Инфоксводоканал придумал долги одесситам

[Dominion]

смотрите, если у человека имеется поливная площадь на участке (есть запись в техпаспорте ) и ещё присутствует канализация. каким образом Вы думаете ему необходимо вычислять по какому тарифу платить воду, которая ушла в канализацию и воду, которой поливают огороды? (ведь это разные тарифы)
правильно, только либо установить водомер отдельно на огород либо исходя из имеющихся данных о поливной площади, делить на хоз.быт и полив используемый по водомеру полив.
конечно без разницы распределение объема воды на хоз.быт и полив в случае отсутствия канализации.
но случаи-то бывают разные

Т.е. вода, которую человек тратит, отличается от воды, которой он, из той же трубы поливает огород?
Становится понятнее, спасибо.

[Twinkle_]

Т.е. вода, которую человек тратит, отличается от воды, которой он, из той же трубы поливает огород?
Становится понятнее, спасибо.

конечно. огороде же не имеет выхода в канализацию. )) разная тарификация )

[Dominion]

конечно. огороде же не имеет выхода в канализацию. )) разная тарификация )

т.е. раз "огород не имеет выхода в канализацию", то не нужно "отводить сточные воды", которые содержатся в, условно-говоря, "обычном бытовом тарифе" и тариф на поливку огорода - ниже чем бытовой тариф? И Инфокс не хочет, чтобы клиент переплачивал. Правильно понял?

[Тори-тори]

т.е. раз "огород не имеет выхода в канализацию", то не нужно "отводить сточные воды", которые содержатся в, условно-говоря, "обычном бытовом тарифе" и тариф на поливку огорода - ниже чем бытовой тариф? И Инфокс не хочет, чтобы клиент переплачивал. Правильно понял?

"обычный бытовой тариф" - это вода+канализация. За полив оплачивается только вода. И,если на полив не установлен отдельный водомер, то на поливочную площадь начисляют по норме. А объем нормы вычитается из объема домового водомера.

P.S. Dominion, есть тема "Инфоксводоканал". Там бывает представитель Инфокса, который подробно ответит на все Ваши вопросы.

[Twinkle_]

т.е. раз "огород не имеет выхода в канализацию", то не нужно "отводить сточные воды", которые содержатся в, условно-говоря, "обычном бытовом тарифе" и тариф на поливку огорода - ниже чем бытовой тариф? И Инфокс не хочет, чтобы клиент переплачивал. Правильно понял?

да. всё правильно поняли. закон есть закон . тем более, что грамотных граждан становится всё больше и больше

[Nemir0ff]

Если возможно взять в ЖКС справку, что с ноября там один человек и проживал, т.е.ЖКС признает свою ошибку, то напишите заявление на перерасчет - обязаны сделать.

Всё отлично: ошибку нашли (человек "воскрес"), бывает. Перерасчёт за этот год сделают

[Feyka]

скажите, что делать? может, кто знает - моей маме нарисовали вдруг долг почти 700 грн за воду. я ходила в водоканал киевского района на сверку. они там такой бред несут. платили по счетчикам, а до этого согласно квитанции герц. так все равно - несут ересь про то, что мы сами должны были высчитывать водоотведение (которое они в счет не включали почему-то) и ходить в водосбыт и просить, чтобы исправили счет. - это оператор сказал.

пришло от них письмо, что они подают в суд...
ну разве на них управы вообще нет??? куда можно обратиться?

[дмитруха]

придите в суд и пошлите их официально в суде.

[Twinkle_]

скажите, что делать? может, кто знает - моей маме нарисовали вдруг долг почти 700 грн за воду. я ходила в водоканал киевского района на сверку. они там такой бред несут. платили по счетчикам, а до этого согласно квитанции герц. так все равно - несут ересь про то, что мы сами должны были высчитывать водоотведение (которое они в счет не включали почему-то) и ходить в водосбыт и просить, чтобы исправили счет. - это оператор сказал.

пришло от них письмо, что они подают в суд...
ну разве на них управы вообще нет??? куда можно обратиться?

или сами сверьтесь в "Личном кабинете" на их сайте ) может разберетесь с начислениями....

[zukoc]

Кто здесь из сотрудников Инфокса по Киевскому есть ?
Нужна помощь в сверке,т.к. времени на живую очередь нет.
Я по роду деятельности "живу" в ванных комнатах.

[Twinkle_]

Кто здесь из сотрудников Инфокса по Киевскому есть ?
Нужна помощь в сверке,т.к. времени на живую очередь нет.
Я по роду деятельности "живу" в ванных комнатах.

в "Личный кабинет" загляните на сайте водоканала)

[zukoc]

в "Личный кабинет" загляните на сайте водоканала)

Дельное предложение, однако.
Для этого нужно как минимум заключить договор...

[-=TigeR=-]

...
Для этого нужно как минимум заключить договор...

для этого нужно иметь лицевой счет... а он есть... ибо без него нельзя оплатить....

[zukoc]

для этого нужно иметь лицевой счет... а он есть... ибо без него нельзя оплатить....

Ошибочка, Tiger.Оплатить по показаниям счётчика не проблема через терминал любого банка по Герц( по адресу).
Платежи не видны по причине отсутствия нового договора и ЛС соответственно. Ну и ясный день зайти в Личный кабинет нет возможности бо нету ЛС. Отакэ.

К сведению "должников", прошлогодний "долг" в сумме около 3000 грн. был аннулирован в декабре 2013 и последняя проплата по показаниям счётчика за декабрь 2013 -го через Герц прекрасно прошла и отразилась в квитанции системы Герц и Инфокса. Затем с января 2014 -го последовал привычный ежемесячный начёт по среднему за троих проживающих(?), хотя в квитанциях чёрным по белому: Количество проживающих : 2 !?

ЗЫ. Кто либо может разъяснить возможность оплаты за год вперёд без необходимости оплачивать ежемесячно до 25 числа текущего. Это не предусмотрено инструкциями Инфокса ?
Или нужен Третий майдан или люстрация руководства конторы ?

[karrius05]

Т.е. вода, которую человек тратит, отличается от воды, которой он, из той же трубы поливает огород?
Становится понятнее, спасибо.

В частном секторе стоит один водомер.Какая разница куда тратится вода,если я плачу согласно показаниям водомера?Если ещё есть городская канализация,то + по цене почти ещё столько же.

[Тори-тори]

Ошибочка, Tiger.Оплатить по показаниям счётчика не проблема через терминал любого банка по Герц( по адресу).
Платежи не видны по причине отсутствия нового договора и ЛС соответственно. Ну и ясный день зайти в Личный кабинет нет возможности бо нету ЛС. Отакэ.

К сведению "должников", прошлогодний "долг" в сумме около 3000 грн. был аннулирован в декабре 2013 и последняя проплата по показаниям счётчика за декабрь 2013 -го через Герц прекрасно прошла и отразилась в квитанции системы Герц и Инфокса. Затем с января 2014 -го последовал привычный ежемесячный начёт по среднему за троих проживающих(?), хотя в квитанциях чёрным по белому: Количество проживающих : 2 !?

ЗЫ. Кто либо может разъяснить возможность оплаты за год вперёд без необходимости оплачивать ежемесячно до 25 числа текущего. Это не предусмотрено инструкциями Инфокса ?
Или нужен Третий майдан или люстрация руководства конторы ?

Если нет лицевого счета, то и оплата невозможна. А раз Вы оплачиваете,и долг Вам начисляют, то и лицевой счет у Вас есть. Квитанции внимательно рассмотрите - 6 циферок и есть код для ввода в личном кабинете.
А проблема с оплатой на год вперед вообще непонятна - вносите любую сумму, банк все принимает.

[Тори-тори]

В частном секторе стоит один водомер.Какая разница куда тратится вода,если я плачу согласно показаниям водомера?Если ещё есть городская канализация,то + по цене почти ещё столько же.

Если нет канализации, то действительно никакой разницы. А если есть...

[karrius05]

Если нет канализации, то действительно никакой разницы. А если есть...

Тут вопрос
не в том,куда тратится вода,а в том,куда она идёт после пользования:в выгребную яму или городскую канализацию?Если есть,то Вы платите не 4.872 за куб (хоз.нужды,полив огорода),а 9 грн. с копейками за куб(гор.канализация стоит 4грн.с копейками).Вот и всё!

[zukoc]

Если нет лицевого счета, то и оплата невозможна. А раз Вы оплачиваете,и долг Вам начисляют, то и лицевой счет у Вас есть. Квитанции внимательно рассмотрите - 6 циферок и есть код для ввода в личном кабинете.
А проблема с оплатой на год вперед вообще непонятна - вносите любую сумму, банк все принимает.

После ввода 6-ти циферок, адреса и фамилии основного квартиросъёмщика топим "ввод", ответ Инфокса:
Потребителя с такими реквизитами не найдено.
Пожалуйста проверьте введеные данные и повторите попытку

Это означает очевидно (отсутствие нового договора), а заключать его значит собирать доки и выстаивать живую очередь.
Здесь нет сотрудников Киевского инфокса

[zukoc]

...А проблема с оплатой на год вперед вообще непонятна - вносите любую сумму, банк все принимает.

Виктория, дело ж не в оплате, как Вы уже поняли, а в нежелании ежемесячно делать отметки о количестве потреблённой воды.