"О Защите Прав Потребителей"

[Anonymous]

По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________

Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів

Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)

[Fantomka]

Прошу совета. Внезапно помер телевизор, завтра везу в фирменный сервис. Куплен 18.09.2013 по чеку. На самом паспорте почему-то стоит штампик 03.09.2013 (только что обратила внимание). Упаковка, коробка родные. Сейчас он на гарантии, но если его будут чинить 2 недели - то гарантия как раз выйдет. Как мне себя обезопасить в плане гарантийного ремонта?

[s_fly]

Прошу совета. Внезапно помер телевизор, завтра везу в фирменный сервис. Куплен 18.09.2013 по чеку. На самом паспорте почему-то стоит штампик 03.09.2013 (только что обратила внимание). Упаковка, коробка родные. Сейчас он на гарантии, но если его будут чинить 2 недели - то гарантия как раз выйдет. Как мне себя обезопасить в плане гарантийного ремонта?

Гарантия продлевается на время пребывания товара в ремонте

[Прим Палвер]

Гарантия продлевается на время пребывания товара в ремонте

Письменно уведомь о желании присутствовать на проверке.
Уведомь о желании получить обменный товар на время ремонта той же марки.
А также транспортировка за счёт продавца.
Ну и много другого интересного, но ты же читать ЗЗПП не хочешь...

[Krilya-85]

Будьте добры, вернуть вещь в магазин можно в течение 14 дней или 30 дней? заранее спс

[Nikolauss_78]

Будьте добры, вернуть вещь в магазин можно в течение 14 дней или 30 дней? заранее спс

Почитайте на досуге.
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості и
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
А вообще в этой теме все подробно разжевано-пережевано...

[Серж]

Почитайте на досуге.
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості и
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
А вообще в этой теме все подробно разжевано-пережевано...

главное,не подавиться )

[Алена_]

Будьте добры, вернуть вещь в магазин можно в течение 14 дней или 30 дней? заранее спс

вернуть по какой причине?

14 дней - если товар надлежащего качества не был использован, сохранен товарный вид, ярлыки не сорваны/срезаны, есть чек, и при этом не в списке товаров, которые не подлежат обмену/возврату.

30 дней - совсем другая история.

[Прим Палвер]

Такой вопрос. Купил мультиварку Витек в другом городе в Фокстроте. Сломалась. Чек утерян, гарантийный с датой есть. Написал заявление в одесском Фокстроте на восстановление чека. Всеми конечностями пытались отмазаться, но копию заверили.

Как думаете, получится не ездить с мультиваркой в место покупки, а решить вопросы гарантийного ремонта в Одессе?

[Andy-Pa]

Как минимум, в официальный сервис, там достаточно только гар. талона заполненного.
Если в нашем городе нет, то можно договориться и отправить службой доставки.
Если гар. талон не оригинальный, выписан фокстротом, то топаешь в ближайший маг. фокстрот с гар. талоном, чек не обязателен, плюс заявление от тебя (два экземпляра) в свободной форме на имя директора магазина, с просьбой отремонтировать согласно ЗПП, один экземпляр тебе должен подписать кто будет принимать у тебя технику, обязан указать должность, фамилию, дату и подпись.
Как-то так.

[gogich]

Добрый день, подскажите пожалуйста, у соседий протекла труба канализации, в результате прогнил наш пол в коридоре и соседи отказываются менять трубу. Если вызвать сантехника с ЖКХ для составления акта осмотра трубы, вызов будет платный? Спасибо.

[Nikolauss_78]

Добрый день, подскажите пожалуйста, у соседий протекла труба канализации, в результате прогнил наш пол в коридоре и соседи отказываются менять трубу. Если вызвать сантехника с ЖКХ для составления акта осмотра трубы, вызов будет платный? Спасибо.

не сантехника, а комиссию ЖЭКа для составления Акта залития (затопления) квартиры. вызов бесплатный.

[gogich]

не сантехника, а комиссию ЖЭКа для составления Акта залития (затопления) квартиры. вызов бесплатный.

Я понял, Спасибо, просто не думал что это можно назвать залитеем, труба капает медленно, но постоянно. И еще вопрос по востановлению пола? чьими средствами?

[strem78]

купила детям 2 телефона леново А 529, у обоих мерцают экраны, менять отказываются естественно, да и 14 дней прошло, что делать подскажите???????
я в отчаянии, больше 3 тыс ушло на них и все коту под хвост(((((((((((((((
больше недели они были в ремонте, по телефону сказали, что будут менять, а когда приехала сказали, что это не гарантийный случай и менять ничего не будут

[Andy-Pa]

А какой магазин, гар. талон какого образца, в какой сервис сдавали?

[strem78]

магазин "мобайл планет" на радио базаре, принесла в магазин, они сказали оставляйте, больше недели он был у них в сервисе (с их слов)

[Серж]

магазин "мобайл планет" на радио базаре, принесла в магазин, они сказали оставляйте, больше недели он был у них в сервисе (с их слов)

No comments )

[Andy-Pa]

Телефон (Серый), официально в Украину, не ввозиться, поэтому и нет оригинального талона, то что вы показали, просто бумажка. Есть еще сомнения, что вам оригинал продали.
Покупать нужно у нормальных дилеров, с чеком, оригинальным гар. талоном, сервисы по всей Украине.

[strem78]

неужели ничего нельзя сделать? 3 месяца гарантии не прошли еще???????????????
у них официальный магазин, должны же они нести какую-то ответственность?!!!!!!

[Andy-Pa]

Звоните в ОЗПП
http://www.odessa.ua/ru/essential/5911/

[Nikolauss_78]

неужели ничего нельзя сделать? 3 месяца гарантии не прошли еще???????????????
у них официальный магазин, должны же они нести какую-то ответственность?!!!!!!

ну попробуйте пожаловаться (в письменной форме) на них в инспекцию по ЗПП. Но сначала письменно обратитесь к продавцу.