Кабельное телевидение "Сана-плюс"(*)

[Nitalex]

Уважаемый Инженер,

Интересует подключение офиса в Черноморке к кабельному ТВ (несколько точек) + скоростной интернет.
Прошу в личку дать координаты лица, с которым можно обсудить как технические так и финансовые детали.

Ваш представитель приходил. Попал на прием к руководству.
Ввиду хамского поведения и соответствующего внешнего вида был отправлен.

Все же поскольку Ваша компания уже присутствует в данном районе хочу попробовать воспользоваться
Вашими услугами. Поэтому и прошу дать контакты.

Заранее спасибо!

[Инженер]

Уважаемый Инженер,
Интересует подключение офиса в Черноморке к кабельному ТВ (несколько точек) + скоростной интернет.
Прошу в личку дать координаты лица, с которым можно обсудить как технические так и финансовые детали.
Ваш представитель приходил. Попал на прием к руководству.
Ввиду хамского поведения и соответствующего внешнего вида был отправлен.
Все же поскольку Ваша компания уже присутствует в данном районе хочу попробовать воспользоваться
Вашими услугами. Поэтому и прошу дать контакты.
Заранее спасибо!

Уважаемый Nitalex,
зачем же вы мастера в робе пригласили на приём к директору? Нужно было директорам сначала встретиться и не у вас на стройке, а скорее всего у нас в офисе . Наш главный офис со всеми директорами и проектным отделом находиться на ул. Маршала Говорова 18а. Приезжайте, обсуждайте свои технические и финансовые детали.
А на мастера не сердитесь, его реакцию лично я понимаю. Он дорожит своей должностью и в рабочее время должен работать, а не консультировать, как у вас должно быть. Этим занимаются проектные институты. Не имея проекта, также вы не могли сформулировать мастеру техническое задание, ссылаясь на то, что ещё не определились с выбором провайдера, перечисляя ему названия других конкурирующих фирм.
Как же он должен был поступить? Подождать полчасика, пока вы закончите своё совещание и объявите ему решение, что работать будете с Астрой.
Договоритесь с руководством компании, этот же мастер вас подключит и будет обслуживать.
Надеюсь на конструктивный диалог, без обвинений и обид, и буду очень рад , если вы воспользуетесь услугами нашей компании.

С уважением, Инженер.

[Nitalex]

Уважаемый Nitalex,
зачем же вы мастера в робе пригласили на приём к директору? Нужно было директорам сначала встретиться и не у вас на стройке, а скорее всего у нас в офисе . Наш главный офис со всеми директорами и проектным отделом находиться на ул. Маршала Говорова 18а. Приезжайте, обсуждайте свои технические и финансовые детали.
А на мастера не сердитесь, его реакцию лично я понимаю. Он дорожит своей должностью и в рабочее время должен работать, а не консультировать, как у вас должно быть. Этим занимаются проектные институты. Не имея проекта, также вы не могли сформулировать мастеру техническое задание, ссылаясь на то, что ещё не определились с выбором провайдера, перечисляя ему названия других конкурирующих фирм.
Как же он должен был поступить? Подождать полчасика, пока вы закончите своё совещание и объявите ему решение, что работать будете с Астрой.
Договоритесь с руководством компании, этот же мастер вас подключит и будет обслуживать.
Надеюсь на конструктивный диалог, без обвинений и обид, и буду очень рад , если вы воспользуетесь услугами нашей компании.

С уважением, Инженер.

Все очень интересно.
Обвинений с Вашей стороны действительно достаточно. Это были лично вы?

К сожалению не участвовал в общении с вашим представителем.
Постфактум узнал от руководства об инцинденте.
Но как минимум наверное должен был придти менеджер, а не мастер.

Если соберетесь сотрудничать - обращайтесь в личку.
Хотя судя по тону вашего письма в клиентах вы не очень нуждаетесь.

[Инженер]

К сожалению не участвовал в общении с вашим представителем.
Постфактум узнал от руководства об инцинденте.
Но как минимум наверное должен был придти менеджер, а не мастер.
Если соберетесь сотрудничать - обращайтесь в личку.

Не знаю кто, кому, чего должен, а также понятия не имею каким образом и кого вы вызывали, но по телефону с вашим представителем после случившегося общаться пришлось.
Поэтому я знаю проблему не по наслышке, в отличии от вас, а как говориться изнутри. Никто больше к вам ходить не будет.
Если вы уже определились какие услуги компании вам необходимо подключить, можете посетить наш главный офис, там помогут составить смету, заключить договор и если вам подойдут условия, мастеру выдадут наряд на выполнение работ.

[Nitalex]

Не знаю кто, кому, чего должен, а также понятия не имею каким образом и кого вы вызывали, но по телефону с вашим представителем после случившегося общаться пришлось.
Поэтому я знаю проблему не по наслышке, в отличии от вас, а как говориться изнутри. Никто больше к вам ходить не будет.

Если у вас такое отношение к потенциальным клиентам, то боюсь даже подумать что происходит дальше.
Я очень рад, что пообщался с вами на форуме.
Это позволило избежать затрат времени и сил. Спасибо!

[sssrsssr]

Я очень рад, что пообщался с вами на форуме.
Это позволило избежать затрат времени и сил. Спасибо!

ИНЖЕНЕР видите как Ваши потенциальные абоненты начинают понимать - "чиво- куда"
К стати мои реквизиты я Вам в личку отправил давно .
Для себя склоняюсь к мысли, что НТВ+ и + шара -наилучший вариант смотреть передачи без Вашей "Долбаной рекламы" занимающей ,в интересных передачах , до 50% времени.
( как же меньше ,ведь на очередной джип для Знакомых может не хватить)
Предлагаю в этой ветке обсуждать возможности "Шары" и наилучшие варианты ее реализации.

З.Ы Когда у нас президентом будет г. Смирнов (кто не знает , из Приднестровья) и Украина войдет в состав ПМР , будем интенсивно обсуждать их тарифы , а пока давайте "нюхать" свое.

[Инженер]

К стати мои реквизиты я Вам в личку отправил давно.

Получил письмо озаглавленное вами, как "Индетефикация абонента" в ночь с субботы на воскресенье. В нём указан только телефон.
В нашей стране объявлены три выходных дня, по нормам приличия жду среды (первый рабочий день этой недели), чтобы позвонить. Завтра посмотрим кого нужно "индетефицировать" и зачем.

[fantom]

З.Ы Когда у нас президентом будет г. Смирнов (кто не знает , из Приднестровья) и Украина войдет в состав ПМР , будем интенсивно обсуждать их тарифы , а пока давайте "нюхать" свое.

Не у нас, а у вас. Что мешает вам войти в состав ПМР уже сейчас? Чемодан, вокзал... Неужели в Одессе что-то держит? Здесь же жить невозможно. Цены на кабельное зашкальные.

[Вика_и_Вова]

Добрый день! Интересует тарификация на услуги IPTV тк на экран выводится сообщение что оно стало платно с 1-го июля, но тарифов нигде нет. По указанному телефону 759 759 9 дозвониться невозможно, звоню уже 5 дней. И как тарифицируется если приставки - 2 штуки дома. Буду благодарен за информацию.

[karlopchik]

Доброго времени суток.
Недавно обнаружил в своем ноуте воду. Случилось это так: в один прекрасный вечер обнаружил, что ноут никаких признаков жизни не подает. Перевернув ноут, с него потекла вода, воды было примерно пол стакана (этого вполне для его смерти). Откуда там появилась вода ни я, ни мои родные не поняли. Но, примерно через неделю, а именно на прошлых выходных, во время дождя, я обнаружил на столе с ноутом лужу воды. Все стены были сухие, окна закрыты, привычки пить чай возле ноута не имею. Обследовав всю комнату, было обнаружено, что с провода витая пара, которую кинули с крыши и прям в комнату "специалисты САНА+", капала вода. Причем вода капала с самого провода, который обмотан вокруг батареи, чтоб не утянуло ветром (свои доработки). Вода в проводе я так понял, была под давлением. За ночь натекло пол 20л. тазика. Как быть в этой ситуации, руководство «Сана плюс»? Я сам юрист, придется защищать свои права. (все нюансы зафиксированы). Либо может все решиться мировой до каких либо исков?! Жду пока ответ без письменных обязательств.

[laacoon]

Сана+ объединилась с водоканалом. Теперь ещё больше услуг от одного провайдера...

[karlopchik]

Сана+ объединилась с водоканалом. Теперь ещё больше услуг от одного провайдера...

Действительно, дождевой воды должно хватить на чай. Надеюсь на взаимопонимание руководства "Сана плюс".

[och]

Уважаемый Инженер,

Кто в вашей фирме "Сана - плюс" курирует направление по установке домофонов?
Как с ним можно связаться? Есть факты, говорящие о том, что установщики и менеджер - люди не очень порядочные.
Sorry, что не в тему.

[Инженер]

Уважаемая och.
Расскажите о каких фактах и о каком адресе идёт речь и я попытаюсь вам помочь. Желательно в личном сообщении.
А то получается, что вам нужна конкретная информация о конкретных сотрудниках в доступном всемирной сети интернет форуме, сами при этом вы желали бы остаться неизвестной.

[Temperer]

Уважаемый Инженер, 11.07.2011 у нас произошел конфликт с Сана+, находящейся на ул. Маршала Говорова 18а, сотрудник компании без предварительного уведомления, без каких либо объяснений(нахально) пришел и отключил нас от кабельного и пытался сразу же скрыться, в прямом смысле этого слова, убежать, но в результате был замечен соседкой которая его успела поймать в лифте(по ошибке он ее отключил тоже). Когда мы вышли с квартиры, и спросили его, почему он нас отключил, он сказал, что у нас отключил за долги, а конкретней, за то что мы не оплатили за 06.2011, придя отключать нас 11.07.2011, но при этом мы оплатили двумя платежами 07.07.2011, за 06 и 07 месаци, по 50 грн каждый платеж, то есть на текущее время у нас долга не было, в результате словесной перепалки он ушел, не поддаваясь не на какие уговоры, что мы сейчас оплатим долг. В этот же день около 4-5 часов мы пришли и оплатили штраф 25 грн., после этого мы имели контакт с этим лицом, и сказали ему чтобы он нас включил и что мы оплатили штраф, на что он нам ответил что: "У меня не 48 часовой рабочий день". На следующий день кабельное не подключили, придя по вышеупомянутому адресу, нам сказали, что у них по компьютеру пишется что нас подключили, что естественно не является действительным, оставили заявку 12.07.2011 на подключение. На текущий момент 13.07.2011, время 15.40 по Киевскому времени, скрин http://manesu.com/uploads/1102/70/31/7594e1d8afc786d5.JPG хотя в действительности подключения нет, просим вас принять меры и как-то вмешаться в текущую ситуацию и разрешить ее, так же мы высказываем очень сильно недовольство его действиями и просим вас как-то его наказать за не исполнение прямых обязанностей(обслуживание кабельной сети) Так же хочу отметить, что с предыдущим сотрудником проблем не возникало и просим вас вернуть его обратно. К сожалению он нам не представился и не показывал никаких документов и мы не можем предоставить его имя. Мы находимся на Пионерской 1.
П.С. Мы с вами заключили договор в 2005 году и уже являемся вашими постоянными клиентами более 5 лет, при этом мы не разу не приостанавливали/разрывали договор, при этом у моего знакомого тоже есть договор с вами, и он сообщил мне, что когда у него задолженность за месяц ему звонят и предупреждают в следующем месяце об задолженности за прошлый, при этом штраф не начисляется и при этом очень уважительное отношение. Исходя из этого, возникает вопрос, почему такое к нам отношение нового сотрудника стало теперь. Поменялся он не больше года назад.
П.С.2 Мы не хотим вам угрожать или еще что-то в этом роде, но просим вас как можно скорее принять меры, не доводя дело до разбирательств в соответствующих органах, за не предоставление оплаченных услуг уже на протяжении 3 дней.

[Richard]

Жесть какая! В этом году заплатил на год вперед, но раньше задолженности бывали и по 2, и по 3 месяца, просто забывал оплатить. Ни разу никто не делал даже попыток отключить. Может вы им насолили чем то?

[Temperer]

Не могу сказать, такое впервые, никогда раньше задним числом не давали штраф, раньше жили по другому адресу и тоже были подключены, задолженности доходили до 3 месяцев, сотрудники приходили и напоминали о задолженности, оплачивали в считанные дни, такое впервые. Возможно из-за смены сотрудника, невзлюбил чем-то наш дом или что-то в этом роде, раньше был другой и конфликтов не было. Более того, после того как он ушел от нас он отключил от кабельного весь подъезд и до самого вечера у всего дома не было кабельного, после этого большими усилиями председателя дома его удалось уговорить чтобы он включил весь дом. Человек с виду совсем неадекватный, это конечно субъективное мнение, но по другому это объяснить нельзя, на текущий момент 17.01, кабельного до сих пор нет, хотя мы уже еще раз сегодня пошли в абонотдел и нас заверили что сегодня будет.

[Инженер]

Temperer, ответил вам в личном сообщении.

[Max_acmilan]

У меня вопрос по поводу интернета: может я плохо искал, но я так и не нашёл в зоне покрытия улицу Ал. Невского.

И хочется услышать отзывы от абонентов по поводу предоставления интернет-услуг.

[++Алина++]

Добрый вечер! Объясните, плиз, что за проблемы с кабельным ТВ на Французском бул., 20??? Вчера пол дня не работал, сегодня суббота вечер, уже два часа не работает, и ни один ваш тел.не отвечает