Мало ли что там в договоре написано малыми буквами. Они обязаны предупредить клиентов об предстоящих изменениях, а они этого не сделали. Во-вторых, форс-мажорные ситуации решаются в судебном порядке.
|
Мало ли что там в договоре написано малыми буквами. Они обязаны предупредить клиентов об предстоящих изменениях, а они этого не сделали. Во-вторых, форс-мажорные ситуации решаются в судебном порядке.
Последний раз редактировалось <VIKUSIK>; 28.10.2019 в 18:43.
Оставайся человеком, какие бы животные тебя не окружали.
При этом надо знать, что в Сити-центр Таирова обладатели карты "Классик" и прочих обычных, не премиум, тренируются в подвале, где нет окон, отвратительная вентиляция- то душно, то,когда ее включают, воняет едой, очевидно из вытяжек кухонь соседних ресторанов. То же самое- покупаешь карту в обычный клуб, а через пару месяцев оказываешься в подвале- ни извинений, ни каких-то бонусов.
Возмущению нет предела.
Вчера узнала о закрытии зала
Поехала в сервисный центр (Таировский зал) узнать что и как, предложили выбрать другой зал, что вообще никак не подходит, либо переоформить карту на другого человека, либо отдать оставшиеся месяца действующему члену клуба.
Написала заявление на возврат денег,т.к. отходила три месяца только. На вопрос:"Это вообще реально, что вернут хоть что-то?", получила ответ: "Ещё ни разу ничего никому не возвращали".
Мало того, что закрылись резко, потом кормили обещаниями что скоро откроются, так теперь ещё и возвращать ничего не собираются.
ранее выясняла, хотела вернуть деньги, 2 абонемента свой и детский, они как раз и ссылаются в договоре на форс мажоры и приравнивают реконструкцию клуба к землетрясениям, наводнениям и т.п.
сегодня пришло смс. З приводу Вашого абонемента звертайся за телефоном (048)7357144
у меня и клип на доп услуги замороженный
деньги взяли-услугу не предоставили, табличка о закрытии клуба на реконсткцию появилась за неделю, они вешают лапшу, что им только сказали и они не знали
Беспредел
раз прислали смс, то точно никто не собирается открываться
поеду завтра и буду стоять возле клуба и собирать людей для коллективного обращения в суд, раз смс разослали, то много народа будет идти в клуб
Я даже СМС не получал. Ждал, что откроется. Все узнал сейчас с этого форума.
Точно всем СМС рассылали?
И мне не было смс. Все ждала пока не прочитала в Вайбере в группе что не будет клуба . Звонила сегодня- объясняют что дни все вернут . На сегодняшний день это 161 день с момента закрытия клуба , но проблема в том , что я купила сыну карту премиум буквально перед закрытием , на моей оставалось пару недель до окончания . Теперь мне не удобно ездить на Таирова , покупать себе нет желания , а без прикреплённой родительской карты нельзя до 14 лет детям , хотя ему в апреле 14 будет , но они принуждают и меня теперь брать себе премиум чтоб его карта не пропала . Я уже согласна взять себе карту простую с бассейном чтоб поездить этот год отходить чтоб детская карта не пропала , а у них правило типа карты должны быть по уровню одинаковые ,но это ведь безобразие !!! Хочу возврат денег за детскую !! Когда там собираются иск подавать - присоединюсь !!!
Ребят, сегодня, 7 ноября 2019, в 19:00 все, кого кинул Спортлайф, собираемся в Сити центре
Всем доброго времени суток. У нас тоже аналогичная история, только нам еще и безбожно соврали. Ситуация такая:
Мы клиенты Аркадии. У нас два абонемента классик + бассейн, мой и бассейн грудничковый. Пошли в эту Аркадию, т.к. недалеко живем и ради грудничкового бассейна. Оформила свой абонемент, т.к. грудничковый возможно оформить только членам клуба. И как назло абонементы у нас заканчивались в июле. Нам предложили либо выбрать клуб, либо заморозить абонементы. Мы выбрали заморозить, т.к. надеялись на конец лета. Но, по дурости своей я решила продлить пакеты на следующий год. В отделе сервиса я у нескольких менеджеров уточнила, точно ли откроются они с осени. Самый главный парень у них, уверил что откроются, им нет смысла рисковать клиентами. В общем оформили.
Прошло лето, они открываться не собирались и вообще там была мертвая тишина. Решили мы с малышкой разморозить абонемент и походить на Таирово. У нас ребенок ныряет и я побоялась что она разучится окончательно нырять. Приходим на Таирово, на ресепшене мне размораживают мой абонемент, а грудничковый абонемент оказывается закончился еще в июле и можно активировать старт пакет только при открытии в Аркадии. А на моем уже время пошло соответственно с этого дня. В отделе сервиса Сити меня обрадовали, что оказывается грудничковые абонементы не замораживаются вообще, т.е. мы тупо его продинамили. Я в Аркадию, менеджеры говорят такого не может быть, Вы его наверное просто не заморозили. Не нужно меня держать за дуру. Я несколько раз к менеджерам подходила и все уверяли, что заморозился. А замораживал лично "лучший сотрудник". Звоню на горячую линию, на горячей линии мне сообшают, что они не в курсе и пытаются связать с отделом сервиса Аркадии, в котором я только что была. В общем на Таирово знают, что грудничковые абонементы не имеют функцию заморозки, даже в данном случае. В Аркадии из меня снова делают дуру. В общем бегала ругалась, дошла до главного менеджера Аркадии и он мне подтвердил, что да эти абонементы не замораживаются.
А у нас с грудничковым началась разница. Мой действует, её нет. Соответственно ни о каких возвратах денег и речи не было, сколько мы не ругались. В общем, дабы мой абонемент не пропадал, пришлось переоформить грудничковый до сетевого, доплатить 1000 грн. Грудничковый пакет активировали, ходили на Таирово. Закончился мой. Пришлось до сетевого вытягивать мой, дабы не пропал грудничковый, а это ещё 3700 грн. Если бы я знала, что будет такая фигня и такой развод, я бы в жизнь не повилась. Я с таким успехом могла бы купить стартпакеты в Сити Центре, а не продлевать до сетевых. У меня на этот клуб просто не хватает зла!!! Мошенники самые настоящие. Теперь у нас с дочей несколько месяцев разница. И самое обидное, что если они не откроются, то мы мало того, что зимой не сможем ездить на Таирово, так еще и потеряем 4700 грн которые доплатили до сетевого. Очень печально.
Простите за много букв..
Последний раз редактировалось Радужная Снежинка; 07.11.2019 в 21:52.
Подскажите пожалуйста, что за смски рассылали? Что, этот клуб уже больше никогда не откроется?
Как группа в вайбере называется, не могу найти?
Я была там, там ничего нет. Отдел сервиса и продаж убрали. Даже химчистку выселили. Даже обратиться не к кому. Что за свинство?
Я тоже готова учавствовать в борьбе за этот беспредел. Правда с грудничком на руках. Очень хочется, чтобы вернули дни грудничкового, и переплату за сетевой. Безобразие полнейшее.
Последний раз редактировалось Радужная Снежинка; 07.11.2019 в 22:10.
Там в ней совсем мало человек .( и как то тишина .. напишите мне в личку . 7 ноября вечером не попала в Спортлайф . Только увидела сообщение . Нужна группа более активная чем здесь . Чтоб для связи был телефон и вайбер .
Социальные закладки