли через 3. Как нам сказала хозяйка - она посредник, цену поменял склад, но тут вопрос - о том, что цена поменялась она узнала непосредственно перед тем, как звонить нам по поводу доставки? Ну да ладно. Мое ИМХО - если ты не уверен в цене (готовой продукции, еще раз уточню) - не бери задаток, не пиши цену на чеке, не давай гарантию покупателю что цена не изменится (мы готовы были и полную предоплату дать, нам сказали - не надо) Можно сориентировать по цене и объяснить - курс, итд - не вопрос, мы бы поняли. А если уж заказала со склада, не оговорив с ними цену (а потом уже с нами), или склад киданул с ценами - пусть со складом и разбирается.
Ну так вот. На Канатной были, ситуацию рассказали, чек показали, заяву написали, телефон оставили. Сказали что правы мы, будут разбираться. Сегодня днем перезвонили, сказали ехать в магазин. Муж подъехал, и оказалось что хозяйка абсолютно не против отдать шкаф по заранее оговоренной цене, да и ребята из общества защиты прям целители - все вылечили и нервы, и сердце, и давление... особенно хамство хорошо лечить получается.
Это факт.А факт-самая упрямая вещь в мире.
Если не секрет весь сыр бор был из за какой разницы гришек между изначальной заявленной ценой и в последствии повышеной? Естественно коли там разница была гришек пятьсот то вина решила не меть гембель с озп да отдать по первоначальной, было бы пару сотен уев далеко не уверен что реакциия на озп была бы такой же ( оптять же более чем уверен что чпшница бо будь в штате юрист то в лёгкую в данной ситуации отбадался отработав свою зарплату.
Последний раз редактировалось Soxo; 10.04.2015 в 18:17.
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Та в том-то и дело, что шкаф брали оч бюджетный - квартирантам, производство Украина, изначально 3200, а тут вдруг еще 850 грн доплатить. Там юриста в штате нет, спд и чп, может и мы бы иначе реагировали если бы не ее поведение изначально - поставила перед фактом - шкаф приехал, но стоит дороже, прийдется доплатить. И потом эта фраза - какие-то нсчастные 850 грн. Ей какие-то и несчастные? Пусть платит, я лучше волонтерам эту сумму отдам.
Это факт.А факт-самая упрямая вещь в мире.
Отбадаться даром от такой ситуации нереально,поэтому проще бвло отдать по старой цене. Она просто нахрапом хотела отбрыкаться....
адвокат
) Право улыбает читать это судя по вашей подписи от юриста.
Человеку на руки дали чек в котором написана сумма заказа и сумма аванса. Любая сделка может по тем или иным причинам быть расторгнута, в данном варианте при наличии только чека в коем указана общая сумма и сумма аванса закон предусматривает штрафные санкции двойную ставку нбу\365. В данном варианте штрафные пошли бы от уплаченной суммы аванса и были бы смешны . Просто 99% чпшников не имея в штате юриста боятся что огня зпп и гембеля траты нервов и времени, поэтому в данном варианте пошли в 0 либо даж гришек на 100-150 в минус дабы не портить себе репутацию да не иметь больную голову.
Буть хоть разовый положительный опыт судиться у хозяйки, то же зпп не пужало бы нагоняя страх и понимало бы что не тот вариант , чел знает законы и свои права и де сядеш там и слезеш ( но выше не зря спросил сумму сделки, бо в данном варианте ни кто бы не поднимал бури а отдал бы в нолик бо экономически выгоднее нежели судиться из за 800гр (тем более не своего минуса а по сути потерянного потенциального дохода) тратя по минимуму своё время).
Вы путаете вариант с утюгом на витрине де сменили ценник и говорят не продадим цена там указана не верна, тут шкаф который в живую клиент к глаза не видел и слова хозяйки что шкаф пришел только цена изменилась могли быть сменены на " производитель снял модель в конце концов пришёл бракованным и.т.д десятки вариантов = форс мажор"
Последний раз редактировалось Soxo; 12.04.2015 в 22:02.
спорить с Вами смысла для себя никакого не вижу. я высказал свое мнение, вы высказали свое. и точка.
от доказывания вам чего-либо мне добра не прибавится, а нервы будут... думайте, что Вы правы, а жизнь расставит все на свои места.
адвокат
Так я с вами и не спорил, просто интересно было ваше мнение тем более что в приписки юрист)) не словами а ст законов, я в своих аргументах выше руководствовался сугубо ст 10п 12 Закона Украины о Пизп , я основывался с того что за 8 лет дважды судился и дважды выигрывал по бизнесу да и партнёр юрист вышедший из налогивиков ) читал со мной ваш опус и по сути был со мной того же мнения. макаясь в бизнес главное не бояться инстанций а знать свои права и законы.
Последний раз редактировалось Soxo; 13.04.2015 в 23:45.
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Здравствуйте! 1,5 месяца назад купила обувь. Гарантийный срок-месяц. Сейчас обнаружила, что кожа потрескалась, в магазине вернуть деньги отказались по причине истечения гарантии. Подскажите пожалуйста, есть ли шанс вернуть деньги?
Гарант. срок зависит от типа обуви и материала,из к-го она изготовлена.
Обувь-кожаные сапоги. Кожа обычная, не лаковая. Обидно ужасно, думала буду долго носить, магазин-то недешёвый, ан нет. и отказались вернуть деньги, хотя очевидно, что продают некачественный товар
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки