Новая Почта

[Найду и поломаю]

Разбили планшет, был застрахован,указанно хрупкое, повреждена наружная упаковка(пакет)внутренняя, ну и трещина на экране.
Провели осмотр на месте, сделали фото, написали претензию, акт. Вроде бы все по правилам и как положено.
Дали ответ отказ от компенсации. Попросили письменный ответ об отказе, что бы выслали на почту.
Написали повторную претензию к работникам почты.
Есть ли смысл подавать писать по правам потребительства? Были положительные случаи решения вопроса?
Что по поводу книги жалоб? Если туда писать? Работает?
Спасибо

Пиши везде где есть возможность потому что не будешь ничего делать тогда и нет шансов ничего получить ! Надо бороться с этим беспределом!

---------- Сообщение добавлено 31.07.2013 в 14:26 ----------

Вообще если человек чтото отправляет у него должна быть возможность показать работникам новой почты чтоб они зафиксировали это что в посылке он отправляет целую вещь а не доски и разбитые планшеты как написано вверху ! Очень много жалоб от людей а они всегда вылазят сухими из воды!

[MAR-GO]

Может не в эту тему обращаюсь, но уж извините)))Планирую делать заказ через итернет магазин (одежду) из Харькова. Доставка у них через Нову Пошту и Ин тайм, по цене доставки просчитала и выходит одинаково. Только вот начиталась здесь о НП коментов всяких разных и теперь в больших раздумьях...Кто то получал целые посылки через НП?Или оба грузоперевозчика одинаковы?Не хочется просто потом в этой теме описывать свою ситуацию об испорченном грузе

[Жергина]

Может не в эту тему обращаюсь, но уж извините)))Планирую делать заказ через итернет магазин (одежду) из Харькова. Доставка у них через Нову Пошту и Ин тайм, по цене доставки просчитала и выходит одинаково. Только вот начиталась здесь о НП коментов всяких разных и теперь в больших раздумьях...Кто то получал целые посылки через НП?Или оба грузоперевозчика одинаковы?Не хочется просто потом в этой теме описывать свою ситуацию об испорченном грузе

С одеждой проблем у них нет...Уж точно не разобьют
Пы. Сы. часто езжу на почту отправлять посылки и получать, так вот наблюдаю картину, когда интернет магазины отсылают посылки с одеждой, вроде проблем не было ( если бы были, наверное не работали они бы с Н.П.)

[bala]

Может не в эту тему обращаюсь, но уж извините)))Планирую делать заказ через итернет магазин (одежду) из Харькова. Доставка у них через Нову Пошту и Ин тайм, по цене доставки просчитала и выходит одинаково. Только вот начиталась здесь о НП коментов всяких разных и теперь в больших раздумьях...Кто то получал целые посылки через НП?Или оба грузоперевозчика одинаковы?Не хочется просто потом в этой теме описывать свою ситуацию об испорченном грузе

Разбить же не смогут,только украсть что-то приличное.Но у меня в последнее время порядок,при ежедневном отправлении-получении.Как часы!

[MAR-GO]

С одеждой проблем у них нет...Уж точно не разобьют
Пы. Сы. часто езжу на почту отправлять посылки и получать, так вот наблюдаю картину, когда интернет магазины отсылают посылки с одеждой, вроде проблем не было ( если бы были, наверное не работали они бы с Н.П.)

Я с таким воинственным настроением ехала за посылкой, что уже не хватало терпения открыть...что ам...ттт все нормально по количеству совпало, сразу легче стало))))

[Black_Shef]

Появилась информация, что....

Скорее всего, в ближайшее время в новой почте произойдут изменения. Наложенный платеж будет приходить не в конверте, а через систему Global Money.

[Mecger]

Обращался я в общество по защите прав потребителей, в рамках консультации через знакомого, по поводу своего вопроса. Вообщем, сказали ничем не могут помочь. Посоветовали в следующий раз, при отправке, приходить с описью и при них сверять что отправляешь. Оба расписываетесь. Новая Почта ставит печать. Один экземпляр ложится в коробку с отправлением, а второй оставляете себе. В таком случае они выкрутится не смогут. И в целом сказали очень много жалоб на эту контору.

