Ну, допустим, 2-3 минуты это да, (я ожидание до 5 минут тоже обычно за простой не считаю) а 5-10 минут прощать... с какой стати ? Я ж не бюро добрых услуг ? Это моя работа. Ну собирался долго, ну а я причем ?
К слову, я лично (3 раза тьфу) пока еще ни на один адрес по своей вине не опоздал.
Социальные закладки