Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[aquarius_odessa]

Сегодня видел работников Тенета на ул. Радостная(напротив Фарлепа).
Неужели в такую погоду тоже подключают клиентов и они смогут что - либо сделать?

Ключевые слова фразы выделены

[katjuha]

подскжите плиз: акции к НГ ожидаются? или хотя бы по 1 грн подкл? (не только на поселке)

[TENET]

Скажите пожалуйсто будут ли вестись работы в ближайшем будущем в ЖК Радужном?

Смотрите ЛС.

Сегодня видел работников Тенета на ул. Радостная(напротив Фарлепа).
Неужели в такую погоду тоже подключают клиентов и они смогут что - либо сделать?

Как только появляется возможность проведения работ/подключения клиентов - это выполняется.

подскжите плиз: акции к НГ ожидаются? или хотя бы по 1 грн подкл? (не только на поселке)

На нашем сайте есть отдельная страничка со всеми акциями. Действующих акций на сегодня - 4.
Ну, и обычно мы об акциях сообщаем в наших новостях

[kermit]

И когда же будет решен вопрос с нормальным подключением и общением с потенциальными абонентами?
Уже третья неделя идет с момента как я проплатил за подключение и за свой пакет.
Зато уважаемый TeNet попросил мой номер договора. На этом все заглохло.
Свинство. вот так вот одним словом я могу охарактеризовать подход компании к абоненту.
Что скажете в ответ, уважаемые представители администрации? а?

[fatman]

я не представитель, но посмотрите в окно, а?

[kermit]

я не представитель, но посмотрите в окно, а?

Ув. Непредставитель - вопрос был задан именно представителю. А Вы проявите больше внимания и почитайте мой пост на предыдущей страничке. Там подробно описаны причины моего недовольствия.
Да и в последнем посте четко написано, что я смотрю в окно уже третью неделю.
Да и если ТеНет был бы действительно заинтересован, но по погодным условиям не может меня подключить, то, как минимум можно связаться и сообщить, мол так и так, форс-мажор.
А то получается интересно - пополните лицевой счет в течение трех дней, а мы подключим Вас когда-нибудь потом

[fatman]

Ну если ты хочешь задать вопрос именно представителю - то это следует сделать как минимум на официальном форуме, а не тут. А лучше всего по телефону в рабочее время. А еще лучше - лично в абонотделе, и желательно заранее принести пакет документов для расторжения договора.
А по сути - что написано в договоре о сроках подключения?

[kermit]

Ну если ты хочешь задать вопрос именно представителю - то это следует сделать как минимум на официальном форуме, а не тут. А лучше всего по телефону в рабочее время. А еще лучше - лично в абонотделе, и желательно заранее принести пакет документов для расторжения договора.
А по сути - что написано в договоре о сроках подключения?

1. Как я вижу ТЫ так и не удосужился взглянуть на первое сообщение по проблеме.
2. Не нужно мне указывать где и как спрашивать. Встречное предложение - прочитай название темы.
3. А в устном договоре что-то ПИШЕТСЯ?
И с какой стати я долженРасторгнуть так и не заключеный договор? Потому что так сказал форумчанин-fatman?
мое желание не расторгнуть, а подключиться.
Так что попрошу оставить свои рекомендации при себе.
С уважением.

[fatman]

.....
3. А в устном договоре что-то ПИШЕТСЯ?

ты заключал договор по телефону заочно?

И с какой стати я долженРасторгнуть так и не заключеный договор?

хех, тогда встречный вопрос - а почему монтажники должны подключать кого-то по незаключенному договору?
Это не я сказал - твои слова

мое желание не расторгнуть, а подключиться.

подключишься, рано или поздно.
Но учти таки, что в гораздо лучшие времена сроки составляют таки 3 (три) недели, и что работы производят не роботы, а все-таки человеки, которые тоже так же, как и ты, чувствительны к температуре и прочему. Понимать надо, и уж тем более не подымать хай во-первых раньше срока, во-вторых в условиях такой нечеловеческой погоды.

Так что попрошу оставить свои рекомендации при себе.

форум есть площадка для общения, и любой пользователь может оставить в любой теме сообщение, не нарушающее общие Правила форума и, может быть, частные правила раздела

С уважением.

взаимно

[kermit]

ты заключал договор по телефону заочно?

Неуели дошло?

хех, тогда встречный вопрос - а почему монтажники должны подключать кого-то по незаключенному договору?

Эти правила не я придумал.

Но учти таки, что в гораздо лучшие времена сроки составляют таки 3 (три) недели, и что работы производят не роботы, а все-таки человеки

и я подозреваю, что это максимальные сроки, которые близятся к финишу.

все-таки человеки, которые тоже так же, как и ты, чувствительны к температуре и прочему.

эти температуры и прочее начались четыре дня назад.

Понимать надо, и уж тем более не подымать хай во-первых раньше срока,

я не хай поднял, а возмутился. И не раньше времени, а читай внимательно мой пост, а не флуди.

форум есть площадка для общения, и любой пользователь может оставить в любой теме сообщение, не нарушающее общие Правила форума и, может быть, частные правила раздела

Но, прошу заметить, не противоречащие ТЕМЕ!

[kermit]

а вообще-то в этом вопросе меня менее всего интересует мнение Толстяка.
Что мне ответит TeNeT ?
Ась?

[Galleon]

fatman забей, человека 2 раза уже предлагали подключить, а он отказывался в связи с тем, что на работе. Отпроситься с работы на день я думаю может любой человек, а вы kermit с таким подходом судя по всему вапще никогда не подключитесь...

дальше, по вашей проблеме, какой по вашему у монтажников рабочий график, и почему они должны отработав день с 9 утра, приходить к вам в 6 и ещё пару часов подключать вас, или работать в субботу? по КЗОТУ у нас скольки часовой рабочий день? так что под вас никто не должен подстраиваться, вам 2 раза называли сроки и вы отказывались, ну и отказывайтесь дальше...

[kermit]

Отпроситься с работы на день я думаю может любой человек

ключевое слово выделено.
Видимо у меня тот самый уникальный случай, когда человек НЕ МОЖЕТ. Вам это не может быть известно лучше, чем мне.

с таким подходом судя по всему вапще никогда не подключитесь...

c таким "гибким" подходом к клиенту видимо да, Вы правы.

по КЗОТУ у нас скольки часовой рабочий день?

КЗоТ? не смешите меня Мы же взрослые люди и прекрасно понимам когда, где и по каким пунктам он соблюдается.

и почему они должны отработав день с 9 утра, приходить к вам в 6 и ещё пару часов подключать вас, или работать в субботу?

потому что я не прошу это делать за бесплатно, а за отдельную плату и готов оплатить внеурочное время (я просил об этом менеджера, который в ответ сказал "Конечно, мы же все люди, обязательно договоримся").А я уверен, что монтажник не откажется от дополнительного заработка. Неужели в стране с рыночной экономикой (гыыыыы кхм.) я прошу чего-то невозможного? А?

так что под вас никто не должен подстраиваться,

Совершенно верно, я и не жду этого. Читать выше
---
P.S. Хотя по правильному, провайдер должен подстраиваться под абонента (читать клиента), что, собственно, и делалось на заре существования. А такое отношение как сейчас говорит лишь о том, что тенет зажрался.
И выход, видимо, останется один - разрывать договор. Хотя не хочется. И очень жаль потраченного времени.
P.S.2: что же молчит TeNeT? вообще-то мне интересна Ваша реакция.

[Galleon]

кермит вы хотите сказать, что у вас нет никого, кто бы посидел дома и подождал монтажников, не верю..... по остальным пунктам, корону иногда снимать надо, вам никто ничего не должен

[kermit]

кермит вы хотите сказать, что у вас нет никого, кто бы посидел дома и подождал монтажников, не верю.....

а что - не бывает, чтобы парень в 31 год жил отдельно от родителей, которые в другом городе?
и прибежать "на полчасика" тоже не получается - с ПосКота не близко "бежать"

а по остальным пунктам, корону иногда снимать надо, вам никто ничего не должен

никакой короны у меня нет. и никто мне ничего не должен. читайте внимательно - я сказал, что оплачу работу монтажников во внеурочное время.
Или это считается, что я прошу сделать мне одолжение???

[zico1]

kermit
потому что я не прошу это делать за бесплатно, а за отдельную плату и готов оплатить внеурочное время (я просил об этом менеджера, который в ответ сказал "Конечно, мы же все люди, обязательно договоримся").

P.S.2: что же молчит TeNeT?

Не кого не слушаете, ждите ответа от TeNeT.

[aquarius_odessa]

kermit, на оф. форум обратитесь.

[di:)]

Добрый день! Есть ли возможность подключиться на ул. Ризовской, 26 ?

[fatman]

http://www.tenet.ua/domanet/covering

[Консерва]

в круглосуточную без выходных техподдержку не могу дозвониться второй день
никто не берет трубку(((
зато музыка красивая