| ||
"О Защите Прав Потребителей"
По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________
Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів
Стаття 7. Гарантійні зобов'язання
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)
Последний раз редактировалось audit_n; 07.11.2013 в 23:42.
Сообщение от Serj85
Шансы есть)))
Я возвращала клиенту Айфон 4, когда он только вышел. И тоже нашли царапины.
мой вопрос с цитрусом решился вернули деньги)))))
Максимка 22.06.2011
София 30.01.2015
В чём секрет? какие аргументы нужно приводить в свою пользу?
Секрет в настойчивости, подкрепленной грамотностью документов.
Про аргументы - ну вот как Вам описать все 3 Заявления в деталях с описанием ситуаций? Мне страниц 5 форума нужно для этого)))
Разумеется, всегда есть риск отказа и, следовательно, судебного разбирательства.
Действия зависят от реакции оппонента.
Пишите им, со ссылкой на Закон о Защите прав потребителей, чуть ли не каждое ваше слово, должно быть подкреплено ссылкой на статью. Они имеют право знать, Почему от них что-то требуется. И что будет, если законное требование не будет выполнено.
П.С, Разумеется, если вы говорите правду и планшет вам просто не подошел.
Не скромничайте! Рассказывайте! В чем секрет? ))
А покупатель это понял спустя многочасовой работы с ним и загрузки в него множества программ ? Да ещё и успел пару царапин посадить. Следуя такой логике можно постоянно покупать гаджеты,играть в них пару часиков,а потом прийти в магазин и сказать :"Не подошёл,верните деньги."
Да!
Человек может не то, что несколько часов, он может целых 14 дней в него играться сколько влезет и передумать на 14 день из-за цвета.
Если кого-то что-то не устраивает - все могут написать собственный законопроект о внесении изменений в закон О защите прав потребителей и подать его депутату)
И, кстати, я не понимаю, зачем девушка напрягалась и везла на диагностику его сама
П.С. В США очень часто , к примеру, девушки берут платья, носят их пару раз и сдают в магазин под разными предлогами. Законными.
А еще там есть аренда дорогих вещей , предметов роскоши. Нужно вот человеку сходить с мужем на прием, раут - пожалуйста, арендуй платье от Версачи. Настоящее ))
На ОСкаре почти все в арендованном )) Ну это так, к слову. О развитии предпринимательства в украине.
Последний раз редактировалось LittLe_Leo; 20.04.2013 в 22:41.
В телефонах есть счетчик разговоров.
Если про штаты, то знакомый неделю (до вылета в Украину) !аккуратно! ходил в новых ботинках, потом помыл, почистил и сдал в магазин. Приняли.
Да, но только в телефонах )
Да, только остаётся дискуссионный момент:
Сложно подвести понятие "играться 2 недели" или "установить кучу приложений" под понятие "не использовался"Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.ибо если это не есть использование, то что же тогда?
Суть предложенной схемы развода продавцов проста: шантаж громким скандалом, жалобами и обращениями в контролирующие органы с целью вынудить принять назад товар, хотя, по закону, продавец не обязан это делать (в случае, когда товар был использован)
Плати за весь праздник жизни - добросовестный продавец, которому в цену закладывают риски
Налогообложение - это грабёж. По определению.
Знаете, я вообще сомневаюсь в правдивости причины возврата в данном конкретном случае.... Особенно насчет Айпада.Да, только остаётся дискуссионный момент:
Сложно подвести понятие "играться 2 недели" или "установить кучу приложений" под понятие "не использовался"
Суть предложенной схемы развода продавцов проста: шантаж громким скандалом, жалобами и обращениями в контролирующие органы с целью вынудить принять назад товар, хотя, по закону, продавец не обязан это делать (в случае, когда товар был использован)
Плати за весь праздник жизни - добросовестный продавец, которому в цену закладывают риски
А насчет приложений - Продавцу ничего не стоит их удалить.
А насчет использования - я думаю, законодатель вписал это слово больше насчет вещей, на которых это будет видно при следующей перепродаже. О чистом планшете после того, как с него стерли Angry Birds, например, не скажешь, что он использовался.
Но, такой спорный вопрос может разрешить только суд.
И у каждой стороны есть право отстаивать свою позицию.
Насчет "схемы развода Продавца" , то такой эта позиция станет , сели есть основания полагать, что человек лжет. Я бы не работала с таким клиентом. Принципиально.
А вот если это правда... Но вот есть люди, которые не любят продуктов с приставкой "АЙ..." пад, фон и так далее.
Или вот подарили, но ему нужны деньги, и решил сдать в магазин обратно.
А как мне, как потребителю понять скорость работы приложений, оценить функционал, если не нажать ни одной кнопки? Не поиграть ни в одну игру? Ну кому что надо...
Спорный, очень спорный вопрос насчет гаджетов.
А как тогда относится к тому, что ПРОдавцы продают электронику с витрины? Из выставочного зала? В которую тыкали все, кому не лень проходящие? А когда ты возвращаешь, начинают ныть про использование? "Схема развода покупателя"?
А поверьте , схем развода покупателей в сто раз больше.
секрета нет подключили юриста которая составила правельно бумагу со всеми пунктами ссылаясь на законы. с этим мы пошли к юриста цитруса и уже они ничего не смогли сделать в тот же день вернули деньги. И в тот же день этот телефон упал в цене на 1000 гр так как была презентация новой модели. так что мы ещё и в наваре)))) а ещё нам по секрету в цитрусе сказали что нам был продан б/у телефон после ремонта. Так что уже и магазину не можешь доверять. Новый телефон мы пробили он в использовании не был.
Максимка 22.06.2011
София 30.01.2015
Как, если не секрет?
Правильно составленный документ - Вот залог удачи! Всем это твержу.
Молодцы)
угу, я так купила на прошлой неделе телефон с витрины. дома увидела записанное видео в торговом зале и несколько фоток. при мне ничего подобного не было, т.е. демонстрировались возможности кому-то другому. вопрос - я купила б/у телефон?)
Берегите Родину - отдыхайте за границей! )
Интересует вопрос платных детских площадок.
В детях тему создал.
Fantomka, б/у или с витрины. Он запечатан был?
После "поиграл и удалил" гаджет, не перестанет быть использованным
Думаю, что, законодатель, правильно вписал здесь это слово. Бывает, совершит человек импульсивную покупку или выбирает из пары вариантов, оплатил, принес домой. Но, раздумал, или решил, таки, выбрать второй вариант или ещё что (до того, как открыл и начал использовать) бывает такое. Для этих случаев норма предусмотрена.
Человек лжёт в любом случае, т.к. собирается воспользоваться механизмом возврата товаров, которые небыли в использовании, при этом, озвучив, что товар в использовании был.
Не, не спорный
Когда витринный образец продают - не вижу ничего крамольного, если об этом предупреждают, дают скидку и право выбора.
Где больше схем развода - не мой вопрос. Пишу по этой конкретной ситуации.
Налогообложение - это грабёж. По определению.
он с витрины, с доками, покупала как новый. потом увидела что на нем отсняты видео и фото. получается мне продали телефон которым чуть-чуть попользовались, ведь так? я не жалуюсь, просто стало интересно в виду переписки выше )
Берегите Родину - отдыхайте за границей! )
Продают б/у, ведь телевизор, например, использовался на витрине? Показывал какие-то видео, причем круглосуточно. Это ли не б/у?После "поиграл и удалил" гаджет, не перестанет быть использованным
Думаю, что, законодатель, правильно вписал здесь это слово. Бывает, совершит человек импульсивную покупку или выбирает из пары вариантов, оплатил, принес домой. Но, раздумал, или решил, таки, выбрать второй вариант или ещё что (до того, как открыл и начал использовать) бывает такое. Для этих случаев норма предусмотрена.
Человек лжёт в любом случае, т.к. собирается воспользоваться механизмом возврата товаров, которые небыли в использовании, при этом, озвучив, что товар в использовании был.
Не, не спорный
Когда витринный образец продают - не вижу ничего крамольного, если об этом предупреждают, дают скидку и право выбора.
Где больше схем развода - не мой вопрос. Пишу по этой конкретной ситуации.
А когда покупателю демонстрируют айпад... Нажимают кнопки, показывают игры, еще что-то включают и показывают - тоже использован? Значит подходишь к продавцу, просишь продемонстрировать айпад, а потом говоришь, продавайте со скидкой, вы только что его использовали
А в итоге вопрос только в том, решит ли суд, что айпад, на котором есть все пленки, коробка , все комплектующие, который блестит и без царапин, решит ли суд, что он имеет признаки использования? Мы этого не узнаем
Конечно б/у, по-этому писал, что, имхо: витринные вещи нужно продавать со скидкой и предупреждать, об их использовании. Эта схема нормально работает в приличных автодиллерских салонах: авто после тест-драйовов продают со скидкой.
Демонстрируют образец с витрины, продают новый запечатанный. В чём проблема? Сам покупал эти планшеты проще: базар, "нужный человек", коробка в упаковке без проверок и т.п.А когда покупателю демонстрируют айпад... Нажимают кнопки, показывают игры, еще что-то включают и показывают - тоже использован? Значит подходишь к продавцу, просишь продемонстрировать айпад, а потом говоришь, продавайте со скидкой, вы только что его использовали
Суд будет выяснять "был ли использован", согласно закона, а не "имеет ли признаки использования" согласно потребительской хитрости, которую Вы проповедуете
Как для меня: между этими двумя понятиями есть существенная разница.
Налогообложение - это грабёж. По определению.
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки