"О Защите Прав Потребителей"

[Anonymous]

По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________

Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів

Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)

[Gela.]

ну так вот о чем я и говорю.... не понимаю каким образом набираю персонал, просто за каждое "забыл" нужно штрафовать!!!!! и возмещать средства за расходы, которые возникают по их вине!

в нашей стране это нереально. нахамят, опустят как только могут и всё... ничего им за это нет!
а ещё говорят работы нет, клиентов нет. просто никто работать не хочет, а только деньги получать и всё. да кому приятно покупать с таким отношением к людям, как будто Мы им должны, а не они нам. за границей перед тобой - всё на свете тебе и улыбка до ушей, лишь бы человек довольный ушёл. а у нас всем наплевать! с кислыми минами все ходят, озлобленные и хамят как только могут. а у клиентов выхода особого и нет, выбор не ахти. вот и приходится у них покупать
п.с. друг друга покрывают как могут!

[n0Limit]

а у клиентов выхода особого и нет, выбор не ахти. вот и приходится у них покупать
п.с. друг друга покрывают как могут!

Как это нет выбора? Кто заставляет у "плохих" покупать?

[Gela.]

Как это нет выбора? Кто заставляет у "плохих" покупать?

не поверите! действительно нет
вот объездили весь город в поисках не поцарапанного с товарным видом, а не б/ушным кондишина, да чтобы и в наличии был не только на витрине. а запечатанный - только у них нашли.

[Серена]

Здравствуйте. подскажите где можно квалифицированно посоветоваться о защите прав потребителя, и как пожаловаться на сервисный центр?

[x_man]

Что касается эльдорадо ....
2. персонал, ну уж это оставляет желать лучшего... .....

Дадада, даже как-то смешно, когда спрашиваешь консультанта о продукте, а он максимум с ценика читает и больше ничего сказать не может

[Gela.]

максимум с ценика читает и больше ничего сказать не может

не только не может, а и не хочет
думает, как бы побыстрее слинять в подсобку и кефирчик с булочкой затоптать
в рабочее время их обыскаться можно, постоянно "жрут"! а потом приходят и пытаются вещать что-то с "набитым ртом"!
п.с.извините, но именно это слово самое подходящее!

[Евгения dev]

не только не может, а и не хочет
думает, как бы побыстрее слинять в подсобку и кефирчик с булочкой затоптать
в рабочее время их обыскаться можно, постоянно "жрут"! а потом приходят и пытаются вещать что-то с "набитым ртом"!
п.с.извините, но именно это слово самое подходящее!

с набитым ртом и еще очень приятно пахнут колбасой, к примеру... я понимаю, что обеденный перерыв и все такое, но не всегда приятно это!

[pure_turquoise]

Здравствуйте. подскажите где можно квалифицированно посоветоваться о защите прав потребителя, и как пожаловаться на сервисный центр?

Позвоните 722-61-68 или 728-37-09, расскажите о своей проблеме, спросите как Вам быть. Я всегда так делаю.

[Серена]

Спасибо за совет

[Yul`ok]

Позвоните 722-61-68 или 728-37-09, расскажите о своей проблеме, спросите как Вам быть. Я всегда так делаю.

Прошу прощения, а это с кем говорить по этим номерам? Чтоб хоть знать куда звонишь.

[pure_turquoise]

Это общество по защите прав потребителя.

[дмитруха]

всем привет,вот столкнулся я с проблемой купили на малине плиту "ВЕКО" ПРОШЛО НЕДЕЛИ 3 и отошла эмаль возле комфорки звонил я им раз 8 наверное найдите штрих код и т.д.Два месяца мозг компасировали после чего сказали это не гарантийный случай вы наверное пользовались не тем средством для мытья,якобы в средство не должно быть щелочным,а в первые разы наших звонков нас спрашивали каким средством пользуетесь и мы ответили санклин для плиты и никто нам тогда не сказал,что оно не подходит.Вообщем злые мы ужасно остались от всего этого

[SaMoVar]

Эмаль могла отлететь, если в то место был удар (несильный, но твёрдым предметом). Эмаль отслоилась, но держалась слоем. Потом несколько раз протереть - и кусок отлетает...
Насчёт гарантии.... Не подскажу. Но есть средства для восстановления эмали. Я себе давно брал б/у ванную ударенную. После ремонта вмятина осталась (там офигительный удар был) а эмаль стала целой.

[дмитруха]

а что за средство не подскажешь?

[anima_mea]

Пару дней назад обратилась в ЧП насчет замены корпуса на мобильном. Мне его поменяли, а сегодня уже отлетела кнопка на клавиатуре. Деньги взяли как за оригинальный, но реально китайская подделка. Предлагают поменять на такое же Г... а деньги вернуть категорически отказываются. Как и вызвать хозяина. Гарантийный талон какой-никакой, но со скандалом выдали. Добьюсь ли я справедливости? И что для этого необходимо?

[client]

Да пусть снова меняют . Только чек возьмите .

[anima_mea]

Да пусть снова меняют . Только чек возьмите .

Менять не хочу. Сейчас кнопка отвалилась "вовремя", через 2 дня. А если другая клавиатура отвалится на 15ый день? Так и ходить с отломанной кнопкой? Или опять платить за очередную клавиатуру? Пусть деньги возвращают.
Скажите а общество по защите прав потребителей только на Канатной? Или есть отделения по районам? Никогда не сталкивалась с этим и ничего не знаю

[client]

Тогда пусть поставят обратно старый корпус .

[Yul`ok]

А у меня вообще ситуация случилась очень неприятная. Купила зимой дорогой утюжок для волос, недавно появился посторонний звук (треск). Я отнесла в магазин где покупала его, так как он ещё на гарантии. Они взяли на ремонт, позвонили через день сказали "готово" я приехала забирать, но вижу утюг то не мой. У меня был как новенький, а мне подсовывают какой то потрёпанный. Я естессно сказала что это не мой и я хочу именно свой утюг. Но мне сказали, перепутать не могли, так как в ремонте такой только ваш 1 был. Я в шоке, не знаю что делать, потому что доказать им ничего нельзя, серийного номера на изделии нет. Ужос !!! А ещё такой специализированный магазин...

Кстати : сделала для себя заметку на будущее "когда сдаёшь дорогую вещь в ремонт - ставь какую-нибудь метку!!!" Чтоб потом отличить свою вещь от чужой.

[anima_mea]

Тогда пусть поставят обратно старый корпус .

Так старый корпус могут поставить, но деньги не вернут. Или предлагают вернуть вообще копейки за клавиатуру и поставить старую
В понедельник иду в общество по защите прав потребителей. Уже не столько ради денег, сколько ради принципа т.к. надоело хамство и произвол чп и магазинов.