| ||
"О Защите Прав Потребителей"
По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________
Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів
Стаття 7. Гарантійні зобов'язання
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)
Последний раз редактировалось audit_n; 08.11.2013 в 00:42.
отсылал через новую почтой как письмо - отдельно от посылкиСообщение от LittLe_Leo
Нет, не 100%, но большинство и , судя по описанным на форуме случаям встреч с СЦ - все-таки большинство не выдают заключений.
Защита прав потребителей это то, чем я занимаюсь реже всего.
давно?
Кстати, мой СЦ GLOBEX, в Киеве выдал заключение - замена материнской платы и то, что правила эксплуатации не нарушались. Печать, даты. СЦ сделал все за 13 дней,это Эльдорадо еще 15 дней планшет держали, видимо так отправляли, хотя у них каждые 2 дня поставка-отправка товара.
Истина приведет вас к свободе,но сперва она приведет вас в бешенство
Почти три месяца назад отсылал письмо
Добрый день! Рассчитываю на подсказку для знающих или попадавших в подобную историю. 13 сентября была куплена в Фокстроте плита газовая, доставка состоялась во вторник. При покупке на кассе сказали, что плита будет доставлена, вы ее проверяете и потом приезжаете в магазин для оформления Гарантии. Плита после подключения оказалась не рабочей. Представитель магазина отказался принять товар как некачественный , сказал что необходим акт установки газовой службы (Как выяснила Газовая служба подобных Актов не выдает), тот же представитель вызвал на дом мастера сервисной службы, который должен был выдать Акт поломки. Работник сервисной службы прибыл, осмотрел и сказал, что Акт выдать не может, необходимо вывозить плиту в сервисный центр. Что делать? Отдавать плиту работнику сервисного центра? Писать Заявление в магазин о возврате товара? Есть ли законная возможность совершив правильные шаги вернуть деньги, плита уже не нужна... заранее спасибо
Пересмотрела закон, не могу найти в каком это разделе! Звонили с ЗПП, идут на проверку,сказали прийти в понедельник к ним, чтобы они предоставили мне ответ. Говорят, что если я подписалась, что на договор сторон, то тогда они имели право так долго держать и при этом не выплачивать пеню. Хочу в понедельник им этот пункт показать + 18 статью Признание недействительными условий договоров, которые ограничивают права потребителя.
Истина приведет вас к свободе,но сперва она приведет вас в бешенство
Посмотрите п.29 - Порядок гарантійного ремонту ...
Ищу зарплатодателя! Работодателей просьба не беспокоить!
Спасибо!
Истина приведет вас к свободе,но сперва она приведет вас в бешенство
Тогда в Прокуратуру жалуйтесь на нарушение закона об обращениях граждан и в ЗПП.
И почитайте этот закон, чтобы разобраться. все-таки вы лучше помните свои сроки и ситуацию.
Последний раз редактировалось LittLe_Leo; 20.09.2013 в 21:10.
Написать Заявление с описанием всех событий в хронологическом порядке на имя Директора.
В этом же Заявлении указать, что они грубо нарушили закон (сослаться на Порядок гарантийного ремонта и ЗУ О защите прав потребителей), не выдав сразу гарант.талон. (они это делают специально, чтобы если вы вернете завтра, не портить талон).
И указать, что отдадите плиту в ремонт только по установленной законодательством процедуре и с надлежащими документами. вывозить на ремонт и возвращать должны сами.
В конце Заявления предостеречь от нарушения закона и напомнить об ответственности. (снова сослаться на законодательство).
Вообщем, обосновать свои требования. Написано должно быть так, чтобы человек, который взял это в руки и прочел - понял о чем речь, имел возможность спросить своих работников что и как, и при этом , чтобы работники не смогли ничего переврать.
То, что она вам не нужна не имеет значения.
Спасибо!
доброй ночи! Спасибо за полезную информацию,и прошу помощикупила видеорегистратор в августе через 3 дня отнесла в магазин алло меня отправили в сервисный центр на Успенской99, там приемщик его взял на ремонт, хотя я сказала что хочу его сдать, выдал квитанцию, жду неделю тишина так с боем ,хамством со стороны приемщика забрала его через 3 недели тоесть 17 сентября ,с записью форматирование карты памяти, сегодня он опять выключился и все никаких признаков жизни,помогите пожалуйста!!!!!!!!! Как с ними вести борьбу?? Приемщик ответил много вас тут таких пишите куда хотите!!! Могу ли сдать этот аппарат? Не хочу ругаться,а прийдется наверно. Нужно написать заявление? Спасибо за помощь при любых обстоятельствах!! В нашей стране надо быть еще и юристом ко всему.
Каждые две страницы отвечаем на этот вопрос)доброй ночи! Спасибо за полезную информацию,и прошу помощи
Полистайте немного.
Так по какой причине Вы принесли его обратно в магазин?доброй ночи! Спасибо за полезную информацию,и прошу помощи
по причине что он перестал работать выключился и никаких признаков жизни
ну тогда полистайте немного тему
По причине, что он выключился все ..... никаких признаков жизни.
А я все о той же электронной книге...
Вот так. Написала заявление на имя директора ООО "АЛЛО" с требованием произвести возврат или замену товара, ссылаясь на ст.708 Гражданского кодекса Украины, а мне отказали ссылаясь на ст. 8 Закона о правах потребителей, объясняя это тем, что возврат или обмен товара, согласно этой статье, удовлетворяется в случае выявления существенного недостатка товара. Согласно п. 12 ст. 1 Закона Украины существенный недостаток - это недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара согласно его целевому назначению, его нельзя устранить или после устранения он проявляется вновь.
В Донецком управлении по защите прав потребителей на мое заявление ответили аналогично. Предложили потребовать экспертизу для того, чтобы установить существенность недостатка.
Но дело в том, что я и сама знаю, что недостаток несущественен. Просто неприятно с первых же дней пользоваться не совсем исправной вещью. К тому же, 1000 гривен, потраченных на ее покупку, для меня были ощутимы. Хотелось бы, все-таки, чтобы вещь того стоила... А тут фуфло подсовывают...
тоже самое у меня!!!!!!!! только с видеорегистратором
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки