провайдер "Инфомир"

[Loewe]

Многоуважаемый Герц!
Ответьте, пожалуйста на вопрос.

Вопрос представителям Инфомира.
Вам не стыдно транслировать ТНТ, Перший и некоторые другие каналы в таком убогом (убогейшем) качестве ???
Судя по всему вы ретранслируете поток из КТК (или как там ещё они, вставляющие убогую рекламу "Арго", называются) не смотря на то, что абонентам заявляется показ оригинальных каналов.
Либо транслируйте оригинальные каналы, либо называйте то, что вы пихаете клиентам - каналы от компании КТК.
Качество в котором транслируются данные каналы не может называться даже полноценным SD (я уже не говорю про помехи и снег на картинке) .

[Герц]

На нашем портале есть возможность добавлять каналы в меню "Избранное",таким образом каналы на качество которых Вы жалуетесь будут недоступны.
P.S. Работы по ретрансляции данных каналов в надлежащем качестве ведутся.

[Loewe]

На нашем портале есть возможность добавлять каналы в меню "Избранное",таким образом каналы на качество которых Вы жалуетесь будут недоступны.

Классный способ! Огромное спасибо!
Лечить головную боль отрезанием головы

P.S. Работы по ретрансляции данных каналов в надлежащем качестве ведутся.

Это уже ответ по существу.
Главное, чтобы эти работы были закончены чуть быстрее, чем работы по запуску полноценного ЛК.

[maliss]

2.В акции заложена стоимость аренды MAG-200.Кстати Вы можете уменьшить стоимость пакета, выкупив приставку .Здесь новые цены на MAGи http://www.infomir.com.ua/action/19/

Условия аренды приставок по акции достаточно странные.
Аренда первой приставки стоит 19 грн., аренда второй 20 грн.
Если абонент выкупил у вас приставку, то ему аренда второй приставки будет стоить дороже, чем абоненту, который берёт в аренду только одну приставку.
Смысл выкупать пропадает напрочь

[Loewe]

Кстати, судя по акции, готовится снижение цен на интернет.
Так, в тарифном калькуляторе акции, стоимость интернет-пакетов:
12М - 55 грн.
24М - 69 грн.
48М - 90 грн.

[Mike123]

Что ж. Наверное, аналоговому кабельному среди меня пришел трындец. У меня три телика и 48/24 интернет. С 1 декабря черное море подняло плату за тв до 60 гривен. В сумме получается 130+60=190 гривен в месяц. С акцией тот же интернет + аренда 3-х приставок стоят 179 гривен. На 11 гривен меньше со всеми плюшками цифрового тв и видео по запросу.

[ALCHI]

Добренького!
Дети потеряли позавчера пульт, силушки нет искать дальше. Хотим купить сегодня новый, программируемый, раз на то пошло. Что сделать, куда идти, сколько денег брать? Жиём на Таирова.

[PPS]

Герц, спасибо компании за новые тарифы!

Правда, как стало уже обычно, описание новых тарифов вызывает больше вопросов, нежели дает ответов.

Придется задать эти вопросы Вам. Надеюсь получить на них ответы

1. Акционные тарифы "Новогодний Хит HD" включают в стоимость своей абонентской платы оплату:
- интернета в каком-либо из 3 заявленных скоростных вариантов,
- цифрового телевидения (расширенный пакет каналов),
- +HD,
- Видеоклуба (он же интерактивный портал "Сталкер"),
- аренды ТВ-приставки MAG200 mini, которая предоставляется абоненту в пользование с возможностью выкупа.

Соответственно в зависимости от выбранной скорости интернета имеем 3 варианта цены на все это дело: 99, 118 и 139 грн./мес.


Внимание вопросы

а) Изложенное выше верно (да/нет, если нет, то что именно не верно)?

б) Что такое "расширенный пакет каналов"?

в) Чо такое "+HD"?

г) Каков срок действия данных акционных тарифов (не возможности перейти на них, а именно действия)?

д) Если в настоящее время в аренде у абонента находится приставка MAG100, то в соответствии с действующим обменом приставок абонент имеет право бесплатно обменять MAG100 на MAG200 mini и в соответствии с условиями рассматриваемых акционных тарифов (при условии перехода на эти тарифы) будет освобожден от повышения с 01.02.2012 г. стоимости аренды приставки MAG200 mini, и его суммарная абонентская плата останется согласно приведенных сейчас в акционных тарифах расценок, а именно 99, 118 и 139 грн./мес.? Т.е. не вырастет на 45 - 19 = 26 грн.?



Первый блок вопросов навскидку закончен. Перейдем ко 2 блоку

2. В условиях действующих ныне тарифов "iMOVE +TV" есть следующее положение:
"Смена пакетов в рамках одного тарифного плана - бесплатно."

Согласно данному положению и в соответствии с приведенным Вами здесь, но к сожалению отсутствующим на официальном сайте компании в разделе описания новых акционных тарифов, условием:

1.Если суммарная абонентская плата(включая аренду оборудования) до подписания на пакет Новогодний Хит превышает либо равна стоимости акционного пакета ,то абонент оплачивает разовую плату в размере - 50 грн.

абонент имеет право осуществить бесплатный переход на новые тарифы следующим нижеописанным образом.

Допустим, абонент обслуживался по тарифу "iRUN +TV" с суммарной абонплатой в 135 грн. (85 грн. за тариф + 20 грн. за аренду приставки MAG100 + 30 грн. за доступ к Видеоклубу (он же портал "Сталкер")).

После ознакомления с новыми акционными тарифами "Новогодний Хит HD" абонент, допустим, решил перейти на тариф "Новогодний Хит HD" с суммарной абонплатой в 99 грн.

При прямом переходе он обязан согласно приведенному Вами условию оплатить дополнительно 50 грн., т.к. старая суммарная абонплата в 135 грн. выше новой в 99 грн.

Однако абонент имеет право вначале перейти на тариф "iWALK +TV" с отказом от использования Видеоклуба, таким образом снизив свою суммарную абонентскую плату до 65 + 20 = 85 грн., что является меньше суммарной платы в 99 грн. за новый выбранный абонентом тариф "Новогодний Хит HD".
Следовательно дальнейший переход абонента с "iWALK +TV" на "Новогодний Хит HD" будет осуществлен бесплатно.

Либо другой вариант. Абонент, не отказываясь от своего тарифа "iRUN +TV" с суммарной абонплатой в 135 грн., имеет право отказаться от аренды приставки (-20 грн.) и использования Видеоклуба (-30 грн.), получив суммарную стоимость равной стоимости тарифа "iRUN +TV", т.е. 85 грн. Что меньше стоимости нового выбранного абонентом тарифа "Новогодний Хит HD", равной 99 грн.
Следовательно дальнейший переход абонента с "iRUN +TV" на "Новогодний Хит HD" будет осуществлен бесплатно.
Новую приставку MAG200 mini абонент получит в аренду согласно условий тарифа "Новогодний Хит HD" также бесплатно. И соответственно восстановит подключение к Видеоклубу.

Поскольку нигде в условиях обслуживания абонента не сказано о временных ограничениях перехода абонента с одного тарифного пакета обслуживания на другой, то соответственно время между оформлением двух указанных в примере переходов составляет лишь время, необходимое сотруднику компании на оформление процедуры первого перехода. Т.е. по существу это выполняется за одно посещение офиса компании в течение нескольких минут оформления сотрудником компании необходимых бумаг.


Собственно вопросы по 2 блоку:

а) компания "Инфомир" согласна с описанной выше законной возможностью бесплатного перехода абонентов на новые акционные тарифы даже при условии, что суммарная стоимость их текущего используемого тарифа выше, чем стоимость нового акционного тарифа, на который абонент решил перейти?

б) компании не жаль потраченного на данную процедуру времени операторов и стоимости использованной бумаги?



P. S. Я понимаю Ваши, как компании, цели, но не разделяю применяемых методов

[Жан-Жак]

Так когда будет снижение?
А в комстаре уже 15/15 Мбит/с - 70 грн.

[Dimash123]

PPS
Присоединяюсь к двум вопросам: 1.что такое Расширенный пакет каналов? 2. чтоб не платить 50 грн. за переход на Новогодний хит можно отказаться от какого-либо сервиса, тем самым понизив абонентскую плату, допустим, до 97 грн.?

[PPS]

И все таки очень бы хотелось услышать начальника транспортного цеха...
Причем желательно еще в этом году.

[PPS]

Однако спасибо начальнику транспортного цеха.
Индивидуальный подход в таком бизнесе - приятная вещь. Спасибо, Герц!

[noice]

А у меня БП от медиаконвертера гавкнул-пока запитался от АТХ БП,есть в наличии у родного провайдера питание для интернета (5V ; 1,4A ) ?

[OliviaV]

У меня вопрос, почему не работают некоторые кнопки на mag 250 micro, может кто то разобрался?

[Mike123]

У меня вопрос, почему не работают некоторые кнопки на mag 250 micro, может кто то разобрался?

А у меня вопрос, как на МАГ 200 отсортировать каналы по своему. Синяя кнопка "двигать" присутствует, но не активна. Существующие сортировки: "по имени", "по номеру" и "избранное". А расположить каналы, как мне удобно, нельзя, что ли?

[Revaz]

Синяя кнопка становится активна, если нажать сначала на красную, и выбрать режим "без предспросмотра"; кажется он называется "списком".
Отсортировать каналы как надо (желательно в режиме "показывать все каналы по номеру" на желтой кнопке).

У меня другая фишка. на 1 из трех приставок каналы двигаются произвольно сами по себе. Врубаешь тел, а у тебя какой-нибудь "новый" уже не 4й, а 35й в списке избранного. Еще и некоторые каналы мне произвольно сам отмечает напоминанием (зеленым кружком), но напоминание потом не вылетает. Такая же индикация появляется на всех приставках в доме, когда на одной из них выставить напоминалку, но такие программы и в таком кол-ве никто в у меня в семье явно не отмечает. Сначала думал кто-то из домашних криворукий, но другие 2 приставки этим не страдают и не обременены своевольным характером и придурочностью, а хозяева у них с теми же самими руками и головами
Пока что сохраняется проблема торможения изображения ТВ при загрузке инет-канала больше чем 30 мбит/сек. Произведены манипуляции с роутером/без роутера. Второй звонок к странной девушке из тех поддержки ничего не дал и от безвыходности она предложила зайти на чашечку кофе в тех поддержку и занести на обмен свитч. Че-то мне мало верится, что тут дело в самом свитче, а не в его настройках. Моет ув. герц что посоветует ну или все таки как-то занесу свитч и вручу именно девушке.

У меня вопрос, почему не работают некоторые кнопки на mag 250 micro, может кто то разобрался?

какие именно кнопки?
на mag-200 тоже есть кнопок 5-6 не несущих никаких функций, видимо они проектные, с запасом на будущее.
Возможно даже PVR в этом веке разрешат, ну и тайм-шифтинг. Это так, предновогодние грезы

[Nikotin Pro]

Однако спасибо начальнику транспортного цеха.
Индивидуальный подход в таком бизнесе - приятная вещь. Спасибо, Герц!

Напоминает Шкандаль с Звукозаписывающей компанией против некоей студентки юрфака, в течение которого, после приведенных доводов студентки(на закрытом собрании сторон), все обвинения с нее были сняты, но вот доводы озвучены небыли и звукозаписывающие компании СШП таки продолжают шмонать налогоплательщиков за скачивание мп3шек...

Так вот, продал последнее запасное колесо и собрался завтра педалировать в Инфомир за приставкой(вдруг Юлько под новый год внезапно амнистируют, а я, неосведомленный, в новогоднем тосте не поменяю "принудительную" смерть на "естественную", и перед гостями станет некрасиво), и вот задумалсо... Может еще раз почитать договор?

[Mike123]

Синяя кнопка становится активна, если нажать сначала на красную, и выбрать режим "без предспросмотра"; кажется он называется "списком".

Спасибо тебе, добрый человек . Надо два действия. Только список, без видео превью. И тягаются каналы только при сортировке "только избранное". Слишком заумно даже для меня . Крутил вчера пульт целый вечер, а так до искомой комбинации не добрался.

[Loewe]

Синяя кнопка становится активна, если нажать сначала на красную, и выбрать режим "без предспросмотра"; кажется он называется "списком".
Отсортировать каналы как надо (желательно в режиме "показывать все каналы по номеру" на желтой кнопке).

Компания Телетэк первая на рынке, кто интегрирует игры не только в портал, но и в сам пульт.
Так, приобретя новые приставки серии 250 вы получаете необычайно увлекательную возможность пройти забавный квест - "найди способ отсортировать избранное", в процессе которого вы научитесь активировать синюю кнопку, узнаете как работает мозг программиста-двоешника

[Revaz]

Шпасибо за новые каналы.
И вас с наступающим!