| ||
Тема: Tenet-Videoclub
абсолютно не волнует. и, заметьте - я всего лишь указал на то образование, какого у Вас нет и не задавал вопрос "какое у Вас образование?"...Сообщение от Tercia
интересно, а с чего Вы решили, что я ни одну проблему толком решить не в состоянии? Мы с Вами не знакомы, выводы Вам делать неоткуда... или это просто для "веса" было сказано? языком потрепать...И если вы лично ни одну проблему толком решить не в состоянии,
хамить не нужно, Светлана...тогда не засоряйте эфир, пожалуйста.
Спасибо Midi за то, что у нас обновляется ФП и появляются фильмы на Видео.
Вас неудовлетворяет скорость закачки - пишите, звоните. Но выражайте свои мысли понятным языком. И не говорите "Должен, должна, должны". И перечитайте свой договор с ТеНеТ.
По небу как по мостовой несут меня цветные колеса.
Не то эскорт, не то конвой, везу я в кэбе Санта-Клаоса.
Я перечитал свой договор с Тенет'ом. И знаете, что там написано?
4.1 Обязанности ТЕНЕТ:
- качественно и своевременно выполнять услуги, оплаченные ЗАКАЗЧИКОМ
Опустим часть с предметом, остановимся на приложении. В приложении указано4.1. Обязанности ТЕНЕТ:
— качественно и своевременно выполнять услуги, оплаченные ЗАКАЗЧИКОМ в соответствии с предметом данного Договора и зафиксированные в Приложениях к данному Договору.
— ТЕНЕТ обязуется хранить данные о фактах потребления ЗАКАЗЧИКОМ тарифицируемых услуг связи, в течение 12 календарных месяцев, а данные о движении средств на лицевом счете ЗАКАЗЧИКА — в течение 24 календарных месяцев.
Далее идем сюда, и видим надпись1.1. С момента подключения, ТЕНЕТ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ доступ к сети интернет с использованием заказанного типа соединения, со скоростью передачи данных между ЗАКАЗЧИКОМ и ТЕНЕТ, согласно выбранного ЗАКАЗЧИКОМ Ценового пакета.Опять же натыкаемся на (до 2 Мбит/с), т.е. и 1 Кбит/с - допустимая скорость. Обратите внимание, везде написано До. Т.ч. de jure вы получаете услуги согласно своему ценовому пакету.В стоимость всех ценовых пакетов включена абонентская плата за пользование сетью и доступ к локальным ресурсам ТЕНЕТ в размере 27.75грн. Стоимость услуг удерживается с Лицевого счета(ЛС) Абонента первого числа каждого месяца. В "Абонентскую плату" входят: доступ к ресурсам ТеНеТ на максимально допустимой скорости (до 2 Мбит/с).
И еще, хочу обратить Ваше внимание наp.s. Мыши плакали и кололись, но продолжали есть кактус.6.1. Каждая из сторон имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае, если другая сторона не исполняет свои обязанности надлежащим образом. О расторжении договора стороны уведомляют друг друга в 10-тидневный срок до момента расторжения.
По небу как по мостовой несут меня цветные колеса.
Не то эскорт, не то конвой, везу я в кэбе Санта-Клаоса.
boo,
Скорость 1 Кбит/с при заявленной "до 2 Мбит/с" (а в рекламных листовках, как мы помним, и до 10 Мбит/с) никак не соответсвует понятию "качественного предоставления услуг", что является обязанностью Тенет в соотвествии с п. 4.1Опять же натыкаемся на (до 2 Мбит/с), т.е. и 1 Кбит/с - допустимая скорость. Обратите внимание, везде написано До. Т.ч. de jure вы получаете услуги согласно своему ценовому пакету..
fin, можете предложить им внести поправку в договор, в которой будет указано, что такое "Качественное" и какова минимальная скорость при "до 2 Мбит/с".
Я ведь и сам не особо доволен, но при этом пользуюсь, т.к. в данный момент Dom@Net лучший в соотношении цена/качество.
По небу как по мостовой несут меня цветные колеса.
Не то эскорт, не то конвой, везу я в кэбе Санта-Клаоса.
fin, и еще, опять же обратите внимание
И еще6.1. Каждая из сторон имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае, если другая сторона не исполняет свои обязанности надлежащим образом. О расторжении договора стороны уведомляют друг друга в 10-тидневный срок до момента расторжения.5.2. Ответственность ЗАКАЗЧИКА:
— ЗАКАЗЧИК несет ответственность за нарушение данного Договора и Регламента в соответствии с действующим законодательством Украины.
