| ||
"О Защите Прав Потребителей"
По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________
Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів
Стаття 7. Гарантійні зобов'язання
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)
Последний раз редактировалось audit_n; 07.11.2013 в 23:42.
Без жёсткого анти демпингового закона, унифицировать это абсурдно, оно убьет все офлайн магазины в миг, мы далеко не Китай с их без донным внутреним рынком не говоря уж об экспорте, равно унификация для нас это путь в никуда, да и все уж давно до нас придумано, хотели бы человеческие условия копировали бы теж Европейские моменты законодательств ( от только это многим не выгодно, бо у нас политика напрямую переплетена с бизнесом а равно больнее всего ударило бы по крупному ритейлу)Сообщение от NeMo
Ну тут батенька тебя же ни кто не заставляет брать товар там де у тебя нет договоров с поставщиком оговаривающим эти моменты, там де тебя так легко подставляют и не возмещают, тут уж коли тебя так устраивает и ты согласен на такие условия- как выше уже сказали Твои риски на кои ты сам согласился ( другое дело, что в нашей дейсвительности, ты прекрасно понимаешь что не возьмешь ты товар у Васи за 100$ Но на таких рисковых условиях а пойдешь к Пете и возьмешь на договорных расписаных по пунктам условиях тот же товар НО уже за 130$ - то найдутся сотни кто таки пойдет к Васе плюнув на те риски да возьмет тот товар у него, а ты собсвенно не выдержишь конкуренции( с логикой покупателя- одно и тож, чего дешевле не волнует, коли что засужу, проблемы продавца и риски ток его, он знал на что шел продавая дешевле чем на соседнем углу)
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Да мне абсолютно все равно. Я - потребитель, а не компьютерный гений или производитель. Мне нужна надежная техника, которая мои деньги на ветер бросать не позволит и продавцу даст возможность на мне зарабатывать, а не разборки со мной устраивать.
Oksana Perutskaya. Aspire to inspire before you expire.
Правильно. Вот дело продавца и выбирать тем, кто не особо хочетДа мне абсолютно все равно. Я - потребитель, а не компьютерный гений или производитель. Мне нужна надежная техника, которая мои деньги на ветер бросать не позволит и продавцу даст возможность на мне зарабатывать, а не разборки со мной устраивать.
вникать, именно хороший товар. Потому что ему тоже интересно продавать
и зарабатывать, а не распылять свои силы, время и нервы на разборки
с производителем вкупе с покупателем на два фронта. Для этого и должен
быть регламентирующий закон в отношениях между производителем,
которого сегодня без особых намёков просто благословляют гнать брак
и продавцом. Тогда и отношения между продавцом и покупателем станут
совершенно иными.
Продавец НЕ СПОСОБЕН отличать качество сложнотехнического товара, для этого требуется не опыт, а специализированные лаборатории с оборудованием, которые проводят испытания случайно выбранных образцов из партии товара и выдают на эту партию сертификат соответствия. Единственное что может сделать продавец, это проверить наличие сертификата соответствия на товар. Другими словами наличие такого сертификата у продавца и есть результат того, что продавец провёл работу по определению качества товара. Закон говорит о том, что потребитель имеет право интересоваться наличием сертификата и в случае его отсутствия не приобретать товар у данного продавца...
совершенно согласен...
Последний раз редактировалось boris220; 04.08.2013 в 11:59.
Каким образом одно с другим связано?
Более того, именно сейчас производитель сам демпингует рынок,
убивая все онлайн ресурсы. Я же только вот писал об этом.
Ну не смеши. Дело не в дешевле. Цена для всех, кроме самого
производителя одинакова, только выполняй план темпа продаж.
А договор специально для тебя никто из типового переделывать
не будет. Не хочешь работать без ответственности производителя -
добро пожаловать на три буквы. Разговор короткий.
Потому что все работают по этому договору ибо в нём указано,
что спорные вопросы решаются в законодательном порядке.
Собственно которого и нет. Чувствуешь разницу?
ну сам по суди, когда у тя еще минимум риска поломается= разборки, то как то лишнюю десятку добавишь к цене на страховку, коли с тебя этот риск снимают полностью= естественно кол во продованов растет= естесвенно % падает до минимума( бо риска нет, есть продал= сходу зафиксил доход)
Я не знаю де у тебя производитель демпингует рынок, так как обыденно производитель может демпинговать " чужими руками= руками продованов", коли те продованы видя такое забьют на того производителя и перестанут делать шаровую рекламму советуя технику того производителя, а возьмуться рекомендовать технику другого производителя де все условия блюдуться, то мудрый производитель " как ты выразился самодемпингер" сам к тебе еще на поклон пойдет, бо развивать собсвенную сеть в наших реалиях ему куда рискованеее и затратнее.
Кто ж тебя смешит коли ты сам написал - только выполняй темпы продаж), а выполнять их возможно в более не менее равных условиях тобто " дело как раз в дешевле".
И сколь бы ты не заверял что будь как ты выше написал " ответственен производитель а не продаван" и никакого анти демпинга, ты хоть при зололотой рекламе), ну не будут у тебя темпы продаж выше чем у продована с аналогичным товаром скажем на 30$ дешевле.( естественно при равных с тобой условиях относительно места продажи, рекламы, профессионализма персонала и.т.д)
Да и далеко ходить не надо, возьми тот же форум, 5 баксов дешевле сотнях у.е и очередь.
Опять же ты все заладил у производителя, у производителя, ответственность такового и.т.д, а кто тебе сказал что у него таковой нет перед импортёром у коего ты берешь товар), и по суте коий тебя отшивает а не не посредственно производитель.
Я не знаю де ты берешь такие договора, у меня пачка с различными импортерами и везде по сути перед клиентом отвечаешь ты а уж импортер перед тобой и это правильно, бо было бы как считаешь ты - один два гиганских инет гипера и пол города офлайн магов под закрытие, аренда площадей обрущение и.т.д = понимаешь что и нести первичные расходы тебе а уж опосля надеется на возмещение, равно понимаешь что чоб нести те первичные расходы и не разорится то и риски закладываешь в цену, аль иначе вариант как у тебя " пошли клиента к производителю авось поведется на сию удочку а ты в шоколаде продав да зафиксив доход").
Оно же и ежу понятно что отвечать ни кто не за что не хочет в частности и продавец, этож страхуясь и персонала штат надо расширить инжинерами, тех работниками на случай ремонта и.т.д.
Добиваться надо для всех равных условий, а не перекинул всю отвественность с себя а далее хочу в рубь продам тыщи единиц, хотя в пять продам но уже всего в сотни.
Возьми ту ж Европу, и покажи мне де Импортирумая техника стоит дешевле нежели у нас, не говоря уж про разбросе розницы в сотни Эвров).
Я уж давно надеюсь на себя понимая что коли что репутацию теряет не производитель а ты сам, равно и не хочешь потонуть то нанимаешь своих спецов, решаешь проблемы а уж потом твои личные разборки с производителем.
Самым верным путем пошли гиперы ( минимальная гарантияка, да предложение хотите гарантию не год а три = оплатите 300-500гр за год сверх) , и покажи мне продаванов тут, в инет шопах и.т.д де так предлогает)), и все логично им то надо лучшая цена на рынке равно большой вал с ноу проблем, а для таких условий надо свой персонал и мастерскую и.т.д а иначе это подари лишнюю прибыль поставщику при этом не выделяясь более низкой ценой перед другими, а коли таковой нет дай такую гарантийку от поставщика = цена будет равная или выше нежели у такового аль у гипера = уж и вала продаж такого нет, брал то ценой а не якими то ановациями коих у других нет)). Я бы наоборот всецело был бы " продал= отвечаешь", брака дофига = меняй поставщика, бренд и.т.д и только тода и фуфела на рынок будут гнать меньше, и условия работы более не менее равные
Последний раз редактировалось Soxo; 04.08.2013 в 13:07.
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Связи нет. И в одном и в другом случае условия у продавцов остаются равными.
Естественно чужими руками. Естественно я от него, как и другие отвернулся.
Но это не мешает факту иметь место. Думаю, что те, кто продаёт технику,
прекрасно знают, о ком сейчас речь. Не думаю, что это мудрая политика бренда.
Более чем уверен, что это политика местных бандюковичей, стоящих у руля
представительства славной торговой марки.
Так а кто спорит. Я об этом и говорю, поэтому следующее:
Вообще мимо кассы.
Ты видимо не очень внимательно читал то, что я написал.
Я тремя руками ЗА антидемпинговый закон. Но демпинг никак
не связан с тем, что ответственность за брак должен нести
производитель. Ну никак. И не пытайся подыгрывать в этом
жирным господам, которые тебя же и отымеют.
Последний раз редактировалось NeMo; 04.08.2013 в 13:11.
Ну деж они будут равными коли у одного в штате десятки персонала, склады, полащади торговых точек сотни метров и.т.д аренда и.т.д, у другого телефон да комп)), потому и говорю что условия могут быть равными не то по чем взял товар, и продал по мере своего аппетита, а жёсткий антидемпинг при котором ты понимаешь что чоб кушать нормально надо в свой бизнес инвестировать планируя доходность по нижней планке рцц и размеры инвестирования понимая что рцц твоя защита = твои инвестиции завтра не пойдут прахом приди вася да рубани ниже рцц а для этого надо и зарабатывать не от зарплаты до получки поставив цену в минимум, а соблюдая рцц врубая мозги на иновации, конкуренцию не ценой а услугой, смекалкой и.т.д,
Э не скажи)), помню время когда каждый первый бежал сходу на розетку и тыкал он там цена а у вас)), ныне от вам ссылка на розетку- та вы что, она же дорогая, он на местном инет шопе с десятком позиции чуть ли не в два раза дешевле))).
так что я с тобой в этом вопросе в корне не соглашусь, в век инета каждый второй ищет таки по цене не волнуя супер пупер там гипер с миллиоными вложениями, аль конторка у бабки вальки с рублем затрат но при этом куда меньшей ценой)
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Ну так они будут равными и в том случае, если и тебя,
как инет продавца и тебя, как реального продавца будут
нагибать производители за тот брак, который они сами
и произвели. В этом отношении вообще, повторяю, никакой
связи нет. Это нужен просто антидемпинговый закон,
а не попытки оправдать неправильно работающий механизм
пульсациями в районе бетельгейзе.
Кто спорит насчёт этого? Ещё раз: нужен антидемпиноговый закон.
Но он не должен отменять ответственности за брак того, кто этот брак
произвёл. Как на цивилизованном западе. там гарантию даёт торговая
марка, а не продавец. У продавца своих забот хватает, кроме как разбираться
с чужим браком. Иначе тебе завтра только брак и будут возить.
А аплодирующим и злорадствующим несознательным и бессознательным
потребителям придётся давиться, но кушать это. Или перейти на китайское.
Они хоть и лепят отстой, но с таким же энтузиазмом и готовностью по
первому требованию, и безо всяких договоров забирают свой хлам обратно.
Так что те, кто думает, что его это не коснётся, подумайте ещё раз,
но уже более проникновенно.
Я тебе уже на этот вопрос отвечал- я не мазохист, чоб меня нагибали, и видя что % брака велик а меня пытаются нагибать производители- попросту таковых теряю, так как не считаю такое партнёрство приемлемым для себя. Поступай так каждый, и не писал бы ты теми словами.
Мне это напоминает- ой сам нагнулся, ой меня поимели, да не, скажу граждане- да что ж это делается, изнасиловали))
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Так потерял естественно. Но тут можно аналогию и в отношениях
между покупателем и продавцом такую же провести. Пусть покупатели
не жалуются, что их имеют (по твоей логике). Однако есть закон,
который не допускает такого, а это прецедент. Почему бы такой закон
не ввести и в эти отношения? Просто не пойму этой упёртости на ровном
месте. Если тебе это не надо, пока тебя, как я понял это не коснулось,
то мне это уже надо. Да и тебе понадобится, когда завтра лоеры твоих
поставщиков смекнут, что вполне законно можно навесить на тебя все
свои издержки.
И не раз косалось, потому и сделал выводы да своими силами стал чинить ( надейся на государство, поставщика и.т.дно сам не плошай), да и упертости у меня тут нет( тем более что мне это нынче даже выгоднее, первое что клиенты стали в основе те кому проблем не надо и за это готовы платить, второе - те кто получил проблемы но не хотят судиться с кем то, ждать месяцами а хотят починить в кратчайшие сроки да забыть как проблему так и того продавана на бьудущее). С каждой ситуции всегда можно найти как минусы, так и свои плюсы.
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Я бы тоже согласилась, на месте вашего покупателя, если бы мне НОРМАЛЬНО объяснили, что у вас проблема с производителем, что вы согласны, что товар бракованный, попросили бы обратиться к нему напрямяую, готовы помочь и рассказать, как правильно обратиться.
А если бы ему нахамили и стали кормить завтраками, в надежде, что отвалит, то конечно, получили бы в ответку другое, соответствующее, отношение.
Этому почти весь ХК и ГК посвящены.
Почему вы не можете пользоваться нормами этих нпа?
Я не в укор, мне правда интересно.
Ведь у вас с вашим поставщиком есть какой-то Договор?
Точнее не скажешь.
Но такие предприниматели делятся на 2 группы.
На тех, кто так делает по желанию, имея возможность купить по норм цене.
Ему и правда наплевать на покупателя, после того, как он передал ему деньги.
И на тех, кто делает так из нужды, в которую их загнало "государство". Они и правда нервничают продавая этот товар, и готовы вернуть деньги, не водя клиента за нос.
Дублирую свой вопрос.
Вы заключаете Договор с поставщиком (производителем)?
По которому он обязан вам возмещать такие расходы? за свой брак.
Если ДА, но он не возмещает, то закон на вашей стороне.
Если Договора нет, то вы осознанно с ним работаете на таких условиях, и знаете, что вы беззащитны.
Платить вы не должны. Если есть Договор с ними.
Закон в этом плане предоставляет вам способ защиты себя, но вы же осознанно не хотите защищаться.
Раз не хотите, значит это почему-то вам выгодно по деньгам.
А вы хотите, чтобы защищаться пришлось не вам, а невинному клиенту.
А с чего вы взяли что клиент не виновен а продавец виновен)? Вы глубоко заблуждаетесь так как потребитель виновен как минимум в половине случаев выхода из строя техники, и таки единицы купив технику перечитывают мануал от корки до корки, не говоря уже прислушиваются к написаному в том мануале.
Море случаев когда покупают бытовой прибор для проф нужд, хоть он и расчитан на иной цикл работы далекий от проф, и зачастую покупают осознанно. Море случаев, когда в том же мануале да и продавец предупреждает что прибору время от времени требуется проф профилактика, и единицы прислушиваются. Океан случаев когда техника горит по вине наших Обл энерго, а накаты идут на продавца прекрасно понимая что тягаться с обл энерго себе дороже а с продавца есть шанс поиметь.
Естественно мудрый проженный маг, фирма и.т.д не грешающая демпингом вполне может себе позволить иметь грамотных юристов и тогда не тут то было, но как правило и накаты идут туда где таковых нет, прекрасно понимая что не имея шансов это шанс попасть за место ремонта на шару на свое бабло( экспертизы, судебные издержки и.т.д).
В любом обществе есть как вменяемые трезвомыслящие продавцы, фирмы, маги, так и потребители, и так же наоборот. беда нашего общества что все от продавца до потребителя, все= хотят на шару, не осознавая что шара в жизни бывает один на миллион, верне осозновая но готова рисковать ошпариваться тыщи раз ради раза получить шару.
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Договор есть, но он формальный. Составляли его лоеры бренда.
Я же уже писал об этом. Единственное, что можно сделать - это
отказаться от работы. Чтобы было доходчиво и понятно, это как
пометка на чеке о 946566836 дополнительных днях ремонта,
которую пытаются вжулить некоторые продавцы. Можно конечно
согласиться, но по ЗПП эта пометка не имеет законной силы. И в любом
случае можно обязать к исполнению в 14-ть отведённых законом дней.
Так вот у нас примерно та же история, только закона обязывающего нет.
Ну в таких случаях, и это урегулировано, виновен покупатель, я тут не спорю ))
А для таких случаев, есть экспертиза, которая это подтвердит и покупатель вам должен возместить расходы.
Так и сеть)
А как ваш с ними Договор называется?
Можете выслать , убрав все имена и названия с адресами?
Даже название товара можете убрать)
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки