Разводилово в магазине "Эльдорадо"

[matil_da]

А зачем сразу покупать,не мониторя цены в интерн.магаз.? И причем админ? Он цены устанавливает?

админ не причем, но он мозг магазина. так же как шеф-повар на кухне со многими подчиненными... покупка была спонтанной. приятный молодой человек. до последнего надеющийся, что я уйду не вернув товар. я бы точно так же себя вела на его месте. но тема здесь о лохотронах. так вот, сейчас Эльдорадо громко заявляет, что у них самые низкие цены, и они возвращают деньги при обнаружении обратного + в два раза больше. реклама у них не соответствует факту пусть даже на таком маленьком и недорогом товаре.

[cvetok]

Правда ли - если заказать товар через их сайт в магазин или на дом, а потом забрать его в магазине Эльдорадо, то можно избавиться от дополнительных платежей(страховка, тех. обслуживание и пр.)?

[torie]

Вам и в магазине ничего не помешает послать их)

[Reginka]

Правда ли - если заказать товар через их сайт в магазин или на дом, а потом забрать его в магазине Эльдорадо, то можно избавиться от дополнительных платежей(страховка, тех. обслуживание и пр.)?

Я заказывала через сайт в магазин, приехала забирать - всё равно приставали) Работа у них такая)

[stu6a]

Заказал 2 аккумулятора у них, поехал забирать в магазин. Принесли 2 упаковки в таком виде, что сразу перехотелось брать . На упаковках и аккумах была дата выпуска . Одна вроде лето 2013 и другая октябрь 2013, что тоже отталкивало от покупки. Ну уж очень нужны они мне были, так как 2 раза на Али заказывал и оба раза ничего не дошло. Ну да ладно, оплатил и , придя домой, кинул в тумбочку. Видимо, я забрал последние 2 никому ненужные экземпляры , так как на сайте они исчезли из продажи. Причем, из всех магазинов Эльдорадо они были только в этом и на складе их не было.
Через пару дней, как разрядился мой телефон, достал покупку и вставил один из них в телефон .... телефон не запустился , вставил вторую ... телефон не запустился )))) Что за ..... подумал я ))) Достал зарядное устройство , специальное для аккумов под мой телефон и вставил в розетку . Что с одной, что с другой индикатор горел так же , как будь-то аккумулятор полностью заряжен или без батарейки ( синим цветом ). Подумал , что сгорел зарядник и вставил родную разряженную батарейку, индикатор загорелся красным, значит зарядник в порядке. Вставил купленный аккум в телефон, воткнул зарядку .... ничего , индикатор зарядки не появился ( обычно загорается экран и показывает, что началась зарядка ) , попытался запустить телефон с включенной зарядкой, безуспешно. Оба аккумулятора , похоже, оказались в глубоком разряде. Ну да ладно, отнес обратно, вернули деньги без проблем, НО !!! После того, как я вернул их обратно, они опять появились в том же самом магазине и с той же самой припиской ЗАКАНЧИВАЕТСЯ !!!
Вывод делаем сами ))

[BAD_SECTOR]

Эльдорадо полный ацтой! Хужего магазина не встречал. Разводилово на деньги на ровном месте и низачто!
Выбирал стиралку... ценник на товаре не соответствует стоимости, которую надо заплатить! Упорно впаривали доп. услуги, гарантии и т.д.
Гарантия на установку... это как? Со старшим манагером поговорил - неадекват. Схлеснулись на термине "Гаранития на установку"... и механизмах реализации гарантий вообще.
Вобщем отвертеться от "бесплатной" доставки, гарантии на установку и карточки Эльдорадовской без изменения цены на ценнике на товаре в большую сторону не удалось!

[taodessa]

Эльдорадо полный ацтой! Хужего магазина не встречал. Разводилово на деньги на ровном месте и низачто!
Выбирал стиралку... ценник на товаре не соответствует стоимости, которую надо заплатить! Упорно впаривали доп. услуги, гарантии и т.д.
Гарантия на установку... это как? Со старшим манагером поговорил - неадекват. Схлеснулись на термине "Гаранития на установку"... и механизмах реализации гарантий вообще.
Вобщем отвертеться от "бесплатной" доставки, гарантии на установку и карточки Эльдорадовской без изменения цены на ценнике на товаре в большую сторону не удалось!

Не понимаю как это не удалось? Мне удалось и со стиралкой и с телеком. Про гарантию на стиралку тоже спорил с менеджером. Он говорит, что если устанавливают не они, то гарантии не будет, якобы, потому-что мы при установке самостоятельно можем накосячить. Я спросил, а если поломка будет не связанная с установкой? Ну там тен нагревать не будет или еще что - он не нашелся что ответить..
С телеком, кстати, посоветовали вместо lg купить смарттв от самсунг.. и были правы - потом почитал обзоры. Установка их виджетов была отклонена, благо есть кому их поставить. Пришел со своей флешкой с видео и картинками для проверки на битые пикселы и заставил их ее подсоединить к телеку и запустить. Посмеялся над фразой, что только они могут так проверить телек (разумеется платно) на битые пикселы, что потом они никогда не появятся.
Кроме телека и стиралки покупал там мобилку. От платной установки бесплатных игр с плеймаркета тоже отказался. Монитор покупал, жене выпрямитель для волос..
Товары, которые я там покупал были адекватны по цене. Даже дешевле, чем везде. Дело в том, что это было в дни скачков курса и они поначалу не успевали повышать цены день в день. А искать цены в инете я умею, уж поверьте.
Благодаря их бонусной карте лояльности или как она там называется, дополнительно сэкономил порядка 1000грн.

В общем магазин с душком, конечно.. но что поделаешь - это их бизнес. Зато выгоду с них тоже можно извлечь - доказано на практике!

[cvetok]

Хочу пожаловаться на работу магазина "Эльдорадо" по адресу г. Одесса ул. Щорса 126/128, которые по факту отказались продавать мне телевизор FILIPS который был зарезервирован для меня через интернет-магазин "Эльдорадо". Хотя товар находился в магазине, и сотрудники делали вид, что усиленно его ищут, на самом деле они этот телевизор на самом деле от меня спрятали, чтобы продать его "своим" людям, т.к. товар продавался по скидке. А деньги от этой продажи, которые они получат сверху, администрация магазина "Эльдорадо" (г. Одесса, ул. Щорса 126/128), наверняка положат к себе в карман. СиБ.

[spider8765]

У нас все магазины кидают.У нас менталитет такой.Не обманул считай день прошёл зря)

[Hbnfv]

Хочу пожаловаться на работу магазина "Эльдорадо" по адресу г. Одесса ул. Щорса 126/128

И я хочу свои "пять копеек" добавить про этот же магазин. Сегодня покупала там роутер, продавец привел меня к кассе, кинул кассиру товарный чек (не подписанный и без печати). Когда я попросила подписать товарный чек и поставить печать в гарантийном талоне (сами они этого делать не собирались),так мне два сотрудника хором доказывали, что этого делать и не нужно, потому что у меня есть две недели для проверки работоспособности товара (а срок гарантии на него, кстати говоря, два года). Когда я возразила, что как же я смогу, например, обратиться за гарантийным ремонтом, если он через месяц сломается,и что нужно руководствоваться Законом "О защите прав потребителей", мне рассказали, что они законы лучше меня читают и "резюме": "Не знаете,так и не говорите". Короче, я и раньше в этом магазине ничего не покупала, а теперь даже заходить туда не буду.

[Odessamoygorod]

Так многие сейчас делают, говоря что товарный чек будет обеспечивать гарантию. Постоянно сталкиваюсь с этим. Не знаю, как это работает на практике. Может кто сталкивался?

[Hbnfv]

Да так - если потребуется гарантийный ремонт, то в гарантийную мастерскую товарный чек не предъявляют, а предъявляют гарантийный талон, в котором делается отметка о произведенном ремонте. Ну, а если прийти в магазин - то, скорее всего, "пошлют" .... в мастерскую, если поломка случится через несколько месяцев, или через год (а гарантийный срок - два года!), и так же "квалифицированно" расскажут, что они могли заменить товар только в течение двух недель и т.д. Да и вообще, есть определенные правила, установленные законодательством - почему нужно делать как-то по-другому, как кому вздумается? Есть в упаковке товара гарантийный талон - почему его не заполнять? Есть в товарном чеке строчка для подписи продавца - почему не подписывать?

[Odessamoygorod]

Да так - если потребуется гарантийный ремонт, то в гарантийную мастерскую товарный чек не предъявляют, а предъявляют гарантийный талон, в котором делается отметка о произведенном ремонте. Ну, а если прийти в магазин - то, скорее всего, "пошлют" .... в мастерскую, если поломка случится через несколько месяцев, или через год (а гарантийный срок - два года!), и так же "квалифицированно" расскажут, что они могли заменить товар только в течение двух недель и т.д. Да и вообще, есть определенные правила, установленные законодательством - почему нужно делать как-то по-другому, как кому вздумается? Есть в упаковке товара гарантийный талон - почему его не заполнять? Есть в товарном чеке строчка для подписи продавца - почему не подписывать?

Может потому что нас на каждом шагу пытаются найти? Никаких сил не хватит на каждом шагу кому-то что-то доказывать и объяснять. Мне с каждым днем все больше кажется, что мир сходит с ума. Пора в школах делать урок выживания в городе.

[Hbnfv]

Может потому что нас на каждом шагу пытаются найти? Никаких сил не хватит на каждом шагу кому-то что-то доказывать и объяснять. Мне с каждым днем все больше кажется, что мир сходит с ума. Пора в школах делать урок выживания в городе.

Не знаю, просто это халатность отдельных сотрудников, им лень делать свою работу, или такая установка руководства, но я соглашаться с такой системой не хочу,тем более,что в других магазинах таких проблем не было - интернет-магазины домой доставляют товар вместе с заполненными, подписанными и заверенными печатью документами (ну, естественно, я не могу сказать обо всех магазинах, только с некоторыми имела дело). А тут какие-то два сопляка будут мне доказывать какую-то ерунду об очевидных и давно всем известных вещах. У меня нет желания проверять, не окажутся ли они вдруг правы, и в случае возникновения потом каких-то проблем с товаром отсутствие надлежащих документов не окажется препятствием в осуществлении моих прав как потребителя.

[СтасюлЯ]

Подскажите, заказала холодильник, привезут завтра. Вдруг он при перевозке поцарапается или еще что- то. Товар оплачен. Какие дальнейшие действия? Настаивать, чтоб сразу забирали?

[Hbnfv]

Нет, расписаться в получении и отсутствии претензий, а потом доказывать, что не Вы сами его поцарапали. ...Конечно, если есть явные видимые дефекты (не скрытые, которые потом выявятся), то зачем его забирать - пусть везут другой, надлежащего качества.

[Шрайбикус]

Я обратилась в Эльдорадо по поводу гарантийного ремонта или замены мышки. Это не холодильник, конечно, но у меня нет лишних 150 гривен.
Меня сначала уверяли, что я мелочная, пришла из-за жалких денег (я же не знала, что они на холодильниках кидают!)
Даже сначала пытались выпроводить меня "идите женщина, мы вам всё сказали, мы заняты"
Потом один заметил, что я записываю на диктофон в мобильнике, очень удивился и стал качать на тему "вы нарушаете мои права..." )))

После этого они дали мне адрес гарантийной мастерской .
Когда я туда пришла, оказалось, что там уже 4 года как другая организация, а в "эльдораде" продолжают печатать этот адрес в гарантийных талонах.

Я вернулась и сказала, что они меня сильно обидели и я обращусь в Общество Защиты прав потребителя.
При мне, кстати, выдали ещё 2 гарантийных талона с этим ложным адресом, т.е. кидалово запрограммировано с первой минуты продажи.

Сейчас у меня напряг со временем, я пока смонтировала мышку из четырёх старых, позже обязательно пойду добивать этих кидал.

[ODESIT]

Я обратилась в Эльдорадо по поводу гарантийного ремонта или замены мышки. Это не холодильник, конечно, но у меня нет лишних 150 гривен.
Меня сначала уверяли, что я мелочная, пришла из-за жалких денег (я же не знала, что они на холодильниках кидают!)
Даже сначала пытались выпроводить меня "идите женщина, мы вам всё сказали, мы заняты"
Потом один заметил, что я записываю на диктофон в мобильнике, очень удивился и стал качать на тему "вы нарушаете мои права..." )))

После этого они дали мне адрес гарантийной мастерской .
Когда я туда пришла, оказалось, что там уже 4 года как другая организация, а в "эльдораде" продолжают печатать этот адрес в гарантийных талонах.

Я вернулась и сказала, что они меня сильно обидели и я обращусь в Общество Защиты прав потребителя.
При мне, кстати, выдали ещё 2 гарантийных талона с этим ложным адресом, т.е. кидалово запрограммировано с первой минуты продажи.

Сейчас у меня напряг со временем, я пока смонтировала мышку из четырёх старых, позже обязательно пойду добивать этих кидал.

удачи, общество прав защиты потребителей думаю должно вам помочь, если с вашей стороны все формальности гарантии соблюдены

[СтасюлЯ]

Я обратилась в Эльдорадо по поводу гарантийного ремонта или замены мышки. Это не холодильник, конечно, но у меня нет лишних 150 гривен.
Меня сначала уверяли, что я мелочная, пришла из-за жалких денег (я же не знала, что они на холодильниках кидают!)
Даже сначала пытались выпроводить меня "идите женщина, мы вам всё сказали, мы заняты"
Потом один заметил, что я записываю на диктофон в мобильнике, очень удивился и стал качать на тему "вы нарушаете мои права..." )))

После этого они дали мне адрес гарантийной мастерской .
Когда я туда пришла, оказалось, что там уже 4 года как другая организация, а в "эльдораде" продолжают печатать этот адрес в гарантийных талонах.

Я вернулась и сказала, что они меня сильно обидели и я обращусь в Общество Защиты прав потребителя.
При мне, кстати, выдали ещё 2 гарантийных талона с этим ложным адресом, т.е. кидалово запрограммировано с первой минуты продажи.

Сейчас у меня напряг со временем, я пока смонтировала мышку из четырёх старых, позже обязательно пойду добивать этих кидал.

Ну магазин же не занимается гарантийным ремонтом. Они вас отошлют. Меня на холодильнике не кинули. Его сегодня только привезут. Просто этих холодильников нет на складе, только с магазина. Там они распечатанные, вот переживаю, как довезут.

[grom22]

Когда у меня случается гарантийный случай, я товар отвожу непосредственно в магазин и требую его принять для гарантийного ремонта или передачи в сервисную службу! При этом руководствуюсь тем что договор о продаже мной подписан именно с ними а не с сервисным центром (чек это и есть договор купли продажи) и гарантийные обьязательства перед мной именно у магазина продавшего мне товар а не у сервисного центра или производителя. Деньги за товар я плачу магазину и поэтому гражданский спор решаеться именно с ним! Отстаивайте свои права и не стесняйтесь все отмечать в книге жалоб и предложений а потом и жаловаться в службу защиты потребителя. Многие люди не знают своих прав и их обьязанностей вот этим они и пользуються. Я не обьязан тратить свое время и деньги на поездки по сервисным центрам. а крупную технику магазин обьязан на ремонт сам отвезти от вашего дома!