ПРАВИЛА ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ «WATSONS CLUB+»
Дані Правила визначають умови участі в Програмі «Watsons Club+» («Ватсонс Клуб Плюс»), що є частиною програми «Watsons Club» («Ватсонс Клуб»), яка проводиться на території України в мережі магазинів (ТОВ «ДЦ Україна») та аптечних закладів (ТОВ «БМТС») «Watsons» під відповідним знаком для товарів і послуг (далі – «Місце проведення Програми»), у період з 1 січня 2012 року по 28 лютого 2013 року (надалі «Період проведення Програми).
1. Терміни й визначення
«Програма» – Програма «Watsons Club+» є частиною програми лояльності «Watsons Club», і є комплексом дій і заходів, що надають Учасникові можливість одержувати й використовувати Бали при взаємодії Учасника з контентом, розміщеним на брендовій сторінці Watsons в Facebook. Місці проведення Програми.
«Правила Програми» – дані Правила, що надаються для ознайомлення кожному Учасникові та які визначають обсяг прав і обов'язків Виконавця й Учасника при участі в Програмі.
«Учасник Програми» / «Учасник» – фізична особа, тримач Картки, яка досягла 18-річного віку, яка є споживачем у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів», надала свою згоду на участь у Програмі шляхом заповнення та підписанням Анкети в паперовому вигляді або збереженням своїх персональних даних в реєстраційній формі на Сайті Програми, зареєструвалась у додатку «Watsons Club+» на сторінці компанії у Facebook (
http://www.facebook.com/WatsonsUA) Watsons та немає будь-яких обмежень щодо такої участі, однозначно погодилась та приєдналась до Правил Програми, «Угоди користувача» та «Угоди про конфіденційність».
«Виконавець Програми» – ТОВ «ДЦ Україна» та ТОВ «БМТС», що володіють усіма правами на управління й розвиток Програми. Реєстраційна форма - це форма, на яку потрапляє Учасник, зайшовши на додаток Watsons Club+. У реєстраційній формі Учасник має підтвердити свій email та ввести номер своєї карти Watsons Club.
«Картка» – пластикова Картка, яка видається Учасникові у магазині чи аптеці Watsons на умовах Програми після заповнення Анкети та яка має унікальний у рамках Програми номер, необхідний для ідентифікації Учасника.
«Рахунок у Програмі» («Рахунок Учасника», «Баланс Балів») – сукупність різних даних у базі даних Виконавця, що містять інформацію про Учасника та його поточний баланс Балів.
«Бали» – умовні одиниці (економії), що нараховуються на Рахунок Учасника при здійсненні ним купівлі товарів (окрім подарункових сертифікатів), які реалізуються у рамках Програми, а також за виконання певних дій у рамках спеціальних пропозицій і акцій Програми, у тому числі умовні одиниці (економії), що нараховуються на Рахунок Учасника при здійсненні ним дій на сторінці компанії Watsons Україна у Facebook.
«Сайт Програми» – Інтернет-сайт, що знаходиться за адресою
www.watsons.com.ua/club , за допомогою якого здійснюється інформаційна підтримка Учасників Програми та надаються додаткові сервіси у рамках Програми.
«Інформаційний центр Програми» – основні засоби інформаційної підтримки Учасників, а саме Сайт Програми та телефон «гарячої лінії» 0-800-300-333. Всі дзвінки за вказаним номером зі стаціонарних телефонів у межах України є безкоштовними, дзвінки з мобільних телефонів оплачуються згідно з тарифами оператора зв’язку.
Лайк – натискання кнопки “like” під публикацією від імені сторінки Watsons Україна у Facebook.
Коментар – текстова відповідь чи запитання користувача під публікацією (постом) у Facebook.
Share – натискання кнопки “Share” під публикацією бренду Watsons у Facebook.
Друг – користувач, який пов’язаний з іншим користувачем доступом до його записів, публикацій та може слідкувати за його активністю у соц мережі, зокрема у Facebook.
Запрошення друга – пропозиція від Учасника іншому користувачу соціальної мережі Facebook стати членом брендової спільноти Watsons на Facebook
Чекін – відмітка про присутність в конкретному місті за допомогою додатку foursquare
Рейтинг шанувальників – таблиця, яка відображає активність користувачів у програмі Watsons Club+
Дискваліфікація - усуненя Учасника від участі у програмі Watsons Club+ сприводу фактів шахрайства у нарахуванні собі балів, за використання ненормативної лексики, тощо але у будь-якому разі тільки на розсуд Виконавця Програми.
Особистий кабінет – персональна сторінка каристувача на брендовій сторінці Facebook, де відображається кількість нарахованих балів.
