Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Galleon]

а вот тогда не понятен смысл переплачивать за приставку..

согласен, например мне как пользователю космического телебум не нужен, а вот абонентам с пакетами Телемикс 10 и 25 предложение достаточно заманчивое. и то там надо посидеть и подумать а нужны ли все эти каналы за 80 гривен

[RuMaS]

Вопрос к Tenet:

новые бизнес пакеты доступны для IDSL подключений?

[ZlojCrash]

ксти замечаю, что последнее время торрент на отдачу укладывается "на полочку" не на 5 мбит/с, а на 4. Экономят траффик?

[Лунная сказочница]

пришли вчера с работы домой около 18.00 и неприятный сюрприз - не работает ни ТВ, ни интернет. Ул.Неделина
Интересно насколько быстро Тенет решает проблемы в частном секторе?? Хотелось бы прийти сегодня и чувствовать себя нормальным человеком.

[TENET]

пришли вчера с работы домой около 18.00 и неприятный сюрприз - не работает ни ТВ, ни интернет. Ул.Неделина
Интересно насколько быстро Тенет решает проблемы в частном секторе?? Хотелось бы прийти сегодня и чувствовать себя нормальным человеком.

Обратитесь в службу технической поддержки 730 53 00

[axis]

Такой вопрос:
Можно ли заказать "Телебум" владельцам пакета "Скоростной", и не будет ли трафик IPTV считаться как общий трафик(т.е. Тариф за каждые
100 Мб трафика - 3.50)?

Повторяю вопрос.

[Лунная сказочница]

Обратитесь в службу технической поддержки 730 53 00

ну конечно же я обращалась, еще вчера, просто интересно как быстро решаются вопросы в частном секторе.
У меня в центре Стрим и чтобы интернета не было более 3-х часов не помню. А тут уже больше 12 часов!

[RuMaS]

Вопрос к Tenet:

новые бизнес пакеты доступны для IDSL подключений?

мой вопрос проигнорирован???

[Galleon]

мой вопрос проигнорирован???

а позвонить и спросить, на крайняк на мыло написать?

[Лунная сказочница]

Отписываюсь уже из дома - интернет уже есть. Ура! Надеюсь такого продолжительного отключения больше не будет.

[brabusbullit]

Насколько мне известно, по АДСЛ уже давно никого не подключают. А существующие АДСЛ абоненты могут перейти на новые пакеты, но только первые 1-2. Лучше будет эту заявку скунуть на факс 730-53-73 и указать конт.тел. По идее, должны перезвонить и сообщить возможные тарифы исходя из возможностей линии. Как-то так...

[TENET]

Вопрос к Tenet:

новые бизнес пакеты доступны для IDSL подключений?

Ряд пакетов доступен. Для уточнения обратитесь по тел. 730 53 30.

[Kin]

Fatman, возвращайся...

[_Napas_]

Fatman, возвращайся...

+1, возвращайсо, а, fatman?

[iDobry]

Fatman, возвращайся...

+1, возвращайсо, а, fatman?

Ваши неверно произносите заклинания, поэтому их результаты могут быть другими.

[Luckkeeper]

Здравствуйте! Обращаюсь к администрации компании Tenet.

Хочу обратить ваше внимание на неудобства, с которыми я столкнулся при заключения договора на предоставления услуг доступа в интернет для физлиц.

Как указано на вашем официальном сайте, любой желающий может заключить договор тремя способами:
1. Непосредственно через сайт, заполнив необходимую форму.
2. Позвонив по телефону 730‑53‑30 и заполнив заявку на подключение.
3. Посетив, ваш офис по адресу ул. Б. Арнаутская 2А.
Поочередно я воспользовался всеми тремя.
1. При заполнении формы на вашем сайте, мне сообщили что необходимо проверить техвозможность. Для этого я заполнил заявку и в течении 7 дней мне пришло на электронный адрес подтверждение. После этого я снова зашел на ваш сайт, дабы продолжить процедуру заключения договора, но после ввода адреса мне снова было предложено проверить техвозможность. Следовательно через сайт я не смог оформить договор.
2. Позвонив по телефону 730-53-30 я перешел к второму возможному способу заключить договор. После того как я продиктовал все данные (номер и серию паспорта, кем и когда выдан и ИНН), оператор переключил меня в режим ожидания, и после 5 минут сказала мне несколько несвязанных предложений в которых я так и не понял смысла, и предложила мне приехать в ваш офис для заключения договора имея при себе паспорт и ИНН. Попросив ее еще раз уточнить причину, по которой мне было отказано, оператор что-то внятное объяснить затруднилась.
3. Я взял с собой ИНН и паспорт, и приехал в ваш офис по адресу Б.Арнаутская 2А. Прошёл процедуру оформления договора, предоставил паспорт и ИНН. После чего с меня потребовали внести плату непосредственно в вашем офисе. Я попросил о возможности оплатить через кассу банка в удобное для меня время либо принять кредитную карточку. В чем мне было отказано, и мне сказали, для того чтоб я мог взять договор, мне нужно заплатить наличными в кассу одну гривну. На этом терпение мое закончилось и я так и не заключив договор покинул ваш офис.
Друзья мне советовали пользоваться вашими услугами доступа в интернет, но с таким сервисом у меня пропало желание.

С уважением.

[Galleon]

ахаха, с третьего пункта я просто рыдаю вы вапще в курсе что стоимость заключения договора 1 гривня?

[Mike123]

В чем мне было отказано, и мне сказали, для того чтоб я мог взять договор, мне нужно заплатить наличными в кассу одну гривну.

Гривны не было? При оформлении различных "бесплатных" услуг многие фирмы требуют купить эту услугу за одну гривну определенным образом. Например за наличные и именно в конкретную кассу. Им так удобнее общаться впоследствии с нашим государством и налоговой. Вам интернет нужен или права покачать?

[5had0w]

Друзья мне советовали пользоваться вашими услугами доступа в интернет, но с таким сервисом у меня пропало желание.

Процедура подключения у них сохранилась со времен палеолита. Но дальше полегче - общаться с сотрудниками Тенета приходится категорически редко.

[Sharkcomp]

Luckkeeper

Вас что жаба задавила достать с кармана 1 гривну и сделать 10 шагов ?
Или вы решили показать на сколько вы крут? что можете оплатить через банк или кредитку?
Сходите в укр телеком или к другому провайдеру и попробуйте провести такую же процедуру, будучи уверен что ситуация повторится.