[lalalyla]

Может не в эту тему обращаюсь, но уж извините)))Планирую делать заказ через итернет магазин (одежду) из Харькова. Доставка у них через Нову Пошту и Ин тайм, по цене доставки просчитала и выходит одинаково. Только вот начиталась здесь о НП коментов всяких разных и теперь в больших раздумьях...Кто то получал целые посылки через НП?Или оба грузоперевозчика одинаковы?Не хочется просто потом в этой теме описывать свою ситуацию об испорченном грузе

Заказывайте курьера с оплатой при получении. Точно будет все нормально.

[dennitsa]

Появилась информация, что....Скорее всего, в ближайшее время в новой почте произойдут изменения. Наложенный платеж будет приходить не в конверте, а через систему Global Money.

100% достоверная информация! уже договора о сотрудничестве подписаны, а юристы интенсивно прорабатывают схему. Это еще было известно с весны этого года.

[Жергина]

100% достоверная информация! уже договора о сотрудничестве подписаны, а юристы интенсивно прорабатывают схему. Это еще было известно с весны этого года.

А что это за система такая?

[РадостьПечаль]

мы отправляли груз из Киева себе Одессу, сами помогли работникам обернуть полителеном сумки. Оплату сделали при получении в Одессе! Пришли на НП даю накладную, сотрудник берет ее и вывозит мне сумки мои и с далека спрашивает, где машина, говорю на улице и дальше стою, жду его чтоб оплатить. но сотрудник не обращая внимание, что не уплачено, все нам отгрузил. Тут муж возвращается след за сотрудником и показывает полителен разрезан- аккуратная линия и небрежно его пытались склеить скотчем. Он как можно быстрее пытался спихнуть нам наш груз. Сказали проверить товар, таки да у меня там не оказалось одной детской летающей рыбки Фишер Флай (для продажи у меня их там было 4 штуки). Перед открытием я сфоткала сумку. Сотрудники мне говорят давайие все закроем и сфоткаем, понятно, что уже не так было понятно как изначально, что повреждение. Они нам сказали написать претензию. Я спросила, что еще нужно, ответили ничего ждите. претензию написала. Но через 5 дней позвонил юр отдел и сказал ваша претензия не действительна, т.к. не акта приема передачи. Так что нас обокрали и заведомо предоставили не полную информацию. для того чтобы ничего не смогли вернуть. Юр. отдел сказал, что сотрудники сказали, что мы сами груз вывезли вернули уже вскрытым.

[РадостьПечаль]

О как мило за мои деньги обернули сумку, чтоб сотрудники не лазили, сами же ее повредили, полазили и забрали из сумки, что им понравилось, и тупо скотчем пытались склеить.

[РадостьПечаль]

А год назад моему брату вернулась посылка, от получателя. Но когда он дома ее открыл, то там вместо товара, который он отправил лежал песок по весу. У получателя бы на почте не получилось бы подменить так, это проделки сотрудников.

[Vol De Mar]

Чем закончилось?

[Жергина]

мы отправляли груз из Киева себе Одессу, сами помогли работникам обернуть полителеном сумки. Оплату сделали при получении в Одессе! Пришли на НП даю накладную, сотрудник берет ее и вывозит мне сумки мои и с далека спрашивает, где машина, говорю на улице и дальше стою, жду его чтоб оплатить. но сотрудник не обращая внимание, что не уплачено, все нам отгрузил. Тут муж возвращается след за сотрудником и показывает полителен разрезан- аккуратная линия и небрежно его пытались склеить скотчем. Он как можно быстрее пытался спихнуть нам наш груз. Сказали проверить товар, таки да у меня там не оказалось одной детской летающей рыбки Фишер Флай (для продажи у меня их там было 4 штуки). Перед открытием я сфоткала сумку. Сотрудники мне говорят давайие все закроем и сфоткаем, понятно, что уже не так было понятно как изначально, что повреждение. Они нам сказали написать претензию. Я спросила, что еще нужно, ответили ничего ждите. претензию написала. Но через 5 дней позвонил юр отдел и сказал ваша претензия не действительна, т.к. не акта приема передачи. Так что нас обокрали и заведомо предоставили не полную информацию. для того чтобы ничего не смогли вернуть. Юр. отдел сказал, что сотрудники сказали, что мы сами груз вывезли вернули уже вскрытым.

Скорее всего, кто-то из сотрудников вскрыл Вашу посылочку....и возможно тот который ее вывозил...
Пы. Сы. мой знакомый говорил ( работает в этой сфере), что у них такое часто бывает...

[bala]

мы отправляли груз из Киева себе Одессу, сами помогли работникам обернуть полителеном сумки. Оплату сделали при получении в Одессе! Пришли на НП даю накладную, сотрудник берет ее и вывозит мне сумки мои и с далека спрашивает, где машина, говорю на улице и дальше стою, жду его чтоб оплатить. но сотрудник не обращая внимание, что не уплачено, все нам отгрузил. Тут муж возвращается след за сотрудником и показывает полителен разрезан- аккуратная линия и небрежно его пытались склеить скотчем. Он как можно быстрее пытался спихнуть нам наш груз. Сказали проверить товар, таки да у меня там не оказалось одной детской летающей рыбки Фишер Флай (для продажи у меня их там было 4 штуки). Перед открытием я сфоткала сумку. Сотрудники мне говорят давайие все закроем и сфоткаем, понятно, что уже не так было понятно как изначально, что повреждение. Они нам сказали написать претензию. Я спросила, что еще нужно, ответили ничего ждите. претензию написала. Но через 5 дней позвонил юр отдел и сказал ваша претензия не действительна, т.к. не акта приема передачи. Так что нас обокрали и заведомо предоставили не полную информацию. для того чтобы ничего не смогли вернуть. Юр. отдел сказал, что сотрудники сказали, что мы сами груз вывезли вернули уже вскрытым.

Папочка с чистой совестью подарит своему сыночку,или лапочке дочке.При этом уча ребенка ,ни чего чужого не брать!Эта Новая почта,удобная служба.Портят себе репутацию на каких-то козлах.Не пойму,почему их не выследить...Кто украл,кто разбил.Посылки-то всего лишь по Украине.Представляю сколько рыб бы приехало в Россию......000000000!

[РадостьПечаль]

Чем закончилось?

мы отправляли груз из Киева себе Одессу, сами помогли работникам обернуть полителеном сумки. Оплату сделали при получении в Одессе! Пришли на НП даю накладную, сотрудник берет ее и вывозит мне сумки мои и с далека спрашивает, где машина, говорю на улице и дальше стою, жду его чтоб оплатить. но сотрудник не обращая внимание, что не уплачено, все нам отгрузил. Тут муж возвращается след за сотрудником и показывает полителен разрезан- аккуратная линия и небрежно его пытались склеить скотчем. Он как можно быстрее пытался спихнуть нам наш груз. Сказали проверить товар, таки да у меня там не оказалось одной детской летающей рыбки Фишер Флай (для продажи у меня их там было 4 штуки). Перед открытием я сфоткала сумку. Сотрудники мне говорят давайие все закроем и сфоткаем, понятно, что уже не так было понятно как изначально, что повреждение. Они нам сказали написать претензию. Я спросила, что еще нужно, ответили ничего ждите. претензию написала. Но через 5 дней позвонил юр отдел и сказал ваша претензия не действительна, т.к. не акта приема передачи. Так что нас обокрали и заведомо предоставили не полную информацию. для того чтобы ничего не смогли вернуть. Юр. отдел сказал, что сотрудники сказали, что мы сами груз вывезли вернули уже вскрытым.

[РадостьПечаль]

Папочка с чистой совестью подарит своему сыночку,или лапочке дочке.При этом уча ребенка ,ни чего чужого не брать!Эта Новая почта,удобная служба.Портят себе репутацию на каких-то козлах.Не пойму,почему их не выследить...Кто украл,кто разбил.Посылки-то всего лишь по Украине.Представляю сколько рыб бы приехало в Россию......000000000!

Да один сказал, у меня сын просил такую купить, но дорогая она. а причем тут Россия?

[bala]

Да один сказал, у меня сын просил такую купить, но дорогая она. а причем тут Россия?

Я о том,что расстояние не большое.Отследить же можно.Не нравится Россия,давайте США.Пример это,что перевозки на маленькое расстояние.Труженики Новой почты где-то же числятся.Не грузит же кто попало.Я,например,в Полтаве, задавала этот вопрос.Ответ не последовал!

[dennitsa]

А что это за система такая?

https://globalmoney.ua/ru/plateznaya-sistema-globalmoney.html