Провайдер Zastava.NET

[ZNET]

подключен к zastave по витой паре более полугода:
ситуация такая : в частном секаторе(на моем пяточке(петровского -карпатская) примерно 30-50 абонентов) оборудование запитано от столбов и не дай бог вдруг в пятницу вечером или в субботу днем, наши доблестные электрики отключат свет более чем на час... все!!! интернета не будет до понедельника после обеда .
Например сегодня в субботу выключили свет в 13.00 - до 14,25 . как включили свет , смотрю "сетевой кабель не подключен" звоню им по телефону 795-41-04(техподдержка) сообщаю молодому человеку о проблеме, говорю что вся сеть "отключена" на что молодой человек отвечает: перезвоните через полчаса.
В общем я перезваниваю и слышу что ребята где то сейчас работают и если успеют, может быть приедут и подключат, а если не успеют , то аж до понедельника придется ждать и типа пересчитает время не работы интернета - это более 2 суток! я в осадке... раньше они как то торопились востанавливать , ставили УПСы... сейчас полный аут... продают услугу и не хотят отвечать за качество...
Бесит то, что ситуация не форсмажерная, погода сухая, солнечная. Взимают абонентскую плату за круглосуточный интернет, а насамом деле интенет работает когда работает офис, в выходные дни ни кто проблемами заниматься не будет.

очень хочется наказать Zastava за наплевательское выполнение своей работы - они продают не качественную услугу.
прошу знающих людей, подсказать организацию, которая займется "разбором данного субьекта предпринимательской деятельности"


P.S. в инет зашел через стрый добрый Диалап -

Вы в начале разберитесь с Электириками , а то у Вас свет дают как во Львове воду , по часам... А Застава.Нет решит с проблему с питанием в ближайшее время.

[mgbrain]

На Вашем пяточке решить проблему можно только после того, как электрики наладят там нормальное электропитания. По опыту обслуживания других районов, работающих по той же технологии что и вы, оборудование горит и зависает на вашем пяточке в раз 20 чаще. Предполагаю, что высоковольтные линии, которые проходят у вас там всего в нескольких метрах над обычными играют тоже не последнюю роль. Срок до понедельника был назван по причине отсутствия достаточного количества резервных блоков, вышедших из строя после майских гроз, и отсутствия их же в продаже (как и многого другого), по причине нашей таможни .... , это конечно не ваши проблемы, но так совпало что на ремонт сгоревшего блока надо время, а новых на замену пока нет. По причине такого питания и отказались от дальнейшего подключения по "медной" технологии и перешли на работу по оптике, хоть это и дороже для нас. Заставлять Вас переключаться на оптику не можем, но всяческие скидки и отсрочки оплаты для желающих переключиться можем гарантировать. Приносим извинения за сбои в работе.
Zastava.Net

[sant]

досадно другое: что диспечер ваш просто не попытался объяснить ситуацию с запчастями и не дал понять, что работоспособность сети ему больше нужна, чем нам, всем абонентам вместе взятым. Скажу честно, после разговора с ним осталсь чувство брошенности и забытости.

к сведению, техподдержка, диспетчеры и админы - это одни и те же люди

[LeedStraiF]

У меня только несколько дней IPTV не работает?

[Chevyk]

У меня только несколько дней IPTV не работает?

не только у тебя

[Magicofwater]

а какой сейчас сайт у провайдера? где инфу черпать?

[MUSIC_S]

http://www.zastava.net.ua/

[_BEST_]

Я подключен по витой паре. У меня последние 2-3 месяца каждые 5-10 мин пропадает инет(особенно вечером), и как я заметил именно тогда я качаю что либо с торрента.
Такое ощущение, что как ток скорость за 300 кб\сек поднимается меня отрубают от инета. Это у меня одного так?

[Денис Викторович]

Я подключен по витой паре. У меня последние 2-3 месяца каждые 5-10 мин пропадает инет(особенно вечером), и как я заметил именно тогда я качаю что либо с торрента.
Такое ощущение, что как ток скорость за 300 кб\сек поднимается меня отрубают от инета. Это у меня одного так?

роутер стоит?

[_BEST_]

роутер стоит?

Нет, без роутера в комп

[Денис Викторович]

Нет, без роутера в комп

винда какая? какая сборка?

[Денис Викторович]

Sanay - скорее всего самопальная сборка хрюши хулиганит - юзайте чистые инсталяшки без сторонних твиков.

[_BEST_]

Sanay - скорее всего самопальная сборка хрюши хулиганит - юзайте чистые инсталяшки без сторонних твиков.

Да нет не хрюша, у меня 7. Чистая не сборка. Дай я программ новых не ставил в том -то и дело...
Да и судя, по тревогам Каспера, у нас в сети еще и пару червяков лазит...вечно орёт про атаки на порт..

[_BEST_]

Кто то , пошутил про каспера , что он такой широкий, что интернет еле еле пролазиет

Сам долго юзал Каспера и он действительно "режет" скорость отдачи - проверте сами http://www.speedtest.net с работающим и не работающим.

к стати что бы исключить каспера как виновника, попробуйте отключить его и покачать торрентом - очень может быть что сам каспер блочит линию , на действия какого то безобидного модуля

Ну попробую, хотя может быть и так...

[Chevyk]

...переустанавливал винду за последние пол года, два раза!...

имхо для венды это очень даже не плохо

[Chevyk]

и да, понятно что iptv у некоторых не работает, а есть ли кто-то у кого работает?

[LeedStraiF]

и да, понятно что iptv у некоторых не работает, а есть ли кто-то у кого работает?

у меня несколько недель не работает

[Cool MAN]

я уже забыл когда оно работало

[maximuss007]

мда, а Я был только возрадовался что iptv нормально у меня стало работать. недельки 2 порадовался и хватит... тоже уже с недели полторы не пашет

[_BEST_]

Кто то , пошутил про каспера , что он такой широкий, что интернет еле еле пролазиет

Сам долго юзал Каспера и он действительно "режет" скорость отдачи - проверте сами http://www.speedtest.net с работающим и не работающим.

к стати что бы исключить каспера как виновника, попробуйте отключить его и покачать торрентом - очень может быть что сам каспер блочит линию , на действия какого то безобидного модуля

Да действительно он резал скорость, сейчас поставил аваст и всё норм)