| ||
"О Защите Прав Потребителей"
По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________
Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів
Стаття 7. Гарантійні зобов'язання
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)
Последний раз редактировалось audit_n; 07.11.2013 в 23:42.
Права вроде не нарушены .Сообщение от anima_mea
Так старый корпус могут поставить, но деньги не вернут. Или предлагают вернуть вообще копейки за клавиатуру и поставить старую
В понедельник иду в общество по защите прав потребителей. Уже не столько ради денег, сколько ради принципа т.к. надоело хамство и произвол чп и магазинов.
Определитесь с требованиями .
клавиатуру поставили копеечную , их (копейки) и возвращают . старую вернут . Корпус стоит нормально . Никаких нарушений не вижу .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Клавиатура идет в комплекте с корпусом. Она дефектна, соответственно дефектно все изделие. По закону они обязаны отремонтировать изделие или вернуть деньги по требованию клиента в течении 2х недель.
А вот и я! На сегодня больше хороших новостей нет…
Да, сейчас не знаешь к чему быть готовой. Каждый раз новая история. Я тут с одним строительным гипермаркетом связалась. Они меня обидели, а я решила не молчать и принять меры. Теперь они со мной пытаются вести "цивилизованные" переговоры, но мне хочется, чтобы они заплатили за свою ошибку, в прямом и переносном смысле. Надоело мне хамство и наезды на мирных жителей!
Oksana Perutskaya. Aspire to inspire before you expire.
Это дааааа!!! Я вообще в шоке, среди какого быдла мы живём, люди совсем разучились уважать друг друга, везде только и норовят обмануть, кинуть и развести.
Бамбарбия...Кергуду...
Должны . Так они вроде и не отказываются отремонтировать .
На что жалуемся ? На то , что оно может быть опять поломается ?
Только я вижу какое-то противоречие ?
Последний раз редактировалось client; 05.06.2010 в 23:02.
здесь могла бы быть Ваша реклама .
А я решила не сдаваться. Пока получается.
Последний случай в магазине часов вообще уникален.
Через полгода носки новых часов, они мне заменили механизм в часах. Через две недели после этого, они же выяснили, что новый механизм нуждается в смазке.
Oksana Perutskaya. Aspire to inspire before you expire.
Не знаю по адресу ли я обращаюсь за советом))
Вчера вечером/ночью было высокое напряжение в сети. При чем сразу не обнаружила, т.к. свет не включала, работал ЖК телевизор, а он не мигает при скачках. Первое, что навело на подозрение, это странный запах чего-то паленного. Как потом обнаружилось воняла комарница включенная в розетку. Таблетка от комаров просто приклеилась. Подумала, что мой "раптор" просто старенький и уже отслужил свое. Буквально через момент услышала шипение и увидела как из динамика телевизора повалил дым. Сразу выключила. Когда включила свет, то он был жутко белым. Даже лампочка-экономка перегорела. Панель между морозильной камерой и холодильником - горячая.
Утром позвонила знакомой из соседнего дома и оказалась аналогичная ситуация. Они позвонили в южный РЭС и вызвали аварийку. Те приехали и отключили их.
Почему они сами не проверили дома, которые подключены к той же сети и не отключили их также. Ведь если отключить один дом, то это напряжение пойдет на другие (как я понимаю). Это получается некомпетентность работников РЭС или их халатное отношение и бездействие? Тем более сейчас лето и у многих работают кондиционеры, нет горячей воды - бойлеры, а наши подстанции еще советских времен и не расчитаны на такую нагрузку.
В итоге пострадали 4 дома (это только те, о которых я знаю) - погорели холодильники, телевизоры, вентиляторы, компьютеры... а если бы проводка сгорела?
Кто возместит все убытки? Имеет ли смысл жаловаться куда-то/коллективная жалоба? И как вообще поступать в таких ситуциях?
П.С. Вызвали на выходные телемастера. Ремонт телевизора (благо пострадал только он, ну и самое дорогое и любимое - комарница) по предварительной информации обойдется в 100 грн+стоимость детали, но это если конечно он подлежит восстановлению.
Дело даже не в том, чтобы получить компенсацию за ремонт. Хочется задрючить РЭС ну очень сильно, чтобы починили все один раз, но очень качественно и следили впредь за состоянием.
И еще поражает поведение работников РЭС, а в частности диспетчеров. На вопрос, это даже больше звучало как возмущение, кто же все возместит повесили трубку - никакого "обращайтесь с жалобами туда-то". А чаще к ним вообще невозможно дозвониться. Я понимаю, что у них таких звонивших сотни, но ждать когда все вообще полетит пока они доедут и им дозвонишься... а дом наш обесточил электрик из ЖЭКа.
Ухх, излила накопившееся))
Добрый день! подскажите имею ли я право требовать компенсацию у продавца?
Купили кондиционер.(в магазине,чек). Сегодня пришли устанавливать его мастера.открывают и оказывается что он БУ. (все провода в масле, сбоку на корпусе есть уже "дыра" для шланга.
мы все собираем и везем в магазин. рассказываем всю ситуацию.они не отказываются что это БУ. (хотя все товары БУ стоят в отдельно подписанном углу).обратно они берут без разговоров.
как быть тут? мы понесли расходы с транспортировкой (в,из магазина). вызов установщиков. кто покроет эти расходы, которые мы понесли по вине магазина?
заранее спасибо.
Очень интересно, что за магазин?
Я сегодня тоже "попала", мелочь, но неприятно....
В Мега Антошке купила игруху, на кассе кассир говорит сюда еще нужны батарейки, нырнула куда-то, достала батарейки, пробила..... прихожу домой, разворачиваю пакет...... а батарейки уже Б,У!!! коробка помята, открыта и сзади заклеена скотчем...а скотч такой затертый, что даже не приклеевается.... позвонила я администратору... сказала всё что я о ней думаю.... дело ведь не в 13 гривнях, ну не хочу я себя дураком чувствовать..... хорошо, что в этот пакет заглянула до того как ребенка на день рожденье отправлять с этим самым подарком....
А почему бы просто не отнести им эту покупку обратно?
В течение 2х недель Вы имеете на это право, без объяснения причин, при наличии чека. Это не так сложно.
Самое обидное, что когда что-то покупаешь и начинаешь дотошно на кассе проверять, все продавцы страшно сердятся и негодуют: - Вы что, нам не доверяете?
А я говорю: - Не доверяю.
И все тут.
А в пакет лучше бы заглядывать не перед выходом на день рождения, а не отходя от кассы.
Oksana Perutskaya. Aspire to inspire before you expire.
А вот в таком случае как раз и не имеет такого права . Если подсунут БУ товар то вернуть обратно его уже будет нельзя именно потому что он бу и никак Вы не докажете что это не Вы им попользовались т к брали вроде как новый .А почему бы просто не отнести им эту покупку обратно?
В течение 2х недель Вы имеете на это право, без объяснения причин, при наличии чека. Это не так сложно.
Самое обидное, что когда что-то покупаешь и начинаешь дотошно на кассе проверять, все продавцы страшно сердятся и негодуют: - Вы что, нам не доверяете?
А я говорю: - Не доверяю.
И все тут.
А в пакет лучше бы заглядывать не перед выходом на день рождения, а не отходя от кассы.
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Да, это не сложно, просто взять товар и в 30ти градусную жару прихватив двоих детей поехать с Черемушек в МегаАнтошку менять батарейкиА почему бы просто не отнести им эту покупку обратно?
В течение 2х недель Вы имеете на это право, без объяснения причин, при наличии чека. Это не так сложно.
Самое обидное, что когда что-то покупаешь и начинаешь дотошно на кассе проверять, все продавцы страшно сердятся и негодуют: - Вы что, нам не доверяете?
А я говорю: - Не доверяю.
И все тут.
А в пакет лучше бы заглядывать не перед выходом на день рождения, а не отходя от кассы.а там еще доказывать, что я ими не пользовалась
Если подсунут? Это блестящая фраза!
А глаза на что?
Спасибо Вам, что "адекватно" отреагировали.Да, это не сложно, просто взять товар и в 30ти градусную жару прихватив двоих детей поехать с Черемушек в МегаАнтошку менять батарейки
Если вы знаете, что ехать далеко, то тем более надо быть внимательной на месте, при покупке. Батарейки - ерунда, но нельзя было не увидеть, что коробка потертая, заклеенная и скотч не приклеивался.
Половина проблем возникает из-за невнимания покупателей.
И дети здесь совсем ни при чем.
Oksana Perutskaya. Aspire to inspire before you expire.
помогите пожалуйста. купили кондиционер в кредит, не из дешёвых. меня интересовало наличие климат-контроля и ночного режима, так как устанавливаться он будет в детской. продавец заверил что там всё это есть и вобще он всем напичкан. посмотрела в инете описание модели -там этого как раз нет. муж хотел забрать его сразу, но нас уговорили на доставку(платную), уже после сказали что она будет не раньше чем через 4-5 дней. после этого он ещё должен сутки постоять в квартире и уже потом устанавливать. на месте заключили договор об установке, 4 раза звонила - мастер так не перезвонил и не договорились. дети варятся в этой жаре, в договоре никаких сроков не указано. вобщем хочу всё это дело расторгнуть и вернуть, кондиционер до 17 будет у них, но как быть с этим кредитом. кто сталкивался?
Думаю надо узнавать в банке .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Половина проблем возникает из-за непорядочности продавца!Если подсунут? Это блестящая фраза!
А глаза на что?
Спасибо Вам, что "адекватно" отреагировали.
Если вы знаете, что ехать далеко, то тем более надо быть внимательной на месте, при покупке. Батарейки - ерунда, но нельзя было не увидеть, что коробка потертая, заклеенная и скотч не приклеивался.
Половина проблем возникает из-за невнимания покупателей.
И дети здесь совсем ни при чем.
По Вашей логике это я виновата, что мне специально подсунули испорченный товар?
А дети очень даже причем. Магазин же детский. а с маленькими детьми невозможно 100% всё проконтролировать. Батарейки - ерунда, Вы правы, но сама ситуация очень неприятна.... не удивлюсь, если и памперсы у них тоже скотчем заклеены и ждут подходящего клиента
разгадка - в этих словахи ждут подходящего клиента
Oksana Perutskaya. Aspire to inspire before you expire.
так вот она - разгадка
Да, все аферисты и мошенники считают, что виноваты те, кого они "развели"...
Откуда вы знаете, как они считают?так вот она - разгадка
Да, все аферисты и мошенники считают, что виноваты те, кого они "развели"...
Вы с ними знакомы?
Oksana Perutskaya. Aspire to inspire before you expire.
Всем доброго времени суток.
2,5 года назад приобрёл видеокарту(срок гарантии 3 года!). Около года назад она вышла из строя. Отвёз в СЦ, её забрали на месяц, вернули устранив неполадку. Как оказалось битая память. В феврале этого года с теми же симптомами я вновь отвёз её в СЦ. И история повторилась - битая память. Вчера, видеокарта опять преподнесла мне сюрприз. Те же симптомы.
Каковы мои права? С учётом того, что проблема явно в строении видеокарты(плохое охлаждение элементов памяти), могу ли потребовать замену видеокарты? Или же хотя бы обмен с моей доплатой? Я просто не могу позволить себе вновь на месяц остаться без видеокарты.
Заранее благодарю за ответы!
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки