Тема: 
вы могли даже не распаковывать видя "Refurbished
неужели не понятно что это восстановленный исправленный сервисом доработанный или витринный экземпляр
| ||
вы могли даже не распаковывать видя "Refurbished
неужели не понятно что это восстановленный исправленный сервисом доработанный или витринный экземпляр
Так надо связываться или не надо. В теме вроде пишут где не надо покупать, а вы их благодарите....Сообщение от MOHAPX
Никакого желания связываться с данным магазином, его сотрудниками и товаром непонятного происхождения, больше нет. И заказывая уже много лет товары через интернет по всей Украине, это первый подобный случай. За сплошной негатив и испорченный праздник ребенка огромная благодарность тактичным и честным сотрудникам магазина IT Mag!
Я-то заказывал НОВЫЙ товар. Вот ссылка на него http://itmag.com.ua/product/samsung-galaxy-tab-2-101-16gb-p5113/.
Это же сарказм. Вы хоть предложение полностью прочтите за что благодарность-то.
Не смутила "Гарантия 3 месяца!" ?
В том и дело, что они предоставляют ограниченную гарантию, отсюда якобы и более низкая цена. Поэтому тут всё логично и особо не смущает.
Это не гарантия (гарантия от производителя), это так сказать надежда продавца, что оно проработает 3 мес., а там в сад. Официальное представительство Самсунг, мне кажется, к такого рода товарам вообще отношения не имеет. Типичная серая поставка без всякого рода гарантий.
итог
покупателя не смутило
не цена
не ограниченная гарантия в 3 месяца
не серость поставки
и то что даже в сервисе самсунг его по базе нет как может давно является ломом привезенным как запчасти ведрами а здесь собранный
и не смущает то что он покупает заведомо одноразовую дорогую игрушку ребенку
а судим обсуждаем магазин
спс аффтару накоецто я узнал что есть итмаг и внем дешегоВчера 04.02.13 имел несчастье приобретения товара в магазине IT Mag, что на Ришельевской, 45.
В субботу 02.02.13 через сайт магазина был сделан заказ товара "Samsung Galaxy Tab 2 10.1 P5110/P5113 16GB Titanium Silver EU"
В понедельник утром 04.02.13 мне позвонили и сообщили, что по моему заказу можно уже получить товар, приехав в магазин.
Данный планшет являлся подарком на день рождения ребёнку в этот самый день. За планшетом заехал отец, рассчитался и забрал выданную продавцом коробку.
Когда счастливый ребенок открыл коробку, то счастье резко сменилось разочарованием (мягко говоря). Во-первых, товар был не в фирменной (глянцевой) коробке Samsung, а в белой картонной коробке с надписью "Samsung Galaxy Tab 2 10.1" и по периметру коробки с наклейками "Refurbished in USA". Во-вторых, ни на самом планшете, ни на аксессуарах (зарядном устройстве) не было защитных плёнок вообще. В-третьих, с планшетом идёт американская вилка для зарядки, хотя как ясно гласят буквы "EU" в названии товара, он предназначен для Европы и обязан поставляться с европейским зарядным устройством. Но самое главное это то, что вся крышка планшета была ИСЦАРАПАНА будто по ней гвоздём тёрли! Планшет произвел впечатление сильного Б/У.
Разумеется, мать ребенка начала звонить в магазин и пытаться выяснить, что за товар нам подсунули и как магазин собирается исправлять возникшую ситуацию.
По телефону вместо объяснений и извинений нам дали очень ценный совет "не кричать, а ТИХО приехать и поменять товар". Т.е. кроме потраченных денег, нервов и настроения ребенка в праздничный день, нам нужно было ещё и тихонько ездить к ним и менять их БУшный планшет, который они подсунули, как новый.
Пришлось самостоятельно вновь отправиться в чудесный магазин, где бородатый мальчик хамовато, обращаясь на ТЫ с недоверием и напущенным удивлением задавал вопросы о том, когда куплен планшет. Убедившись, что в квитанции указана текущая дата, он принес очередную белую коробочку с надписями "Refurbished in USA". После тщательного осмотра планшета из коробки оказалось, что и на нем присутствует черное пятно на крышке. Я вновь попросил принести мне НОВЫЙ планшет БЕЗ царапин. На этот раз 3-я белая коробочка была с пломбой, которую бородач вскрыл при мне. К счастью, этот экземпляр был без царапин и следов использования.
Никакого желания связываться с данным магазином, его сотрудниками и товаром непонятного происхождения, больше нет. И заказывая уже много лет товары через интернет по всей Украине, это первый подобный случай. За сплошной негатив и испорченный праздник ребенка огромная благодарность тактичным и честным сотрудникам магазина IT Mag!
всем покупать!
Странно, что "Refurbished"- устройство оказалось в таком состоянии. В самом по себе понятии Refurbished ничего ужасного нет.
Судя по описанию комплектации, её внешнему виду и по тому, что он "Refurbished in USA" - это "серый" планшет, т.е не для нашего рынка.
По поводу "бородатых мальчиков" "на ты" - ну а что вы хотели))
а проверить на месте? Или вы не в совдепии родились?
-Почему у тебя зрачки такие большие?!!
-Это чтобы Вас лучше видеть XD
Спасибо за Ваш отзыв! Мы приносим свои извинения по поводу данного случая. В этой ситуации нас подвел поставщик планшетов Samsung. Менеджер по продажам получил свою "премию" за проявленную "тактичность". В любом случае инцидент исчерпан, планшет Вам заменили на новый. Благодарим за понимание.Вчера 04.02.13 имел несчастье приобретения товара в магазине IT Mag, что на Ришельевской, 45.
В субботу 02.02.13 через сайт магазина был сделан заказ товара "Samsung Galaxy Tab 2 10.1 P5110/P5113 16GB Titanium Silver EU"
В понедельник утром 04.02.13 мне позвонили и сообщили, что по моему заказу можно уже получить товар, приехав в магазин.
Данный планшет являлся подарком на день рождения ребёнку в этот самый день. За планшетом заехал отец, рассчитался и забрал выданную продавцом коробку.
Когда счастливый ребенок открыл коробку, то счастье резко сменилось разочарованием (мягко говоря). Во-первых, товар был не в фирменной (глянцевой) коробке Samsung, а в белой картонной коробке с надписью "Samsung Galaxy Tab 2 10.1" и по периметру коробки с наклейками "Refurbished in USA". Во-вторых, ни на самом планшете, ни на аксессуарах (зарядном устройстве) не было защитных плёнок вообще. В-третьих, с планшетом идёт американская вилка для зарядки, хотя как ясно гласят буквы "EU" в названии товара, он предназначен для Европы и обязан поставляться с европейским зарядным устройством. Но самое главное это то, что вся крышка планшета была ИСЦАРАПАНА будто по ней гвоздём тёрли! Планшет произвел впечатление сильного Б/У.
Разумеется, мать ребенка начала звонить в магазин и пытаться выяснить, что за товар нам подсунули и как магазин собирается исправлять возникшую ситуацию.
По телефону вместо объяснений и извинений нам дали очень ценный совет "не кричать, а ТИХО приехать и поменять товар". Т.е. кроме потраченных денег, нервов и настроения ребенка в праздничный день, нам нужно было ещё и тихонько ездить к ним и менять их БУшный планшет, который они подсунули, как новый.
Пришлось самостоятельно вновь отправиться в чудесный магазин, где бородатый мальчик хамовато, обращаясь на ТЫ с недоверием и напущенным удивлением задавал вопросы о том, когда куплен планшет. Убедившись, что в квитанции указана текущая дата, он принес очередную белую коробочку с надписями "Refurbished in USA". После тщательного осмотра планшета из коробки оказалось, что и на нем присутствует черное пятно на крышке. Я вновь попросил принести мне НОВЫЙ планшет БЕЗ царапин. На этот раз 3-я белая коробочка была с пломбой, которую бородач вскрыл при мне. К счастью, этот экземпляр был без царапин и следов использования.
Никакого желания связываться с данным магазином, его сотрудниками и товаром непонятного происхождения, больше нет. И заказывая уже много лет товары через интернет по всей Украине, это первый подобный случай. За сплошной негатив и испорченный праздник ребенка огромная благодарность тактичным и честным сотрудникам магазина IT Mag!
В конечном итоге, я сегодня вернул планшет в магазин и получил деньги обратно.
по причине?
Dell Service Provider/ D.N.F.M.M. / Drift Yourself
видимо он таки узнал какая должна быть оригинальная упаковка и комплектация и тот планшет что дали третий разоказался тоже не фонтан
у меня было вчера обалденное желание написать офф письмо в Самсунг прямо с сайта их
с формулировкой что какой то айтимаг порочит имя бренда самсунг
заодно бы разобрались в своей сети розничнойВ этой ситуации нас подвел поставщик планшетов Samsung.
Последний раз редактировалось shmargen; 07.02.2013 в 19:40.
непонятно только чего народ смущает refurbished
нормальная такая практика.
на примере яблочной техники - возможность купить хорошую железяку на пару сотен баксов дешевле
Нормальная? Вчера общался с несколькими знакомыми, которые меняли телефоны в магазинах Apple: из 3-х человек за столом, воспользовавшихся этим сервисом, у 2-х были проблемы в первый же день. 3-я девушка еще не включала замененный телефон ;-)
Мои высказывания не являются официальной позицией компании Intel Corp.
Судя по всему refurbished refurbished-у рознь... Вообще refurbished включает в себя и хороший QC(контроль качества). Может на радиобазаре всё немного по-другому.. ))
Тут про плохое качество никто не говорил. Претензии біли к внешнему виду вроде как, а это не востанавливают.
Как бы вот это
не стыкуется с тем что подпадает под понятие Refurbished. Там максимум - небольшие следы эксплуатации могут быть. Кроме того, товары, которые Refurbished - затем тщательно упаковываются, так что тут тоже нестыковочка с отсутствием плёнок на устройстве итд.
По описанию то, что купил MOHAPX, больше подпадает под категорию Used тогда уже.
Но какая уже разница, заменили и нормально. Тем более, что представитель магазина отписался выше.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки