VEGA

[iDobry]

Telecom, квалификация сотрудников у Вас явно не на высоте. На прошлой неделе с удивлением узнал, что это - чисто декларация. А для заказа нужно ехать в абонотдел и снова писать заявление. Причем я переспросил это несколько раз. Решил позвонить сегодня - и вдруг оказалось, что ехать все таки никуда не нужно. В общем, один говорит одно, другой - другое... Жаль, что не записал номер "грамотного" специалиста...

[Telecom]

Alenkaya
У меня нет такой информации, но вот:
8.8.8.8
8.8.4.4
Dobry
Действительно жаль. Если Вы напишите мне в ЛС номер с которого звонили, дату и приблизительное время, то попробуем разобраться и повысить квалификацию сотрудника.
Смену тарифа так же можно произвести из личного кабинета.
Ссылку не дам, т.к. сами же меня и накажете. ))

[iDobry]

Dobry
Действительно жаль. Если Вы напишите мне в ЛС номер с которого звонили, дату и приблизительное время, то попробуем разобраться и повысить квалификацию сотрудника.

На сейчас вопрос вроде бы решен (в теории), да и дату точно не помню. Кажется, было 22 августа. Так что пока можете не мучаться

Смену тарифа так же можно произвести из личного кабинета.
Ссылку не дам, т.к. сами же меня и накажете. ))

Во-первых, неужели для телефонии есть личный кабинет? Я такой информации на сайте не видел. А во-вторых - наказывают только тех, кто нарушает правила.

[Telecom]

Dobry
Нет, Вы правы. К сожалению для телефонии только Код.

[Misteri]

Telecom
что вы можете сказать по выполнению моей заявки?? когда повысят скорость на порту до 6-8Мбит?

[iDobry]

Dobry
Нет, Вы правы. К сожалению для телефонии только Код.

Несолидно как-то... Ладно, попробую через него заказать счета на почту. Кстати, как часто их высылают?

[Telecom]

Dobry
Счета присылают раз в мес.
misteri19
Линия и на 4Мб не позволяет работать без обрывов, о 6-8 сейчас речи не идет.
Разберутся с линией, тогда можно будет говорить о поднятии скорости на порту.
Пока будут стоять пакетные 4 Мб.

[Bardeka]

Telecom
здраствуйте, можно ли через вас узнать свой лицевой счёт? и что для этого нужно?(только пару недель назад на провели телефон и интернет) поэтому нигде он не указан в договоре(

[Telecom]

Bardeka
Вам придется написать ещё 2 сообщения в общей части и после этого Вы сможете написать мне в ЛС свои логин и ФИО на кого оформлен договор. Я в ответ напишу Вам номер лицевого счета.

[Misteri]

Telecom
Почему ж раньше нормально работало 6-ть а теперь уже и 4 не тянет без обрывов?
сколько ждать ещё с этим ремонтом? уже неделя прошла.... может пакетные 4 мегабита и стоят, но то как оно качает сложно назвать 4-мя Мбитами, вам не проще вернуть всё как было раньше до ваших повышений скоростей?

[Bardeka]

Telecom
написал всё в личку

[SPINOZA_WEB]

misteri19 хочешь открою секрет только тсссс чтоб нас никто не услышал ))) - умерла твоя линия и никто ее делать не будет, а пишу так только исходя из собственного примера, при подключении линия выдавала около 6мегабит , а щас еле 2 тянет выводы я сделал...

[Wild_Fat]

Спасибо Телекому за разъяснения по поводу личного кабинета. Но без мелких недоразумений не обошлось. АйДи мне сказала оператор, а логин, оказывается, записан в договоре. Я договор, до вчерашнего вечера, в глаза не видел, т.к. подключалась жена, поэтому вопрос с логином поставил меня в тупик.

Ну и заодно хотелось бы узнать причины вчерашних скачков скорости от 0 до максимума и обратно? Ранее таких проблем не наблюдалось, поэтому сидел и громко нервничал.

[ZSerge]

это тариф до 24?)

пичяль

2 Skyforce а у тебя какой пакет?

2 4aba это "до 100"? а на торрентах сколько показывает?

Почему же печально?Для частного сектора (Усатово) думаю очень даже хорошо.
Вопрос в другом, при звонке в ЦП и выяснении как скоро будет переведен пакет 2М на 6М был получен ответ, что надо тестировать линию на пригодность к такой скорости, а как же Одесские ресурсы?Ведь они сейчас на работают у меня на скорости 12 мбит?Совсем запутали...

[Telecom]

ZSerge
Оператор НКЦ не знает возможностей Вашей линии.
Зарегистрируйтесь в личном кабинете и смените пакет сами.
НО если Вы будете переходить на новые тарифные планы, хочу предупредить, что скорость на Одессу будет равна скорости пакета. Вы не заметите разницы, только в том случае, если Вы возьмете пакет "до 24".

[Денис Кораблёв]

...ещё вчера перешёл в Личном кабинете с Безлимитного до 2 на Безлимитный до 10, а скорость так и осталась около 1,5...
Каково время реакции провайдера?

[Memorex]

...ещё вчера перешёл в Личном кабинете с Безлимитного до 2 на Безлимитный до 10, а скорость так и осталась около 1,5...
Каково время реакции провайдера?

Вообще реально у меня только через 30 минут скорость повысилась, хот выбирал 5

[First]

типа хвастаюсь

[SPINOZA_WEB]

кто хвастается а кто плачется((( ибо дождик прошел и скорость у п а л а немного всего лишь 1661кб/с вместо 2048кб/с, надоело уже как дождь или ветер все ховайся....

[Гаврош]

Telecom, я сейчас плачу 60 гр за 2М.Поскольку ваши составители новых тарифов не предусмотрели большую скорость за эти деньги и увеличили плату за переход на более дешёвый тариф, то возможен ли такой вариант: я отключаюсь бесплатно от старого тарифа и за 1 гривну подключаюсь к тарифу 3М за 39 гривен?