|
Модель машины
Состояние машины
Цена
Отношение диспетчера к Вам
Отношение водителя к Вам
Скорость подачи такси
Легкость номера телефона
Неожиданные приятные скидки, подарки
При всём желании, это никого не волнует. Чай и надбавки это сугубо добровольные моменты, есть тарифы, не хочешь не работай.
Информация для клиентов: В любом производстве, или предоставлении услуг, цена всегда влияла на качество. Хотите больше гарантий, заказывайте службу дороже.
А пока, как говорил Кучма - "маємо, те, що маємо"![]()
Имел как то дело с этой службой 310-310- аналогичная ситуация. Заказал на время.....все хорошо, конечно.... за пять минут до времени, перезвон-машиночка задержится на 5 минуточек, но не более....конечно.....подожду. проходит 15 минут, никто не звонит....ну думаю перезвоню сам. И......не поднимают трубку.... мне все это перестает нравится.....перезваниваю с домашнего( с другого номера) тут же трубочку подняли и услышав голос а это с такого то адреса...узнали значит, легкая заминка- вы не могли бы подождать машиночку еще минут 20 -25.... меня укрывает( нормальная реакция человека которого кинули), и тут в завершении фраза- мол. человек! от того что вы нервничаете машинка быстрее не приедит!!! Занавес. Естественно были посланы далеко и навсегда.
Такое отношение доведет любого человека до нервного срыва....а если человек еще и со справочкой.... то последствия могут быть не предсказуемы.
Да, есть одна сторона - водители выбирая заказ получше, многими пренебрегают. А есть ещё и другая сторона медали... Службы, в которых диспетчера получают % от заказов, принимают ВСЕ заказы, независимо от того, будут ли они выполнены (даже заранее зная о невыполнении, к сожалению). Более того, в некоторых службах НЕДОПУСТИМО отказать клиенту (диспетчер штрафуется).... Поэтому... снова цитируем Кучму![]()
Если я буду такой, как все... то кто же будет мной..?
Спасибо за ответ! Но я вызывала машину на 16:40, мне в 16 с чем-то перезвонил оператор и уточнил по поводу моего заказа точное время. А в итоге машина приехала почему-то на 16:20 и ваш сбой вы прописали мне почему-то... И во время поездки ваш водитель когда ожидал меня сбил программу и звонил вновь оператору, ему пояснили, что-то нажать и возобновить поездку( водитель до конца поездки так и не разобрался с навигатором), а в конце счет 52 грн, где ехали по сути 4,5 км. Я за 47 грн ездила аж на тенистую , а тут расстояние смешное и цена в двойном объеме. Я также ездила в синема Сити с пишоновской за 23-27 грн. И знаю оч хорошо расценки до пироговской с простоем в 5-7 мин( + 5-7 грн, но уж никак не 25 грн).
Я не скряга и часто обращаюсь в службу такси, но оплачивать за свои личные деньги, ошибки водителя-оператора и тд - не буду точно
В воскресенье вечером были на др,заказали уже за полночь две машины 355355,сказали,да сейчас,ждите,ждали 40 минут,после этого перезвонили и спросили -где?сказали ой-ой,ну ещё 10 минут,прошло 15,нам перезванивает диспетчер и спрашивает подходит ли нам 1 микроавтобус,а нам в разные концы города,но соглашаемся,ждём ещё 15 минут,теряем терпение,у одного из гостей был загружен Бонд,вызываем там две машины,через 5 минут обе на месте,позвонили в 355355 отменили микроавтобус,диспетчер ещё и недовольна была.
Депутат кушает мясо, а я ем капусту Вместе мы как бы питаемся голубцами.
Ну вот пример приводил большевик - фонтан 55 не уехал , а за 80 кто то взял.
ВЫ же знаете что за 55 шансы мизер уехать, что кто то там рядом нечайно и должны взять заказ. Но не можете сказать реальную цену - за сколько клиент 100% уедет, получите по голове!!((
А все говно если что на вас, что вы приняли но машину не прислали![]()
Депутат кушает мясо, а я ем капусту Вместе мы как бы питаемся голубцами.
а что сегодня мешает во время (15 минут) подать машину ? ИДС сообщает, что машин нет, полчаса надо ждать.....
Надо было раньше написать. как только написал - сразу и машина приехала, так что в итоге не ждал полчаса, а вышло 20 мин.
так что, почти в норме.....
И проехал с комфортом - у товарища, даже кондишн работал. Приятно поговорили за жизнь.
А те, кто что-то выжидает - ждите дальше....
Единая таксомоторная служба [+380] (48) 772-62-62 серьезно меня подводила 2 раза, сорвалась запись к врачу. Заказывала такси за час на определенное время. В первый раз мне позвонили за минуту до назначенного времени и сообщили, что сломалось 3 (!!!) машины одновременно и нужно ждать 20 минут. ВО второй раз к назначенному времени позвонил диспетчер, сообщил, что машина подана, модель, номер... Выходим - машины нет, сразу перезвонили диспетчеру, пообещала связаться с таксистом. Спустя 5 минут - ни ответа, ни привета, пошли на общественный транспорт, через 25 минут звонок: "Вы нас еще ждете?" Щас!!!
К чему обманы эти, ЕТС дискредитировали себя полностью.
По запросу в гугле "такси одесса отзывы" - первая ссылка на эту тему. Я, конечно, прочитал последние надцать страниц темы, но ответа на свой вопрос не нашел. Одни сплошные холивары за пять рублей, советы предлагать диспетчеру доплату что бы "точно приехали", и цеплять наклейки на машину про платный кондишн.
Возможно, кому-то такси кажется элементом роскоши, для меня это - транспорт, которым я пользуюсь на постоянной основе. Я не хочу, что бы у меня болела голова за чай, за то, что мы не хотим заезжать в мой проблемный двор, что кондишн по умолчанию выключен. Я вообще не хочу, что-бы меня отвлекали, я работаю в дороге.
Пользовался "Экономом", но последние две недели только и получаю от них от ворот поворот - нет свободных машин (а постоянный клиент, минимум две поездки в рабочий день). Может, мой проблемный двор на черемушках не нравится (тот самый, что за "Черномором")?
Пользуюсь "Бондом", когда отфутболивают в "Экономе". Вот это - лучшее такси из всех что я видел, но одна проблема не дает просто начать пользоваться их услугами и не разводить тут волл оф тексты. Как я уже сказал, в дороге я люблю работать, и не отвлекаться по сторонам. Плюс город не знаю. Водители этим, бывает, пользуются, наворачивая круги по пересеченной местности (привет, Петр, а мы с тобой коллеги, оказывается).
Я не знаю рейтинга одесских служб, я не знаю "нормальную" цену за км, и не хочу знать всю эту кухню.
Что же я хочу. Позвонить диспетчеру (или в идеале воспользоваться приложением на андроиде/айфоне), назвать маршрут, услышать цену (в которую уже входят чаевые и прочие базовые вещи вроде кондиционера) и время прибытия машины. Совершить поездку без лишних разговоров и телодвижений. При этом машина должна быть не разваливающаяся лада, а хотя-бы какой-то ланос в нормальном состоянии. И адекватные реакции (как диспетчеров, так и водителей) на внеплановый простой (я же плачу за него, в конце концов!). А, еще сдача - ну все должны понимать, что бывает, что ну нету мелких. Ну никак. Банкомат так выдал. Эти вопросы должны разруливаться на уровне диспетчера - поездка в долг или авансовый платеж, без разницы. Да, реально, занес раз в месяц в контору мешок бабла "на счет", и катаешься себе. Удобно же. Бегать по близжайшим магазинам и ларькам в поисках "разменяете?" - аж ни разу не вариант.
Цена? Да ради бога, за хороший сервис надо платить, все это понимают. Только я хочу открытую политику партии, а не вот эти игры в намеки и угадай мелодию.
Так, пофантазировал, и хватит. Теперь, внимание, вопросы. Каков же нормальный размер чая в Одессе? Есть ли службы, хоть немного подходящие под мое описание (но не VIP с соответствующими ценами, все таки речь о обычных ежедневных поездках)? Может, не там ищу? Какие-то рейтинги, каталоги, с системой репутации и отзывами, существуют?
PS: А машину сам я не вожу. Зрение 30 и 15 процентов не позволяет.
Социальные закладки