Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[di:)]

Спасибо за ссылку, там нет моей улицы (
из ближайших улиц, где можно подключиться - Балковская, Мясоедовская и Мечникова - посерединке. Но вдруг было несколько заявок и нам что-то хорошее пробросят?.. Тогда вполне будет иметь смысл пару месяцев подождать.

[ser_gunya]

Спасибо за ссылку, там нет моей улицы (
из ближайших улиц, где можно подключиться - Балковская, Мясоедовская и Мечникова - посерединке. Но вдруг было несколько заявок и нам что-то хорошее пробросят?.. Тогда вполне будет иметь смысл пару месяцев подождать.

вы им заявку оставьте на всякий случай

[!PUNISHER!]

в очередной раз свет вырубили на 2 часа,а сеть лежала больше суток .

[aquarius_odessa]

в очередной раз свет вырубили на 2 часа,а сеть лежала больше суток .

В ТП что Вам ответили?

[!PUNISHER!]

В ТП что Вам ответили?

как включили свет--тп металлическим женским голосом---что ведутся работы(примерно 10.00 утра 20.12.2009),в течении дня ничего не изменилось ,в 15.30 оператор--удивленно якобы принял заявку на ремонт,в итоге сеть поднялась только 21.12.2009 утром после начала раб.дня,больше суток ушло на то чтобы пройти 200 метров от офиса и нажать кнопочку на крыше...грустно.

[Консерва]

вот уже третий день не берет трубку техподдержка на мои звонки

[TENET]

Что мне ответит TeNeT ?

Возможно, на этой неделе сможем подключить.

Добрый день! Есть ли возможность подключиться на ул. Ризовской, 26 ?

На данный момент наши коммуникации находятся далековато от этого района.

в круглосуточную без выходных техподдержку не могу дозвониться второй день
никто не берет трубку(((

Сообщите в ЛС дату, время (как можно точнее) звонка и номер телефона, с которого Вы звонили.
Кстати, связаться с отделом технического сопровождения можно еще по электронной почте либо с нашего сайта.

[Консерва]

спасибо
сегодня сходила пешком
направили в отдел продаж
огромное спасибо молодому человеку из отдела продаж физических лиц -помог решить проблему...жаль что для этого с температурой 37,6 пришлось выходить на улицу

[Pike]

Всем привет.
Вот сегодня пришла новость о новых тарифах доманета:
http://www.tenet.ua/domanet/tarif

Наученный горьким опытом Форсажей, когда скорость отдачи по Одессе со 100 Мбит/сек порезали до пакетной 5 Мбит/сек (и это ещё не самый дешёвый пакет), жду подвохов.

1. Вроде как в тарифах на пакете "Тридцаточка" заявлено 10 Мбит/сек симметричной скорости (на бонусный трафик плевать - у меня он расходуется за один день), но уже ничего не говорят про повышенную скорость на UA-IX, да и отдельной такой услуги тоже нет.

2. Ещё настораживает сама надпись "Скорость доступа в сеть является симметричной". Возникает вопрос - в какую именно сеть? В тенетовскую локальную сеть или в Интернет? А то мы уже выяснили, что "Скорость обмена информацией между абонентами DOM@NET - до 100 Мбит/с" - это только если на машине есть тенетовский локальный IP, а тем кто за роутером (без Dual Access) не видать и близко этой скорости.

3. Как на счёт повышенной скорости отдачи по Одессе? А не 5 Мбит/сек на всё и вся, как сейчас на "Форсаже 25".

Может, у кого-то есть более точная информация?

Заранее благодарен.

[Dmitry76]

Всем привет.
Вот сегодня пришла новость о новых тарифах доманета:
http://www.tenet.ua/domanet/tarif

Наученный горьким опытом Форсажей, когда скорость отдачи по Одессе со 100 Мбит/сек порезали до пакетной 5 Мбит/сек (и это ещё не самый дешёвый пакет), жду подвохов.

1. Вроде как в тарифах на пакете "Тридцаточка" заявлено 10 Мбит/сек симметричной скорости (на бонусный трафик плевать - у меня он расходуется за один день), но уже ничего не говорят про повышенную скорость на UA-IX, да и отдельной такой услуги тоже нет.

2. Ещё настораживает сама надпись "Скорость доступа в сеть является симметричной". Возникает вопрос - в какую именно сеть? В тенетовскую локальную сеть или в Интернет? А то мы уже выяснили, что "Скорость обмена информацией между абонентами DOM@NET - до 100 Мбит/с" - это только если на машине есть тенетовский локальный IP, а тем кто за роутером (без Dual Access) не видать и близко этой скорости.

3. Как на счёт повышенной скорости отдачи по Одессе? А не 5 Мбит/сек на всё и вся, как сейчас на "Форсаже 25".

Может, у кого-то есть более точная информация?

Заранее благодарен.

Все скорости, фигурирующие в тарифах, являются СИММЕТРИЧНЫМИ. Отдельно услуги "Моя страна" уже нет (для новых абонентов).

[Pike]

Ну отдельно нет, а в основной пакет она входит?
На "Форсаже 25" я тянул с UA-IX на скорости 25 Мбит/сек не взирая на то, что бонус включён или выключен.
Теперь же на "Тридцаточке" за те же деньги я буду тянуть на 10 Мбит/сек ?

Если так, то не могу сказать, что это предложение выгоднее.

Хотя, конечно, симметричный канал лично для меня это важно.

[Dmitry76]

Ну отдельно нет, а в основной пакет она входит?
На "Форсаже 25" я тянул с UA-IX на скорости 25 Мбит/сек не взирая на то, что бонус включён или выключен.
Теперь же на "Тридцаточке" за те же деньги я буду тянуть на 10 Мбит/сек ?

Если так, то не могу сказать, что это предложение выгоднее.

Хотя, конечно, симметричный канал лично для меня это важно.

Новые пакеты как раз и сделаны с упором на простоту понимания и использования.
Провайдер дает достаточно толстый "канал-на-всё", а уже абонент сам решает как он распорядится им, будет ли он качать или с/на ua-ix или с/на остальной мир или всё и сразу
Повторюсь, прием отдача симметричны без всяких оговорок.

[Pike]

Понял. Спасибо за разъяснения.
Хотя лично я с такой позицией не согласен.

[RaY]

а как тариф сменить?

[TENET]

а как тариф сменить?

Как и прежде - через "Управление Лицевым Счетом". Если раньше этого не делали, внимательно прочтите, как именно нужно для этого авторизоваться.

[Pike]

https://user.tenet.ua/

Вводите логин и пароль. В таблице "Услуга DOM@NET" левая колонка "Логин". Он кликабельный - нажимаете на него - попадаете на страницу статистики услуг.
В левой колонке есть пункт "Заказать изменение основного пакета". Ну а дальше, думаю, разберётесь.

[Slash-22]

Новые тарифы к Новому году!

[kudyakin]

Новые тарифы к Новому году!

Очень классные!!!
за теже 95 грн иметь постоянные 5 мегабит вместо 2-х..
УРА!!!

Единственное - как проверить тех.возможность - будет ли работать 5 мегабит ???

[DevelopeR]

Очень классные!!!
за теже 95 грн иметь постоянные 5 мегабит вместо 2-х..
УРА!!!

Единственное - как проверить тех.возможность - будет ли работать 5 мегабит ???

А у вас при включенном бонусе на 2-х мегабитах 5 мегабит даёт?
Если да, то проблем не будет и не переживайте.

[kudyakin]

А у вас при включенном бонусе на 2-х мегабитах 5 мегабит даёт?
Если да, то проблем не будет и не переживайте.

дает даже до 10 мегабит
значит буду переходить