SIP-телефония от Тенета

[ТЕНЕТ Телефония]

в списке услуг переадресация по неответу закончилась 2012 году и удалить ее невозможно, так как она неактивна.
но услуга в реальности работает.
заказать снова переадресацию тоже невозможно, ее нет в списке доступных услуг.

Отправьте мне, пожалуйста, в личную почту номер Вашего Лицевого Счета.

[MЫКОЛА]

Привет!
Сегодня мой СИП-аккаунт (SIP-клиент Portgo) вдруг перестал работать: не могу совершить исходящий звонок никуда...
и с того же аккаунта на андроиде не могу совершить исходящий звонок из проги Csipsimple, хотя до этого всё работало...
Услуга Мобильный СИП подключена.
на всякий случай обновил проги - всё равно не работает...
проги выдают всё время такое сообщение: request timeout 408
деньги на счету есть.
В ТП сказали, что ничего не могут сделать, т.к. занимаются только оборудованием с СИП-адаптерами...

Что делать??? Подскажите люди добрые, кто знает???

[ТЕНЕТ Телефония]

Привет!
Сегодня мой СИП-аккаунт (SIP-клиент Portgo) вдруг перестал работать: не могу совершить исходящий звонок никуда...
и с того же аккаунта на андроиде не могу совершить исходящий звонок из проги Csipsimple, хотя до этого всё работало...
Услуга Мобильный СИП подключена.
на всякий случай обновил проги - всё равно не работает...
проги выдают всё время такое сообщение: request timeout 408
деньги на счету есть.
В ТП сказали, что ничего не могут сделать, т.к. занимаются только оборудованием с СИП-адаптерами...

Что делать??? Подскажите люди добрые, кто знает???

Отправьте мне, пожалуйста, в личную почту номер Вашего Лицевого Счета.

[Budget]

Подскажите что это может быть.
Очень очень часто, при входящем вызове после того как нажимаем кнопку "ответить" идет сброс, и мы перезваниваем... (там думают что скинули и не звонят) соответственно минуты начисляются нам.
Что это может быть?

[TENET]

Подскажите что это может быть.
Очень очень часто, при входящем вызове после того как нажимаем кнопку "ответить" идет сброс, и мы перезваниваем... (там думают что скинули и не звонят) соответственно минуты начисляются нам.
Что это может быть?

Для ответа сообщите, пожалуйста, номер Лицевого Счета, дату и примерное время звонков, а также номера телефонов, с которых Вам звонили - лучше в личном сообщении.

[Budget]

Для ответа сообщите, пожалуйста, номер Лицевого Счета, дату и примерное время звонков, а также номера телефонов, с которых Вам звонили - лучше в личном сообщении.

Буду внимательно следить за поведением телефона, запишу все как просили, и сообщу.

[TENET]

Буду внимательно следить за поведением телефона, запишу все как просили, и сообщу.

Хорошо, спасибо.

[loki_81]

Добрый день!

А где можно скачать тарифы на звонки за границу?

№ Договора 212258

[TENET]

Здравствуйте!

Добрый день!

А где можно скачать тарифы на звонки за границу?

Авторизуйтесь в "Личном кабинете", кликните в верхнем меню по ссылке "Акции и тарифы" и скачайте файл.

[loki_81]

Здравствуйте!

Авторизуйтесь в "Личном кабинете", кликните в верхнем меню по ссылке "Акции и тарифы" и скачайте файл.

Спасибо!

[TENET]

Спасибо!

Всегда рады помочь.

[surfaces]

Когда вы начнёте поддержку G729 кодека?

[TENET]

surfaces , здравствуйте. Примем во внимание Ваше пожелание

[surfaces]

surfaces , здравствуйте. Примем во внимание Ваше пожелание

Да во внимание не нужно принимать, а нужно сделать поддержку этого кодека!!! Купив этот кодек в Play Маркет для приложения CSipSimple, я не могу им пользоваться! Я уже заходил к вам в гости год назад и вижу ничего не изменилось! Viber гораздо лучше работает и связь терпимее на обычном Edge интернете от Киевстара. Поэтому, я хочу услышать конкретный ответ, будет или нет и если будет поддержка кодека G729, то когда? Чтоб я понимал, нужен мне ваш ip телефон или нет, а то плачу за него, а пользоваться не могу!

[TENET]

surfaces, по какому номеру телефона можно с Вами связаться?

[surfaces]

surfaces, по какому номеру телефона можно с Вами связаться?

TENET превысил(а) максимальный объём сохранённых личных сообщений и не может получать новые сообщения, пока не удалит часть старых.

[TENET]

TENET превысил(а) максимальный объём сохранённых личных сообщений и не может получать новые сообщения, пока не удалит часть старых.

Приносим извинения. Ящик почищен, пишите.

[unique]

TENET, столкнулся с такой задачей: на транках sip-телефонии не проходит musiconhold. Генерацию звонков слышно. Генерацию шума тоже.
Там же, но на транках интертелекома, всё впорядке. На всех транках кодек alaw и формат музыки wav(pcm). В логах не вижу ничего странного.
Подскажите, куда копать, а то пальцы стёр уже.

[Vader]

Хочу заключить договор на SIP

1) Забронировал номер, указал номер мобильного, - никто не позвонил.
Вроде как праздники уже закончились

2) На 730-53-30 никто со мной говорить не хочет - вечный автоответчик.
Просадил почти все деньги на мобильном - ноль на массу

Вопрос номер раз: когда то слышал, что в тенете практикуется заключение договоров на дому.
Как вызвать агента по указанному адресу?

Вопрос номер два: при заключении договора на SIP к чему я должен быть готов? Какие есть плюшки/акции
на текущий момоент? Я так понял базовый доступ предусматривает минимум 2 линии?
Один городской номер бесплатно дается?
Хотел поговорить с сейлз, но никто не берет трубку. Хочется ехать на Арнаутскую с достаточным минимумом
информации...

[CHDS]

то есть, где номер забронировать Вы нашли, а на сайт заглянуть - сложно?
http://www.tenet.ua/news/grafik-raboty-tenet-v-period-novogodnih-prazdnikov-2

или всё описанное касалось сегодняшнего дня?

Про две линии - верно, но это не значит, что два номера
Один рандомный городской номер - да, бесплатно
Если на сайте забронировать номер, то его стоимость указана на сайте при бронировании
Плюшек/акций на сайте никаких не вижу - может официальный представитель меня поправит...