| ||
За 3 дня окна вам не сделают, увы. Я бы на вашем месте старался вернуть задаток, но окна у этих деятелей не заказывать. Можно представить, как будут установлены эти окна, если они толком замеры снять не могут. Окна в кредит оформляют в банках, как и любой другой товар, но никак не в оконных фирмах - на это не рассчитывайте. Жаль, что не посчитав нужным хоть сколько-нибудь поинтересоваться вопросом изготовления окон, вы вынуждены терять эти деньги и нервы.
Может просто добраться до выше стоящего руководства в этой фирме, и полетят головы!? Они может даже и не в курсе что так подрывается их авторитет! У таких фирм бешеный оборот денег, и 2000 грн. для ник копейки. Какой смысл портить отношение!? скорей всего это напортачили менеджера по продаже и установщики с замерщиком не знающие как теперь выкрутиться.
Были сегодня в Защите и в той фирме
Сказали в понедельник вроде вернут деньги
но удержат 10%
т.е 893 грн - заберут себе
и 1107 грн - должны вернуть
если в понедельник денег не будет будем жаловаться в главный их офис в Днепропетровске
А на каком основании будет удерживаться 10%? Напортачили они и это полностью их промах с замерами, с резанием каких то решеток или что там было не помню.Сообщение от Diananochka
у нас в договоре ничего про 10% тоже не сказано...
но наша мама уже хоть какие то деньги хочет вернуть...
мы с этим директором филиала сегодня опять говорили,
мы ему одно а он нам другое
что типо нам окна поставят и т.д.
и еще нам рассрочку они не оформили вообще!!!
т.е. у нас еще попадалово с этим выходит...
а про 10% он нас лечит тем что окна наши уже "типо " на заводе делаются...
и мы должны заводу не устойку эту платить....
вообщем узнали мы что главной фирмы у них нет,
каждый сам по себе
в каждом филиале свой "Директор" все вопросы решает
капец что хотят то и творят...и х.з. как к ним подкопаться...
звонили в другие филиалы по городу нашему они в шоке от такой работы...
но ничего сделать не могут, говорят что тот начальник не прав...
но они не имеют права вмешиваться туда...
эх....
не-нене, что-то опять не так! они все работают как представительство компании, под ее именем. следовательно над ними должно быть головное отделение, вот туда и нужно звонить - это их имидж и ТМ, пусть отвечают за своих безалаберных представителей!
Берегите Родину - отдыхайте за границей! )
обзвонила все филиалы местные, все молчат никаких данных не дают...
говорят каждый филиал сам по себе работает...
что делать уже незнаю...
???
А почему только 10%? Может, 110%?
Открой закон, ст. 10:Поэтому тебе нужно:5. У разі коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення.
1) Открыть договор и посмотреть там сроки. (Если там и есть какие-то пункты об ответственности или её отсутствии, они тебя не интересуют. Ответственность не может быть ниже определённой законодательно. Если они пишут, что их ответственность 1% - ерунда, 3%; если пишут, что ответственность 5% - хорошо, 5 так 5, главное, что не меньше 3%.)
2) Написать претензию:3) Написать ещё одну жалобу в УЗПП.Требую закончить работы в срок, оговоренный в договоре. Требую перевести мне почтовым переводом по адресу и на имя (указать) пеню в размере 3% от цены договора - по 267,90 грн. за каждый день просрочки (ст. 10 Закону України "Про захист прав споживачів"). Ответ требую дать незамедлительно, подписать лично (ст. ст. 15, 20 Закону України "Про звернення громадян").
4) Не забирать неполную сумму и ничего не подписывать.
5) Если это СПДшник, написать ещё одно заявление:СПДшник несёт ответственность своим имуществом (квартира, машина, счета в банках), и получить арест машины и расчётного счёта на полгода-года, пока будет идти разбирательство, очень не хочется. Да и сумма в 120 000 грн. выглядит пугающе.Для упрощения применения методов судебного обеспечения прошу вас предоставить список вашего имущества, на которое следует наложить арест в рамках судебного иска по восстановлению моих прав как потребителя. Обращаю ваше внимание, что стоимость этого имущества должна быть достаточной для возмещения цены договора (8930 грн.), пени (до 97 783,50 грн. - пеня за 365 дней со дня нарушения сроков выполнения работ) и судебных и почтовых затрат (ориентировочно до 10 000 грн.).
Схвалюєш? Став «плюсик»!
а в Днепр позвонить - не кошерно?? при чем тут местные филиалы? Вы ж сами сайт нашли, там телефоны указаны.
to dmytrob: 10% от общей суммы договора, не с задатка, девушка плохо изъясняется )
Берегите Родину - отдыхайте за границей! )
Филькина грамота, выше писали, не забирайте пока не будет всей суммы задатка.
Звоните же в головной офис!!!!! В Днепропетровск!!!!!!!!
вообщем ппц...
позвонила только что в Днепропетровский офис...
там б..ть мужик в курсе всех делов и походу на стороне этого "директора"
и он тоже говорит что мы должны не устойку им платить в размере 10 % от суммы нашего договора
и что с замерами "лажа" так бывает...такое ощущение что это все в порядке вещей у них...
Только за рассрочку он нашу ВПЕРВЫЕ услышал...
просто нет слов....
у нас сумма договора 8930 грн
из них 2000 -мы дали задатка
и 10% они хотят еще с нас от задатка удержать...
а "Директор" этой фирмы ЧП-шник...
Последний раз редактировалось Diananochka; 20.10.2011 в 16:46.
Это просто кошмар, неужели нет управы?
я уже даже и не знаю куда жаловаться на них...
мам говорит если через суд то очень долго будет...
тем более мы уже неделю без окон ,а их ставить сейчас уже нужно...
ждите окна и платите по договору!!! мой вам совет.
все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.
Нам в той конторе заявили, что без металл рамы
поставят нам криво окна
а нам такое надо?
не переживайте, криво не поставят. они же не дураки, понимают что если кривобоко будет сделано, вы с них потом по полной поимеете! так что ждите окна. вопрос в том зачем дали демонтировать, если окнами и не пахнет? как всё время сидеть без окон? ну и сколько дней по договору ждать окна?
все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.
Нет
они же нашей маме наобещали чем быстрее снимите окна
тем быстрее мы вам новые поставим...
а окна по договору 21 день ждать...
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки