Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[fatman]

DukeNet? магистральный? хм...

[sergg]

Техподдержка определяет причину и, если проблема с твоим оборудованием, подсказывает, что надо сделать.

Я просил подсказки (помощи), а не выполнение за меня каких то действий.


да... понял я свою глупость.
Нужно было лезть на сайт и форум Тенета ( я как не абонент Тенета не знаю их), и читать мануал, при неработающей услуги доступа в Интернет...
А только после этого звонить с вопросами ТП. Ну что бы не беспокоить по пустякам работников, в рабочее время.

Аналогично, если у Вас в квартире погасло электричество, сперва прочитайте все инструкции по Вашим бытовым приборам а потом уж звоните в РЭС. В потемках найдите их. Если не удалось найти или прочесть - вызов специалиста стоит денег.

Вы знаете, есть пословица:
Хотите мяса - это в Голландию
Хотите сыра - это в Швейцарию
у нас страна Советов...

[kudyakin]

Я просил подсказки (помощи), а не выполнение за меня каких то действий.


да... понял я свою глупость.
Нужно было лезть на сайт и форум Тенета ( я как не абонент клиента не знаю их), и читать настройки, при неработающем Интернете...
А только после этого звонить с вопросами ТП. Ну что бы не беспокоить по пустякам работников, в рабочее время.

Аналогично, если у Вас в квартире погасло электричество, сперва прочитайте все инструкции по Вашим бытовым приборам а потом уж звоните в РЭС.

Вы знаете, есть пословица:
Хотите мяса - это в Голландию
Хотите сыра - это в Швейцарию
у нас страна Советов...

вообще-то ты сам сказал что накрылся роутер - и в ТП сказали подключить напрямую кабель в комп.
если тебе срочно нужен был инет, а не просто ля-ля, то почему не последовал самому простому и реально действующему совету?!

[sergg]

ну во первых
я предложил включение на прямую. Потому уж ТП Соборки помогло разобраться с роутером.
во вторых, я уже извинился... ну сделал глупость - позвонил в ТП. Больше не повторится..

[sergg]

Прежде чем начать пользоваться электричеством таки сначала надо прочитать все инструкции по безопасности и по правилам пользования бытовыми приборами.
А перед пользованием услугами ТЕНЕТа (и не только) надо читать договор. К сожалению, специалисту надо платить зарплату + надо как-то подъехать к абоненту...

Кто сказал о начале пользования услугой ?
Кто был против оплаты СПЕЦИАЛИСТУ заработной платы ?
Вы считаете что специалист Тенета приедет в пятницу после 9 вечера ? Я лично уже сомневаюсь.

[TENET]

Кто сказал о начале пользования услугой ?
Кто был против оплаты СПЕЦИАЛИСТУ заработной платы ?
Вы считаете что специалист Тенета приедет в пятницу после 9 вечера ? Я лично уже сомневаюсь.

Sergg, Вы так и не указали номер телефона, время звонка и номер ЛС (или логин) в личном сообщении. Без этих данных разобраться, что же произошло и принять соответствующие меры невозможно. С другой стороны, это дает основания сомневаться в Вашем рассказе.

[sergg]

Повторюсь.
№ ЛС - не знаю. Не я клиент Тенета.
Время - я писал. 9 вечера.
№ телефона с которого я звонил - мой личный.
Ваше право сомневаться, и даже удалить все мои посты в данной теме.
Если Вы еще не знаете лично меня, могу подойти и мы познакомимся.Чай кофе попьем.
И наверное, тогда у Вас отпадут все сомнения в моем рассказе.

[Galleon]

номер имеется ввиду не чей, личный или абонента, а номер типа 322223322223 чтобы можно было идентифицировать звонок и проанализировать беседу

[ZlojCrash]

Интересный вопрос, как вы думаете, по акции «3D очки в подарок» будут выдаваться очки, как на картинке?

[fatman]

да, а почему нет?
именно такие лежат в абонотделе в продаже, почему другие должны раздаваться?

[LEXX_odessa]

Я думаю это связанно с теми случаями, как выдавали приставки к ТП Котовский по 300грн...каждому разную приставку..и никто не говорил что mag 200 есть несколько видов

[TENET]

Интересный вопрос, как вы думаете, по акции «3D очки в подарок» будут выдаваться очки, как на картинке?

Ответ: очки будут такие же, как на картинке, только без красного бантика и букв 3D

[Rap]

TeNeT, цены на интернет думаете снижать в ближайшем будущем?

[TENET]

TeNeT, цены на интернет думаете снижать в ближайшем будущем?

Rap, мы постоянно работаем над совершенствованием услуг и тарифов. А все новости в первую очередь публикуем на сайте www.tenet.ua Там же можно и на RSS, и на рассылку подписаться, чтоб всегда быть в курсе.

[Rap]

Rap, мы постоянно работаем над совершенствованием услуг и тарифов. А все новости в первую очередь публикуем на сайте www.tenet.ua Там же можно и на RSS, и на рассылку подписаться, чтоб всегда быть в курсе.

Хорошо, задам вопрос по-другому. Как скоро будет очередное внедрение новых тарифов?

[vlad11]

Хорошо, задам вопрос по-другому. Как скоро будет очередное внедрение новых тарифов?

Ой, не надо провоцировать.
С нынешней экономической ситуацией они могут только расти в цене и ухудшаться в качестве.

[Rap]

Ой, не надо провоцировать.
С нынешней экономической ситуацией они могут только расти в цене и ухудшаться в качестве.

Расти они уже не будут, так как сразу упадёт востребованность. Тенет на это никогда не пойдёт.

[Black_Shef]

А что с сайтом и форумом случилось - то ?

_______

UPD

В тех.поддержке сказали, что на ремонте.

Что ? Движок меняется.

Об этом говорили.

[kSi]

Я подал через сайт заявку на подключение и через терминал внёс деньги за подключение+первый месяц, и если я передумал (при этом подключение ещё не совершили) как мне вернуть деньги?

[fatman]

наверно через абонотдел. а лучше спросить по телефону 7305330