Юридические консультации он-лайн, пока бесплатно:-)

[!Kissa!]

Большое спасибо за ответ

[talisman-ydachi]

Ситуация.

В сентябре прошлого года ехал на мотоцикле в левом ряду по Грушевского в сторону автовокзала....Попал в ДТП...Меня с моим пассажиром просто сбила 6-ка которая обганяла меня еще левее с частичным выездом на полосу встречного движения...Мотоцикл улетел на 39 метров...
Водитель отрицая свою вину говорил что я выскочил из правого ряда...Свидетелей не было...
Потом состоялся суд на который меня "забыли" пригласить, но я подал жалобу в апелляционный суд, и ее удовлетворили..Дело направили на новое рассмотрение..прошел уже почти год...В материалах дела "нарисовался" свидетель со стороны водителя автомобиля, который якобы видел ДТП, но остановил машину и уехал по делам, а на следующий день встретил знакомую и она рассказала про это же ДТП..Свидетель решил "помочь"...и явился к следователю дал показания (очень точные, фразы типа...двигался в правом ряду на расстоянии 0,5 м от разделительной и.т.д и.т.п.)
Экспертиза установила что моя скорость могла составлять 70-95 км/час
Но мой мотоцикл НЕ МОГ набрать такую скорость от светофора на котором мы стояли до места столкновения...Ему просто бы не хватило мощности (более того как по мне то эта экспертиза НЕ ДОКАЗЫВАЕТ что я совершил админправонарушение, поскольку однозначно не говорит о том что я превысил более чем 20 км/час, а суд как известно не может строить своё решение на догадках)...

В материалах дела есть протокол относительно водителя авто в котором он признал что не выдержал боковой интервал, и превысил скорость ...Попытка "обоюдки"

Дело принципа.

ВОПРОС
Какая статья КУАП регламентирует отвод свидетеля, и какие для этого могут быть основания?..Грубо говоря чем мне аргументировать ходатайство?

[Hightower]

Ситуация.
В сентябре прошлого года ехал на мотоцикле в левом ряду по Грушевского в сторону автовокзала....Попал в ДТП...Меня с моим пассажиром просто сбила 6-ка которая обганяла меня еще левее с частичным выездом на полосу встречного движения...Мотоцикл улетел на 39 метров...
Водитель отрицая свою вину говорил что я выскочил из правого ряда...Свидетелей не было...
Потом состоялся суд на который меня "забыли" пригласить, но я подал жалобу в апелляционный суд, и ее удовлетворили..Дело направили на новое рассмотрение..прошел уже почти год...В материалах дела "нарисовался" свидетель со стороны водителя автомобиля, который якобы видел ДТП, но остановил машину и уехал по делам, а на следующий день встретил знакомую и она рассказала про это же ДТП..Свидетель решил "помочь"...и явился к следователю дал показания (очень точные, фразы типа...двигался в правом ряду на расстоянии 0,5 м от разделительной и.т.д и.т.п.)
Экспертиза установила что моя скорость могла составлять 70-95 км/час
Но мой мотоцикл НЕ МОГ набрать такую скорость от светофора на котором мы стояли до места столкновения...Ему просто бы не хватило мощности (более того как по мне то эта экспертиза НЕ ДОКАЗЫВАЕТ что я совершил админправонарушение, поскольку однозначно не говорит о том что я превысил более чем 20 км/час, а суд как известно не может строить своё решение на догадках)...
В материалах дела есть протокол относительно водителя авто в котором он признал что не выдержал боковой интервал, и превысил скорость ...Попытка "обоюдки"
Дело принципа.
ВОПРОС
Какая статья КУАП регламентирует отвод свидетеля, и какие для этого могут быть основания?..Грубо говоря чем мне аргументировать ходатайство?

У Вас сейчас рассматривается дело про админ. правонарушение? Удовлетворение отвода свидетеля по КоАП имхо маловероятно:
Стаття 251. Докази
Доказами в справі про адміністративне правопорушення, є
будь-які фактичні дані, на основі яких у визначеному законом
порядку орган (посадова особа) встановлює наявність чи відсутність
адміністративного правопорушення, винність даної особи в його
вчиненні та інші обставини, що мають значення для правильного
вирішення справи. Ці дані встановлюються протоколом про
адміністративне правопорушення, поясненнями особи, яка
притягається до адміністративної відповідальності, потерпілих,
свідків, висновком експерта, речовими доказами, показаннями
технічних приладів, які використовуються при нагляді за виконанням
правил, норм і стандартів, що стосуються забезпечення безпеки
дорожнього руху, протоколом про вилучення речей і документів, а
також іншими документами.

Стаття 256. Зміст протоколу про адміністративне
правопорушення
У протоколі про адміністративне правопорушення зазначаються:
дата і місце його складення, посада, прізвище, ім'я, по батькові
особи, яка склала протокол; відомості про особу порушника; місце,
час вчинення і суть адміністративного правопорушення; нормативний
акт, який передбачає відповідальність за дане правопорушення;
прізвища, адреси свідків і потерпілих, якщо вони є; пояснення порушника; інші відомості, необхідні для вирішення справи. Якщо правопорушенням заподіяно матеріальну шкоду, про це також
зазначається в протоколі.
Протокол підписується особою, яка його склала, і особою, яка
вчинила адміністративне правопорушення; при наявності свідків і
потерпілих протокол може бути підписано також і цими особами.
У разі відмовлення особи, яка вчинила правопорушення, від
підписання протоколу, в ньому робиться запис про це. Особа, яка
вчинила правопорушення, має право подати пояснення і зауваження
щодо змісту протоколу, які додаються до протоколу, а також
викласти мотиви свого відмовлення від його підписання.
При складенні протоколу порушникові роз'яснюються його права
і обов'язки, передбачені статтею 268 цього Кодексу, про що
робиться відмітка у протоколі.

Стаття 272. Свідок
Як свідок у справі про адміністративне правопорушення може
бути викликана кожна особа, про яку є дані, що їй відомі
які-небудь обставини, що підлягають установленню по даній справі.
На виклик органу (посадової особи), у провадженні якого
перебуває справа, свідок зобов'язаний з'явитися в зазначений час,
дати правдиві пояснення, повідомити все відоме йому по справі і
відповісти на поставлені запитання.

Имхо попробуйте сослаться на ст. 256 КоАП, поскольку свидетель не указан в протоколе. Еще стоит имхо привлечь несколько свидетелей со своей стороны, и проходатайствовать по ст. 272 КоАП об их опросе судом. Думаю, что суд не смотря на Ваши возражения опросит этого свидетеля, но его показания конечно может поставить под сомнение. Постарайтесь его поймать на неточностях. Вообще имхо сейчас суд уже не может ни Вас, ни второго учасника ДТП привлечь к ответственности, поскольку истек срок для этого:
Стаття 38. Строки накладення адміністративного стягнення
Адміністративне стягнення може бути накладено не пізніш як
через два місяці з дня вчинення правопорушення, а при триваючому
правопорушенні - два місяці з дня його виявлення.
У разі відмови в порушенні кримінальної справи або закриття
кримінальної справи, але при наявності в діях порушника ознак
адміністративного правопорушення адміністративне стягнення може
бути накладено не пізніш як через місяць з дня прийняття рішення
про відмову в порушенні кримінальної справи або про її закриття.

Удачи, пишите о развитии событий плиз

[talisman-ydachi]

Про сроки я в курсе...Тут дело в другом...Я хочу возместить моральный и материальный ущерб. Я не виноват в том что какой-то "цензура" меня догнал, и сбил...Моя жизнь и жизнь моего пассажира стоят того чтобы отстоять это дело намертво..У нас были телесные...И еще я хочу подать ходотайство с вопросом МОГ ЛИ мотоцикл Ямаха-ЮБР-125 набрать скорость хотя бы 80 км/час с момента трогания со светофора - и до точки удара (200 метров)...

Момент важный... Нам клеили обоюдку и отправили в суд протоколы отдельно по каждому из нас...Так вот он свой протокол признал и наверняка оплатил штраф..Я свой обжаловал и не признавал...Суд же должен учесть протокол против водителя авто с которым он был согласен?...Или я что-то не так понимаю...?

[Hightower]

Про сроки я в курсе...Тут дело в другом...Я хочу возместить моральный и материальный ущерб. Я не виноват в том что какой-то "цензура" меня догнал, и сбил...Моя жизнь и жизнь моего пассажира стоят того чтобы отстоять это дело намертво..У нас были телесные...И еще я хочу подать ходотайство с вопросом МОГ ЛИ мотоцикл Ямаха-ЮБР-125 набрать скорость хотя бы 80 км/час с момента трогания со светофора - и до точки удара (200 метров)...
Момент важный... Нам клеили обоюдку и отправили в суд протоколы отдельно по каждому из нас...Так вот он свой протокол признал и наверняка оплатил штраф..Я свой обжаловал и не признавал...Суд же должен учесть протокол против водителя авто с которым он был согласен?...Или я что-то не так понимаю...?

Вопрос компенсации Вам ущерба будет разрешаться в порядке гражданского судопроизводства в случае подачи соответствующего иска. Суд учтет не протокол, а постановление суда по результатам рассмотрения этого протокола и привлечении виновного к ответственности. Постарайтесь его добыть. Ходатайство подать можно, но имхо толку не будет, лучше добудьте инфу по Вашей модели мотоцикла и предоставьте. А Ваш пассажир проходит как свидетель? Его показания будут весьма важны. Т.е. мне видится так: 1. отбивайте протокол в суде, 2. добывайте постановление суда по второму участнику дтп, 3. подавайте иск в суд о возмещении материального и морального ущерба.

[talisman-ydachi]

Вопрос компенсации Вам ущерба будет разрешаться в порядке гражданского судопроизводства в случае подачи соответствующего иска. Суд учтет не протокол, а постановление суда по результатам рассмотрения этого протокола и привлечении виновного к ответственности. Постарайтесь его добыть. Ходатайство подать можно, но имхо толку не будет, лучше добудьте инфу по Вашей модели мотоцикла и предоставьте. А Ваш пассажир проходит как свидетель? Его показания будут весьма важны. Т.е. мне видится так: 1. отбивайте протокол в суде, 2. добывайте постановление суда по второму участнику дтп, 3. подавайте иск в суд о возмещении материального и морального ущерба.

Спасибо, алгоритм который я для себя определил, вы полностью подтвердили..Значит я был прав. Буду держать в курсе)))

[ymafka]

я частный предприниматель (начинающий), открыла маленькую парикмахерскую, но работаю пока без полного пакета разрешающих документов. хотелось бы знать например :Что имеет право проверять и требовать проверяющие Защиты прав потребителей?

[audit_n]

я частный предприниматель (начинающий), открыла маленькую парикмахерскую, но работаю пока без полного пакета разрешающих документов. хотелось бы знать например :Что имеет право проверять и требовать проверяющие Защиты прав потребителей?

В першу чергу - додержання цього:

Стаття 15. Право споживача на інформацію про продукцію

1. Споживач має право на одержання необхідної, доступної,
достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує
можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна
бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення
роботи (послуги). Інформація про продукцію не вважається рекламою.

Інформація про продукцію повинна містити:

1) назву товару, найменування або відтворення знака для
товарів і послуг, за якими вони реалізуються;

2) найменування нормативних документів, вимогам яких повинна
відповідати вітчизняна продукція;

3) дані про основні властивості продукції, а щодо продуктів
харчування - про склад (включаючи перелік використаної у процесі
їх виготовлення сировини, в тому числі харчових добавок),
номінальну кількість (масу, об'єм тощо), харчову та енергетичну
цінність, умови використання та застереження щодо вживання їх
окремими категоріями споживачів, а також іншу інформацію, що
поширюється на конкретний продукт;

4) відомості про вміст шкідливих для здоров'я речовин, які
встановлені нормативно-правовими актами, та застереження щодо
застосування окремої продукції, якщо такі застереження встановлені
нормативно-правовими актами;

5) позначку про наявність у її складі генетично модифікованих
компонентів;

6) дані про ціну (тариф), умови та правила придбання
продукції;

7) дату виготовлення;

8) відомості про умови зберігання;

9) гарантійні зобов'язання виробника (виконавця);

10) правила та умови ефективного і безпечного використання
продукції;

11) строк придатності (строк служби) товару (наслідків
роботи), відомості про необхідні дії споживача після їх
закінчення, а також про можливі наслідки в разі невиконання цих
дій;

12) найменування та місцезнаходження виробника (виконавця,
продавця) і підприємства, яке здійснює його функції щодо прийняття
претензій від споживача, а також проводить ремонт і технічне
обслуговування.

Інформація про послуги, пов'язані з концертною,
гастрольно-концертною, конкурсною, фестивальною діяльністю,
повинна містити дані про використання чи невикористання
виконавцями музичних творів фонограм власного вокального,
інструментального, вокально-інструментального виконання музичного
твору з музичним супроводом або без нього чи фонограм музичного
супроводу до власного вокального, інструментального,
вокально-інструментального виконання музичного твору.

Стосовно продукції, яка підлягає обов'язковій сертифікації,
споживачеві повинна надаватись інформація про її сертифікацію.

Стосовно продукції, яка за певних умов може бути небезпечною
для життя, здоров'я споживача та його майна, навколишнього
природного середовища, виробник (виконавець, продавець)
зобов'язаний довести до відома споживача інформацію про таку
продукцію і можливі наслідки її споживання (використання).

Інформація споживачеві повинна надаватися згідно із
законодавством про мови.

2. Інформація, передбачена частиною першою цієї статті,
доводиться до відома споживачів виробником (виконавцем, продавцем)
у супровідній документації, що додається до продукції, на
етикетці, а також у маркуванні чи іншим способом (у доступній
наочній формі), прийнятим для окремих видів продукції або в
окремих сферах обслуговування.

Інформація про продукцію може бути розміщена у місцях, де
вона реалізується, а також за згодою споживача доводитися до нього
за допомогою засобів дистанційного зв'язку.

Продукти харчування, упаковані або розфасовані в Україні,
повинні супроводжуватись інформацією про їх походження.

3. Продавець (виконавець), який реалізує продукцію, повинен
обов'язково зазначати ціну кожної одиниці такої продукції або
однієї категорії продукції та ціну однієї стандартної одиниці цієї
продукції.

Написи щодо ціни реалізації продукції мають бути чіткими і
простими для розуміння.

Ціна продукції повинна включати в себе всі податки та
неподаткові обов'язкові платежі, які відповідно до законодавства
сплачуються споживачем під час придбання відповідної продукції.

На аукціонних торгах споживачам повинна повідомлятися
стартова ціна продажу відповідного товару.

Ціна товару зазначається за одну упаковку такого товару, а
якщо товар поставляється без упаковки - за одиницю вимірювання,
яка звичайно застосовується до такого товару.

У разі коли за одну ціну пропонується кілька товарів, робіт
або послуг чи їх поєднання або якщо продавець (виконавець) надає
споживачеві при реалізації однієї продукції право одержати іншу
продукцію за зниженою ціною, до споживача доводиться інформація
щодо:

1) змісту та вартості пропозиції та у разі пропонування
товарів, робіт або послуг за одну ціну - ціни таких товарів, робіт
або послуг, взятих окремо;

2) умови прийняття пропозиції, зокрема строку її дії та
будь-яких обмежень, включаючи обмеження щодо кількості.

4. Вживання понять "знижка" або "зменшена ціна" або будь-яких
інших, аналогічних за значенням, дозволяється лише з додержанням
таких умов:

1) якщо вони застосовуються до продукції, яку безпосередньо
реалізує суб'єкт господарювання;

2) якщо такого роду знижка або зменшення ціни застосовується
протягом визначеного та обмеженого періоду часу;

3) якщо ціна продукції є нижчою від її звичайної ціни.

5. Вживання поняття "розпродаж" або будь-яких інших,
аналогічних йому, дозволяється лише з додержанням таких умов:

1) якщо здійснюється розпродаж усіх товарів у межах певного
місця або чітко визначеної групи товарів;

2) якщо тривалість розпродажу обмежено в часі;

3) якщо ціни товарів, що підлягають розпродажу, є меншими від
їх звичайної ціни.

6. Після публічного повідомлення про початок проведення
розпродажу, застосування знижок або зменшення ціни до споживачів
повинна доводитися інформація про ціну продукції, що була
встановлена до початку проведення відповідного розпродажу,
застосування знижок або зменшення ціни, а також ціну цієї ж
продукції, встановлену після їх початку.

7. У разі коли надання недоступної, недостовірної, неповної
або несвоєчасної інформації про продукцію та про виробника
(виконавця, продавця) спричинило:

1) придбання продукції, яка не має потрібних споживачеві
властивостей, - споживач має право розірвати договір і вимагати
відшкодування завданих йому збитків;

2) неможливість використання придбаної продукції за
призначенням - споживач має право вимагати надання у прийнятно
короткий, але не більше місяця, строк належної інформації. Якщо
інформацію в обумовлений строк не буде надано, споживач має право
розірвати договір і вимагати відшкодування збитків;

3) заподіяння шкоди життю, здоров'ю або майну споживача -
споживач має право пред'явити продавцю (виробнику, виконавцю)
вимоги, передбачені статтею 16 цього Закону, а також вимагати
відшкодування збитків, завданих природним об'єктам, що перебувають
у його володінні на праві власності або на інших підставах,
передбачених законом чи договором.

8. Збитки, завдані споживачеві недобросовісною рекламою,
підлягають відшкодуванню винною особою у повному обсязі.

Продавець не звільняється від відповідальності у разі
неодержання ним від виробника (імпортера) відповідної інформації
про товар.

9. Під час розгляду вимог споживача про відшкодування
збитків, завданих недостовірною або неповною інформацією про
продукцію чи недобросовісною рекламою, необхідно виходити з
припущення, що у споживача немає спеціальних знань про властивості
та характеристики продукції, яку він придбаває.

Більш докладно - тут.
Але, з цього переліку не важко побачити, що для перукарні взагалі-то достатньо добре оформленого "Куточку Споживача".

[ymafka]

В першу чергу - додержання цього:Більш докладно - тут.
Але, з цього переліку не важко побачити, що для перукарні взагалі-то достатньо добре оформленого "Куточку Споживача".

спасибо за информацию. но меня интересовало другое, а именно: была проверка с "защиты прав" якобы по жалобе на некачественную краску но:1. краски и вся продукция у нас сертифицированные (все документы показали); 2. жалобу показывать не хотели; 3. решить вопрос с "клиентом" (которого не было, в этот день покрасок вообще не было ) не дали, мотивирую тем, что они не имеют права давать ни каких данных и вообще...;4. имеют ли права проверять сан. книжки, пожарную безопастность и т.д.

[mimika 12]

Спасибо за ответ.

[mimika 12]

Есть еще вопрос.Я познакомилась с очеровательной женщиной.Ей 50-51 год.Вконце 90-х потеряла квартиру.Понятно заработать сейчас нереально.Живет в рушащейся квартире своих знакомых в качестве "охраны".Дом под снос.Я помагаю как могу,но забрать к себе тоже не реально.Как можно было бы ей помочь?Может есть какие-то общажития?Или соцпомощь?Я ей помогла востонавить паспорт и стать на учет как бомж,чтоб была приписка,в организацию"Дорога к дому".Но там могут дать только приписку(и за это спасибо).Что можно сделать?

[GLAMURKA]

Здравствуйте! У меня такой вопрос:ребенку исполнилось уже 17 лет, нужно получить гражд. паспорт. Пошли в Жек подали документы, сказали ждите. Прошло 3 недели, паспортистка заявляет, что необходимо оплатить штраф, сумму которого укажет инспектор в паспорт. столе. Скажите разве до 18 лет нужно оплачивать штраф?

[auditor_ya]

Здравствуйте! У меня такой вопрос:ребенку исполнилось уже 17 лет, нужно получить гражд. паспорт. Пошли в Жек подали документы, сказали ждите. Прошло 3 недели, паспортистка заявляет, что необходимо оплатить штраф, сумму которого укажет инспектор в паспорт. столе. Скажите разве до 18 лет нужно оплачивать штраф?

не нуно по ст. 24(1), но могут пытаться по ст. 197, надо им объяснить:

2. Паспорт громадянина України (далі - паспорт) видається кожному громадянинові України паспортною службою органів внутрішніх справ (далі - паспортною службою) після досягнення 16-річного віку.

(Постанова Верховної Ради, ВР України, від 26.06.1992, № 2503-XII "Про затвердження положень про паспорт громадянина України, про свідоцтво про народження та про паспорт громадянина України для виїзду за кордон")

Стаття 13. Відповідальність неповнолітніх

До осіб віком від шістнадцяти до вісімнадцяти років, які вчинили адміністративні правопорушення, застосовуються заходи впливу, передбачені статтею 24(1) цього Кодексу.

У разі вчинення особами віком від шістнадцяти до вісімнадцяти років адміністративних правопорушень, передбачених статтями 44, 51, 121 - 127, частинами першою і другою статті 130, частиною другою статті 156, статтями 173, 174, 185, 190 - 195 цього Кодексу, вони підлягають адміністративній відповідальності на загальних підставах. З урахуванням характеру вчиненого правопорушення та особи правопорушника до зазначених осіб (за винятком осіб, які вчинили правопорушення, передбачені статтею 185) можуть бути застосовані заходи впливу, передбачені статтею 24(1) цього Кодексу. (от ред. - тут нету 197 статьи)

Стаття 24(1). Заходи впливу, що застосовуються до неповнолітніх

За вчинення адміністративних правопорушень до неповнолітніх віком від шістнадцяти до вісімнадцяти років можуть бути застосовані такі заходи впливу:

1) зобов'язання публічно або в іншій формі попросити вибачення у потерпілого;

2) попередження;

3) догана або сувора догана;

4) передача неповнолітнього під нагляд батькам або особам, які їх замінюють, чи під нагляд педагогічному або трудовому колективу за їх згодою, а також окремим громадянам на їх прохання.

(Кодекс про адміністративні правопорушення, ВР УРСР, від 07.12.1984, № 8073-X "Кодекс України про адміністративні правопорушення")

Стаття 197. Проживання без паспорта

Проживання громадян, зобов'язаних мати паспорт, без паспорта або за недійсним паспортом, проживання без реєстрації -
тягне за собою попередження або накладення штрафу від одного до трьох неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

...

Стаття 307. Строки і порядок виконання постанови про накладення штрафу

Штраф має бути сплачений порушником не пізніш як через п'ятнадцять днів з дня вручення йому постанови про накладення штрафу, а в разі оскарження або опротестування такої постанови - не пізніш як через п'ятнадцять днів з дня повідомлення про залишення скарги або протесту без задоволення.

У разі відсутності самостійного заробітку в осіб віком від шістнадцяти до вісімнадцяти років, які вчинили адміністративне правопорушення, штраф стягується з батьків або осіб, які їх замінюють.

(Кодекс про адміністративні правопорушення, ВР УРСР, від 07.12.1984, № 8073-X "Кодекс України про адміністративні правопорушення")

[SHARP]

Здравствуйте!
2 мес. назад купил ноутбук в Фокстроте. Через полтора мес. заметил что когда закраваю его, маргает екран не много. А 2 недели назад, экран стал пропадать когда открываю, и это стало повторятся чаще, теперь приходиться искать положение при котором дисплей не маргает.
Вчера пошел в Фокстрот с притензией, сказали что машина ездит 1 раз в месяц в Одессу в сервис центр и следующия поездка через 3 недели + ремонт займёт около месяца ато и больше.
Я прошу, кто имеет сталкивался с такой проблемой или кто знает, посоветовать мне как я могу вообще обменять свой ноут на другой более надёжный, т.к. я очень разочаровался в этой модели и вообще в этом ноуте, я хочу им пользоваться е не ждать когда мне его отремонтируют, и если он еще будет ломатся, опять посылать его в ремонт и ждать месяц или 2.
Помогите советом пожалуйста! Имею ли я право требвать обменять его или вернуть (вернуть наверное 100% не имею) или так и придется сдать его на ремонт и ждать как лох когда они мне его пришлют обратно?
Заранее благодарен за ответ!

[GLAMURKA]

Спасибо за ответ! Попробуем им воспользоватся.

[Hightower]

Имею ли я право требвать обменять его или вернуть (вернуть наверное 100% не имею) или так и придется сдать его на ремонт и ждать как лох когда они мне его пришлют обратно?
Заранее благодарен за ответ!

В данном случае рулит статья 8 Закона "О защите прав потребителей"
http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023-12

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару
неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного
строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені
законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку
істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця,
виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за
необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у
строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових
для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати
від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар
грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на
аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
2. Стосовно непродовольчих товарів, що перебували у
використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні
торговельні підприємства, вимоги споживача, зазначені у частині
першій цієї статті, задовольняються за згодою продавця.
Згідно з цією частиною задовольняються вимоги споживача щодо
товарів, гарантійний строк на які не закінчився.
3. Вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті,
пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі
товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за
місцезнаходженням споживача.
Споживач має право пред'явити одну з вимог, передбачених
частиною першою цієї статті, а в разі її невиконання заявити іншу
вимогу, передбачену частиною першою цієї статті.
Зазначені вимоги за місцезнаходженням споживача задовольняють
також створені власником продавця торговельні підприємства та
філії, що здійснюють продаж аналогічних придбаним споживачем
товарів, або підприємства, на які ці функції покладено на підставі
договору. Функції представників підприємств-виробників виконують
їх представництва та філії, створені виробниками для цієї мети,
або підприємства, які задовольняють зазначені вимоги на підставі
договору з виробником.
4. Продавець і виробник під час продажу (реалізації) товару
зобов'язані інформувати споживача про підприємства, що
задовольняють вимоги, встановлені частинами першою і третьою цієї
статті. За ненадання такої інформації встановлюється
відповідальність згідно із статтями 15 і 23 цього Закону.
5. Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги
споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані
прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його
вимоги.
Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять
кілограмів продавцю, виробнику (підприємству, що задовольняє
вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) та їх
повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця, виробника
(підприємства, що задовольняє вимоги споживача, встановлені
частиною першою цієї статті).
6. За наявності товару вимога споживача про його заміну
підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в
перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю
сторін.
У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну
підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання
відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу споживача про заміну
товару в установлений строк неможливо, споживач вправі на свій
вибір пред'явити продавцю, виробнику (підприємству, що виконує їх
функції) інші вимоги, передбачені пунктами 1, 3, 4, 5 частини
першої цієї статті.
7. Під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної
марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна на
який змінилася, перерахунок вартості не провадиться.
Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої
марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок
вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться
виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни -
виходячи з вартості на час купівлі.
При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі
підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на
час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни -
виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за
товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в
разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в
інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом
семи днів.
8. У разі придбання споживачем продовольчих товарів
неналежної якості продавець зобов'язаний замінити їх на товари
належної якості або повернути споживачеві сплачені ним гроші, якщо
недоліки виявлено у межах строку придатності. При цьому розрахунки
із споживачем провадяться в порядку, передбаченому абзацом третім
частини сьомої цієї статті.
9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення
недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти
днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з
доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації)
незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство,
що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї
статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів.
Перелік таких товарів ( 172-94-п ) визначається Кабінетом
Міністрів України.
За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару
аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний
день затримки усунення недоліків понад установлений строк
(чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно
в розмірі одного відсотка вартості товару.
При усуненні недоліків шляхом заміни комплектуючого виробу
або складової частини товару, на які встановлено гарантійні
строки, гарантійний строк на новий комплектуючий виріб і складову
частину обчислюється починаючи від дня видачі споживачеві товару
після ремонту.
10. Споживач має право пред'явити виробнику (продавцю) вимогу
про безоплатне усунення недоліків товару після закінчення
гарантійного строку. Ця вимога може бути пред'явлена протягом
установленого строку служби, а якщо такий не встановлено -
протягом десяти років, якщо в товарі було виявлено недоліки
(істотні недоліки), допущені з вини виробника. Якщо цю вимогу не
задоволено у строки, передбачені частиною дев'ятою цієї статті,
споживач має право на свій вибір пред'явити виробникові
(продавцеві) інші вимоги, відповідно до частини першої цієї
статті.
11. Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення
споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які
встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого
документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.
Під час продажу товару продавець зобов'язаний видати
споживачеві розрахунковий документ встановленої форми, що
засвідчує факт купівлі, з позначкою про дату продажу.
У разі втрати споживачем технічного паспорта чи іншого
документа, що його замінює, їх відновлення здійснюється у порядку,
визначеному законодавством.
12. Виробник зобов'язаний відшкодувати всі збитки продавця
(підприємства, що задовольняє вимоги споживача, встановлені
частиною першою цієї статті), який розглядає претензію споживача
до придбаного товару.
Продавець (виробник) товарів зобов'язаний у місячний строк
відшкодувати підприємству, що виконує його функції, збитки, яких
воно зазнало у зв'язку із задоволенням вимог споживача,
передбачених цією статтею.
13. Вимоги, встановлені частиною першою цієї статті щодо
товарів, виготовлених за межами України, задовольняються за
рахунок продавця (імпортера).
14. Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають
задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, що
задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї
статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення
споживачем правил користування товаром або його зберігання.
Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто
або через свого представника.

Т.е. в данном случае Ваше дело решить требовать у них исправления недостатков, возврат уплаченных денежных средств или замены ноутбука (последние два в случае недостатков по вине производителя, продавца, причем отсутствие вины они должны сами доказать). В случае не выполнения с их стороны обязанности устранения недостатков в течении 14 дней - пеня в размере 1% от стоимости ежедневно. Также на время ремонта можете потребовать (письменно) в пользование аналогичный ноутбук. Имхо пообщайтесь с ними и найдете взаимовыгодный консенсус )))))

[SHARP]

Т.е. в данном случае Ваше дело решить требовать у них исправления недостатков, возврат уплаченных денежных средств или замены ноутбука (последние два в случае недостатков по вине производителя, продавца, причем отсутствие вины они должны сами доказать). В случае не выполнения с их стороны обязанности устранения недостатков в течении 14 дней - пеня в размере 1% от стоимости ежедневно. Также на время ремонта можете потребовать (письменно) в пользование аналогичный ноутбук. Имхо пообщайтесь с ними и найдете взаимовыгодный консенсус )))))

Я общялся ( не ругаясь), они предлагают только отдать в ремонт и если там будут какие-то проблемы с ремонтом (не будет з/п или не смогут сделать), тогда будут какие-то предложения а пока ждать пока ждать от них звонка.
Если я буду через 14 дней требовать поменять его на другой или вернуть деньги я буду прав? Если подам на них в суд, они смогут оправдаться тем что от нас до Одессы 250 км и они едут 1 раз в мес. или если у мастера в С.Ц. не будет з/п или он будет его не спеша делать..., может ли это стать причиной оправдания?

[gao]

Cт. 1272 Гражданского кодекса Украины: "По иску наследника, пропустившего срок для принятия наследства по уважительной причине, суд может определить ему дополнительный срок, достаточный для подачи им заявления о принятии наследства."

А по истечении какого срока суд не может определить дополнительный срок, а наследник по сей день прописан, но не проживает в наследуемой части дома?

[клушка]

Добрый день! Подскажите пожалуйста,пенсию свекру всегда приносили 14 числа,иногда задерживают,вот и в этом месяце задержали,а свекр умер вчера,нам теперь не дадут за этот месяц пенсию? спасибо заранее

[Anatole]

Здраствуйте, меня зовут Анатолий. Хотелось бы получить от Вас юр.консультацию. Заранее благодарен. Я прописан и стою на военском учете в Болградском районе, живу и работаю в Одессе. В конце августа пришла повестка о прохождении медкомисии. В сентябре я прошел эту медкомисию, собрал необходимые документы (
1. справку о составе семьи: я и мать
2. свидетельство о смерти отца
3. пенсионное свидетельство матери) и расчитывал на отсрочку. В ответ мне сказали что я не имею право на отсрачку, мол не хватает справки о том что моя мать не трудоспособная ( эта справка получается путем прохождения матерью медкомисии и выявлением нетрудоспособности, по причине здоровья). После чего я написал письмо с уведомлением Военкому, где просил предоставить отсрочку, в письме прикрепил заверенные нотариусом вышеперечисленные документы. Спустя некоторое время пришел ответ секретарю местного сельсовета, где отказано в отсрочке и дано поручение собирать документы в суд.
Можете подсказать какие права у меня есть в сложившейся ситуации?
Можете подсказать какие предпринять шаги и что делать?
P.S. Спасибо за ответ