Стіна - простір на особистій сторінці користувача соцмережі Facebook, на яку інші користувачі можуть розміщувати такий контент як фотографії, ссилки, текстові комментарії, тощо
2. Реєстрація Учасника у програмі Watsons Club+
2.1. Для участі у Програмі Учасник має зареєструватись. Щоб перейти до сторинки реєстрації користувач повинен “залайкати” сторінку Watsons Україна. Щоб перейти до програми лояльності Watsons Club+ необхідно знайти відповідну закладку (в лівому блоці екрану, знизу від логотипу групи) і клікнути на неї. Реєстрацією у програмі та/або збереженням своїх персональних даних в реєстраційній формі Учасник підтверджує, що ознайомлений та повністю (однозначно) погоджується із застереженнями та інформацією, зазначеною у Офіційних Правилах Програми.
2.2. Учасник при заповнені Анкети обов’язково має вказати свій номер картки Watsons Club
2.3. Накопичення балів починається з моменту реєстрації Учасника у Програмі
2.4. На одну електронну адресу чи на одного Facebook користувача може бути зареєстрований лише один Учасник та один номер картки Watsons Club+
2.5 У випадку втрати картки учстника користувач може змінити свій номер картки. Для цього він повинен отримати нову картку у магазині Watsons, зайта в свій Особистий Кабінет та клікнути на кнопку “Змінити номер картки”, після чого ввести номер нової картки. Беручи участь у Програмі, Учасник дає згоду на подальше отримання на його номер телефону та/або адресу електронної пошти, новин та інших інформаційних повідомлень від Виконавця.
3. Припинення участі у Програмі та блокування Картки
3.1. Виконавець Програми має право припинити участь у Програмі будь-якого її Учасника без повідомлення, без будь-яких негативних наслідків для себе шляхом блокування облікового запису Учасника, у випадку, коли Учасник:
3.1.1. Порушує умови даних Правил й/або інші угоди між Учасником і Виконавцем;
3.1.2. Надає Виконавцю Програми недостовірні відомості або інформацію, що вводить в оману;
3.1.3. Бере участь у схемах «шахрайства» в рамках дії будь-яких елементів Програми (факти «шахрайства/недобросовісних дій із Карткою та Балансом Балів» визначаються одноосібно Виконавцем та не підлягають оскарженню).
3.1.4. Проявляє активність щодо постів, які були виставлені на сайті до початку дії Програми Watsons Club+(початок дії програми – лютий 2012).
3.1.5. Учасник має право припинити свою участь у Програмі в будь-який час, надіславши Виконавцю письмове повідомлення щодо припинення участі. Після отримання Виконавцем такого повідомлення участь Учасника в Програмі припиняється, Рахунок та Картка блокуються, а Бали анулюються.
4. Нарахування Балів
Щоб прийняти участь у програмі “Watsons Club+” в першу чергу треба залогінитися у програмі та ввести номер карти, що була отримана у магазині чи аптеці Watsons.
Нарахування балів у програмі лояльності здійснюється за такою схемою:
- запрошення друзів до сторінки у Facebook - 100 балів (бали нараховуються за кожного користувача, який прийняв запрошення)
- натискання кнопки “share” під публікацією від імені Watsons Україна у Facebook - 50 балів
- залишення комментаря на сторінці Watsons Україна - 30 балів за один комментар у Facebook
- натискання кнопки “like” під записами бренду Watsons у Facebook - 10 балів
- Чекін в будь-якому магазині Watsons – 50 балів (але не більше ніж 50 балів на добу)
Комментарем вважається текстова відповідь на публікацію бренду, яка відповідає контенсту та темі публікації Watsons Україна у Facebook.
Бали за комментарі з нерелевантним контекстом, наприклад “+1” будуть зняті. Користувачі, які будуть системно залишати нерелавентні коментарі та лайки (наприклад, залишати лайк до кожного коментаря до публікації), будуть дискваліфіковані, усі їх бали будуть зняті. Однак, заблоковані користувачі можуть зв’язатися з адміністратором програми через опцію “Зворотній Зв’язок” для встановлення причин дискваліфікації. У разі помилкової дискваліфікації зі сторони адміністратора, Учасник і всі його бали будуть поновлені у програмі.
Натиснути “share” можна тільки один раз під одним постом від Watsons. Натискання “share” декілька раз під одним постом буде вважатися махінацією і може призвести до дискваліфікації.
4.1. Бали, зароблені Учасником в Програмі зараховуються на Рахунок Учасника в програмі «Watsons Club» щотижнево кожного понеділка. Усі раніше зараховані бали переходять з власного кабінету на картку користувача. Одразу після нарахування балів на рахунок, Учаснік буде проінформований про це у вигляді повідомлення, що буде опубліковано в нього на стіні.
Учасник у будь-який момент може відмовитися від щотижневих повідомлень Watsons Club+ у себе на стіні. Для цього треба зайти до Особистого Кабінету та поставити галочку біля “Не отримувати повідомлення про нарахування балів”
4.2. У випадку не звернення Учасника до Виконавця щодо зарахування Балів на його Рахунок, Виконавець не несе жодної відповідальності щодо зарахування балів.
Виконавець залишає за собою право на власний розсуд нараховувати/списувати Бали з Рахунку Учасника у тому випадку і у тій кількості, яка була нарахована/списана Системою помилково.