— ЗАКАЗЧИК несёт материальную ответственность за нарушение сроков оплаты согласно п.3.3.,3.4., в размере Двойной учётной ставки НБУ от суммы задолженности за каждый день просрочки оплаты, при этом предоставление услуг ЗАКАЗЧИКУ приостанавливается.
По небу как по мостовой несут меня цветные колеса.
Не то эскорт, не то конвой, везу я в кэбе Санта-Клаоса.
А что сегодня на Черёмушках со скоростью скачивания с видеоклуба??????? неделю назад было 800к в сек, сегодня 30
Per rectum ad astrum!
boo,Ну так и замечательноЯ ведь и сам не особо доволен, но при этом пользуюсь, т.к. в данный момент Dom@Net лучший в соотношении цена/качество..
Но, возможно, не стоит им нас лечить, что они нифига нам за наши же деньги не обязаны?
Да, очень смешно. Я внес предоплату на месяц вперед и в 10-дневный срок заявляю о расторжении договора...
Мне не расторжение договора нужно, а его соблюдение - качественное предоставление услуг.
А к чему это зацитировано я вообще не понялИ еще5.2. Ответственность ЗАКАЗЧИКА:
— ЗАКАЗЧИК несет ответственность за нарушение данного Договора и Регламента в соответствии с действующим законодательством Украины.
— ЗАКАЗЧИК несёт материальную ответственность за нарушение сроков оплаты согласно п.3.3.,3.4., в размере Двойной учётной ставки НБУ от суммы задолженности за каждый день просрочки оплаты, при этом предоставление услуг ЗАКАЗЧИКУ приостанавливается.
fin, бывает что опаздываю с оплатой 8)
Вообщем если гора не идет к Магомету, Магомет идет к горе. Надо просто топать к ним и общаться с ними.
По небу как по мостовой несут меня цветные колеса.
Не то эскорт, не то конвой, везу я в кэбе Санта-Клаоса.
Я уже обращался лично и по телефону не менее десяти раз. Не считая бесчисленных жалоб на форумах. И с оплатой не опаздываю.
и кто ж тебя так лечит? можешь цитатами
Midi,
В следующий раз диктофон возьму
Тебя в любом случае не забываю, как передовика Тенет в борьбе с неблагодарными пользователями, которые (о ужас!) требуют качественного предоставления услуг!
fin, пинай администратора своей подсети. Ведь не у всех подсетей такая скорость, могу заверить что у Школьного и Вильямса таких проблем со скоростью нет, т.к. сам ими пользуюсь. Т.е. проблема именно в твоей подсети.
По небу как по мостовой несут меня цветные колеса.
Не то эскорт, не то конвой, везу я в кэбе Санта-Клаоса.
boo,
1) О проблемах своей подсети я примерно в курсе.
2) Последние массовые сообщения пользователей о проблемах со скоростью закачки не могут быть списаны только на проблемы моей подсети.
Ради интереса попробовал скачать.
Т.ч. наверно все-таки проблема в подсети. Если интересно могу попросить скрины со Школьного и с Левитана
Последний раз редактировалось boo; 22.09.2006 в 13:56.
По небу как по мостовой несут меня цветные колеса.
Не то эскорт, не то конвой, везу я в кэбе Санта-Клаоса.
Да, везет вам ребята скорость у вас 500 Кв/с.Я а такой скорости и не думал. У меня самая максимальная была 220 Кв/с, а так 100-110 Кв/с.
Надо тогда будет спросить почему у меня такая. Что тут не то. Иду звонить.
Уважаемый midi,
так в связи с чем урезана скорость абонентам на Черемушках и стоит ли ожидать улучшения?
во-первых, уважаемый, ник - это имя собственное, а посему пишутся с заглавной буквы.
во-вторых - откуда сведения, что скорость именно урезана?так в связи с чем урезана скорость абонентам на Черемушках и стоит ли ожидать улучшения?
Midi,
Может еще вспомнишь, что писать его надо как в оригинале? (латиницей, например)во-первых, уважаемый, ник - это имя собственное, а посему пишутся с заглавной буквы.
Ваши права
Социальные закладки