Как вы отстаиваете свои "права потребителя", делимся опытом

[Чебурген]

нет, просто вы не говорили правду.
мы так технику как то вернули, понадобились деньги через неделю, сказали что брали на подарок и подарок оказался очень неуместным. все, зачем говорить что пользовались?
и фотик меняла. клавное чек и товарный вид, и не робеть

И в чём после таких "откровений" обвинять продавцов, не желающих по любому поводу менять товар и отправляющих в СЦ? Какая- то "двойная мораль" получается? Вполне естественное желание продавца любым способом не менять товар (возвращать деньги), не меньшее, чем у покупателя, особенно при вышеперечисленных подходах "добросовестных" покупателей.

[101010]

И в чём после таких "откровений" обвинять продавцов, не желающих по любому поводу менять товар и отправляющих в СЦ? Какая- то "двойная мораль" получается? Вполне естественное желание продавца любым способом не менять товар (возвращать деньги), не меньшее, чем у покупателя, особенно при вышеперечисленных подходах "добросовестных" покупателей.

а откуда у добросовестного покупателя иные поджоды могут быть? если до дого как я стала более менее разбираться в технике, когда не было доступа в интернет- в магазинее держали как лоха, когда им правду а они 150 отговорок, когда техника выходила из строя - а они чуть ли не благим матом отправляли в сервис, а сервис явно на их стороне, когда как то в далеком 2001 спросила как себя ведет комбайн при низком напряжении - сказали "все пучком" , я успела натереть один раз морковку и пару раз яблоки, побегать в серис и обратно, отложить в дальний угол и воспользоваться им через 3 года когда переехали из старого фонда.

так что им же ихней монетой.

[zloyAdmin]

Ребята подскажите что делать-(( Делал фотографии которые надо отсылать в электронном виде в посольство. просил чтобы отдали оригинал + фотографию сохраненную в определенном виде. когда проверил диск с фото оказалось что все они исправлены в фотошопе причем так что видны следы коррекции. (типа кусок ухо вырезан и т.д.) как лучше в такой ситуации поступить?

[Моня-Одесса]

Ребята подскажите что делать-(( Делал фотографии которые надо отсылать в электронном виде в посольство. просил чтобы отдали оригинал + фотографию сохраненную в определенном виде. когда проверил диск с фото оказалось что все они исправлены в фотошопе причем так что видны следы коррекции. (типа кусок ухо вырезан и т.д.) как лучше в такой ситуации поступить?

Что-то мне подсказывает, в Вашем случае ничего уже не сделать((( Да и как-то странно диск оставили с оригиналами, хотя как правило в фотостудиях все скидывают на комп,а носители отдают владельцам.

[Diananochka]

Ребята подскжаите что делать
закали пластиковые окна по одной цене и подписали договор
у нас стояла отличная рама металлическая, их мастера сказали что на неё поставят эти окна
потом пришли что то долго меряли и сказали что раму снимать надо онине могут размеры снять тончые, что они нам на бетон окна поставят
в итоге раму сняли, пришол замерщик и говорит что нужно опять раму варить типо без неё окна не установят
капец мы в шоке...
и это все за доп плату за металл и работу !!!!
мы хотим расторгнуть с ними договор и забрать свой задаток
но они отказываются нам возвращать деньги,
по причине что "наши" окна уже готовят на заводе
а как их можно делать если точных замеров нет еще?
подскажите куда обратиться и пожаловаться
денег жалко....

[rakywok]

Ребята подскжаите что делать
закали пластиковые окна по одной цене и подписали договор
у нас стояла отличная рама металлическая, их мастера сказали что на неё поставят эти окна
потом пришли что то долго меряли и сказали что раму снимать надо онине могут размеры снять тончые, что они нам на бетон окна поставят
в итоге раму сняли, пришол замерщик и говорит что нужно опять раму варить типо без неё окна не установят
капец мы в шоке...
и это все за доп плату за металл и работу !!!!
мы хотим расторгнуть с ними договор и забрать свой задаток
но они отказываются нам возвращать деньги,
по причине что "наши" окна уже готовят на заводе
а как их можно делать если точных замеров нет еще?
подскажите куда обратиться и пожаловаться
денег жалко....

что-то я не понял последовательности, кто что говорил, кто что снимал, когда замеряли и заключали договор. давайте ещё раз.

[Diananochka]

смотрите к нам домой пришел замерщик
сделал замеры, сказал нам сумму за застекление балкона,
мы согласились и подписали с ними договор (договор с учетом выплаты денег в рассрочку на 6 месяцев)
через 1 день нам позвонилди с этой фирмы и сказали что надо опять сделать замеры , как бы контрольные
пришел к нам уже другой замерщик, зделал свои замеры (у него вышло совсем все другое)
на следующий день нам опять звонят что нам нужно снять окна для еще одних земеров (а то у них там что то не сошлось)
пришли мастера сняли окна, дошли до нашей металл рамы, и сказали что окна будут на неё становиться
потом созвонились с руководством своим и оттуда "потупил приказ" что раму нужно убрать а то окна не поместятся....
вообщем раму они нам срезали...
после них пришел уже 3-й замерщик (он даже замеров не делал и рулетку не доставал), просто зашел на балкон глянул снизу вверх и сказал что к окнам надо 9 см прибавить
и для более точных размеров, нам нужно раму металл ставить, что без неё окна цеплять не куда...
и сказал что от их фирмы придет сварщик ивсе сделает (а мы должны еще будем это все оплачивать работу и металл)
мы вчера ездили в ту фирму они деньги не хотят возвращять, сказали что наши окна уже на производстве
а как они могут быть там если замеров точных еще нету вообще

[Diananochka]

а и еще мы когда пришли к ним
оказалось что на момент привоза к нам окон мы уже должны оплатить 80% их стоимости
и вообще что ни о какой рассрочке и слов нету
вообющем одно сплошное кидалово

так они еще нам окна выбили старые а новые нам ждать надо 21 день это мин
а у нас маленький ребенок и уже с соплями,
даже с учетом отопления у нас сквозняки гуляют

[rakywok]

смотрите к нам домой пришел замерщик
сделал замеры, сказал нам сумму за застекление балкона,
мы согласились и подписали с ними договор (договор с учетом выплаты денег в рассрочку на 6 месяцев)
через 1 день нам позвонилди с этой фирмы и сказали что надо опять сделать замеры , как бы контрольные
пришел к нам уже другой замерщик, зделал свои замеры (у него вышло совсем все другое)
на следующий день нам опять звонят что нам нужно снять окна для еще одних земеров (а то у них там что то не сошлось)
пришли мастера сняли окна, дошли до нашей металл рамы, и сказали что окна будут на неё становиться
потом созвонились с руководством своим и оттуда "потупил приказ" что раму нужно убрать а то окна не поместятся....
вообщем раму они нам срезали...
после них пришел уже 3-й замерщик (он даже замеров не делал и рулетку не доставал), просто зашел на балкон глянул снизу вверх и сказал что к окнам надо 9 см прибавить
и для более точных размеров, нам нужно раму металл ставить, что без неё окна цеплять не куда...
и сказал что от их фирмы придет сварщик ивсе сделает (а мы должны еще будем это все оплачивать работу и металл)
мы вчера ездили в ту фирму они деньги не хотят возвращять, сказали что наши окна уже на производстве
а как они могут быть там если замеров точных еще нету вообще

ну если есть договор и все эти манипуляции с окнами и рамой производили они, то ничего не платите и тупо ждите когда вам поставят окна! а вот если они сроки сорвут, попадут на пеню, которую вы им предъявите. это же не ваши проблемы, кто там что не так насчитал или отмерил.

[Fantomka]

а и еще мы когда пришли к ним
оказалось что на момент привоза к нам окон мы уже должны оплатить 80% их стоимости
и вообще что ни о какой рассрочке и слов нету
вообющем одно сплошное кидалово

так они еще нам окна выбили старые а новые нам ждать надо 21 день это мин
а у нас маленький ребенок и уже с соплями,
даже с учетом отопления у нас сквозняки гуляют

а в договоре что указано по поводу оплаты? Что значит о рассрочке нет слов, договор же подписан. И название компании в студию, надо ж знать где работают такие замерщики)

[rakywok]

а и еще мы когда пришли к ним
оказалось что на момент привоза к нам окон мы уже должны оплатить 80% их стоимости
и вообще что ни о какой рассрочке и слов нету
вообющем одно сплошное кидалово

так они еще нам окна выбили старые а новые нам ждать надо 21 день это мин
а у нас маленький ребенок и уже с соплями,
даже с учетом отопления у нас сквозняки гуляют

ну рассрочка это такое, но предоплата везде есть, вопрос только, сколько. но вы же наверное уточняли перед оформлением заказа? или так наобум? но вообще я такое впервые слышу, чтобы окна демонтировали заранее полностью, может всё же частично?

[Diananochka]

а они нам уже заявили что мы за сварщика и металл должны доплачивать
+ грн к договору
и если мы там раму маталл не наварим то они нам окна криво поставят....

[rakywok]

а они нам уже заявили что мы за сварщика и металл должны доплачивать
+ грн к договору
и если мы там раму маталл не наварим то они нам окна криво поставят....

пусть ставят!!!

[Diananochka]

а в договоре что указано по поводу оплаты? Что значит о рассрочке нет слов, договор же подписан. И название компании в студию, надо ж знать где работают такие замерщики)

Imex-Днепр
Добровольского 92

по поводу оплаты в договоре ничего не указано
даже не написано что обязательно предоплата 30 %

только написано ручкой что получили от нас 2000 грн
и долг до доставки 6937 грн

[Fantomka]

есть тема про металлопластиковые окна... опишите проблему там - ребята подскажут как правильно поступить. меня смущает трехкратный приход замерщика и спиливание рамы... "наводит на всякие мысли" (с)

[Diananochka]

окна у нас сняты полностью уже 3-й день
у нас остался голый балкон один бетон вокруг
вообщем я в шоке

[rakywok]

есть тема про металлопластиковые окна... опишите проблему там - ребята подскажут как правильно поступить. меня смущает трехкратный приход замерщика и спиливание рамы... "наводит на всякие мысли" (с)

да да.

[Моня-Одесса]

а и еще мы когда пришли к ним
оказалось что на момент привоза к нам окон мы уже должны оплатить 80% их стоимости
и вообще что ни о какой рассрочке и слов нету
вообющем одно сплошное кидалово

так они еще нам окна выбили старые а новые нам ждать надо 21 день это мин
а у нас маленький ребенок и уже с соплями,
даже с учетом отопления у нас сквозняки гуляют

Так вроде демонтаж производится в день установки новых окон.
А что за фирма, если не секрет? Договор подписывали дома или в офисе фирмы?

[Diananochka]

есть тема про металлопластиковые окна... опишите проблему там - ребята подскажут как правильно поступить. меня смущает трехкратный приход замерщика и спиливание рамы... "наводит на всякие мысли" (с)

вот и я про это же
можете кинуть ссылку на тему


и еще мы до этого в другой компании ставили окна все ок было
мы вчера их позвали просто так узнать про замеры и установку (это уних бесплатно)
про свою ситуацию мы им ничего не говорили

так они сказали что ничего там варить не надо, что окна есть у нас на что ставить


т.е. с той компанией с которой мы заключили договор хочет "просто так из нас выкачать еще деньги"

[rakywok]

окна у нас сняты полностью уже 3-й день
у нас остался голый балкон один бетон вокруг
вообщем я в шоке

а зачем вы дали это сделать? я понимаю что они козлы и вы может не в теме, но подумать что всё снимают, а окна будут через 3 недели? хотя я в тихом шоке. звоните в контору и пусть срочно что-то делают, временно их вам заделают клеёнкой или что, угрожайте защитой потребителей, но я все равно не понимаю, как вы дали это сделать......