Бали накопичуються впродовж всього Періоду проведення Програми.
Термін дії Балів становить 1 календарний рік з дати їх зарахування на Рахунок Учасника. Термін дії балів можна перевірити за телефоном Інформаційного центру Програми та/або на Сайті Програми.
Після закінчення терміну дії балів вони втрачають свою силу і не підлягають будь-якому подальшому використанню.
4.3. Кількість нарахованих балів за весь період кампанії буде відображена на головній сторінці Особистого Кабінету, поруч з написом “Нараховано балів з початку участі у програмі”. Кількість нарахованих балів за поточний тиждень також буде відображенно у Особистому Кабінеті.
4.4. Виконавець нараховує бали з обмеженням 1050 балів (700 балів за "лайки", "коментарі", "шери" та запрошення друзів і 350 балів за "чекіни") за 1 тиждень на одну картку.
4.5. Для попередження порушень у програмі лояльності Watsons Club+ бали будуть нараховуються за активність (Like, Share, коментарі) в останніх 25 публікацій на сторінці Watsons Україна. Бали за всі активності бали зараховуватись не будуть.
5. Використання Балів
5.1. Учасник має право використовувати Бали, що маються на його Рахунку у програмі «Watsons Club», як економію при купівлі будь-яких товарів (крім подарункових сертифікатів) у магазинах Watsons протягом усього Періоду проведення Програми.
5.2. Використання (списання) Балів з Рахунку Учасника здійснюється із розрахунків 1 Бал = 1 копійка економії при купівлі товару.
5.3. Використання Балів Учасником можливо тільки у випадку, якщо Картка Учасника активована та на Рахунку Учасника знаходиться 1000 Балів або більше, якщо для цього є всі необхідні технічні можливості (присутній Інтернет-зв’язок каси Місця проведення Програми з центральною базою даних Виконавця).
5.4. Списання Балів під час їх використання здійснюється у кількості, кратній 1000 балів, щоб сума покупки після урахування усіх економій (в тому числі і по використанню балів) становила не менше 0,01 грн.
5.5. Кількість Балів, яка може бути списана у одному чеку Учасником встановлюється у залежності від наявної кількості балів на рахунку та суми вартості чеку, щоб сума покупки після урахування усіх економій (в тому числі і по використанню балів) становила не менше 0,01 грн.
5.6. Виконавець залишає за собою право змінювати перелік товару, при придбанні якого Учасник може використовувати Бали.
5.7. При пред’явленні Учасником вимоги про списання Балів з Рахунку Виконавець має право вимагати від Учасника пред’явлення документу, що засвідчує особу. Ненадання документу, що засвідчує особу, є підставою для відмови Учасникові у використанні Балів.
5.8. Бали не є платіжним засобом, не мають готівкового вираження, не дають права на одержання їх у грошовому еквіваленті та не підлягають поверненню.
5.9. Бали, що нараховані на Рахунок Учасника і права, що надані йому в рамках Програми, не можуть бути продані, передані або відступлені іншій особі чи використані іншим чином, окрім як у порядку, передбаченому даними Правилами.
5.10. Виконавець не несе відповідальності за несанкціоноване використання Картки Учасника.
5.11. У випадку повернення Учасником придбаного ним товару, Виконавець повертає Учасникові вартість товару, яка була фактично сплачена Учасником у гривневому еквіваленті, при цьому кількість Балів, використаних під час здійснення покупки цього товару, поверненню, будь-якому відшкодуванню, обміну тощо не підлягає. Виконавець має право списати з Рахунку Учасника кількість балів, зарахованих при купівлі товару, що повертається.
Інформаційна підтримка:
Компанія Watsons збирається проводити регулярні акції ексклюзивно для інтернет користувачів. Щоб прийняти участь у подальших інтернет акціях від компанії Watsons, бажанно взяти участь у програмі Watsons Club+
Учасник має можливість перевірити суму накопичених на Рахунку Балів і термін їх дії, зателефонувавши на номер лінії Інформаційного центру Програми й назвавши номер своєї Картки та її Пін-код, або перевірити стан Рахунку на Сайті Програми
www.watsons.com.ua/club або звернувшись через форму зворотного зв’язку на ФБ (указати посилання або шлях, як зайти).
У разі виникнення запитань щодо програми Watsons Club+ можна знайти відповідь на сторінці
http://club.watsons.com.ua/club/questions.dc
Також за будь-якими пропозиціями та питаннями стосовно сервісу Watsons Club+ Учасник може звертатися через опцію “Зворотній зв’язок” у Особистому Кабінеті, чи за телефоном “гарячої лінії” 0-800-300-333. Всі дзвінки за вказаним номером зі стаціонарних телефонів у межах України є безкоштовними, дзвінки з мобільних телефонів оплачуються згідно з тарифами оператора зв’язку.
Тема: 
Сообщение от _Elena_
скупила таки в воскресенье порошки 1+1=3Может я их тоже хочу...
Показать скрытый текст
Правила
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки